Что делать, если букмекерская контора отказывается выплачивать выигрыш?

Как я судился с российским букмекером ФОНБЕТ и проиграл

Что делать, если букмекерская контора отказывается выплачивать выигрыш?

Поднимите, пожалуйста, в ТОП.

В прошлом году, в ноябре, узнал, что букмекер ФОНБЕТ теперь принимает ставки в Интернете. До этого был их клиентом в ППС (пункт приёма ставок). Но ставить из дома, конечно, удобней. Прошёл все мутные процедуры (нужно было полностью идентифицировать кошелёк QIWI через Евросеть), зарегистрировался. Внёс депозит 18000 рублей.

Ну и стал смотреть линию. Высмотрел для себя 1 матч по большому теннису. Лимит меня не обрадовал – 1000 рублей. Но принимали несколько раз. Поэтому поставил.

Следил за статистикой игроков, и ставил на брейк (подающий проиграет гейм, если иными словами). Сделал 11 ставок по 1000 рублей каждая. Но выигрыш я не получил. Далее началась тяжба с поддержкой.

В общем, платить отказывались, так как якобы что-то не по правилам. Конкретную причину не называли. Фото своей мордашки отправил, и фото паспорта тоже. Потом мой счёт вообще заблокировали, и даже свой депозит я вывести не мог. Немного офигев от такой наглости, я стал писать во все инстанции: ФНС РФ, МВД, СРО букмекеров, Спортлото.

От ФНС пришёл смешной ответ: мы выдали лицензию, но контроль за деятельностью букмекеров не ведём.

Ну в СРО так, СРО. Правда там меня игнорировали. А Мвд отреагировали довольно топорно. Вместо того чтобы просто закрыть обращение не по теме, меня вызвал участковый на беседу. “Деньги ты переводил сам, гражданские правоотношения, иди нахуй, иди в суд.

А да, заодно пиши бумагу, что полиция сделала всё что смогла и претензий нет, и тебе ясен порядок работы с проблемой.” Ну ок. В суд не хотелось, ой как не хотелось. Ведь по месту юр лица надо судиться. Москва, 200 км пути, и ничего непонятно.

Тем временем депозит мне букмекер отдал (мои 18 000 рублей), но запретил ставить на матчи в LIVE, а лимиты по линии на доматч порезал до 300 рублей.

Несколько месяцев собирался я с мыслями. Пока получил ответы от всех инстанций настал уже декабрь. А там ведь праздники, не до иска будет судье.

Получил ответ и от СРО. СРО – что-то типа Центробанка для всех банков. Они как раз ведут контроль за работой букмекеров, работают с жалобами, и держат в заложниках от каждого букмекера 30 млн рублей (гарантия выплаты выигрыша клиенту). Но ответ был таков: всё правильно, букмекер написал в правилах, что может беспределить, значит, может. Иди нахуй

Простите, что пишу так часто “иди нахуй”, но реально я так и чувствовал в момент прочтения ответа от всех “органов”.

Позже сходил к адвокату, побеседовал, выяснил, что вариант судиться почтой есть, оставил задаток на написание искового и пошёл домой. За все беседы и документы заплатил 4000 рублей. В то время как сумма иска была на 25 300 рублей. Собрал все документы и отправил чудо-почтой обычное заказное письмо в Московский суд.

Попросил 25300 выигрыша, 4000 за адвокатские расходы, и восстановить мне лимиты на ставку, и изменить правила приёма ставок, чтобы букмекер не мог беспределить. И стал ждать.

Прошло время, иск зарегистрировали, а потом приняли в работу в производство. 1 раз позвонили из суда, и сообщили, что ФОНБЕТ прислал возражения, и мне надо с ними ознакомиться и писать ответ. Возражения такие: клиент добровольно принял правила и согласился с ними, мы даже написали в НЕЗАВИСИМУЮ111111 организацию Федербет, и они подтверждают, что дело нечисто.

На самом деле перечислены только субъективные какие-то наблюдения и предположения с теориями заговора.

То есть они получили от “коллег” письмо на английском и потратились на перевод. Круто. А ещё они наняли адвоката. Тоже недешево, наверное.

И в своих возражениях они упирают, что игра осуществляется по правилам букмекера. То есть, напишут они в правилах, что при выигрыше любой суммы ты должен заплатить 500000 рублей им в качестве издержек, и это будет законно. Даже небо, даже Аллах не смогут ничего с этим сделать. Что уж бедному ФНС РФ до такого.

Приходили повестки на предварительные слушания. Обычно в день заседания за полчаса до заседания. Ага, сейчас всё брошу и за 30 минут помчусь в суд за 200 км, чтобы сказать, что требования поддерживаю, от иска не отказываюсь.

А вот на само заседание повестки не было.

В общем, суд я проиграл. Надежда справедливости угасла, и не стал я связываться с апелляцией.

Решение суда.

Спасибо, что прочитали. Вот так официально лицензированный букмекер ФОНБЕТ ведёт дела в РФ. Он скорее потратится на адвокатов и переводчиков, чем заплатит законно положенный выигрыш.

Ещё них в правилах сказано, что если матч “мутный”, то имеют право на время расследования приостановить выплату. Они ничего не расследовали. Как только матч закончился весь выигрыш был аннулирован.

И даже несостыковка в документах с датами, они получили решение Федербет значительно позже аннулирования выигрыша. Но суд это всё мало интересует.

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_ya_sudilsya_s_rossiyskim_bukmekerom_fonbet_i_proigral_5166014

Как платить налоги с выигрышей. Спорные вопросы и советы игрокам – Букмекеров

Что делать, если букмекерская контора отказывается выплачивать выигрыш?

С 1 января 2018 года налог по доходам от выигрышей в букмекерских компаниях исчисляется по новому принципу, но как это работает, понятно далеко не всем игрокам. « Букмекеров» постарался разобраться в этой теме и за объяснениями обратился к исполнительному директору Первой СРО Олегу Давыдову.

Как платить налоги с выигрышей. Спорные вопросы и советы игрокам

Самое главное, что нужно помнить: согласно ст. 214.7 НК РФ букмекер выступает в роли налогового агента при выигрыше от 15 тыс. рублей включительно.

База расчета определяется так: из суммы вывода средств вычитается сумма интерактивной ставки (или сумма ставки), а из полученной суммы вычитается налог в размере 13%.

На руки игрок получает сумму выплаты за вычетом рассчитанной суммы налога.

Если речь идет об игре онлайн, то интерактивная ставка — это депозит. То есть те деньги, которые игрок ввел на свой счет в БК через ЦУПИС за один раз.

Согласно нынешнему законодательству, вывод средств со счета на сайте онлайн-букмекера — это и есть выигрыш. Понятия «проигрыш» в ФЗ не существует.

«Выигрыш — это денежные средства, которые выплачиваются игроку. Применительно к онлайн-БК, это деньги, которые выводятся со счета букмекера на счет игрока за пределами букмекерской компании», — объясняет исполнительный директор Первой СРО Олег Давыдов.

По его словам, налог списывается в тот момент, когда деньги переводятся от букмекера на счет игрока в ЦУПИС.

«По сути, мы всегда говорим, что деньги выводятся в ЦУПИС, потому что в любом случае они проходят через ЦУПИС, — говорит Давыдов. — Списание налога происходит после того, как игрок вывел деньги со счета, и они поступили в ЦУПИС. Только после этого игрок получает свой выигрыш за вычетом 13%».

Что касается ставок в ППС, то налог списывается в тот момент, когда деньги находятся в кассе букмекера, после чего игрок получает выплату средств. «Выплата — это то, что получает игрок в кассе.

 В момент выплаты игроку происходит тот же самый расчет. Из суммы выигрыша 15 тыс.

рублей и более букмекер самостоятельно удерживает налог 13% и выплачивает игроку выигрыш», — подчеркивает специалист.

Приведем пример. Игрок делает депозит в 8 тыс. рублей. Размещает четыре пари по 2 тыс. рублей. Выигрывают две ставки с коэффициентами 2,0 и 20,0. На счету — 44 тыс. рублей. Налог будет рассчитан следующим образом:

Налоговая база: выигрыш 44 тыс. рублей — депозит 8 тыс. рублей = 36 тыс. рублей. Размер налога от получившейся суммы: 13% от чистого выигрыша = 4680 рублей.

Игрок получает на выплату: 44000 — 4680 = 39 320 рублей.

Когда букмекерская компания налоговый агент

Основной интерес игроков связан с тем, какие депозиты учитываются при выплате: все депозиты, сделанные до заказа средств, или только последний депозит.

В ситуации, когда между выводами было несколько депозитов, букмекер при расчете налога может последовательно учесть все эти депозиты.

Например:

Ввели 4 тыс. рублей, затем ввели еще 2 тыс. Играем успешно и заказываем на выплату 20 тыс. рублей.

Рассчитываем налог:

20000 — 6000 = 14000 рублей. Это чистый выигрыш.

13% налога от этой суммы = 1820 рублей.

Игрок получит выплату в размере 18 180 рублей (20000 — 1820 рублей).

Если игрок сделал один депозит и заказывает несколько выплат, то интерактивную ставку вычтут только при первом выводе средств. Следующий вывод уже будет облагаться налогом в полном объеме — 13% со всей суммы.

Если депозит превышает вывод (сумма интерактивной ставки превышает сумму выплаты), то налог не будет удержан. А последующий вывод денежных средств будет облагаться в полном объеме (в случае, если до него больше не было депозита).

Например, игрок вводит 35 тыс. рублей, выводит 16 тыс. рублей, налог не списывается (16000 — 35000 — облагать налогом нечего). Но если после этого игрок захочет вывести еще 19 тыс. рублей, то налог посчитают со всех 19 тыс. рублей (2470 рублей)! Соответственно игрок получит 16 530 рублей.

Обратите внимание, что игрок за две операции вывел сумму, равную депозиту, и при этом заплатил налог! Лучше стараться выводить реже, но больше, чтобы вычет был более эффективным. Если в примере выше игрок закажет ту же сумму за одну выплату, то математика будет иной:

35000 — 35000 = 0 — налога нет. Игрок забрал свой депозит, и с него не вычитают налог.

Важно понимать, что период, в течение которого деньги находятся на счету, не имеет значения. При выплате выигрыша налог рассчитывается вне зависимости от того, сколько времени деньги лежат на счете в БК.

Пример: игрок вводит 30 тыс. рублей, делает ставки, и на счету, в зависимости от результата пари, появляется 40 тыс. рублей. В случае если игрок эти деньги не выводит ни в течение года, ни в течение нескольких лет, то декларировать ничего не надо. Букмекеры налог не удержат и не вычтут, пока игрок не запросит деньги на вывод.

То, что игрок выводит со своего счета после проигрышей, все равно будет считаться его доходом.

«То, что лежит на балансе, не надо декларировать, потому что игрок декларирует свой доход, а доход применительно к ставкам — это то, что выводится в виде выигрыша. То, что лежит на счете, — еще не доход, — поясняет Давыдов. — А то, что игрок выводит со своего счета после проигрышей, все равно будет считаться его доходом».

Удержание или компенсация налога

Букмекерская компания не удержала налог с выигрыша, превышающего 15 тыс. рублей. Как такое может быть? По мнению Олега Давыдова, это может произойти вследствие ошибки.

«Как правило, налог удерживается автоматически. Поэтому могут быть какие-то сбои: система что-то неправильно рассчитала. По идее, «доудержать» налог у БК оснований нет, но если компания не смогла удержать налог как налоговый агент, она обязана сообщить об этом в налоговую», — рассказывает Олег Давыдов.

Соответственно, к концу года у человека этот налог все равно появится: налоговая его досчитает самостоятельно.  

Что касается компенсации удерживаемого налога, то букмекер может это делать в зависимости от своей маркетинговой политики. Многие БК компенсируют бонусами, но деньгами — нет.

«Это просто элемент привлечения клиентов. У всех разные условия. Кто-то это делает на постоянной основе по каждому выигрышу. Это просто лояльность», — поясняет Олег Давыдов.

Срок исполнения заявки на вывод

Как утверждает Олег Давыдов, букмекер может установить разный срок исполнения заявки на вывод средств. Вполне возможно, что игрок сделает заявки настолько часто, что в итоге он получит один единый вывод со всех заявок — общую сумму, которая равна или превышает 15 тыс. рублей.

Если игрок вывел последовательно деньги на сумму меньше 15 тыс. рублей и заявка обработана, то к ним уже ничего не суммируется.

«Что касается разницы в сроках заявок, вопрос заключается только в том, как быстро эти заявки обрабатываются. Если игрок уже получил деньги и делает следующую заявку, здесь однозначно каждый из этих выигрышей будет отдельно рассчитываться».

Если же игрок делает несколько выводов и БК в итоге объединяет их в один выигрыш, — такое тоже возможно в зависимости от скорости обработки заявок. Это букмекеру никто не запрещает», — подчеркивает исполнительный директор Первой СРО.

Сами букмекеры отказались давать разъяснение. Обращаем внимание, что есть платежные системы, у которых установлен лимит на вывод в размере 15 тыс. рублей за одну транзакцию. Мы не уверены, что будут проблемы, но предлагаем использовать платежные системы с крупными лимитами на одну операцию вывода.

Клиент БК рассчитывает налог самостоятельно при выигрыше с 4 тыс. до 15 тыс. рублей

Если выигрыш (вывод) составляет от 4 тыс. до менее 15 тыс. рублей, то букмекер не удерживает налог, а клиент должен рассчитать его самостоятельно. Нужно суммировать ВСЕ такие выплаты во ВСЕХ конторах и с получившейся суммы платить налог.

Если же сумма выигранных денег меньше 4 тыс. рублей, то есть вся совокупность выигрышей игрока за год меньше этой суммы, платить налог не нужно.

При этом сумма в 4 тыс. рублей — своего рода льгота по уплате налога. Эти 4 тыс. рублей можно ОДИН раз в год вычесть из ОБЩЕЙ суммы своих выигрышей за год во ВСЕХ БК, по которым букмекеры не удерживали налог.

Например, если клиент БК выиграл 10 тыс. рублей и до этого момента льготой не воспользовался, он вправе уменьшить эту сумму на 4 тыс. рублей. В этом случае клиент БК заплатит налог с 6 тыс. рублей. По последующим выигрышам менее 15 тыс.  рублей ему придется платить налог со всей суммы выплаты.

При этом вопрос порядка расчета базы по выигрышам менее 15 тыс. рублей самим игроком по-прежнему открыт. Официальных разъяснений Минфин пока не дает. Хотя в Первой СРО полагают, что игрок имеет право уменьшать размер своего выигрыша на сумму ставки.

«Нет разъяснения Минфина о том, как клиентам букмекерских компаний самостоятельно считать свои налоговые выплаты. Если бы им четко разрешили уменьшать эти суммы или учитывать их нарастающим итогом, я думаю, что большинство вопросов по самостоятельной уплате налогов было бы снято. Потому что за год налоговая база, которая может возникнуть у игрока, незначительна», — говорит Олег Давыдов.

Получается, что правило о том, что сумма ставки учитывается при расчете налоговой базы, действует только тогда, когда выигрышравен илипревышает 15 тыс. рублей и букмекер выступает налоговым агентом.

Если сумма вывода меньше 15 тыс. рублей, обязанность рассчитать налог лежит на самом игроке. Минфин предполагает, что игрок не может учитывать сумму ввода и платит налог с полной суммы выигрыша (или вычитывает из нее 4 тыс. рублей, но только один раз).

При этом, по словам исполнительного директора Первой СРО, Минфин может давать разъяснения налогового законодательства физическим лицам, более того, налоговый департамент ведомства должен это делать. Обращаться можно, но насколько содержательный будет ответ — сказать трудно, отмечает он.

« букмекеров»: эта тема касается непосредственно игроков, но подвижек по ней нет. Мы предлагаем игрокам писать запросы в Минфин РФ. Возможно, большое количество запросов от игроков подтолкнет министерство к доработкам закона.

Общая рекомендация от Первой СРО: писать обращения понятным грамотным русским языком, избегать резких высказываний, не допускать нецензурной лексики.

Желательно по возможности ссылаться на нормы законодательства. Обращение должно быть конкретным и доходчивым.

Обращение не может быть анонимным: нужно указать ФИО лица, которое подает обращение, контактные данные (телефон и адрес), обращение должно быть подписано и проставлена дата.

Обращения можно подать через сайт Минфина, с использованием специального сервиса в электронной форме: https://www.minfin.ru/ru/appeal/, или на бумажном носителе, лично или почтой.

Если в обращении содержится просьба предоставить ответ в электронном виде, то следует указать адрес электронной почты.

Данные об удержанных налогах

По выигрышам менее 15 тыс. рублей игрок должен сам рассчитать суммы выигрышей и определить сумму налога, который нужно уплатить в бюджет с выигранных денег.

Все суммы, которые игрок вводит или выводит, можно запросить в ЦУПИСе: взять выписку по депозитам и выигрышам и посчитать. Если налоговый агент рассчитал налог с выигрыша, то по итогам года игрок может обратиться к букмекеру и получить у него справку 2 НДФЛ — как по итогам игры в ППС, так и в онлайн.

Все букмекеры одинаково рассчитывают налог

Олег Давыдов, отмечает, что все букмекеры одинаково рассчитывают налог, поскольку порядок урегулирован законом, а его соблюдение контролирует ФНС России.

Сложные ситуации случаются, если имеет место техническая ошибка – это 99% всех ситуаций, которые видели в Первой СРО. Еще бывает, что игрок просто не понимает, что ему нужно платить налог и куда деваются деньги при выплате.

Деятельность букмекеров контролирует ФНС и СРО, членом которой он является. Вопросы налогообложения относятся к компетенции ФНС России. Игрок вправе обратиться в налоговую или СРО по своему выбору.

Срок рассмотрения обращений в Первой СРО по регламенту не превышает десять рабочих дней, в то время как в ФНС этот срок регламентирован законом и составляет 30 дней.

Уплата налогов

Игрок должен предоставить в налоговую декларацию 3-НДФЛ до 30 апреля. Уплата налога в 2019 году произойдет не позднее 15 июля. Поскольку это будет воскресенье, крайний срок переходит на 16 июля 2019 года, говорит юрист «ПЛ» Мария Лепщикова.

Также в конце года букмекер как налоговый агент сдает справки по форме 2–НДФЛ, в которой отражается сумма дохода и удержанного налога, по каждому клиенту в налоговые инспекции по месту учета налоговых агентов.

Если игрок не сдал декларацию, налоговая может начислить НДФЛ по справке или письму, которые предоставил ей букмекер и в которых содержится информация о выигрышах игрока.

Как утверждает Мария Лепщикова, если у игрока есть личный кабинет на сайте ФНС, сумма налога для уплаты отражается в нем. На этом портале можно оплатить налог онлайн. Кроме того, налоговая после начисления НДФЛ передает соответствующие данные на портал госуслуг. На сайте госуслуг также отражаются все налоги и можно оплатить их онлайн.

Источник: https://bookmaker-ratings.ru/kak-platit-nalogi-s-vy-igry-shej-sporny-e-voprosy-i-sovety-igrokam/

Что делать, если БК не хочет выплачивать выигрыш?

Что делать, если букмекерская контора отказывается выплачивать выигрыш?

Если игрок — мошенник или вилочник, вывод денег в букмекерской конторе может быть ограничен или запрещен. Это нормально. С мошенниками все борются. Но если игрок сделал честную ставку, а букмекер не выплачивает деньги, то можно и нужно бороться за выплату. В этой статье рассмотрим несколько рычагов воздействия.

Правильный выбор букмекера

Чаще всего с невыплатой выигрыша сталкиваются игроки в нелегальных букмекерских конторах. Они видят выгодные коэффициенты, спешат пополнить счет и сделать ставку.

Перед тем как регистрироваться на сайте букмекера, нужно сделать три вещи. Убедитесь, что у букмекера есть российская лицензия. Найдите на сайте букмекера логотип ЦУПИС. Прочитайте отзывы в интернете.

Вывод денег в букмекерских конторах с лицензией гарантирован. Не рискуйте и не доверяйте свои деньги нелегальным букмекерам.

Допустим, вы сделали крупную ставку, и она оказалась выигрышной. Букмекер понимает, что надо выплачивать кругленькую сумму. Но по каким-то причинам не хочет этого делать. Чтобы не выплачивать выигрыш, букмекер может просто удалить ставку из вашего личного кабинета. Не было ставки — не нужно платить.

Если букмекер не выплачивает деньги, очень полезно иметь доказательства того, что деньги были на счете и ставка действительно была сделана. Это очень просто — делайте скриншоты.

Нужны скриншоты пополнения баланса, наличия денег в кабинете, отображения заключенного пари в истории. Сделайте такие скриншоты, чтобы было видно, что это именно ваш кабинет, что именно вы пополняете счет и заключаете пари.

Будет плюсом, если на скриншоте видны дата и время. Чем больше деталей, тем лучше.

Обратитесь в поддержку

Как только стало понятно, что букмекер не собирается платить по счетам, первым делом попробуйте с ним связаться. Может, это технический сбой или задержка вызвана какими-то объективными причинами.

На сайте букмекера в разделе контактной информации должны быть телефон и адрес электронной почты. Сначала звоните. Если не дозвонились — пишите и прикладывайте доказательства.

Долго ждать ответа не стоит. Для ответа на электронное письмо букмекеру потребуется не больше одного-двух дней. Если ничего не происходит, переходите к следующему пункту.

Сходите в пункт приема ставок

У крупных букмекерских контор есть сети пунктов приема ставок. Воспринимайте эти пункты как еще один канал службы поддержки. Попросите оператора проверить информацию по вашей ставке. Напишите заявление на выплату выигрыша.

Недостаток этого способа заключается в том, что пункты приема ставок остались в основном у легальных букмекерских контор. Нелегальные букмекеры предпочитают прятаться в интернете.

Оставьте негативный отзыв

Напишите о том, что произошло. Найдите тематические форумы и сайты с рейтингом букмекерских контор. Негативный отзыв может разбудить букмекера. Если репутация ему важна, он выйдет на связь и попробует решить проблему.

В отзыве нужно сделать упор на конструктив: ставка выиграла, выплаты — нет. Использование заглавных букв и восклицательных знаков не добавят убедительности отзыву. Постарайтесь отбросить эмоции и донести суть проблемы.

Напишите обзор

Попробуйте собрать аналогичные случаи в интернете. Еще лучше — найдите людей, которым букмекер также отказал в выплате. Напишите подробную статью со скриншотами. Тем самым вы поможете другим игрокам не совершить ваших ошибок.

Найдите владельца сайта

Поищите информацию о юридическом лице букмекера на сайте. Такие сведения могут быть в «подвале» сайта или в разделе «контакты». Если данных нет, не отчаивайтесь.

Букмекерская контора не может существовать полностью анонимно.

Еще можно проверить, на кого зарегистрировано доменное имя, какое название отображается в банковской выписке при пополнении счета, на кого оформлен телефонный номер.

Обратитесь в надзорные органы

Можно смело идти в суд, если у вас на руках есть данные по юридическому лицу букмекера и доказательства того, что ставка была сделана и выиграла. Для похода в суд лучше нанять адвоката. В случае победы суд взыщет расходы на юридическую помощь с ответчика.

С невыплатой выигрыша чаще сталкиваются игроки, которые делают ставки в нелегальных букмекерских конторах. Нелегальным букмекерам нечего терять. Они могут менять юридические лица, адреса сайтов, названия. В спорной ситуации вероятность получить выплату крайне мала.

Делайте ставки в легальных букмекерских конторах. Они не блокируют аккаунты без причины и всегда выплачивают выигрыши. В любой спорной ситуации можно звонить в поддержку. Если проблему не получается решить с букмекером напрямую, можно обращаться в ЦУПИС или в СРО Букмекеров.

Источник: https://1cupis.ru/info/blog/bukmeker-ne-vyplachivaet-vyjgrysh

Правильный выбор букмекера

Чаще всего с невыплатой выигрыша сталкиваются игроки в нелегальных букмекерских конторах. Они видят выгодные коэффициенты, спешат пополнить счет и сделать ставку.

Перед тем как регистрироваться на сайте букмекера, нужно сделать три вещи. Убедитесь, что у букмекера есть российская лицензия. Найдите на сайте букмекера логотип ЦУПИС. Прочитайте отзывы в интернете.

Вывод денег в букмекерских конторах с лицензией гарантирован. Не рискуйте и не доверяйте свои деньги нелегальным букмекерам.

Допустим, вы сделали крупную ставку, и она оказалась выигрышной. Букмекер понимает, что надо выплачивать кругленькую сумму. Но по каким-то причинам не хочет этого делать. Чтобы не выплачивать выигрыш, букмекер может просто удалить ставку из вашего личного кабинета. Не было ставки — не нужно платить.

Если букмекер не выплачивает деньги, очень полезно иметь доказательства того, что деньги были на счете и ставка действительно была сделана. Это очень просто — делайте скриншоты.

Нужны скриншоты пополнения баланса, наличия денег в кабинете, отображения заключенного пари в истории. Сделайте такие скриншоты, чтобы было видно, что это именно ваш кабинет, что именно вы пополняете счет и заключаете пари.

Будет плюсом, если на скриншоте видны дата и время. Чем больше деталей, тем лучше.

Обратитесь в поддержку

Как только стало понятно, что букмекер не собирается платить по счетам, первым делом попробуйте с ним связаться. Может, это технический сбой или задержка вызвана какими-то объективными причинами.

На сайте букмекера в разделе контактной информации должны быть телефон и адрес электронной почты. Сначала звоните. Если не дозвонились — пишите и прикладывайте доказательства.

Долго ждать ответа не стоит. Для ответа на электронное письмо букмекеру потребуется не больше одного-двух дней. Если ничего не происходит, переходите к следующему пункту.

Сходите в пункт приема ставок

У крупных букмекерских контор есть сети пунктов приема ставок. Воспринимайте эти пункты как еще один канал службы поддержки. Попросите оператора проверить информацию по вашей ставке. Напишите заявление на выплату выигрыша.

Недостаток этого способа заключается в том, что пункты приема ставок остались в основном у легальных букмекерских контор. Нелегальные букмекеры предпочитают прятаться в интернете.

Оставьте негативный отзыв

Напишите о том, что произошло. Найдите тематические форумы и сайты с рейтингом букмекерских контор. Негативный отзыв может разбудить букмекера. Если репутация ему важна, он выйдет на связь и попробует решить проблему.

В отзыве нужно сделать упор на конструктив: ставка выиграла, выплаты — нет. Использование заглавных букв и восклицательных знаков не добавят убедительности отзыву. Постарайтесь отбросить эмоции и донести суть проблемы.

Напишите обзор

Попробуйте собрать аналогичные случаи в интернете. Еще лучше — найдите людей, которым букмекер также отказал в выплате. Напишите подробную статью со скриншотами. Тем самым вы поможете другим игрокам не совершить ваших ошибок.

Что делать, если БК не хочет выплачивать выигрыш?

Найдите владельца сайта

Поищите информацию о юридическом лице букмекера на сайте. Такие сведения могут быть в «подвале» сайта или в разделе «контакты». Если данных нет, не отчаивайтесь.

Букмекерская контора не может существовать полностью анонимно.

Еще можно проверить, на кого зарегистрировано доменное имя, какое название отображается в банковской выписке при пополнении счета, на кого оформлен телефонный номер.

Обратитесь в надзорные органы

Можно смело идти в суд, если у вас на руках есть данные по юридическому лицу букмекера и доказательства того, что ставка была сделана и выиграла. Для похода в суд лучше нанять адвоката. В случае победы суд взыщет расходы на юридическую помощь с ответчика.

С невыплатой выигрыша чаще сталкиваются игроки, которые делают ставки в нелегальных букмекерских конторах. Нелегальным букмекерам нечего терять. Они могут менять юридические лица, адреса сайтов, названия. В спорной ситуации вероятность получить выплату крайне мала.

Делайте ставки в легальных букмекерских конторах. Они не блокируют аккаунты без причины и всегда выплачивают выигрыши. В любой спорной ситуации можно звонить в поддержку. Если проблему не получается решить с букмекером напрямую, можно обращаться в ЦУПИС или в СРО Букмекеров.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a4df7f500b3dd905f3ae2d0/chto-delat-esli-bk-ne-hochet-vyplachivat-vyigrysh-5a5306a38139ba9aac35e9b6

Нелегкие деньги

Что делать, если букмекерская контора отказывается выплачивать выигрыш?

Участники рынка отмечают, что в 99% случаев букмекерская компания принимает ставки на спорт. Более того, букмекеры существуют за счет спортивных событий.

По словам вице-президента БК «Лига ставок» Дмитрия Павловского, лидером по ставкам является футбол, за ним по популярности следует хоккей.

«В пятерку самых популярных видов спорта входят также теннис, волейбол, баскетбол, в сезон большим спросом пользуются ставки на биатлон», — отмечает он.

Игрок выбирает контору, выбирает в ее линейке событие, на которое он хочет поставить, и делает ставку. Когда событие проходит, он либо получает выигрыш, либо теряет свои деньги. Получить прибыль от сделки игроку позволяет коэффициент (отражает вероятность выигрыша), который выставляет букмекер для каждого исхода события.

Чтобы узнать потенциальный выигрыш, надо сумму ставки умножить на этот коэффициент. Чем коэффициент выше, тем больше будет доход игрока. Ждать высоких коэффициентов на результат, который очевиден, не стоит. Если в матче сходятся признанный чемпион и вечный аутсайдер, то коэффициенты на победу первого будут минимальны, а доход незначительный.

И наоборот — неожиданная победа аутсайдера может озолотить игрока.

Зная коэффициент, можно рассчитать вероятность выигрыша. Достаточно разделить единицу на коэффициент и умножить на 100. Например, коэффициент 2,09 говорит о том, что вероятность победы ставки оценивается букмекером в 48% и на каждый вложенный рубль игрок в случае победы получит 2,09 руб.

За счет сделанных ставок существует и сам букмекер. В коэффициент он закладывает маржу (в среднем по рынку она составляет 2–7%), которая позволяет ему оставаться в плюсе при любом исходе события. Например, пусть реальный коэффициент на один из исходов матча — 2,5. Общий объем ставок игроков на данный исход составил 400 тыс. руб.

, а общий объем всех ставок — 1 млн руб. Но букмекер учитывает свою маржу, снижая коэффициент до 2,3. По коэффициенту 2,5 букмекер должен был бы выплатить 1 млн руб., то есть отдать все пришедшие к нему деньги, но при выставленном им коэффициенте 2,3 сумма выплат сокращается до 920 тыс. руб., а 80 тыс. руб.

идет в доход букмекера.

Если букмекер неправильно оценит шансы события​​ или заложит неадекватную его бизнес-модели маржу, пострадает компания. Букмекеры обычно зарабатывают больше, когда в матчах происходят неожиданные для игроков результаты, и меньше, когда все фавориты побеждают.

Вслед за мировой тенденцией российский букмекерский рынок начинает предлагать игрокам ставки на события шоу-бизнеса, политики, погодные явления.

Заработать на них букмекеру сложно (объем ставок мал), но для компании это хороший маркетинговый ход.

«Шансы победы исполнителя из России на «Евровидении» или вероятность «Оскара» для Ди Каприо — это массовые темы», — отмечает директор по стратегическому развитию «а букмекеров» Алексей Ткачук.

В свете последних политических событий букмекеры стали предлагать ставки на то, снимет ли Ксения Собчак свою кандидатуру до конца 2017 года.

А слухи в медийной зоне спровоцировали ставку: заменит ли журналист Юрий Дудь своего коллегу Владимира Познера на «Первом канале».

В списке пари у разных контор можно найти: пол третьего ребенка принца Уильяма и Кейт Миддлтон, вероятность легализации криптовалют, финал нескольких популярных сериалов.

«На всех развитых регулируемых букмекерских рынках (в первую очередь — в Великобритании) ставки на культурные или политические события уже многие годы являются столь же привычной составляющей беттинга (азартных игр со ставками), как и ставки на спорт», — говорит президент СРО «Ассоциация букмекерских контор» Дарина Денисова.

Перспектива «легких денег» привлекательна, но эксперты предупреждают, что подавляющее большинство игроков на ставках в конце концов оказывается в минусе. «В плюс играют меньше 10%», — считает Алексей Ткачук. И в случае выигрыша речь часто идет вовсе не об удаче (хотя и такое бывает), а о мастерстве игрока и нарушении правил букмекерской конторы.

Среди победителей, по словам Алексея Ткачука, часто бывают люди, которые делают ставки на взаимоисключающие исходы в разных конторах так, чтобы остаться в плюсе при любом результате. Например, в матче двух команд первая контора дает на победу команды А коэффициент 2,03, в другой конторе коэффициент на команду Б составляет 2,05.

Поставив одну и ту же сумму в первой конторе на команду А, а во второй конторе — на команду Б, игрок в результате остается в плюсе в любом случае.

Также некоторые игроки делают ставки на договорные матчи (когда они заранее знают результат) и ставки «после события» (это происходит, когда игрок успевает сделать ставку, когда событие прошло, но букмекер еще не закрыл прием ставок из-за задержки в работе системы).

Делать такие ставки запрещают правила букмекера, на которые соглашается игрок, регистрируясь в букмекерской конторе. В случае обнаружения нарушения, как правило, игроку возвращают ставку (без выигрыша). Проводить такие схемы удачно удается единицам, а в большинстве случаев нарушителей выявляют службы безопасности букмекерских контор.

Дарина Денисова рассказывает, что санкции к нечестным игрокам могут быть жестче. «В каждой БК есть списки скомпрометировавших себя игроков.

Счет игрока, откровенно нарушившего правила, может быть временно заморожен для проверки службой безопасности букмекерской конторы.

В дальнейшем такому игроку могут или значительно понизить разрешенные лимиты на суммы ставок, или заблокировать аккаунт, предварительно позволив вывести имеющиеся на счету деньги», — добавляет она.

Не только букмекеры жалуются на недобросовестные действия игроков, но и наоборот: на форумах и сайтах, посвященных букмекерской деятельности, можно встретить жалобы на то, что букмекер заблокировал счет, не возвращает деньги или неправильно считает выигрыш.

«Согласно ст. 1062 ГК РФ, требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите.

Соответственно, если такой отказ будет иметь место, защитить свои права в судебном порядке игрок не сможет», — говорит партнер юридического бюро «Замоскворечье» Дмитрий Шевченко.

Защитить права игрока или букмекера суд может только в том случае, если деньги (одной из сторон) были потеряны в результате введения в заблуждение или обмана.

«Основным инструментом при разрешении спорных ситуаций букмекера с игроками являются правила букмекерской конторы», — поясняет Дарина Денисова.

В них прописаны права и обязанности сторон, какой вид пари устанавливает букмекер, как определяется результат события, на каких условиях возможно досрочное расторжение пари. Как правило, игрок предъявляет претензии из-за того, что невнимательно читал правила, говорят участники рынка. Но он подписал документ, то есть дал согласие на подобные условия.

Если договориться с букмекером не получается, то игрок может обратиться в СРО.

«В частности, если организатор азартных игр не может расплатиться с игроком, в том числе из-за нехватки денежных средств, например в связи с различными экономическими обстоятельствами, то выигрыш игрока покроют за счет компенсационного фонда СРО, в который каждый букмекер вносит не менее 30 млн руб. единовременно», — отмечает исполнительный директор «Первой СРО» Олег Давыдов.

При этом порог по выплатам игрокам не установлен, то есть СРО обязуется выплатить всю сумму, которую букмекер задолжал.

Заключить пари с букмекером игрок может двумя способами: в интернете (на сайте компании) и в клубе. «Офлайн-букмекеры пока лидируют по популярности в силу того, что легальный рынок интернет-ставок появился только в конце 2014 года и не набрал популярности», — уточняет Олег Давыдов.

Чтобы сделать ставку, игрок должен подтвердить свою личность. Это позволяет проконтролировать возраст игроков — им не может быть меньше 18 лет. Игрок должен прийти с паспортом в букмекерский клуб и зарегистрироваться.

При онлайн-регистрации игрок сначала должен зарегистрироваться в Центре учета переводов интерактивных ставок (ЦУПИС).

«Если букмекер осуществляет у себя на сайте деятельность по приему интерактивных ставок, то у него должен быть открыт счет в ЦУПИС и он должен являться членом СРО, у которой есть свой центр учета», — поясняет Олег Давыдов. Обе существующие на рынке СРО имеют свой центр учета переводов интерактивных ставок.

Именно ЦУПИС (работают на платформе банка или НКО) технически гарантирует игроку сохранность ставок и получение выигрыша.

По словам председателя совета директоров «Первого ЦУПИС» Антона Рожковского, ввести деньги на свой счет игрок может с помощью банковской карты, электронного кошелька, счета мобильного телефона, платежного терминала, системы интернет-банкинга.

«В любом случае все платежи сначала приходят на счет клиента, открытый в ЦУПИС, а после направляются на оплату интерактивной ставки букмекеру», — говорит Антон Рожковский.

Если игрок отказывается от регистрации в ЦУПИС, то вносить деньги он сможет только букмекеру наличными в пунктах приема ставок.

С дохода, полученного у легальных букмекеров, игрок платит налог (13%). Налоговым агентом выступает букмекер.

«Суммы выигрышей подлежат налогообложению у источника выплат, соответственно, обязанность по исчислению, удержанию у налогоплательщика и уплате сумм налога на доходы физических лиц с таких выигрышей, полученных в букмекерской конторе, возложена на организатора азартных игр», — поясняет Дмитрий Шевченко. Не важно, идет речь о выплатах в кассе или переводе на счет ЦУПИС. Сумма выигрыша, которую на руки получает игрок, уже очищена от налога.

Александра Посыпкина

Источник: http://www.rbc.ru/money/31/10/2017/59f30bcf9a794723ab1d5dcd

Закон для всех
Добавить комментарий