Что делать, если МТС затягивает время с переводом денег с номера на номер?

Перевод денег с телефона МТС на карту Сбербанка

Что делать, если МТС затягивает время с переводом денег с номера на номер?

Простая процедура помогает существенно экономить время.

Вопрос как перевести деньги с МТС на карту Сбербанка нередко звучит на страницах интернет-ресурсов, поскольку очень многие граждане пользуются виртуальными переводами.

Иногда людям сложно поверить, что можно не тратить много времени на посещение банка или на обращение к терминалу, чтобы пополнить баланс своего телефона или повторить операцию с точностью наоборот – перечислить деньги на пластик Сбербанка с телефонного номера оператора МТС.

Расширение технологических возможностей автоматически придало каждому виртуальному счету юридический статус.

Благодаря таким возможностям, сегодня возможно осуществлять практически любые действия, касающиеся перечисления денег с пластика или счета, а также в обратном порядке, при условии, что платежные инструменты «привязаны» к мобильному номеру.

О том, как производятся подобные переводы, и какие ограничения могут быть установлены системой, мы поговорим сегодня в данной заметке.

Пополнение карты Сбербанка с мобильного номера МТС – возможно ли это сделать?

Выполнить подобный перевод вполне возможно. Более того, речь идет о востребованной и популярной процедуре, имеющей некоторые особенности. Существует ряд ограничений, которые обязательно стоит иметь в виду, при обращении к такому варианту совершения платежа. Рассмотрим существенные моменты процедуры, прежде чем приступать к переводу денег.

Лимиты по перечислениям

Для начала, следует сказать, суммы перевода ограничены и верхняя планка находится на отметке в 15 тыс. рублей. Минимум платежа тоже известен и равен 50 рублей. Данные ограничения действуют с определенной целью. При отсутствии лимитов, процедуры, связанные с перемещением денежных средств, станут неподконтрольными, и возникнет немало рисков для МТС, а также для кредитных учреждений.

Перевод средств без комиссионных сборов

Установленные проценты являются платой за пользование ресурсом, поэтому, когда речь идет о переводе денег с МТС на карту Сбербанка, автоматически подразумевается взимание платы за данную услугу. Иными словами, без комиссии перечислить средства не удастся. В рамках действия описанного сервиса, размер комиссии составляет 4%, но не менее 60 рублей за один перевод.

Сколько можно за раз сделать переводов?

Некоторые ограничения со стороны МТС наложены в отношении объема перечислений, разрешенных за сутки. По общим правилам их не должно быть больше пяти.

Другими словами, владелец мобильного номера максимально за сутки может перечислить до 75 тыс. рублей. При этом комиссионный сбор за все переводы составит порядка 3 тыс. рублей.

Установленные ограничения в отношении видов карточек?

Банк несет ответственность за все выполненные операции, поэтому старается максимально защитить своих клиентов от действий мошенников.

В этой связи некоторые ограничения устанавливаются в отношении типа эмитированных банками карт. К примеру, на такие карточки, как VISA и Mastercard никаких ограничений не налагается.

По ним могут быть произведены любые манипуляции, связанные с пополнением или перечислением денег.

Некоторые запреты действуют для пластика с минимальным перечнем опций и не требующих годового обслуживания. Здесь стоит упомянуть такую карточку, как Momentum Maestro, которую оформляют пенсионеры или студенты. Данная операция может быть проведена и с такой картой, но для этого потребуется больше времени, да и комиссионный сбор будет значительнее.

Порядок и способы перечисления денег

Существует несколько вариантов, позволяющих выполнить оплату денег с мобильного телефона на карту. Каждый имеет свои особенности и предъявляет к пользователям определенные требования. Речь идет о возможностях:

  1. Через личный кабинет МТС. Здесь можно выполнить зачисление с номера на счет пластика путем обращения к опции «Денежные переводы». Для пользования услугой придется авторизоваться в системе.
  2. Выполнить зачисление средств по СМС на номер 900. Действие весьма простое и требует от пользователя передать СМС на означенный короткий номер с текстом «перевод на 79127856780 5421 500», где: «79127856780» – это номер мобильного, «5421» – последние 4-ре цифры карты, «500» – желаемая к перечислению сумма. Перевод осуществляется за пару минут.
  3. Воспользоваться номером 6111. Перевод осуществляется при помощи СМС на номер 6111, по аналогии с предыдущим способом, только содержание сообщения будет следующим: «CARD XXXX ZZZZ», где «ХХХХ» – номер карты из 16-ти цифр, а «ZZZZ» – сумма к оплате.
  4. Применить USSD-команду, набрав ее на телефоне и нажав вызов.

В заключении стоит сказать, что процедура перечисления средств с телефона МТС на карту Сбербанка является стандартной и не требует особых навыков пользования телефоном или специальными приложениями от пользователя.

Более подробную информацию узнайте тут.

Источник: https://www.1obl.ru/freetime/perevod-deneg-s-telefona-mts-na-kartu-sberbanka/

Mnp и Длиннопост: истории из жизни, советы, новости и юмор — Все посты | Пикабу

Что делать, если МТС затягивает время с переводом денег с номера на номер?

Доброе утро, Пикабу! Может быть, об этом уже писали, и не раз, но будет нелишне, чтобы остальные абоненты узнали об этом и были бдительны.

Небольшая предыстория

Эта некрасивая история началась на прошлой неделе. Четырнадцатого числа я вместе с мамой пошёл в салон Мегафона, чтобы переоформить номер телефона, которым я пользуюсь, с неё на меня. Номер мне переоформили, дали бумагу об этом (первая картинка).

Я обратил внимание сотрудников на то, что они неправильно указали мои паспортные данные (это те, которые не замазаны, место рождения и адрес проживания у меня другие), но данные сотрудники моё замечание проигнорировали.

Решив, что разберусь с этим позже, если всплывут проблемы с переоформлением, я предусмотрительно поставил галочки в графах “не согласен” (обычно там пишут всякие пункты, где ущемляют права абонента и навязывают ему всякую ерунду), мы с мамой ушли.

Дома я заглянул в личный кабинет и увидел, что номер теперь не только фактически, но и юридически мой. Я успокоился. И зря, как выяснилось вчера утром.

Основной сюжет

Вчера, в полшестого утра (!!!) мне пришли два “радостных” СМС-уведомления о том, что мне подключили новый тариф “Включайся! Открывай”, и о том, что мне подключено ежедневное списание абонентской платы, якобы для моего же удобства. К счастью, звуки СМС меня не разбудили, т. к. я выключаю звук на ночь, я увидел это только в десять часов, когда проснулся.

Стоп! Я же всего лишь переоформил номер, никаких переходов на другие тарифы мне не надо! И в той бумаге, которую мне дали в салоне, был записан мой текущий тариф – “Всё включено S”.

Я очень не люблю, когда со мной что-то делают без моего явного согласия, и разобравшись с текущими делами по дому, вновь вошёл в личный кабинет, чтобы выключить ежедневное списание. В описании опции было написано, что это списание является платным, стоит 10 р. в день (в СМС об этом не было ни слова!), его можно выключить через обращение в чат, что я и сделал.

Пробившись через бота Мегафона, я вышел на сотрудников оператора и попросил отключить списания. А дальше… Хлобысь! Мне ответили, что услуга неотключаема! Как так?! Я указал на ту информацию, что дана в личном кабинете, и вновь выразил свою просьбу отключить списания. Мне ответили, что это можно сделать только с помощью смены самостоятельной тарифа.

Меня эта ситуация начала конкретно злить, но я ещё не оставил надежды решить вопрос цивилизованно (да, я местами наивен и совершенно не спорю с этим) и кратко изложил обстоятельства, предшествовавшие подключению (про визит в салон и СМС). Мне ответили, что посуточные списания – часть нового тарифа, и вновь предложили сменить тариф. Я ушёл в глухой отказ.

Мне сообщили, что посуточные списания длятся один месяц, а далее абонентская плата списывается в обычном режиме. Я спросил, почему абоненты не уведомляются обо всём новом должным образом, под роспись (это был каверзный вопрос с целью вывести мегафонщиков на то, что у них инфа на сайте недостоверная).

Мне сообщили, что уведомления рассылаются по СМС и публикуются на официальном сайте. Вот! Я их поймал! Я тут же указал, что размещённая в личном кабинете официальная информация неверна, и Мегафон этим самым нарушает закон, обманывая абонентов.

И что бы вы думали? Сотрудники компании извинились и всё компенсировали? Как бы не так! Они включили “дурачка”, спросив меня о том, какая информация якобы неверна, хотя сами же соообщили мне об этом! Я в категоричном тоне потребовал отключить ежедневные списания за их счёт любой ценой и пригрозил обращением в компетентные органы.

Сотрудники продолжали упорствовать в своей тупости и сообщили, что отключить списания нельзя, таким образом взимается собственно абонентская плата (спасибо, кэп). Выходит, что если тариф стоит 300 рублей в месяц, и абонентка списывается посуточно при том, что само списание платное, я буду на ровном месте терять 300 / 30 + 10 = 30 + 10 = 40 р. в день, даря их Мегафону (если принять длину месяца в 30 дней).

Они поинтересовались при этом, есть ли у меня ещё какие-то вопросы. Ага, вопросы к ним у меня, как же. Много очень интересных, интеллигентных по манере формулировки и содержанию вопросов, которые я хотел бы задать им исключительно при помощи паяльника, зубодёра и циркулярной пилы, при всём этом без анестезии.

Но мы же воспитанные люди, правда? Поэтому я ограничился последним предупреждением в чат о том, что именно сотруудники компании делают незаконно, и добавил, что они таким образом наживаются на абонентах. Мегафонщики в ответ выдали свою мантру о том, что информация является общей, я был надлежаще проинформирован, и никакой наживы компания не имеет.

К тому же они предложили мне точно указать, где я встретил недостоверную информацию, чтобы потом составить заявку на устранение ошибки. Ага, щас, буду я им помогать заметать следы, разбежались! К тому же я нарыл в личном кабинете PDF-файл с описанием тарифа “Включайся! Открывай”, где про ежедневные списания нет ни слова.

Оказывается, меня и обокрали, и обманули одновременно, утаив часть важной информации и сообщив недостоверную.

К тому же я внимательно прочёл ту бумагу, которую мне дали, и обнаружил формулировку “Я, Абонент, подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с Условиями оказания услуг связи ПАО «Мегафон», условиями выбранного тарифного плана и иными частями Договора (п. 2.

13. Условий)» Я подтверждаю, что получил экземпляр Договора со всеми приложениями и SIM-карту” и тут же вспомнил, что ничего этого на самом деле не было, мне просто перебили паспортные данные для номера телефона (к тому же записав эти данные неправильно).

И как вы думаете, уважаемые пикабучане, что я стал делать дальше?

Крыть матом Мегафон, их сотрудников и их родственников вплоть до десятого колена? Нет! Я же вроде воспитанный человек.

Плакать в подушку и стонать о том, что все плохие, меня, бедненького, обижают? Нет! Жаловаться на жизнь и истерить – удел слабых духом и безвольных людей, к коим я, к счастью, не отношусь.

Жаловаться их начальству? Нет! Те мегафонщики “общались” со мной явно следуя должностной инструкции, да и разместить информацию на веб-ресурсах без согласования с руководством нельзя, а значит, всё, что они вытворяли в течение всего этого времени, явно работает по инициативе “сверху”, являясь частью политики по работе с клиентами. Так что обращаться туда бесполезно. Отписку дадут, “мол, вам предлагали решение проблемы, но вы сами отказались”.

Жаловаться сюда, на Пикабу? Нет! Я сейчас не жалуюсь вам, а рассказываю о том, что произошло, спокойно и без нервов. И это ещё не конец, читайте дальше.

Я молча, без объявления войны через дипломатические каналы, написал на Мегафон жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор и Роскомнадзор, отправив её текст по электронной почте (текст жалобы в картинках, он для всех трёх госорганов один и тот же, скорректирована лишь шапка для каждого из них), описав все нарушения, допущенные сотрудниками Мегафона (и при заполнении договора в салоне, и при общении со мной в чате), со ссылками на законодательство РФ, т. е., привёл угрозу, высказанную сотрудникам Мегафона, в исполнение. В качестве вещественных доказательств я приложил всю инфу с перепиской, которую старательно заскринил, инфу о самом тарифе “Включайся! Открывай”, тоже заскриненную из личного кабинета, фото договора из салона и PDF-файл с описанием тарифа “Включайся! Открывай”. В картинках к этому посту почти всё это есть (личная информация обо мне кроме той, что неправильно указана в бумаге из салона, замазана). Только скрины PDF в пост не поместились, поэтому даю сам файл ссылкой на яндекс.диск – https://yadi.sk/i/kGQ8b7GM6pXDDw

Сотрудники Мегафона нарушили:

– ст. 8 и ч. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 “О защите прав потребителей” (сообщили заведомо недостоверную информацию и навязали услуги);

– ч. 5 и 6 ст. 44 ФЗ №126-ФЗ «О связи» (указали недостоверную информацию обо мне в бумаге из салона и навязали услуги);

– ст. 1102 ГК РФ (неосновантельно обогатились за мой счёт, навязав мне ежедневное платное списание абоненской платы).

Вечером того же дня я оформил заявку на переход к другому оператору, потому что это можно сделать только пока на балансе плюс.

Зачем, спросите вы? Разве это не противоречит моему желанию стрясти с Мегафона компенсацию за произошедшее? С одной стороны да, но с другой – я очень не хотел терять деньги просто так, пока моё дело разбирается, а завести другой номер я не мог.

Текущий у меня очень долго (с 2012 года), и на нём много важных контактов, и некоторым из них, если я поменяю номер, будет невозможно вновь меня найти (в социалках этих людей нет).

К тому же я не хочу, чтобы потом, через N месяцев или лет, меня начали трясти приставы и коллекторы, поэтому самый надёжный способ избавиться от навязанных долгов – разорвать отношения с оператором, зафиксировав свои претензии и обосновав их нормами законодательства, пока эти долги ещё не возникли (первое ежедневное списание абонентской платы должно произойти не ранее следующего утра, через 24 часа после навязывания этой услуги).

Уважаемые сотрудники прокуратуры, Роскомнадзора и Роспотребнадзора! Если вы читаете Пикабу, прошу считать этот пост дубликатом моего обращения, направленного Вам по электронной почте, и принять это обращение к рассмотрению!

Вопросы к уважаемым членам лиги юристов:

1) Всё ли я сделал правильно в части контактов с сотрудниками оператора и составления обращения в госорганы?

2) Можно ли сделать что-то ещё?

Каковы же мораль данного поста и цель его написания? Я хотел этим самым рассказать о своём случае конфликта с сотовым оператором и попросить остальных абонентов всех операторов быть бдительными.

Не подключайтесь ни к каким новым тарифам, не переоформляйте номера на других людей, если это не является насущной необходимостью, явно и однозначно отказывайтесь от любых новых предложений, какими бы заманчивыми они ни казались, почаще проверяйте свой личный кабинет на предмет всяких лишних подключений и списаний и не стесняйтесь отстаивать свои права.

Спасибо за внимание.

Источник: https://pikabu.ru/tag/mnp,%E4%EB%E8%ED%ED%EE%EF%EE%F1%F2

Как вернуть ошибочный платеж МТС – самая подробная статья

Что делать, если МТС затягивает время с переводом денег с номера на номер?

Ошиблись при пополнении номера всего на одну цифру либо указали другой номер при оплате, и деньги зачислены не вам. И несмотря на то что собственный номер все знают наизусть, и регулярно зачисляют средства на свой баланс, от такой ошибки не застрахован никто.

Вернуть деньги за неверно оплаченный номер телефона, предлагают все операторы, но у каждого из них свои правила, позволяющие отменить совершенный платеж.

Сегодня расскажем как отменить ошибочный платеж если при оплате указав номер МТС, вы ошиблись: куда обращаться, какие есть ограничения, и возможно ли вернуть свои деньги оплачивая в онлайн на счет банковской карты.

Общие правила возврата

У каждой из сотовых компаний есть свои правила, и МТС не исключение. Вернуть ошибочно перечисленную сумму денег на номер телефона МТС возможно, при их соблюдении. Одним из главных условий является срок, по истечении которого оператор не возвращает совершенный ошибочный платеж.

Поэтому не стоит затягивать с обращением, поскольку спустя две недели вернуть свои деньги в МТС, которые, ошибочно перечисленные на другой телефонный номер, не выйдет вовсе, если при оплате перепутали даже всего одну цифру номера телефона.

Общее правило любого оператора, позволяющее вернуть ошибочный платеж на баланс вашего телефона – его принадлежность оператору. Так, вернуть деньги на сим карту МТС с телефона оператора Билайн можно, но обращаться с требованием вернуть неправильный платеж нужно в билайновский офис.

К дополнительным требованиям для быстрого возврата денег на МТС относится то, насколько неправильно указали номер, когда на свой телефон положили деньги. Допускается ошибка при указании до 3 цифр в телефонном номере. А также допускается нарушение последовательности для четырех цифр.

Разумеется, что если ошибочно оплатили чужой номер, то вернуть собственные деньги в МТС тоже возможно. Однако для этого потребуется отозвать совершенный по ошибке платеж, для чего потребуется идти в офис оператора.

Есть и другие правила оператора, которые отличаются от других компаний.

Возврат ошибочного платежа возможен только в случае поступления денежных средств на номер телефона МТС, на который совершили неправильный платеж.

Если же платеж и вовсе не дошел, то еще более важным является сохранность чека о проведенной транзакции. Обращаться необходимо не в сотовую компанию, а к той, через которую проводилось пополнение.

Как перенести или вернуть платеж

Главное, не паниковать, если совершили ошибочный платеж на МТС, и понимать что делать в этой ситуации. Есть два варианта того, как вернуть деньги, отправленные на другой номер ошибочно.Первый вариант является простым и быстрым. Неверный платеж можно перечислить на правильный номер телефон МТС если соблюдены условия к его возврату.

Для корректировки достаточно позвонить к call-центр сотового оператора. Потребуется представить данные о владельце номера телефона оператора МТС, на который совершалось пополнение, но неверно отправили деньги. Потребуется предоставить специалисту и данные из документа об оплате услуги.

После этого нужно подождать до двух дней для проверки документов, предоставленных специалисту по телефону. В случае если условия корректировки пополнения соблюдены, то средства поступят на баланс вашего номера.Пусть вас не пугает то, что необходимо предоставить консультанту чек.

Особенно это касается ситуации, когда нужно вернуть деньги или перенаправить ошибочный платеж в МТС, сделанный через мобильный банк, или с помощью услуги “легкого платежа” на сайте оператора. Все необходимые данные содержатся в электронной квитанции, которая поступает в сообщении, по электронной почте, или отображается в списке операций в приложении.

Со вторым вариантом отменить платеж, произведенный на телефон МТС и получить деньги можно наличными, или карточку банка. Для этого необходимо прийти в офис сотовой компании.

Во время визита нужно заполнить специальное заявление установленного компанией образца. Получить бланк можно в магазине, или скачав его с сайта, и заполнив самостоятельно. Последний вариант позволит сэкономить время при обращении.

Учитывайте, что, кроме паспорта, потребуются полные реквизиты от банка, которые используются для совершения межбанковских переводов. Только номера карточки будет недостаточно, и это – не требование МТС, а общие правила оказания таких услуг.

Не стоит забывать и про еще один важный аспект, если необходимо перечислить сумму на счет в банке, или на карточку. Подать заявление на отмену совершенного платежа МТС с перечислением на банковский баланс, может только владелец карточки, с которой проводилось пополнение, и перечисляются деньги.

При переводе денег на банковские счет или карту срок рассмотрения заявления аналогичен переносу средств на нужный номер. Однако, сама процедура перечисления отличается по времени. Деньги могут поступить после проверки документов на протяжении 45 дней.

Выводы

Вернуть деньги, или перевести их на нужный номер, если совершили ошибочный платеж, можно, и сделать это можно достаточно просто. Главное – не затягивать с обращением к оператору.

Случиться такая ситуация может с каждым, поэтому необходимо помнить несколько простых правил, позволяющих ее избежать. Будьте внимательны при указании пополняемого номера.

После внесения платежа обязательно получайте квитанцию в терминале (электронный чек при совершении операции в онлайн), и сохраняйте их до момента зачисления денежных средств.

Вернуть неправильно перечисленные деньги на телефон МТС можно если они поступили на баланс, пусть и чужого номера.

Вернуть деньги можно как на свой телефонный номер, так и получить их наличными, или вернув на банковскую карточку. При отмене платежа потребуется обратиться с заявлением в офис оператора.

Источник: https://omsk.topnomer.ru/blog/oshibochnyj-platezh-mts.html

Закон для всех
Добавить комментарий