Через сколько дней должны разблокировать карту?

Чтобы разблокировать карту, банки требуют явиться лично

Через сколько дней должны разблокировать карту?

Заурядный перевод на отнюдь не заоблачную сумму – 17 тысяч рублей – обернулся блокировкой моей карты. Почему онлайн-банкинг решил забастовать и выдал мне сообщение “Подозрительный перевод, карта заблокирована”, мне выяснить так и не удалось. Похоже, что в таких случаях клиент абсолютно беспомощен. Особенно если нет возможности быстро дойти до ближайшего отделения банка.

У меня такой возможности не было. На календаре – суббота. Я – на даче. В ближайшем городе отделения моего банка нет. Приятелю, которому в выходной срочно понадобились деньги и я взялась помочь, средства все же перевели – другой человек, с другой карты, другого банка. Ну, а я осталась за 100 км от Москвы почти без наличных и с заблокированной картой. Красота.

Я попыталась позвонить в банк. И даже быстро дозвонилась. Но переговоры закончились ничем. Почему случилась блокировка, объяснять мне отказались: “Причины приостановки операций – это внутренняя информация, клиентам мы ее не раскрываем”. Вот так.

Мой счет. Моя карта. И банк вроде тоже мой, я на открытый в нем счет зарплату уже много лет перевожу и регулярно получаю предложения оформить очередную кредитку как “золотой” и со всех сторон надежный клиент… Но в этот раз что-то пошло не так…

Центробанк: Расчистка банковских рядов близится к завершению

И разблокировать мою карту по звонку банк тоже отказался напрочь. Секретное слово, имя питомца, любимое блюдо и девичья фамилия матери – все эти “сверхсекретные” способы установить мою личность (как и номер телефона, адрес и данные паспорта) банк отмел сходу. Чтобы разблокировать карту, мне нужно было ехать в отделение банка. За 100 км. В Москву. Хорошо еще, бак полный был в машине.

Оказывается, если верить моим коллегам-журналистам, в последнее время подобные случаи происходят довольно часто.

Дело в том, что в конце сентября вступил в силу закон о противодействии мошенническим банковским операциям, и банки получили не только право, а прямо-таки обязанность “под лупой” отслеживать и немедленно блокировать все сколько-нибудь подозрительные переводы.

Правда, как поясняют в ЦБ, банки должны сами связаться с клиентом и убедиться, что попытка перевода не была ложной, что клиент жив-здоров и действительно хочет перевести деньги. Но мне-то никто не звонил! И на мой звонок отреагировали как на вражескую вылазку.

Второй повод для блокировки (он существовал и раньше) – требования “антиотмывочного” 115-го федерального закона. Вроде как под него попадают транзакции на сумму свыше 600 тысяч рублей.

Но, как пояснили в ЦБ, банки в принципе имеют право просить у клиента пояснений по переводу и в случае меньшей суммы. Мне таких вопросов не задавали.

Да и сумма моего перевода слегка отличалась от 600 тысяч…

Одним словом, в прессе довольно много рассказов о блокировке переводов на “смешные” суммы – порой даже меньше тысячи рублей. Но названные в СМИ “сверх-бдительные” банки дружно от обвинений открестились: да, иногда переводы блокируют, но никакого “массового” характера в этом нет. Обычная рутинная работа во благо клиента.

В ЦБ, к слову, тоже вполне официально сообщили, что “массовых обращений” по поводу приостановленных транзакций к ним не поступало. И еще раз подтвердили, что банки должны перепроверять все подозрительные операции. “При этом если клиент столкнулся с такой проблемой, он может обратиться в интернет-приемную Банка России на сайте www.cbr.ru”, – ответили в ЦБ на запрос “РГ – Недели”.

Вдали от отделения банка клиент оказывается беспомощным

“У каждого банка своя клиентская база, на которую он ориентируется, изучает поведение клиентов, реагирует на резкие отклонения в поведении, – пояснял “РГ” в своем интервью глава департамента информационной безопасности Банка России Артем Сычев.

– Например, сигналом может стать ситуация, когда с одной и той же карты идут переводы на большое количество других карт. Причем одновременно и большими суммами. Это касается не только физических, но и юридических лиц. Или когда юрлицо перечисляет деньги на счета физических лиц в другие регионы со странными пояснениями по поводу назначения платежа.

Или, скажем, ежемесячные траты у клиента составляли некую более-менее постоянную сумму, а потом вдруг счет быстро “зачищается”.

Очевидно, что заранее угадать, какая именно операция может послужить поводом к блокировке, невозможно. Наверное, “стандартные” ежемесячные переводы – например, по квартплате и за воду, свет, газ – никто блокировать не будет. Но если, как в моем случае, вы захотите отправить пусть даже небольшую сумму новому для вас адресату, могут возникнуть проблемы.

Многие уже привыкли, выезжая за рубеж, делать “контрольный” звонок в банк, предупреждать, что будут пользоваться картой не дома. Может, теперь, собираясь отправить перевод, тоже стоит сделать “упреждающий” звонок? Попробую в следующий раз. Посмотрю, что мне ответят сотрудники банка.

Источник: https://rg.ru/2018/12/05/chtoby-razblokirovat-kartu-banki-trebuiut-iavitsia-lichno.html

Сроки разблокирования счета — Audit-it.ru

Через сколько дней должны разблокировать карту?

Ирина Стародубцева, аудитор-эксперт RosCo – Consulting & audit

Налоговая инспекция в определенных случаях вправе заблокировать компании и ИП счета в банках. В какие сроки осуществляется разблокировка счетов? Налоговые органы вправе приостанавливать операции по счетам компаний и ИП. Такое право им дает пп.5 п.1 ст.31 НК РФ.

Причины блокировки счетов

Прежде всего, обозначим причины, по которым налоговые органы могут приостановить операции (заблокировать) по счетам в банках:

1) Неисполнение налогоплательщиком требования об уплате налога, пеней, штрафов, процентов (п.2 ст.76 НК РФ)

Блокировка счета осуществляется в пределах суммы возникшей недоимки (п.2 ст.76 НК РФ, Письмо Минфина РФ от 15.04.2010 г. №03-02-07/1-167). При этом приостановление операций не распространяется на платежи очереди более ранней, чем уплата налогов (п.1 ст.76 НК РФ, п.2 ст.855 ГК РФ).

2) Неисполнение налогоплательщиком обязанности по передаче налоговому органу квитанции о приеме документов, направленных налоговым органом

Напомним, что не позднее шести дней со дня отправки налоговым органом документов, используемых налоговыми органами для проведения мероприятий налогового контроля, налогоплательщики обязаны передать налоговому органу квитанцию о приеме таких документов.

При этом законодательством установлен ограниченный перечень истребуемых электронных запросов (пп.2 п.3 ст.76 НК РФ).

Блокировка счета возможна в случае неисполнения обязанности по передаче квитанции в отношении следующих документов:

  • требования о представлении документов;
  • требования о представлении пояснений;
  • уведомления о вызове в налоговый орган.

Решение о приостановлении операций по счетам в банке и переводов электронных денежных средств принимается налоговыми органами в течение 10 рабочих дней со дня истечения установленного срока для передачи электронной квитанции (Письмо ФНС РФ от 16.02.2016 г. №ЕД-4-2/2436@). То есть фактически получается 16 рабочих дней с момента получения электронного запроса от налогового органа.

Важно!

При получении от налоговых органов запросов о прогнозной величине налоговых поступлений и просьб подобного характера, налогоплательщик может без последствий игнорировать такие электронные запросы и не бояться блокировки счетов.

3) В случае непредставления налогоплательщиком-организацией налоговой декларации в налоговый орган в течение 10 дней по истечении установленного срока представления такой декларации – в течение трех лет со дня истечения срока, установленного настоящим подпунктом;

Важно!

Не стоит забывать, что такая обязанность может возникнуть и у налогоплательщиков, не являющихся плательщиками по соответствующему налогу, но представивших декларации по ТКС.  Например, налогоплательщик, применяющий УСН, по просьбе покупателя выставил счет-фактуру с НДС и, соответственно, вынужден был представить декларацию по НДС в электронном виде. 

В том случае, если блокировка счета вызвана причинами, приведенными в п.2 и п.3, то ограничений по сумме блокировки нет.

Однако на практике причиной блокировок счетов могут являться неправомерные действия налоговых инспекторов. Так, на одном из предприятий был заблокирован счет из-за копеечной пени, которая ошибочно была начислена в КРСБ налогоплательщика. Причем требование об уплате копеечной пени налогоплательщик вовремя не получил.

Тем не менее, в данной ситуации налогоплательщик также вынужден прилагать усилия для разблокировки счета.

Срок разблокировки счета

Банк прекращает расходные операции по счетам налогоплательщика на основании полученного из  налоговой инспекции решения о приостановлении операций.

Налогоплательщику передается копия решения о приостановлении нарочным (под расписку) или иным способом в срок не позднее дня, следующего за днем принятия решения. На практике нередко случается так, что налогоплательщик узнает о том, что расходные операции по его счетам приостановлены от обслуживающего его банка, не получив от налоговой инспекции вовремя копию решения.

Сразу отметим, что банкам запрещено открывать налогоплательщику новый счет (п.12 ст.76 НК РФ).

В зависимости от причин блокировки, действия налогоплательщика могут быть следующими:

В том случае, если налогоплательщик согласился с решением налоговой инспекции, оплатив имеющуюся сумму недоимки (либо не стал спорить с налоговой инспекцией о копеечных долгах), то решение инспекции будет отменено не позднее одного дня, следующего за днем получения ею документов  о взыскании платежей (п.8 ст.76 НК РФ, Письмо Минфина РФ от 11.04.2016 г. №03-02-08/20569).

В том случае, если налогоплательщик представил декларацию (блокировка по причине непредставления декларации), то решение о разблокировке счета принимается в срок не позднее одного дня после представления такой декларации (пп.1 п.3.1 ст.76 НК РФ).

В том случае, если налогоплательщику заблокировали счет по причине непредставления сведений для налогового контроля (не передана налоговому органу квитанция о приеме требования), то решение о разблокировке счета принимается не позднее одного дня, следующего за наиболее ранней из следующих дат:

  • день передачи налогоплательщиком квитанции о приеме документов, направленных налоговым органом (налогоплательщик должен направить электронную квитанцию о приеме документов);

Источник: https://www.audit-it.ru/articles/account/court/a52/880864.html

Вопрос-ответ. Что делать, если мою карту заблокировали за границей?

Через сколько дней должны разблокировать карту?

Константин Голубев

путешественник

Блокировка — это запрет на все платежи по карте. Вы не заплатите в кафе или магазине, не снимете наличные. Банкоматы могут оставить такую карту себе.

Блокировка помогает защитить деньги, если карту потеряли или украли. Заблокированная карта — это просто кусок пластика: ее нигде не принимают, по ней не проходят операции.

Нет, блокировка — это не лишение денег. Деньги у вас на счете, банк только ограничил к ним доступ по этой конкретной карте. Если у вас есть другие карты, привязанные к этому счету, то они остаются в рабочем состоянии.

Вы сохраняете контроль над деньгами на счете: можете перевести их на другую карту через мобильное приложение, заплатить за квартиру банковским переводом или, если у вас телефон с чипом бесконтактной оплаты, платить прямо с телефона. Если у вас дебетовая карта Тинькофф-банка, то в конце месяца банк по-прежнему зачислит проценты на остаток, даже если карта в какой-то момент заблокировалась. Блокировка самой карты не влияет на деньги на счете.

Платежные системы «Виза» и «Мастеркард» собирают информацию о подозрительных банкоматах, магазинах и кафе, где копируют карты. Если вы оплатили покупку через опасный терминал, то с какой-то вероятностью карта скомпрометирована. Платежная система сообщает банку об опасности, карту блокируют, вы получаете смс.

Банк тоже присматривает за клиентами и анализирует их покупки: когда, в каком городе, на какую сумму. Если банк видит странную операцию, он блокирует карту и отправляет смс.

Катя в Москве позавтракала в кафе круассаном и кофе. Спустя два часа ей звонит сотрудник банка: «Кто-то в Милане снимает 200 евро по вашей карте. Это вы?» Оказалось, что данные карты были украдены несколько недель назад и сейчас мошенники пытаются снять деньги по карте-дубликату.

Банк видит опасную операцию и защищает Катины деньги. Если Катя действительно оказалась в Италии, сотрудник разблокирует карту и пожелает хорошего отдыха.

Если вы снимаете наличные и три раза неправильно ввели пин, банк тоже заподозрит неладное. Есть риск, что мошенники его подбирают, поэтому банк блокирует карту.

Если карту блокирует банк, то для разблокировки достаточно позвонить по официальному телефону банка на сайте. Оператор спросит ваши личные данные, попросит подтвердить последние покупки, и, если ваши показания совпадут, карту тут же разблокируют. Пользоваться ей можно будет сразу.

Если карту блокирует не банк, а платежная система, то разблокировать ее не получится: она заблокирована насовсем. Как правило, банк сразу начинает выпускать вам новую карту. Пока вы ждете новую карту, переведите деньги на дополнительную карту или карту другого банка через интернет-банк или мобильное приложение.

Слева — мошенник, справа — банк

Не звоните по номеру, который указан в сообщении, и не переходите по ссылке, которую вам прислали. Найдите номер банка на заблокированной карте или зайдите на сайт банка и найдите номер там. Звоните только по официальному номеру банка.

Сотрудник банка видит, какая из ваших карт заблокирована и почему. Если вас просят продиктовать полный номер карты или код из СМС — это мошенники. Максимум, что может попросить настоящий сотрудник банка, — назвать ваше имя, дату рождения и последние четыре цифры карты.

Скомпрометируют мошенники вашу карту или нет — никто не знает: ни банки, ни платежные системы, ни сами мошенники. Но вероятность блокировки можно уменьшить.

Будьте на связи. Сообщите банку актуальный номер телефона. Если в отпуске купили местную симку, предупредите банк по почте или в чате клиент-банка. Сотрудник позвонит, чтобы подтвердить номер. Не забудьте вернуть российский номер, когда вернетесь.

Летите за границу — предупредите банк. Банку нужно знать, куда и на какой срок вы собираетесь поехать. Предупредите его через интернет-банк, почту, чат или по телефону. Если банк в курсе путешествия, оплата аренды машины или снятие денег в иностранном банкомате не вызовут подозрений и вы избежите блокировки в начале отпуска.

Предупредите банк о поездке за границу: Профиль → Лимиты и безопасность → Операции за границей

Снимайте наличные в отделениях банков. Не подходите к банкоматам на улице, в небольших магазинчиках или на рынке. Даже логотип известного банка не защитит вашу карту от скиммера и скрытой видеокамеры. Снимайте деньги в отделениях, под наблюдением и охраной.

Оформите дополнительную карту через интернет-банк: Карта → Действия → Оформить дополнительную карту

Установите лимиты на снятие наличных.

Если надо снять больше, в интернет-банке или через мобильное приложение увеличиваете сумму лимита, потом возвращаете ограничение.

Например, обычно вы снимаете не больше 3000 рублей за раз и не чаще раза в день — тогда поставьте дневной лимит на 3000 рублей:

Установите лимит на снятие наличных в интернет-банке: Карта → Баланс и лимиты → Снятие наличных в сутки

Дополнительная карта становится ежедневной. Расплачивайтесь ей в магазинах и кафе, снимайте наличные. А основную карту положите в сейф в гостиничном номере, в паспорт, в портмоне с водительскими правами или оставьте дома.

В случае опасности дополнительная карта возьмет удар на себя. Банк заблокировал карту, мошенники скопировали данные или карту зажал банкомат — ничего страшного. Основная карта и деньги с вами.

Если уезжаете надолго — летите в трехмесячную командировку в Штаты или решили перезимовать в Гоа — возьмите несколько дополнительных карт. Например, в Тинькофф-банке можно бесплатно оформить пять карт для себя и близких. Одна или две блокировки не сорвут поездку. А банк бесплатно заменит и доставит новую карту Почтой России. Даже за границу.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/declined/

Как разблокировать карту Сбербанка?

Через сколько дней должны разблокировать карту?

Заблокированная карта – частый повод для переживаний. Недоступность средств, невозможность оплатить счета, услуги, покупки становятся причиной для серьёзного беспокойства. Что же можно сделать, и чего нельзя делать клиенту Сбербанка ни в коем случае?

Заблокированная карта – частый повод для переживаний. Недоступность средств, невозможность оплатить счета, услуги, покупки становятся причиной для серьёзного беспокойства. Что же можно сделать, и чего нельзя делать клиенту Сбербанка ни в коем случае?

Большинство банков при неверном введении пин-кода выполняют техническую блокировку на 24 часа. Поэтому свяжитесь с оператором Сбербанка по телефону, указанному на карте, либо по телефонам + 7 (495) 500-00-05, 8 (800) 200-3-747 и уточните детали блокировки.

Заблокировать карт-счёт может и сам клиент – в случае, если он сомневается в безопасности его использования, утерял карту либо по ошибке передал данные третьим лицам. Лучший вариант при любой блокировке – обращение в банк, при котором необходимо будет написать заявление. После письменного заявления клиента Сбербанк перевыпускает карту.

Это наиболее безопасный способ, позволяющий избежать любых неприятностей.

Остерегайтесь сообщений на телефон о блокировке карточки – как правило, таким способом отъёма средств пользуются мошенники. Сотрудникам Сбербанка никогда не требуется сообщать пин-код карточки или CVV2-код (цифровые коды, нанесенные на карту).

Чтобы обезопасить себя, для разблокировки обращайтесь в ближайшее отделение Сбербанка, где вам пояснят порядок действий. Не соглашайтесь на предложение «разблокировать карточку по телефону», и не сообщайте личные данные посторонним лицам.

Об утрате или подозрении на мошеннические действия с вашей картой Сбербанка вы можете сообщить по телефону + 7 (495) 544-45-45 или 8 (800) 200-3-747.

К сожалению, самостоятельная разблокировка карты невозможна и не предусмотрена никакими документами Сбербанка. Вместо этого позвоните на горячую линию и выясните подробности блокировки, или отправляйтесь с паспортом в ближайшее отделение Сбербанка.

Не попадайтесь на предложения мошенников и недобросовестных сервисов быстро «разблокировать» вам карту через Сбербанк онлайн или их системы – такое попросту невозможно. Кстати, заблокировать может не только сам банк по его инициативе, но и служба судебных приставов (арест) и местные службы финмониторинга.

Узнать причину блокировки можно также по телефону или в отделении финансовой организации.

Разблокировать карту могут в самом банке по поручению держателя карты (при добровольной блокировке, в противном случае придётся заказывать перевыпуск карты), по инициативе служб финансового мониторинга, судебных приставов, пенсионного фонда и других.

Образование долга свыше установленных лимитов, неоплата кредита также приводит к блокировке карт, а на других продуктах Сбербанка отображается отрицательный баланс, образовавшийся на первой. К слову, разблокировать карту после оплаты всех задолженностей (судебные приставы снимают арест в течение 10 суток).

Если этого не произошло, чтобы разблокировать карту, обращайтесь в вышестоящие инстанции относительно инициатора блокировки или обращайтесь в суд.

Кредитная карта разблокируется после оплаты задолженности или её автоматического списания с другого карт-счёта, на который поступили средства.

Если же этого не произошло, а средства с зарплатной или иной карты были списаны в пользу кредитной, отправляйте официальный запрос в Сбербанк. В письменном виде требуйте указать текущую задолженность – банк обязан приложить подтверждающий расчёт.

Если вы производили оплаты, укажите их ещё на стадии запроса, приложив копии выписки с карты, с которой производилось списание средств. В письменном запросе, оставляемом в отделении Сбербанка только под роспись о получении, указывайте также контактный телефон, адрес и ФИО.

Ответ банка позволит понять, на каком этапе произошла ошибка, и на чей адрес отправлять претензии с целью вернуть средства и произвести оплату для разблокировки карты.

Чтобы снять блокировку, выставленную самостоятельно (по телефону, в отделении банка, в «Мобильном банке» или же онлайн-сервисе), обязательно нужно воспользоваться одним из двух способов. Вам поможет либо звонок на горячую линию (у вас обязательно спросят ФИО, другие данные, и ответ на секретный вопрос).

Либо обращайтесь напрямую в Сбербанк, отправляйтесь в отделение финансовой организации. После этого карта будет разблокирована. Внимание: способ не работает, если вы указали в качестве причины кражу, утерю карты.

В этом случае придётся обращаться в отделение для её перевыпуска – уже с новыми данными (пин-кодом и номером).

Разблокировать карту по телефону можно только в очень редких случаях. Чтобы узнать, возможно ли это в вашем случае, наберите номер колл-центра 8-800-555-5550. В «Мобильном банке» (через телефон, sms) выполняется только блокировка – на короткий номер 900.

Наберите «Blokiroa» (5 цифр карты) (причина в формате 1 – украли, 2 – оставлена в банкомате, 3 – прочие, 0 – утеря карты). В ответном сообщении вы получите код, который отправляется на тот же номер в ближайшие 5 минут (не позже).

Специально разблокировать карту при тройной ошибке в наборе пин-кода обычно не требуется – блокировка снимается автоматически через сутки.

Причина блокировки определяет порядок действий, но в подавляющем большинстве придётся посещать отделение банка – либо с заявлением о разблокировке, либо с просьбой о перевыпуске, либо с письмом от службы судебных приставов, если карта блокировалась по их инициативе.

Разблокировать карту Сбербанка через интернет

К сожалению, способов разблокировки карт-продуктов Сбербанка через Интернет не существует. Этим часто пользуются мошенники, придумывая различные схемы.

В том числе они могут выслать поддельный адрес Сбербанка Онлайн, при входе в который злоумышленники похищают данные для входа, организуют пересылку средств с карты на карту.

При этом жертвы часто до последнего не знают, что вместо разблокировки совершают действия, которые приводят к опустошению их счетов. Не пытайтесь разблокировать карточку Сбербанка через интернет-банкинг, и не обращайте внимания на сообщения типа «ваша карта заблокирована».

Способов разблокировки банковской карты этого банка несколько – от звонка на «горячую линию» 8 (800) 555-55-50 (не забудьте предварительно найти документы, договор на обслуживание – так вы сможете сообщить ФИО, другие данные, кодовое слово оператору) до визита в ближайшее отделение.

Одновременно есть и автоматическая разблокировка. В случае, если вы ошиблись в наборе пин-кода, блокировка осуществляется всего на сутки.

При образовании задолженностей ваш счёт будет доступен только тогда, когда на него поступят средства и спишутся в качестве оплаты долга, образовавшегося по решению судебных приставов.

Зарплатная карта может блокироваться как самим банком, в случае подозрения на мошеннические или противоправные действия. Наиболее частые методы их выявления, которые и дают злосчастный «сбой» и блокировку со стороны банка – равномерные мелкие платежи, например, на разные телефонные номера.

Также крупные списания средств могут насторожить службу безопасности банка. Блокировка зарплатной карточки осуществляется и в случае образования задолженности по кредитной карте. В этом случае разблокировать её можно, оплатив задолженность.

Если вы увидели сообщение о блокировке на мобильном телефоне, привязанном к карточке – для начала проверьте, действительно ли движение средств запрещено. Часто такой уловкой пользуются мошенники.

Разблокировать карту достаточно просто, если вы самостоятельно указали необходимость её блокировки (добровольной). В этом случае её можно «вернуть к жизни», разрешив движение средств, одним из двух способов – по телефону (нужно кодовое слово) или в отделении банка.

Кроме того, есть и иные случаи – когда блокировку, несмотря на снятие претензий со стороны ПФ, ФССП, финансового мониторинга, других организаций, не отменяют автоматически.

В этом случае стоит запастись документами (например, письмом из организации, блокировавшей движение средств по вашему счету), и после этого отправляться в банк.

Если вы всего лишь ошиблись с вводом пин-кода, карту разблокируют уже через сутки. Если вы перевели средства по задолженности – то понадобится и более длительное время. В случае вынужденной блокировки (утеря, кража, мошеннические действия) карту не разблокируют, а перевыпустят.

Это обязательная мера, исключающая использование старой карты или её данных злоумышленниками. Перевыпуск потребует от двух недель. Кроме того, «заблокированной» (не активированной) считается кредитная карта, которую присылают некоторые организации (магазины, сам банк) доверенным клиентам.

В этом случае активация по запросу клиента происходит в течение нескольких часов максимум.

В случае блокировки недоступно только управление самим счётом – то есть, оплата услуг, передача средств другим лицам и организациям. А вот сам счёт, кроме исполнительного производства, остаётся вполне «работоспособным».

Таким образом, если вам начисляют зарплату, пособие, другие средства, то они зачисляются на лицевой счёт в банке, а не на саму карту.

После восстановления доступа к карте вы сможете распоряжаться счётом и поступившими на него средства.

Интересный момент: снятие средств может производиться и не прибегая к услугам операциониста – в случае исполнительного производства (если на счет наложили арест судебные приставы). В этом случае по ст.

99 Федерального закона «Об исполнительном производстве» удерживаться может только 50% доходов должника.

Но распоряжаться оставшимися деньгами до ликвидации задолженности вы не сможете, так как карта будет оставаться заблокированной.

Чтобы перевести средства, воспользуйтесь интернет-банкингом, «Мобильным банком», при возможности – банкоматом или терминалом. Это может понадобиться, если вы утеряли карту, забыли, подозреваете, что её данные могли стать доступны другим лицам.

В этих случаях при её перевыпуске вы можете на две недели остаться без средств, поэтому разумно заранее переслать деньги на карточку, недоступную другим лицам. Важно: осуществлять перевод средств с карты необходимо строго до её добровольной (по вашему заявлению) блокировки. После это сделать невозможно, так как движение средств по карт-счёту приостанавливается.

Либо если вы ошиблись в наборе пин-кода, то перевести средства при «мягкой» блокировке вы сможете уже через сутки.

Источник: https://www.sravni.ru/banki/info/kak-razblokirovat-zablokiroval-kartu-sberbanka/

Как можно разблокировать карту от Сбербанка?

Через сколько дней должны разблокировать карту?

Те, у кого заблокирована банковская карта Сбербанка, конечно, сразу же задаются вопросом, как ее разблокировать. В этой статье мы расскажем вам о том, какие причины могли послужить возникновению данной ситуации, а также о том, как необходимо действовать владельцу “пластика”.

Блокировка карточки – это достаточно неприятная ситуация, от которой не застрахован никто. Достаточно несколько раз неправильно ввести пин-код, чтобы деньги на карте стали недоступны даже её владельцу, таковы правила безопасности.

Что нужно делать для того, чтобы восстановить доступ к денежным средствам на счету? Для начала, вам нужно разобраться с причиной, из-за которой ваша карта стала недоступна для пользования. Для этого нужно:

  • Позвонить на горячую линию и связаться с менеджером. Как туда позвонить читайте здесь.
  • Также можно прийти в отделение, и обратится к сотруднику компании. Часы работы офисов и отделений смотрите здесь.

Какие же могут быть причины?

  • Заемщик боится, что мошенники с помощью данных карты могут воспользоваться деньгами со счета (например, при бесконтактной оплате в торговых точках или в интернет-магазинах).

Если клиент подключен к Мобильному банку, то нужно отправить смс-уведомление с таким текстом: BLOKIROA XXXX Y, где XXXXX – последние 5 цифр номера, Y – причина блокировки (0 – утеря, 1 – кража, 2 – оставление в банкомате, 3 – иные причины).

В качестве Y можно поставить любую из цифр, банк все равно не будет в этом разбираться, а просто заблокирует пластик. Сообщение отправляется на номер 900. Также можно позвонить на 8 800 555 555 0 и поговорить с сотрудником.

  • Были выявлены операции, которых держатель пластика не совершал.
  • На банковский счет по каким-либо причинам наложен арест.
  • У пластика закончился срок действия. Обычно за месяц до его окончания банк высылает новый платежный инструмент, привязанный к тому же счету. Человеку нужно просто явиться в офис банка, где карточка уже ожидает его. Важно заранее уточнить, в какое отделение следует обратиться.
  • Отрицательный баланс.
  • Долги по кредитам.
  • Наличие незавершенных транзакций. Такое бывает, если клиент как раз пытается завершить платежную операцию ли она очень долго обрабатывается.
  • Три раза неправильно введенный пин-код.

В некоторых случаях карта блокируется при выявлении ложных фактов, которые были указаны при подаче заявления.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Если пластик заблокирован, то управление счетом будет недоступно. То есть, клиент не может оплачивать услуги, переводить средства в различные организации или частным лицам. Сам же счет остается работоспособным.

Потребитель будет получать на него переводы, заработную плату, пособия и т.д. Эти деньги зачисляются не на пластик, а на сам банковский счет.

После восстановления карточки средствами можно будет распоряжаться в полной мере.

Можно ли отправить деньги с заблокированной карточки на другую

Для этого нужно воспользоваться интернет-банкингом, “Мобильным банком”, а также банкоматом или терминалом. Такая операция может понадобится, если вы потеряете пластик или его украли, и вы предполагаете, что средствами с нее могли воспользоваться злоумышленники.

Делая запрос на перевыпуск, нужно понимать, что на 10-14 дней вы останетесь без средств, поэтому их лучше перевести на рабочий пластик предварительно.

Важно то, что эту операцию нужно совершить до блокировки платежного инструмента. После этого сделать перевод будет невозможно, так как приостановится движение средств по кредитному счету.

Если карта заблокировалась в результате трижды неверно введенного пин-кода, то перечисление будет доступно уже через 24 часа.

Разблокировка карты происходит только в отделении банка, при этом вам обязательно нужен документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт гражданина РФ). В некоторых случаях просят назвать кодовое слово. Ни через Интернет, ни по телефону такая услуга недоступна!

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

После выяснения причины именно в вашем случае, менеджер скоординирует ваши дальнейшие действия. Это может быть:

  • Если карточка была заблокирована из-за неправильно введенного пин-кода, то после написания соответствующего заявления, она снова будет доступна для использования. Если вы забываете свой пароль, вы сможете бесплатно его сменить,
  • Если были подозрения о краже “пластика” или проведения мошеннических действий, вам могут предложить перевыпустить карточку. Как правило, на это уходит до 10-ти дней, при этом реквизиты сменятся, и вам нужно будет оплатить данную услугу,
  • В том случае, если закончился срок действия карточки, то вам также предложат перевыпуск. Как правило, он назначается автоматически. Услуга бесплатная, но нужно заново оплачивать годовое обслуживание,
  • Если у вас были непогашенные долги в этом банке или ином учреждении, то вам сначала нужно погасить свою задолженность, и только после этого обращаться в отделение для разблокировки.

Сроки снятия блокировки

Это зависит от первопричины. Если держатель трижды неверно ввел PIN-код, то как мы и писали выше, картой можно будет воспользоваться уже через сутки. Она станет доступной в автоматическом режиме.

Если пластик был утерян или украден, то разблокировать его невозможно. Восстановление доступа делается через перевыпуск пластика. Время ожидания нового платежного инструмента – от 5 до 14 дней.

В каких случаях разблокировать не получится

В некоторых случаях банк не может осуществить эту операцию, к примеру, если пластик был утерян или украден. Даже если владелец карточки был инициатором блокировки, обратная процедура может быть недоступна. Банк не восстанавливает пластик, а выпускает новый.

Процедура производится по заявлению клиента, написанному в отделении Сбербанка. Потребитель получает карточку с новыми реквизитами, а счет остается тем же.

В случае, если ваша карточка оказалось заблокирована не по вашей вине, и на счету есть деньги, то вы сможете снять их в кассе Сбербанка по своему паспорту.

Рубрика “вопрос-ответ”

Скрыть ответ

Консультант

Надежда, вам нужно обратиться в отделение банка, где вы обслуживаетесь. По паспорту можно получить деньги в кассе, либо сделать распоряжение о переводе денег на ваш действующий счет

Скрыть ответ

Консультант

Александр, если заблокировал банк из-за долга, то логично предположить, что обращаться нужно в отделение, в котором вы обслуживаетесь

Скрыть ответ

Консультант

Алекс, сам долг не становится причиной для невыезда. Только есали банк подаст на вас в суд, информация попадет к судебным приставам, только тогда вам откажут в выезде

Скрыть ответ

Консультант

Татьяна, как мы уже писали ранее, пин-код восстановить нельзя. Если вы его забыли, и нигде не записали, тогда вам придется обращаться в банк с заявлением на перевыпуск

Скрыть ответ

Консультант

Источник: https://kreditorpro.ru/kak-razblokirovat-bankovskuyu-kartu-sberbanka/

Безопасность при использовании банковских карт

Через сколько дней должны разблокировать карту?

Использование банковской карты

Банковская карта – это ключ к Вашему карточному счету. К карте необходимо относиться так же бережно, как к кошельку с наличными деньгами.

Никому не передавайте свою карту, информацию по PIN-коду, CVV, а так же логин, пароль и динамический код из смс-сообщения для входа в Мобильное приложение или Интернет-банк.

Помните, сотрудник банка ни при каких обстоятельствах не запросит у Вас эти данные.

Внимательно изучите и запомните элементы карты:

  1. Чип
  2. Номер карты
  3. Срок действия карты
  4. Фамилия и имя владельца
  5. Подпись
  6. Магнитная полоса
  7. CVV
  8. Номер телефона для экстренного обращения в банк

Не допускайте к карте сторонних лиц Не оставляйте свою карту в автомобиле, в гостиничном номере, а также в местах, где посторонние могут скопировать номер карты и образец Вашей подписи. Помните, что достаточно нескольких секунд, чтобы запечатлеть информацию с карты Установите лимиты для операций Установите суточные лимиты на операции по карте с учетом индивидуальных трат. В случае утери карты настройка лимитов минимизирует финансовые потери. Лимиты можно установить через Мобильное приложение или Интернет-банк Блокируйте карту в случае ее утери Если Вы потеряли карту, срочно сообщите в банк. Карта будет заблокирована, что исключит потерю денег, если карта окажется в руках злоумышленников. В случае ложной тревоги – если карта найдется, обратитесь в отделение банка для разблокировки карты

ПИН-код – четырехзначное число, являющееся кодом доступа к информации по карте. Он выдается в защищенном конверте при получении карты. ПИН-код применяется при совершении оплаты за товары и услуги в торговых точках, а также для совершения операций в банкоматах.

У Вас есть возможность бесплатно изменить ПИН-код через банкомат. При смене ПИН-кода избегайте одинаковых цифр и цифр из Вашей даты рождения или близких родственников.

Храните ПИН-код отдельно от карты Лучше запомнить ПИН-код или держать его отдельно от карты, чтобы исключить доступ злоумышленникам к информации по ПИН-коду в случае утери карты. Крайне опасно записывать ПИН-код на карте, в записной книжке мобильного телефона, в паспорте Никому не сообщайте ПИН-код При вводе ПИН-кода закрывайте зоны обзора за Вашим нажатием кнопок. Помощь посторонних лиц также недопустима. Набирайте ПИН-код быстро, несколькими пальцами – так злоумышленникам труднее разобрать, на какие кнопки Вы нажимаете Не используйте ПИН-код для доступа в помещение с банкоматом

Не вводите ПИН-код, если его запросили при считывании карты с целью предоставления доступа в помещение с банкоматом.

Если у Вас несколько карт, то лучше одну использовать для финансовых операций, а вторую для доступа в помещение

Использование карты для оплаты товаров и услуг избавляет от необходимости держать при себе крупные суммы денег или тяжелые горсти монет. Просто соблюдайте несколько правил безопасности, чтобы избежать финансовых потерь от действий злоумышленников.

Для получения информации о списаниях средств с карточного счета подключите услугу SMS или PUSH уведомлений. Услугу можно подключить в любой момент через Мобильное приложение или Интернет-банк.

Оплата по карте должна быть строго в Вашем присутствии Требуйте проводить оплату исключительно под Вашим наблюдением. Карта всегда должна находиться в Вашем поле зрения – это снижает риск мошенничества, например, копирование магнитной полосы для изготовления дубликата карты Не отходя от кассы, убедитесь, что сумма Вашей покупки корректна Не используйте карту в торговых точках, которым не доверяете

Не используйте карту для оплаты, если кассир или торговая точка не вызывают у Вас доверия. Особенно осторожно используйте карту в странах   с высоким уровнем мошенничества

3D-Secure – это современная и эффективная технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием любых банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard. При использовании технологии 3D-Secure держатель карты подтверждает каждую операцию паролем.

Как работает 3D-Secure?

В момент осуществления покупки в сети Интернет на сайте магазина появляется окно, в котором будет предложено ввести пароль 3D-Secure, подтверждающий правомерность совершения данной операции.

Пароль приходит на мобильный телефон или электронный адрес, подключенный к услуге СМС-банк. Наличие услуги является обязательным условием для совершения покупок в сети Интернет.

Если 3 раза подряд неверно ввести пароль 3D-Secure, то осуществление покупок в сети Интернет временно блокируется. Повторить операцию оплаты можно на следующие сутки после 00:00 по времени г. Екатеринбург.

Какие Интернет-магазины поддерживают технологию 3D-Secure?

Все интернет-магазины, поддерживающие технологию 3D-Secure, размещают логотип Verified ByVisa и MasterCard SecureCode на своей странице.

  • «Фишинг», что на профессиональном жаргоне означает захват персональных данных держателей банковских карт. Для этого часто используется почтовая рассылка, в которой под предлогом обновления базы данных банка, требуется ввести реквизиты карты (номер карты, ПИН-код, срок действия карты) по ссылке, указанной в письме. К сожалению, после заполнения приведенной на сайте формы конфиденциальная информация станет доступной мошенникам.
  • Клиент совершает покупку в Интернете, не удостоверившись в надежности сайта и компании-поставщика. По прошествии месяца звонок в службу поддержки виртуального магазина остается без ответа, письмо с претензиями тоже не приводит к результату, т.к. компании по указанному адресу уже нет.
  • Еще один способ мошенничества – использование программ-перехватчиков (вирусов и троянов). В этом случае перехват реквизитов карты осуществляется специальными программами (например, троянами) при вводе данных с клавиатуры. Предотвратить такое мошенничество поможет регулярное обновление антивирусного программного обеспечения.
  • Существует также мошенничество через банкоматы с использованием скимминговых устройств. Скимминговые устройства позволяют считывать информацию с магнитной полосы карты. Скиммер устанавливается на то место, куда вставляется карточка. С помощью миниатюрной скрытой камеры фиксируется номер карты, а специальная силиконовая накладка на клавиатуру помогает зафиксировать PIN-код. После этого изготавливается дубликат карты, так называемый «клон» или «белый пластик». Часто полученные данные идут на продажу, в том числе через Интернет, затем по ним изготавливаются поддельные карты, которые впоследствии обналичиваются. Установленный в банкомат скиммер заметить очень сложно, визуально он совпадает с банкоматом по цвету и имеет небольшой размер. Прежде чем совершить операцию через банкомат, убедитесь, что в отверстии, куда вставляется банковская карта, нет подобных выступающих частей, а на клавиатуре нет никаких накладок и следов спрея.

Если вы обнаружили подобные устройства, просим вас сразу позвонить в Службу круглосуточной поддержки клиентов по телефону +7(343)264-55-64 или +7(343)229-70-4

Пао кб «убрир» никогда не обратится к вам с просьбой предоставить конфиденциальную информацию, такую как пин-код и cvv2/cvc2. в случае получения подобного запроса – просим вас немедленно сообщить в банк

Источник: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/bezopasnost-pri-ispolzovanii-bankovskih-kart

Закон для всех
Добавить комментарий