Как можно оспорить начисление платежей в данной ситуации?

Непонятные долги за субсидию: как оспорить

Как можно оспорить начисление платежей в данной ситуации?

В Министерство социальной политики ежедневно поступают сотни жалоб от людей, которые оформили субсидию, о начисленных долгах за коммунальные услуги. К примеру, в счетах за май уже указан долг, хотя еще в апреле в личных кабинетах получателей льгот была переплата, а в июне появилась задолженность. Рассмотрим данную ситуацию и выясним, от чего же могли появиться долги, и как их оспорить.

НА ЧТО ЖАЛУЮТСЯ СУБСИДИАНТЫ

Суть не единичных обращений граждан состоит в том, что задолженности не было в мае, но в июне она появилась. В первую очередь, отреагировали те граждане, которые пользуются персональными электронными кабинетами. То есть июньские платежки еще массово не приходят, но в кабинетах задолженность уже видна.

Если у потребителя появляются непонятные долги, прежде всего, нужно обратиться к поставщику услуг и выяснить природу этих долгов, и посмотреть на ежемесячные начисления, которые объяснили бы, почему эти долги образовались.

ИЗ-ЗА ЧЕГО ОБРАЗОВАЛАСЬ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ И ОТКУДА БЕРЕТСЯ «НЕПОНЯТНЫЙ» ДОЛГ

В связи с окончанием отопительного сезона, была запущена процедура, при которой поставщики услуг возвращали в бюджет неиспользованные субсидии. Сложилась достаточно уникальная ситуация, когда в отопительном периоде была изменена форма предоставление жилищной субсидии.

В феврале-марте сначала запустили выдачу субсидий в денежной безналичной форме, а фактически в марте — уже и в наличной.

На тот момент все суммы сэкономленной субсидии, которые были по состоянию на 1 февраля гражданами не использованы в границах отопительного сезона, до конца отопительного сезона имели право их использовать. Поставщики услуг должны были это учитывать.

То есть люди имели право использовать до конца отопительного сезона субсидии, неиспользованные за октябрь 2018, январь 2019 года. Ими можно было распоряжаться на протяжении февраля-апреля 2019 года. Поэтому долги, которые выставили в июне поставщики коммунальных услуг таким домохозяйствам, являются незаконными.

ОТОПЛЕНИЕ, СВЕТ, ВОДА – ЗА КАКИЕ УСЛУГИ ОБРАЗОВАЛИСЬ ДОЛГИ?

В основном это природный газ, холодная и горячая вода. Но наибольшие суммы и, соответственно, количество обращений все же по газу. Преимущественно долги касаются домов, оборудованных приборами учета, где граждане могли следить за потребленными услугами и экономить.

В целом по газу складывается довольно сложная и напряженная ситуация при взаимоотношениях с поставщиками. То они насчитывают долги из-за «приведения к стандартным условиям», то применяют не те нормы и т.д.

В Минсоцполитики предусмотрели новую норму: если газопоставляющая компания, согласно данным национального регулятора, нарушает законодательство при выставлении платежек, такую задолженность вообще учитывать не будут.

О КАКИХ СУММАХ ДОЛГА МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ?

По словам гендиректор Директората семьи и социальной поддержки Минсоцполитики Виталий Музыченко, это небольшие суммы, но бывают случаи, когда речь идет и о нескольких тысячах гривен. Непонятна сама природа появления этих долгов. Конечно, в каждой конкретной ситуации нужно разбираться, как проводились начисления, финансирование, оплата. Есть же и объективные факторы появления задолженности.

Например, если в домохозяйстве был долг в начале отопительного периода, например, в октябре, то субсидия не должна покрывать его — она покрывает текущее потребление. Если долг не погасили, конечно, 1 мая он никуда не денется. Это одна ситуация.

Вторая — это если потребили больше социально установленного норматива, превысили его. Тогда разницу тоже нужно уплатить самостоятельно.

Но если все услуги были уплачены вовремя, с учетом предоставленной субсидии, и той, что он сэкономил в рамках отопительного сезона, то тут необходимо делать перерасчет.

Что касаемо штрафов, которые с 1 мая заработали с новыми нормами закона о ЖКХ, согласно которому на коммунальные долги насчитывается пеня. Эта норма касается долгов, которые появились уже после этой даты. Фактически, штрафы начнут действовать только после 10 июня, по итогу майских начислений.

Также нужно учитывать, что по закону пеня не будет насчитываться, если долг образовался вследствие задержек в финансировании субсидий со стороны государства.

СКОЛЬКО УДАЛОСЬ СЭКОНОМИТЬ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ОТОПИТЕЛЬНОГО СЕЗОНА

Учитывая, что с 1 февраля граждане получили возможность использовать сэкономленные субсидии до окончания отопительного сезона, суммы небольшие.

Если раньше в отдельных регионах была экономия до миллиарда гривен в рамках одной области, то сейчас это 15-20 млн. грн.

Это говорит о том, что установленные сегодня социальные нормативы фактически отвечают реальному факту потребления граждан, если говорить о средних показаниях.

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ЕСЛИ В ПЛАТЕЖКЕ НЕЗАКОННЫЕ НАЧИСЛЕНИЯ И МОЖНО ЛИ ОСПОРИТЬ ДАННЫЙ ВОПРОС

Если потребитель не имеет долга за предыдущие месяцы отопительного сезона и получает задолженность за коммунальные услуги, он должен обратиться к поставщику услуг, чтобы выяснить природу появления долга. И требовать объяснений, предоставления калькуляций или расчетов помесячно.

Если же после этого вопрос не исчезнет, и поставщик будет настаивать на уплате, необходимо оспаривать этот вопрос, в том числе, и в судебном порядке. Или обращаться в те организации, которые обеспечивают координацию работы того или иного предприятия.

Если мы говорим о теплокоммунэнерго, то можно обжаловать в городской совет, меру, исполком горсовета.

Если речь о предприятиях, которые являются лицензиатами НКРЭКУ, то соответственно есть регулятор, который может проверять, правильно ли осуществляется операционная деятельность поставщика услуг, отвечают ли его действия законодательству и т.д.

При этом субсидиарные деньги оплачиваются из госбюджета, поэтому они являются объектом повышенного внимания для проверок со стороны контролирующих органов.

НЕ ЗАБЕРУТ ЛИ СУБСИДИЮ ИЗ-ЗА ТАКОГО СПОРНОГО ДОЛГА

На субсидию влияет просроченная задолженность. Если ее выставили в июне, то она пока не просрочена, поскольку конечные сроки оплаты еще не наступили. В этот период субсидию гражданам назначат.

Конечно, если сроки рассмотрения жалобы будут затягиваться, и долг никуда не будет деваться, то тогда получателю нужно будет предоставлять документальное подтверждение того, что долг он оспаривает.

Таким подтверждением может быть, например, иск в суд. Это касается всех, кто не согласен с долгами.

ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ПОЛУЧАЛ СУБСИДИЮ НАЛИЧНЫМ СПОСОБОМ НА ОПЛАТУ КОММУНАЛКИ, НО ПОТРАТИЛ В ИТОГЕ ЕЕ НА ЧТО-ТО ДРУГОЕ, НУЖНО ЛИ ВОЗВРАЩАТЬ ПОТРАЧЕНЫЕ ДЕНЬГИ

Если образуется долг, то государство переводит такого получателя на безналичную форму, когда Ощадбанк сам будет проводить платежи за человека.

Но чтобы переназначить субсидию, все равно нужно будет получателю самостоятельно решить вопрос с долгом: или закрыть его или реструктуризировать.

В то же время, оплатит он коммуналку именно деньгами с субсидии или, скажем, пенсии или зарплаты — не имеет значения.

Источник: //www.5692.com.ua/news/2424814/neponatnye-dolgi-za-subsidiu-kak-osporit

Субсидиантам насчитывают непонятные долги по коммуналке. Как оспорить

Как можно оспорить начисление платежей в данной ситуации?

Субсидианты засыпают Минсоцполитики жалобами из-за непонятно откуда взявшихся долгов по коммуналке. В счетах за май. Еще в апреле в личных кабинетах получателей льгот была переплата, а в июне появилась задолженность. Из-за чего могли появится долги и как их оспорить UBR.ua рассказал гендиректор Директората семьи и социальной поддержки Минсоцполитики Виталий Музыченко.

В чем суть жалоб от субсидиантов?

В министерство поступают не единичные обращения граждан о том, что задолженности не было в мае, но в июне она появилась. В первую очередь, отреагировали те граждане, которые пользуются персональными электронными кабинетами. То есть июньские платежки еще массово не приходят, но в кабинетах задолженность уже видна.

За неофициальное трудоустройство начнут отнимать субсидии

Если у потребителя появляются непонятные долги, прежде всего нужно обратиться к поставщику услуг и выяснить природу этих долгов, и посмотреть на ежемесячные начисления, которые объяснили бы, почему эти долги образовались.

Из-за чего могла сложится такая ситуация с долгами?

По окончанию отопительного сезона запускалась процедура, при которой поставщики услуг возвращают в бюджет неиспользованные субсидии. И сложилась достаточно уникальная ситуация, когда в отопительном периоде была изменена форма предоставление жилищной субсидии.

В феврале-марте мы сначала запустили выдачу субсидий в денежной безналичной форме, а фактически в марте — уже и в наличной.

Чем могут закончиться переплаты за коммуналку перед повышением цен на газ

На тот момент мы говорили, что все суммы сэкономленной субсидии, которые были по состоянию на 1 февраля гражданами не использованы в границах отопительного сезона, до конца отопительного сезона имеют право их использовать. Мы обратились к поставщикам услуг с призывом это учитывать.

То есть люди имели право использовать до конца отопительного сезона субсидии, неиспользованные за октябрь 2018-январь 2019 года. Ими можно было распоряжаться на протяжении февраля-апреля 2019 года. Поэтому долги, которые выставили в июне поставщики коммунальных услуг таким домохозяйствам, являются незаконными.

Много ли жалоб приходит?

Не могу сказать, что их сотни или тысячи. Счет идет скорее на десятки. Но чтобы предупредить в будущем подобные ситуации, мы и обратились с таким информационным сообщением к поставщикам услуг.

За какие услуги образовались долги? За отопление, свет, воду?

Это природный газ, холодная и горячая вода. Но наибольшие суммы и, соответственно, количество обращений все же по газу. Преимущественно долги касаются домов, оборудованных приборами учета, где граждане могли следить за потребленными услугами и экономить.

В целом по газу у нас складывается довольно сложная и напряженная ситуация при взаимоотношениях с поставщиками. То они насчитывают долги из-за «приведения к стандартным условиям», то применяют не те нормы и т.д.

Коммунальщикам снизят цены на газ. Что будет с платежками за тепло и воду

Чтобы люди не страдали, мы предусмотрели сегодня новую норму: если газопоставляющая компания, согласно данным национального регулятора, нарушает законодательство при выставлении платежек, мы такую задолженность вообще учитывать не будем. Мы не можем разбираться, правильно ли осуществлено начисление платежей, это не наша функция как органа соцзащиты.

Какие суммы долгов насчитывают потребителям?

Не могу сказать, что это большие суммы, но бывают случаи, когда речь идет и о нескольких тысячах гривен. Непонятна сама природа появления этих долгов. Конечно, в каждой конкретной ситуации нужно разбираться, как проводились начисления, финансирование, оплата. Есть же и объективные факторы появления задолженности.

Например, если в домохозяйстве был долг в начале отопительного периода, например, в октябре, то субсидия не должна покрывать его — она покрывает текущее потребление. Если долг не погасили, конечно, 1 мая он никуда не денется. Это одна ситуация.

Вторая — это если потребили больше социально установленного норматива, превысили его. Тогда разницу тоже нужно уплатить самостоятельно.

Но если все услуги были уплачены вовремя, с учетом предоставленной субсидии, и той, что он сэкономил в рамках отопительного сезона, то тут необходимо делать перерасчет.

С 1 мая заработали новые нормы закона о ЖКХ, согласно которому на коммунальные долги насчитывается пеня. Люди не жаловались, что вместе с долгами им дополнительно насчитали и штраф?

Пеня введена только с 1 мая и касается только долгов, которые появились уже после этой даты. Фактически, штрафы начнут действовать только после 10 июня, по итогу майских начислений.

Люди могут не платить за коммуналку благодаря судам по облгазам

Также нужно учитываться, что по закону пеня не будет насчитываться, если долг образовался в следствии задержек в финансировании субсидий со стороны государства. Но мы профинансировали субсидии вовремя и в полном объеме. Проблем с финансированием в этом отопительном сезоне не было никаких.

Много ли сэкономленных денег по результатам отопительного сезона?

Учитывая, что с 1 февраля мы дали возможность гражданам использовать сэкономленные субсидии до окончания отопительного сезона, то суммы небольшие.

Если раньше в отдельных регионах была экономия до миллиарда гривен в рамках одной области, то сейчас это 15-20 млн. грн.

Это говорит о том, что установленные сегодня социальные нормативы фактически отвечают реальному факту потребления граждан, если говорить о средних показаниях.

Понятно, что кому-то может быть мало и 300-1000 кубометров, а кто-то уложится и в 150. Все зависит от условий и подходов к потреблению. Все зависит от конкретного домохозяйства.

Сейчас субсидию можно получать налично и безналично. Проблемы с долгами возникают у обеих категорий получателей?

Вне зависимости от того, какой механизм финансирования, все зависит от того, как выставляются платежки, как проводятся начисления. Первое, что нужно выяснять — правильно ли осуществили начисления платежей.

Киев будет устанавливать счетчики воды бесплатно, но не всем

Можно ли человеку очертить инструкцию, как действовать, если он видит незаконные начисления?

Если потребитель не имеет долга за предыдущие месяцы отопительного сезона и получает задолженность за коммунальные услуги, он должен обратиться к поставщику услуг, чтобы выяснить природу появления долга. И требовать объяснений, предоставления калькуляций или расчетов помесячно.

А если после этого вопрос не исчезнет, и поставщик будет настаивать на уплате? Какие еще есть варианты оспорить?

Оспаривать, в том числе, и в судебном порядке. Или обращаться в те организации, которые обеспечивают координацию работы того или иного предприятия.

Если мы говорим о теплокоммунэнерго, то можно обжаловать в городской совет, меру, исполком горсовета.

Если речь о предприятиях, которые являются лицензиатами НКРЭКУ, то соответственно есть регулятор, который может проверять, правильно ли осуществляется операционная деятельность поставщика услуг, отвечают ли его действия законодательству и т.д.

При этом субсидиарные деньги оплачиваются из госбюджета, поэтому они являются объектом повышенного внимания для проверок со стороны контролирующих органов.

Частные ЖЭКи отказываются от домов – требуют поднять квартплату

Например, часто проверки проводят и Счетная палата, и, особенно в регионах, Госаудитслужба, которая, как правило, начинает проверки с органов соцзащиты на предмет использованных средств, потом идут встречные проверки поставщиков услуг. И, как показывает практика, не всегда последние правильно проводят расчеты.

Кто может инициировать такую проверку?

Есть плановые и внеплановые проверки. Если будет видно, что в определенном районе или городе жалоб, сравнительно с другими населенными пунктами, больше, то это может быть основанием для проведения внеплановых проверок.

Не заберут ли субсидию из-за такого спорного долга?

На субсидию влияет просроченная задолженность. Если ее выставили в июне, то она пока не просрочена, поскольку конечные сроки оплаты еще не наступили. В этот период субсидию гражданам назначат.

Конечно, если сроки рассмотрения жалобы будут затягиваться и долг никуда не будет деваться, то тогда получателю нужно будет предоставлять документальное подтверждение того, что долг он оспаривает.

Таким подтверждением может быть, например, иск в суд. Это касается всех, кто не согласен с долгами.

В целом, по результатам монетизации, много ли людей реально допускают просрочки при оплате коммуналки?

Сейчас как раз идет процедура переназначения субсидий. То, что мы видим сегодня, таких порядка 10%. Процедура еще не закончена.

Когда мы упростили систему получения субсидий для граждан, мы ее больше нагрузили для органов соцзащиты и всех связанных организаций, которые принимают участие в этом процессе. И многое завязано на взаимодействии и получателями.

Чем быстрее они предоставляют все необходимые документы, в том числе, с объяснениями по задолженностям, тем быстрее им переназначат помощь.

Украинцы начнут оплачивать коммуналку за соседей

Если человек получал субсидию наличным способом на оплату коммуналки, но потратил в итоге ее на что-то другое, нужно ли будет ему как-то ее возвращать?

Если образуется долг, то государство переводит такого получателя на безналичную форму, когда Ощадбанк сам будет проводить платежи за человека.

Но чтобы переназначить субсидию, все равно нужно будет получателю самостоятельно решить вопрос с долгом: или закрыть его или реструктуризировать.

В то же время, оплатит он коммуналку именно деньгами с субсидии или, скажем, пенсии или зарплаты — не имеет значения.

Источник: //ubr.ua/finances/zhilishhno-kommunalnoe-hozjajstvo/subsidiantam-naschityvajut-neponjatnye-dolhi-po-kommunalke-kak-osporit-3883420

Как получить перерасчет платы за коммунальные услуги? Три распространенных ситуации

Как можно оспорить начисление платежей в данной ситуации?

Когда в месяц отдаешь по 7-8 тысяч рублей «коммуналки» за обычную «двушку», вопрос о перерасчете платы за коммунальные услуги перестает быть абстрактным. По крайней мере, для большинства российских семей. Рассмотрим три распространенных ситуации — не переданные вовремя показания счетчиков, пустая квартира и начисления за прописанных (зарегистрированных), но фактически не проживающих.

Ситуация 1. Долго не передавали показания счетчиков. Наконец передали. Можно получить перерасчет коммунальных услуг?

На этот счет есть разные мнения. Но если вкратце, то да – такая возможность есть.

Теперь подробнее. Допустим, квартира оборудована прибором учета электроэнергии (воды или газа). Счетчик исправен и срок его межповерочного интервала не истек. Собственник долгое время, не передавал показания счетчика. И, наконец, передал.

Согласно действующему законодательству, а именно – пп. 59 и 60 «Правил предоставления коммунальных услуг», первые три месяца плата за электроэнергию (воду или газ) рассчитывается исходя из среднего показания в предыдущие полгода, затем – переводят на нормативы.

Соответственно, если показания счетчика переданы до истечения тех трех месяцев, пока плата рассчитывается по «среднему», то перерасчет, естественно, будет произведен.

А вот если показания передаются спустя, допустим, полгода, тот тут возникают разногласия. Коммунальщики в таком случае нередко утверждают, что начисленные по нормативам платежи перерасчету не подлежат. Что же касается новых показаний, то они после передачи могут быть лишь использованы как точка отсчета для начисления платы коммунальную услугу в следующем месяце.

Впрочем, у потребителей остается возможность оспорить такой подход в жилищной инспекции. В Москве, по крайней мере, надзорный орган смотрит на ситуацию с другой стороны.

В течение последние месяцев было принято несколько решений, в которых управляющие компании обязали произвести перерасчет исходя из показаний приборов учета, переданных с задержкой в полгода и больше.

Главное, чтобы счетчик был исправен.

Резюме: если управляющая компания (ТСЖ или непосредственно поставщик коммунального ресурса) отказывает в перерасчете исходя из переданных с перерывом в полгода показаниях счетчика, то имеет смысл обжаловать это решение в жилищную инспекцию. Шансы получить перерасчет достаточно велики.

Ситуация 2. В квартире прописано больше, чем фактически проживает. Можно получить перерасчет коммунальных услуг?

Да, можно, но лишь для некоторых видов коммунальных услуг и при определенных условиях. Конкретно речь идет о — водо, — электро и газоснабжении и квартирах, не оборудованных счетчиками.

Так вот, если в квартире не установлены соответствующие счетчики (воды, газа, электроэнергии), то плата за потребляемые коммунальные услуги рассчитывается, исходя из нормативов.

Норматив в данном случае – это расчетная величина, определяющая, сколько воды/электроэнергии/газа может потребить человек в месяц. Они (нормативы) утверждаются в каждом регионе самостоятельно, и могут заметно от региона к региону отличаться.

(Относительно нормативов потребления газа стоит уточнить, что к количеству проживающих привязывается лишь потребление газа для приготовления пищи и нагрева воды. Потребление газа на нужды отопления рассчитывается, исходя из площади помещения).

Норматив умножается на количество жильцов, получается объем потребления в квартире в месяц. Соответственно, если количество прописанных (зарегистрированных) в квартире уменьшается, то уменьшается и плата за воду/свет/газ.

Соответственно, если в платежке расчет сделан исходя из пятерых проживающих, а на самом деле в квартире живут трое, то плату за коммунальные услуги можно сократить.

Для этого необходимо довести до сведения управляющей компании (или поставщика услуги, если собственник платит, допустим, за свет напрямую энергосбытовой компании) исправленные данные о количестве жильцов.

В случае временно проживающих жильцов будет достаточно заявления собственника жилого помещения о том, что данный человек в квартире уже не живет.

В случае, если изменяется количество постоянно зарегистрированных жильцов необходимо предоставить справку из паспортного стола.

Во многих регионах теперь такую справку так же можно получить через многофункциональный центр (МФЦ) по предоставления госуслуг.

Возможен и перерасчет платы за коммунальные услуги «задним числом», если из официальных документов будет следовать, что количество зарегистрированных в жилом помещении изменилось некоторое время назад. И, следовательно, начисления за последние периоды производились исходя из некорректной информации.

Как видим, главной проблемой в этой ситуации является необходимость сокращения числа официально зарегистрированных жильцов в квартире. Далеко не всегда это возможно.

Важное уточнение – управляющая организация (УК или ТСЖ) имеют право проверки достоверности данных о количестве проживающих в квартире. Для этого создается комиссия в составе представителя УК (ТСЖ) и нескольких жильцов, они составляют акт о количестве фактически проживающих в квартире.

Если собственник квартиры отказывается подписать этот документ, в акте делается соответствующая пометка.

Затем документ передается в местные органы министерства внутренних дел (или миграционную службы) и в случае подтверждения с их стороны, плата за воду/свет/газ начисляется исходя из установленного количества фактически проживающих.

Полномочия коммунальщиков в части установления количества фактически проживающих в квартире прописаны в п. 56 «Правил предоставления коммунальных услуг».

Ситуация 3. Пустая квартира, никто не живет (либо надолго уехал), счетчика нет. Можно ли получить перерасчет за коммунальные услуги?

Увы, сегодня не платить за потребление воды и электроэнергии в квартире без счетчика, где никто не живет практически невозможно.

Хотя еще два года назад действовала норма, согласно которой по тем видам коммунальных услуг, которые рассчитываются, исходя из количества проживающих (свет, вода, газ) в квартирах, где не были установлены счетчики, можно было получить перерасчет за период, когда в помещении никто не проживает.

Для этого достаточно было принести документы, подтверждающие отсутствие жильцов – проездные билеты, справку о проживании в гостинице, справку о проживании в СНТ, либо документы, подтверждающие проживание и оплату коммунальных услуг по другому адресу.

Однако с 1 января 2017 года перерасчет полагается лишь в том случае, когда собственник жилья предоставит акт об отсутствии технической возможности установить приборы учета. Требование это прописано в п. 92 «Правил предоставление коммунальных услуг».

По сути это означает фактический запрет на проведение перерасчета за воду и электроэнергию. Критерии «технической возможности» настолько размыты, что получить нужную справку невозможно. Да и в большинстве случаев установить счетчик вполне реально, собственники просто не считают нужным это делать.

Так вот, за воду и электроэнергию в квартирах, где нет счетчиков и длительное время никто не проживал, перерасчет получить невозможно.

Уточним, что плата за свет, газ, воду и водоотведение в квартире без счетчиков, где никто официально не зарегистрирован и фактически не проживает, рассчитывается по нормативам, исходя из количества собственников.

Источник energovopros.ru

Источник: //zhkhacker.ru/2018/11/kak-poluchit-pereraschet-platy-za-kommunalnye-uslugi-tri-rasprostranennyx-situacii/

Предоплата за Коммунальные Платежи в Германии – Nebenkosten

Как можно оспорить начисление платежей в данной ситуации?

Что такое Nebenkosten. Что можно включать в предоплату за коммунальные услуги в Германии.

Аренда жилья в Германии помимо арендной платы предполагает ещё и Nebenkosten – предоплата за коммунальные услуги.

Ежемесячные платежи снимаются со счёта согласно контракту, а каждый год подводится итог, когда хозяин жилья подсчитывает реальные расходы за прошедший срок.

Затем арендодатель выставляет счёт за годовые затраты на коммуналку, и арендатор либо получает непотраченную часть суммы назад, либо доплачивает разницу. Проблема состоит в том, что по статистике каждый второй годовой перерасчёт платы за коммунальные услуги содержит ошибки.

Список категорий расходов, которые хозяин недвижимости может включать в перерасчёт за коммунальные услуги, определяется законом Betriebskostenverordnung (BetrKV). Но важнее то, что указано в контракте на аренду жилья.

Если там в качестве Nebenkosten или Betriebskosten чётко перечислены статьи расходов, то и считаться всё будет по контракту. Если же просто указано, что есть сопутствующая аренде предоплата за коммунальные услуги в таком-то размере, то тогда действует BetrKV.

Также бывает, что арендодатель высчитывает какие-то расходы в качестве коммунальных, а они такими по закону не являются. После заключения контракта оспорить такие платежи возможно только через суд.

Категории расходов, которые можно включать в качестве Nebenkosten следующие:

  • отопление;
  • стоимость холодной и горячей воды, а также эксплуатации труб и оборудования для нагрева;
  • канализация;
  • вывоз мусора;
  • борьба с насекомыми в здании;
  • уборка улицы перед домом, подъезда, прилегающих к дому территорий и помещений общего пользования;
  • освещение подъезда, общих помещений, подвала, прилегающей территории;
  • услуги трубочиста;
  • Hausmeister – смотритель за порядком в доме;
  • если в доме есть кабельное подключение или общая антенна, то стоимость её эксплуатации также делится на всех;
  • налог на владение недвижимостью;
  • страховка на недвижимость в виде Haftpflicht- или Gebäudeversicherung возмещающие ущерб от пожара, наводнения и прочих стихийных бедствий;
  • эксплуатация лифта, его техосмотр, независимо от этажа квартиры.

Так выглядит перерасчёт предоплаты за коммуналку в Германии.

Нельзя включать в Nebenkosten такие категории платежей, как:

  • взнос в фонд сбережений на будущий ремонт жилья;
  • плата за домоуправление – Hausverwaltung;
  • стоимость ремонта здания;
  • комиссия банка за операции со счетами арендодателя;
  • охрана и сигнализация;
  • проценты по ипотеке на жильё;
  • чистка крыши или фасада дома;
  • частные страховки хозяина жилья.

Описать все возможные пункты, которые можно или нельзя включать, нереально. В каждом здании могут быть свои особенности. Ещё до заключения контракта необходимо обязательно расспросить арендодателя на предмет конкретных расходов по Nebenkosten, чтобы в будущем не было сюрпризов.

Цена за различные категории услуг формируется по разным правилам.

Проще всего с личным потреблением арендатора: вода и отопление обычно платятся по счётчику, показания которого снимаются раз в год хозяином жилья или персоналом обслуживающей дом фирмы. Также и с сервисом для счётчиков – сколько их закреплено за квартирой, столько и придётся оплатить.

Некоторые Nebenkosten на здание рассчитываются исходя из доли арендованной площади в общем метраже объекта. Скажем, площадь всех квартир в доме составляет 1000 м². Арендатор занимает 100 м². Значит, его часть в таких расходах как стоимость отопления и освещения подъезда, уборка общих помещений и прилегающих территорий и тому подобное составляет 0,1.

Вывоз мусора обычно зависит от “поголовья” жильцов. Каждого взрослого считают за 1, детей – за 0,5. Каждое домохозяйство платит свою долю в зависимости о того, сколько человек живут в квартире.

И ещё есть расходы, распределяемые по количеству квартир в доме. Например, кабельное подключение или услуги хаусмастера.

Когда перерасчитываются Nebenkosten

Выставлять счёт за прошедший год хозяин жилья может до конца следующего. То есть, перерасчёт за 2016 могут прислать до 31.12.2017.

Если счёт приходит позже и выясняется, что жилец должен что-то доплатить, он вправе отказаться. А вот арендодатель вернуть излишки за коммуналку обязан в любом случае.

Обычно аренда завершается до осуществления перерасчёта. Поэтому арендодатель может удерживать кауцион или его часть, пока не посчитает расходы на коммуналку, но не далее, чем до конца следующего года.

Германия находится в условиях монополии пяти крупных предприятий, занимающихся снятием показаний счетчиков тепла и воды. Доминируют две компании: Ista и Techem. На них приходится 50-60% услуг.

Каждая снимающая показания компания стремится создать свою систему счетчиков. Сменить провайдера зачастую трудно, так как новый поставщик устанавливает новые счетчики за значительную плату.

Сбор показаний оплачивается арендатором, поэтому арендодатель не заботится о стоимости услуг, заключая контракт с провайдером.

Фирмы отвечающие за считывание показаний счётчиков в Германии организовали монополию и давят конкурентов.

Что делать, если расчёт Nebenkosten неверный

  • Не надо сразу же предполагать, что это всё специально подстроено, чтобы содрать лишние деньги. В массе своей в Германии арендодатели элементарно ошибаются в расчётах гораздо чаще, чем умышленно пытаются обмануть. Дело это мудрёное, не все немцы, особенно старшее поколение, освоило компьютеры. Многие считают по старинке на калькуляторе.
  • Сначала запросите у арендодателя копии всех сопутствующих счетов, если они не приложены к расчёту Nebenkosten за год. Любая цифра должна быть подтверждена.
  • Попросите хозяина жилья подробно объяснить по пунктам, как сформировалась общая сумма.

Если после разговора с хозяином не получилось прийти к консенсусу, можно приступать к юридическим разборкам.

Сначала надо написать официальное письмо арендодателю – Widerspruch – с перечислением всех претензий по счетам. Например, такую-то статью расходов нельзя включать в перерасчёт. В таком-то пункте ошибка – использовалось количество жильцов вместо числа квартир. И всё в таком духе.

В конце надо указать, что будет с суммой, которую хозяин просит оплатить после перерасчёта: будет переведена частично или полностью с правом возврата после разбирательств.

Письмо надо подписать и поставить дату, затем отнести на почту и отправить с подтверждением получения под роспись – Einwurf-Einschreiben.

Жилец имеет право оспорить Nebenkostenabrechnung в течение года после его получения, даже если он уже уплатил требуемую сумму.

Арендодатель обязан перепроверить свои счета в течение четырёх недель после получения официальной претензии и связаться с арендатором.

Если конфликт не получилось разрешить к удовлетворению обеих сторон, то следующий шаг – юридическая консультация у адвоката или в какой-нибудь организации, защищающей права арендаторов – Mieterschutzverein, к примеру.

26-02-2017, Степан Бабкин

Источник: //www.tupa-germania.ru/zhiljo/nebenkosten.html

Оплата коммунальных услуг в общей долевой собственности

Как можно оспорить начисление платежей в данной ситуации?

Вопрос от читательницы: «Я с мужем в разводе уже год. Мы с ним являемся собственниками 2-х комнатной квартиры. После развода я в квартире не проживаю, у меня другая семья, ребенок. Бывший муж за квартиру не платит 1,5 года.

Я оплачиваю только половину за отопление, вывоз и содержание жилья, услуги по ремонту. За газ, воду, свет — не плачу (не проживаю и не пользуюсь), оплачиваю по месту фактического проживания с новым мужем и ребенком.

Правильно ли это? Имеют ли право, при подаче иска в суд, удержать половину за свет и т.д.?»

Оплата коммунальных услуг при долевой собственности

Согласно ГК РФ (статья 210), собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. По ГК РФ (статья 249) Каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.

Оплачивать некоторые коммунальные услуги собственник обязан с момента приобретения права на собственность (если конечно договором не установлены другие условия). К этим услугам закон относит содержание и ремонт жилья (в том числе плата за лифт), а также отопление без предоставления перерасчета при временном отсутствии собственников (п. 54 Правил предоставления коммунальных услуг).

В соответствии с п.3 ст.158 ЖК РФ при переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома, в том числе не исполненная предыдущим собственником обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт.

Кроме перечисленных обязанностей, возникает требование оплачивать коммунальные услуги с момента регистрации и потребления по приборам учета.

К этим коммунальным услугам относятся: холодное и горячее водоснабжение (на человека), электро- и газоснабжение (на человека).

Стоимость перечисленных услуг подлежит перерасчету при временном отсутствии собственника в квартире (п. 54 Правил предоставления коммунальных услуг).

Временное отсутствие (непроживание) каждого собственника в квартире не освобождает их от обязанности оплачивать коммунальные платежи. Согласно статье 155 Жилищного кодекса РФ, неиспользование собственниками помещения не является основанием невнесения платы за услуги.

Перерасчет в случае непроживания в квартире

Основания возникновения права на перерасчет за услуги ЖКХ предусмотрены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Перерасчет в связи с временным отсутствием потребителя по месту проживания предоставляется только в отношении тех услуг, на которые не установлен счетчик. Временным является отсутствие более 5 полных календарных дней подряд, причем в этом периоде не учитываются день выбытия и прибытия в жилое помещение (п.90).

Перерасчет не производится в отношении услуг по отоплению и газоснабжению, а также услуг на общедомовые нужды (п.п. 86, 88). Исполнитель услуг должен представить результат перерасчета в течение 5 рабочих дней после получения соответствующего письменного заявления.

Заявление подается до начала периода временного отсутствия или не позднее 30 дней после его окончания (п. 91). Если потребитель планирует отсутствовать более 6 месяцев, по истечении этого срока он должен подать новое заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия.

К заявлению прилагаются документы, подтверждающие временное отсутствие и его период (см. п.94).

Спорные ситуации

Вернемся к ситуации, изложенной в письме читательницы. Оплату коммунальных платежей по некоторым услугам (капремонт, содержание и ремонт жилья, отопление) нужно считать обязательной на основании перечисленных выше законов. А вот оплата услуг, стоимость которых начисляется в зависимости от объема потребления, зависит от случая.

Так, собственница 1/2 доли квартиры совсем не обязана оплачивать некоторые коммунальные услуги (водоснабжение, газ, электричество), если она в этой квартире не проживает и оплачивает коммуналку своевременно по месту фактического проживания.

Однако возникает спорная ситуация, в которой задействован второй собственник доли квартиры (бывший муж).

По закону (ГК РФ статья 210) за квартиру, находящуюся в долевой собственности супругов (в том числе и бывших) обязаны нести финансовую ответственность все лица, в чьей доле находится квартира.

Если второй собственник не платит за квартиру (в нашем случае это бывший муж), то остальные собственники квартиры в праве заставить через суд неплательщика погасить коммунальный долг и оплачивать по счетам.

Однако может произойти так, что управляющая компания сама в судебном порядке попытается взыскать все существующие долги по квартире. В этот раз материальные претензии будут относиться ко всем собственникам квартиры при едином договоре об оплате коммунальных платежей.

Если же коммунальные платежи разделены и один из собственников докажет, что свою часть долгов он оплатил, претензии взыскиваются с определенного собственника-неплательщика на основании его лицевого счета.

При этом взыскиваться может лишь сумма за последние три года до наступления срока исковой давности.

Что такое «раздельные коммунальные платежи»?

Итак, оптимальным решением в нашей ситуации могут быть раздельные коммунальные платежи. Имущество находится в долевой собственности, когда принадлежит нескольким лицам и их доли в праве собственности установлены соглашением или решением суда (ст. 244 ГК РФ).

Участники долевой собственности пропорционально их долям оплачивают содержание общего имущества и совершают иные платежи (налоги и др.) (ст. 249 ГК РФ). В случае ненадлежащего исполнения обязанности по внесению платежей за жилое помещение, находящееся в долевой собственности, а также коммунальные услуги (ст.

153 ЖК РФ) и образования задолженности по вине одного из собственников другие вправе потребовать от него заключения соглашения о порядке оплаты коммунальных услуг соразмерно доле каждого.

В случае достижения соглашения необходимо направить исполнителю услуг (управляющей организации), с которым заключен договор, совместное заявление, содержащее просьбу производить начисления согласно условиям достигнутого соглашения и выдавать отдельные платежные документы. После этого каждый из участников вправе вносить плату за квартиру на основании отдельного счета (раздельной квитанции) в рамках одного лицевого счета.

Другими словами, счет-квитанция может состоять из двух счетов для каждого собственника, согласно долям каждого. Для разделения коммунальных счетов следует обратиться в управляющую организацию или ТСЖ с письменным заявлением от каждого собственника с приложенными документами на квартиру.

Если ответ на предложение заключить соглашение не получен или дан отказ, это означает, что стороны не достигли соглашения. Право собственника на несение соразмерных его доле расходов по оплате коммунальных услуг и жилого помещения и, соответственно, на получение отдельного платежного документа основано на ст.ст. 209, 249, 309, 310, 434 ГК РФ, ст.ст.

30, 39, 153, 158 ЖК РФ, а также подтверждается судебной практикой (см. вопрос 27 Обзора законодательства и судебной практики ВС РФ за четвертый квартал 2006 года, утв. Постановлением Президиума ВС РФ от 07.03.2007). Иск оформляется согласно требованиям ст. 131–132 ГПК РФ. Подается в районный суд по общим правилам подсудности (ст. 28 ГПК РФ). Гос.

пошлина оплачивается исходя из требований ст. 333.19 НК РФ (при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера: для физических лиц — 300 рублей).

Иск в суд должен содержать следующие требования:установить порядок внесения платы собственниками за жилое помещение и коммунальные услуги, в соответствии с которым плата за содержание и ремонт общего имущества дома, а также за коммунальные услуги вносится истцом и ответчиками (другие собственники) пропорционально принадлежащим им долям;

возложить на управляющую организацию многоквартирного жилого дома обязанность заключить с ними отдельное соглашение, определяющее порядок и размер внесения платы и выдать в отношении собственников отдельные платежные документы.

Источник: //zhkhacker.ru/2012/05/oplata-kommunalnyx-uslug/

Закон для всех
Добавить комментарий