Как можно расторгнуть договор с недобросовестным агентством недвижимости?

Договор с агентством по недвижимости: заключать или нет?

Как можно расторгнуть договор с недобросовестным агентством недвижимости?

Инна Пчелянская | www.elelmiszer.hu

В сегодняшней ситуации на рынке жилья, когда большинство покупателей отложило покупку квадратных метров из-за постоянно меняющего обменного курса валют, продавцы вынуждены всё чаще обращаться за помощью в агентства недвижимости (АН). Кроме того, не секрет, что многие объекты уже давно числятся в базе данных риэлторов, поэтому, чтобы найти квартиру или дом от хозяина, покупателю нужно сильно потрудиться.

Журналисты портала «Крыша» вместе с юристом по жилищному праву Бахытом Касымбековым, президентом Объединённой ассоциации риэлторов РК Еленой Грива, гендиректором регионального АН «Контакт», Сайлаубеком Ескалиевым разобрались в перипетиях соглашений с посредниками.

Имеющиеся на сегодняшний день типовые договоры содержат наименование сторон, предмет договора, согласно которому клиент поручает, а АН за свой счёт проводит работу по поиску покупателя или объекта недвижимого имущества. В них также указывается адрес недвижимости, её стоимость, обязательство клиента перед АН по уплате вознаграждения (порядок, сроки).

В обязанности АН входит: поиск и отбор покупателей, проведение с ними переговоров, получение находящейся в открытом доступе информации об объекте недвижимости и его характеристиках (через ЦОНы, БТИ, портал egov.kz).

В свою очередь клиент обязуется: не проводить самостоятельных встреч и переговоров с продавцами и покупателями, не разглашать суммы и порядок выплаты вознаграждения АН.

Далее, согласно условию о вознаграждении и порядке расчётов, клиент АН должен дать обязательство о выплате 50 % от суммы вознаграждения (так называемый аванс) при оформлении соглашения о задатке, а оставшуюся сумму выплатить в день подписания договора купли-продажи либо иного документа об отчуждении объекта.

Что касается ответственности сторон, то при просрочке уплаты вознаграждения клиент должен выплатить АН пеню в размере 1 % от общей суммы за каждый просроченный день.

Кроме того, клиент не вправе в течение года со дня подписания договора об оказании услуг с АН совершать сделку по отчуждению недвижимости с участием лиц, доступ к которым стал возможным в результате работы агентства.

В случае нарушения данного пункта и при отсутствии уплаты вознаграждения клиент должен выплатить штраф в размере 10 % от стоимости объекта в течение трёх дней с момента предъявления претензии со стороны АН.

Следующий подраздел «Срок действия, изменение, дополнение и расторжение договора» описывает срок вступления в законную силу договора и его окончания.

При этом в случае отчуждения лицу объекта, предложенного агентством, после окончания действия соглашения или его прекращении в одностороннем порядке клиент не освобождается от выплаты вознаграждения агентству.

Здесь есть любопытный пункт: если клиент после окончания срока действия договора не расторгает его в течение трёх дней, то он автоматически продлевается на повторный срок.

Согласно условиям о порядке рассмотрения споров, все разногласия, возникающие между сторонами по соглашению или в связи с ним, должны решаться путём переговоров. При невозможности такого исхода стороны могут обратиться в суд.

Глазами юриста

Некоторые пункты представленных типовых договоров вызвали удивление и нарекания у юристов. Так, Бахыт Касымбеков считает, что договор с АН должен включать не только понятие сторон, их юридические адреса, права, обязанности, а также их обоюдную ответственность:

1. Предметом документа должен быть конечный результат работы риэлтора, подразумевающий совершение сделки по недвижимости, а не просто поиск жилья.
2.

После окончания срока действия соглашения стороны завершают гражданско-правовые отношения и никакие санкции к клиенту по его истечении применяться не должны.
3.

В договоре должен быть указан окончательный срок его действия без автоматического продления.

В целом, по мнению Бахыта Касымбекова, тексты типовых договоров достаточно сырые, не до конца доработанные, в них в одностороннем порядке ущемлены права клиентов.

По словам Елены Грива, многие агентства Алматы и Астаны идут навстречу клиентам и вносят необходимые изменения, если они не противоречат требованиям законодательства РК. По словам эксперта, алматинцев, к примеру, чаще всего не устраивают условия по выплате штрафных санкций — обычно они просят уменьшить их вполовину: с 1 до 0.5 %.

А вот по мнению Сайлаубека Ескалиева, работающего не только в Алматы, но и в регионах, заключать подобные договоры с включением полного комплекса интересов компании — право любого агентства по недвижимости, поскольку на рынке много недобросовестных клиентов. При этом, по его словам, изменение условий по просьбе клиентов происходит часто.

Однако условие о штрафных санкциях, накладываемых на нарушивших договор клиентов, — это последнее, что может изменить агентство.

— Вводя штрафы за показ или продажу объекта без ведома агентства или риэлтора, посредники пытаются защититься от недобросовестных клиентов, которые иногда договариваются о поиске объекта или покупателя с несколькими компаниями сразу, — заметил Ескалиев.

В то же время многие агентства предлагают клиентам заключать эксклюзивные договоры, которые передают АН монопольные права по продаже объекта или поиску покупателя. То есть в этом случае продавец жилья не имеет права обращаться в другие агентства.

— Эксклюзивные договоры заключаются редко, по рекомендациям бывших клиентов, так как здесь всё зависит от высокого профессионализма риэлтора.

Ведь при заключении этого соглашения посредник берёт на себя обязательство найти или продать объект за достаточно короткий срок — от 3 до 7 дней, — пояснила Елена Грива.

К слову, цена вопроса риэлторских услуг на казахстанском рынке недвижимости представлена на сегодняшний день в следующем диапазоне:
— в Алматы и Астане за продажу или покупку объекта стоимостью менее 36 млн тенге (эквивалент прежних $100 000) — 360 000 тенге, за объект дороже 36 млн — 1 % от стоимости недвижимости;
— в регионах при стоимости объекта до 7 млн — 200 000 тенге, свыше 8 млн тенге — 250 000 тенге.

Взамен продавец может рассчитывать на целый комплекс услуг.
— Это и проверка документов на готовность к продаже, и их корректировка при необходимости, полное сопровождение сделки, предоставление машины и многое другое, — пояснила Елена Грива.

Несколько советов

Тем, кто собирается воспользоваться услугами АН или риэлторов, следует:
1. Убедиться в том, что в договоре указан конечный результат работы.
Часто в соглашениях написано, что АН за свой счёт проведёт работу по поиску объекта недвижимости, максимально приближенного к требованиям клиента. Такая формулировка размывает обязанности посредников.

2. Производить оплату АН или риэлтору после завершения сделки.
То есть обязанность по 50%-й предоплате так называемого аванса лучше исключить.

3. Указывать предельный срок действия договора и не соглашаться на пролонгацию.
На совершение типовой сделки обычно требуется около одного-двух месяцев.

4. Перед подписанием договора проконсультироваться с опытным юристом.
В случае отказа АН внести изменения в договор либо в предоставлении документа для изучения его условий юристом лучше поискать другого посредника.

5. В договоре должна быть конкретизирована ответственность АН или риэлтора.
Так, срыв сделки из-за неправильно оформленных документов или последующих претензий третьих лиц может повлечь выплату клиенту АН неустойки, залога или других гарантий.

6. Ответственность клиента должна указывать конкретные нарушения с его стороны.
При этом размер материального ущерба не должен превышать размер вознаграждения, которое клиент обязался уплатить агентству.

7. В договоре должны быть чётко описаны условия расторжения договора.
Стоит позаботиться о такой возможности, когда покупатель или продавец может передумать сотрудничать с АН либо решит совершить сделку самостоятельно.

Источник: https://krisha.kz/content/articles/2016/dogovor-s-agentstvom-po-nedvizhimosti-zaklyuchat-ili-net

Оформляем договор между риэлтором и клиентом

Как можно расторгнуть договор с недобросовестным агентством недвижимости?

К вопросу покупки квартиры необходимо подойти со всей ответственностью, чтобы не столкнуться с разными видами бюрократических проволочек и различных нюансов. Для этого наиболее правильным вариантом будет обращение к профессионалам, чтобы они занялись организацией этого дела.

Продавать и покупать квартиру через риэлтерское агентство очень удобно. Первое – не надо будет самостоятельно подбирать жилье или искать покупателя. Второе – грамотный специалист по недвижимости обеспечит юридическую чистоту соглашения гарантию расчетов между клиентами. В данной статье речь пойдет о заключении и расторжении договора с агентством недвижимости.

За и против сотрудничества с агентами недвижимости

Как и в любом другом деле, от работы с агентством можно оказаться в выигрыши, но можно и проиграть. Многое будет зависеть от того, в какое именно агентство недвижимости обратится клиент и какая у него степень надежности.

Плюсы сотрудничества:

  • оперативный поиск клиента на покупку. У агентства с хорошей репутацией срок составляет около трех месяцев;
  • всесторонняя реклама продаваемой квартиры;
  • отвечают на телефонные звонки от клиентов, договариваются о просмотрах;
  • занимаются проверкой чистоты документов перед заключением соглашения.

Добросовестность и компетентность агентства недвижимости необходимо проверить до наступления момента заключения договора. Надо хорошо изучить репутацию риэлторской фирмы и отзывы клиентов о нем.

Минусы сотрудничества:

  • стоимость услуг – в среднем около 5% от цены квартиры;
  • существует опасность столкнуться с мошенничеством – вступление в сговор с покупателем;
  • при досрочном расторжении договора теряется аванс;
  • долгая продажа.

В нашей стране до сих пор опасаются «черных» риэлторов, хотя их время уже давно прошло. С таким видом деятельности тяжело столкнуться. Однако бывают проблемы другого рода. Например, договор заключен, а у агентства недвижимости маленькая база клиентов. Соответственно, время затягивается, продавец попросту зря теряет время.

Также встречаются случаи, когда агент получает аванс и пропадает. Выключает телефон, либо создает видимость деятельности.

Для того, чтобы не нарваться на недобросовестное агентство недвижимости, надо проверить его регистрацию или сертификат. Агентство должно иметь отменную репутацию, широкую клиентскую базу и налаженные связи в сфере недвижимости.

Необходимость заключения договора

Эта процедура является обязательной. В противном случае можно только зря потратить время и деньги. В данном соглашении в обязательном порядке должны быть отражены обязанности сторон санкции, если они были нарушены.

Предоставляемые услуги:

  • безвозмездная оценка;
  • план, согласно которому объявление будет рекламироваться;
  • подбор клиентов и организация просмотров;
  • общение с клиентами и представление им квартиры;
  • проверка и подготовка документации к продаже.

Деятельность риэлторских контор ограничивается не только посредничеством между сторонами соглашения. Сотрудники компании организуют полную подготовку квартиры к продаже. Сюда входит сбор различных справок, а также юридическая проверка всех сопутствующих документов.

Существует типовой вид соглашения, прошедший юридическую экспертизу. В нем есть все необходимое для описания соглашения между клиентом и агентством. Перед тем как подписать договор, лучше хорошо его прочитать.

Для заключения соглашения надо предоставить несколько документов. От риелтора: паспорт, доверенность от агентства недвижимости на право осуществления деятельности.

  1. От риэлторской фирмы: свидетельство о госрегистрации, учредительные документы, свидетельство о постановке в налоговую службу.
  2. От заказчика: паспорт, ИНН и СНИЛС, копии документов на квартиру, если в квартире зарегистрирован ребенок, справка от органа опеки, выписка из домовой книги, справка об отсутствии долгов за ЖКХ.

После заключения соглашения, оригиналы документов на квартиру можно оставить в агентстве. Но лучше всего оставить ксерокопии, чтобы потенциальный покупатель смог в любой момент ознакомиться с ними.

Если какие-то из перечисленных документов еще не готовы, то заключение соглашения может затянуться.

Составление договора

Государство регулирует составление соглашения путем статей 779-782 ГК РФ, а также законом «О защите прав потребителей». В соглашении отражается:

  • субъект соглашения;
  • права и обязанности;
  • объект сделки;
  • цена услуги;
  • срок договора;
  • правила расторжения договора.

Акт сделанных работ может быть добавлен в приложении к документу. Он нужен, когда уже сделка на стадии завершение, то есть покупатель уже найден.

Разберем главные составляющие договора поподробнее.

Стороны

В этом разделе указываются установочные данные двух сторон договора. Первая сторона – риэлторская контора с указанием инициалов начальника, либо его заместителя в отсутствии начальника, либо лица его замещающего на законном основании. Вторая сторона – продавец, с указанием его инициалов, полной даты рождения, данные паспорта, адрес по которому зарегистрирован и контактный телефон.

Предмет договора

Предметом договора являются услуги агентства. Они должны быть предельно четкими и своевременно оплаченными. Основной перечень услуг:

  • организация поиска покупателя квартиры;
  • консультационные услуги и оценка стоимости квартиры.

Обязательства сторон

В данном пункте договора отражаются все обязанности агентства и его клиента. По договору клиент обязуется:

  • предъявить полный пакет документов квартиры;
  • на всех стадиях продажи всячески оказывать содействие;
  • своевременно заплатить за услуги агентства;
  • завизировать акт выполненных работ.

Обязанности агентства недвижимости:

  • всестороннее рекламирование с указанием конкретных СМИ и сайтов;
  • поиск покупателей и организация просмотров;
  • обсуждение с покупателем всех нюансов сделки;
  • тщательная проверка документации и оформление сделки.

Обязательства риэлтора должны быть четко отражены в договоре, только в этом случае у клиента будет возможность в случае чего требовать четкого их соблюдения.

Сроки выполнения условия договора

Срок не регламентируется, поэтому он оговаривается заранее путем договоренности между сторонами. По окончании срока он может быть продлен по обоюдному согласию сторон.

Цена за услуги и порядок расчета

Стоимость услуг агентства может быть разной, в зависимости от его рейтинга. В среднем сумма варьируется от 40 до 100 тысяч рублей, либо порядка 4% от стоимости квартиры.

Наиболее частым вариантом оплаты за риэлторские услуги является разбивка ее на 2 части. 1 часть платится сразу вне зависимости от результата сделки. 2 часть выплачивается только после успешного завершения продажи по покупке или продаже квартиры. Оплата производится одновременно с подписью договора купли-продажи.

Расторжение договора

Статья 782 Гражданского кодекса РФ гласит о том, что заказчик в любой момент вправе выйти из соглашения, но при условии выплаты по расходам, понесенным за время сотрудничества. Соглашение считается недействительным с момента поступления денег на счет агентства.

На законных основаниях заказчик имеет право отказаться от сотрудничества с агентом, если он вовремя не приступил к предоставлению услуг, если на начальном этапе возникли проблемы с выполнением условий.

Сумма отступных в таком случае должна быть рассчитана исходя их следующих факторов: 5% – оформление договора купли-продажи, 30% – поиск клиента, 65% – подготовка документации к продаже. На какой стадии находилась сделка в момент расторжения, такая будет и сумма.

Надо отметить, что штрафы за расторжение соглашения в одностороннем порядке – противозаконны.

Также договор может быть обнулен по взаимному согласию сторон.

Меры ответственности сторон за нарушение условий соглашения

Обязательства сторон – обязательный пункт в договоре. В нем отражается ответственность за невыполнение условий, а также обязанности по сохранности документов на квартиру.

Меры: начисление пени за несвоевременную оплату, в случае досрочного расторжения договора теряется аванс в случае утраты документов обязанность их восстановить.

Темные углы

В большинстве случаев договор составляется по уже установленному образцу и внести туда свои правки нельзя. Читать текст договора надо очень тщательно.

Обратить пристальное внимание надо в первую очередь на сроки, по которым будет осуществляться риэторская деятельность, на конечную сумму по услугам, наличие штрафов для клиента (что незаконно), запрет на общение с покупателем до сделки (незаконно), если есть пункт о запрете на общение с другими агентствами (незаконно, если нет эксклюзивного договора).

Надо сказать, что данный договор защищает, прежде всего, агентство недвижимости, а только во вторую очередь права клиента. Именно поэтому с договором надо знакомиться очень внимательно.

Нужно ли нотариальное заверение?

Нет, договор составляется в простой письменной форме и гос регистрации не требует.

Пункты отказа от сотрудничества

Расторгнуть договор стороны могут по обоюдному согласию.

Клиент вправе выйти из него в одностороннем порядке. Необходимо лишь возместить понесенные расходы.

Агентство вправе расторгнуть договор, если выяснится недобросовестность клиента, например, предоставил фальшивые документы или не является собственником квартиры.

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/dogovor-mezhdu-rieltorom-i-klientom.html

Непрофессионализм сотрудника компании Этажи

Как можно расторгнуть договор с недобросовестным агентством недвижимости?
Форум «недвижимость Саратова»     Добавить тему или опрос

+ Разместить рекламу здесь от 5 руб

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

11 12 13 14 15 16 17

про накруткиОтвет на сообщение все решает конечная цена квартиры,а не раскрученность06-04-2016 15:31
Цитата выделенного Ответить все решает конечная цена квартиры,а не раскрученность агентства
а Этажи размещают объявы там же,где и всеПлюсую. Саратовских рекламных ресурсов не так много, мониторили где-то 4-5 первых сайтов в поиске, в том числе a..to и kvadrat64. Объявления везде одни и те же, на квадрате чуть побольше выбор. Раскрученность агенства это последнее что нас волновало при покупке, вообще не смотрели какое агенство, волновали параметры квартиры и история собственников.
Мне как покупателю было важно не платить дополнительные комиссии и поэтому старались выходить напрямую на продавца. Никаких гарантий не дает ни раскрученное агенство ни частный риэлтор. Просто раскрученному надо платить за аренду офиса в центре и это закладывают в цену услуг.
Алекс06-04-2016 16:41
Цитата выделенного Ответить Сейчас позвонил сотрудник этажей. Угадайте его вопрос? Вы готовы подписать договор? При вопросе про обещаного покупателя положил трубку.
Гость06-04-2016 18:32
Цитата выделенного Ответить Кто-нибудь что то купил/продал с этими этажами? По моему от них просто все шарахаются.
bbtat2Ответ на сообщение Если вы расторгаете договор в одностороннем порядке, вы06-04-2016 18:52
Цитата выделенного Ответить Если вы расторгаете договор в одностороннем порядке, вы выплачиваете другой стороне понесенные им убытки. Не знаете если ничего, не умничайтеНе порите чушь. Кабальные договора противоречат ГК и конституции. Любой договор расторжим. Читайте – с соблюдением формальностей. Предупредите их несколько раз, что недовольны их работой, уведомите их за положенный срок о желании расторгнуть договор в связи с невыполнением обязательств и т.д. Юристы Вам помогут. Кстати, рассказываю, что бывают случаи, когда под видом покупателей некоторые агенства приводят своих коллег по цеху. Кстати, может кто-нить выложить Этажовский договор – с замазанными названиями и реквизитами – интересно было бы почитать?
Прикол06-04-2016 21:43
Цитата выделенного Ответить Родственница купила квартиру через риэлторов в ипотеку сбера, пришла прописываться а там человек прописан.Классно у нас работают риэлторы и юристы…
так тоОтвет на сообщение Родственница купила квартиру через риэлторов в ипотеку06-04-2016 21:45
Цитата выделенного Ответить Сбер всегда форму N 1, требует.
ГостьОтвет на сообщение Сбер всегда форму N 1, требует.06-04-2016 22:23
Цитата выделенного Ответить У нас тоже так было, брали форму 1, никого не было. Пришли прописываться – паспортистка говорит, что предыдущая хозяйка не выписалась. Спрашиваем, как же Вы форму 1 давали, я в отпуске была, выдавала справку другая сотрудница. Напрягло то, что риэлторша не отвечала на телефон. Потом выяснилось – отдыхала на юге (дело было прошлым летом). Потом приехала, улаживала все сама.
Алекс07-04-2016 00:11
Цитата выделенного Ответить Выдержка из договора этажей
2.2 обязанности заказчика продавца
2.2.1 предоставить Исполнителю (этажи) право проведения переговоров с потенциальным покупателем
2.2.2 при наличии данных о возможных покупателях сообщить их контакты исполнителю
Тоесть если вы сами нашли покупателя то зовите этажи за гонораром. Ибо это есть в договоре. Далее пункт 4.1 обязательства исполнителя считаются выполненными если исполнителем найден заказчику покупатель недвижимости с которым заказчик совершил сделку с участием либо без участия исполнителя как в период действия договора так и в течении 1 года после расторжения/окончания срока действия договора.
Хорошо устроились, даже покупателя искать не надо. Не сказал исполнителю про покупателя – нарушил договор, плати бабки
ГостьОтвет на сообщение Выдержка из договора этажей 2.2 обязанности заказчика07-04-2016 00:17
Цитата выделенного Ответить Надо у юристов консультироваться, если они услугу не оказали, то платить им не за что. Противоречие законам юрист обоснует. Да и по судебным делам ни одного дела с этажами в Саратове не было, по крайней мере по данным сайта sudrf.ru
Продавец07-04-2016 08:37
Цитата выделенного Ответить там еще интересные пункты есть, про обязанности Исполнителя и в случае разрыва договора
ГостьОтвет на сообщение там еще интересные пункты есть, про обязанности Исполнителя07-04-2016 10:20
Цитата выделенного Ответить
АлексОтвет на сообщение А можно текст07-04-2016 11:38
Цитата выделенного Ответить На сайте у них есть договора. Составлено так, что пока раза 4 не перечитаешь, обмана не обнаружишь. Хоть у меня ученая степень, не сразу понял что если я выполнил допустим пункт 2. То уже в пункте 5 я обязан платить этажам за то что я сам же и нашел покупателя и сам провел сделку. Причем даже если я расторгнул договор и нашел покупателя в течении года после этого мне придется доказывать что я не утаивал от этажей информацию о покупателе все это время.
)07-04-2016 11:44
Цитата выделенного Ответить У меня соседи продавали через этажи, там умер нерусский дедушка, приехал откуда то из снг(?) его внук и продавал. Начали с 1,7, продали за 1,1, но это в принципе нормальная цена была для их квартиры.
АлексОтвет на сообщение У меня соседи продавали через этажи, там умер нерусский07-04-2016 12:00
Цитата выделенного Ответить Согласен с вами. Продажа квартиры за адекватную цену это плюс нормального риэлтора. Я тоже поначалу цену гнул на 70%  выше нормального. Этож мой дом, у всех .вно а у меня огого что! Приехал адекватный риэлтор, научил как оценить мою недвижимость по сравнению с другими, в итоге продал уже через месяц по хорошей цене, потому что я уже мог нормально объяснить почему моя цена вот такая и выше, хотя у соседа дом лучше и цена ниже.
ЖительОтвет на сообщение Согласен с вами. Продажа квартиры за адекватную цену это07-04-2016 12:26
Цитата выделенного Ответить Это Вы больше половины сбросили – 70% ? Вместо 2 млн. отдали за 600 тыс. или я что-то неправильно понял?
улыбнулоОтвет на сообщение Согласен с вами. Продажа квартиры за адекватную цену это07-04-2016 17:30
Цитата выделенного Ответить Согласен с вами. Продажа квартиры за адекватную цену это плюс нормального риэлтора. Я тоже поначалу цену гнул на 70%  выше нормального. Этож мой дом, у всех .вно а у меня огого что! Приехал адекватный риэлтор, научил как оценить мою недвижимость по сравнению с другими, в итоге продал уже через месяц по хорошей цене, потому что я уже мог нормально объяснить почему моя цена вот такая и выше, хотя у соседа дом лучше и цена ниже.не пробовали для начала посмотреть цены в соседних домах,а потом выставлять свою,для этого нужно высшее образование или риэлтор,который все разжует,а может и ниже рынка опустит? )
ГостьОтвет на сообщение На сайте у них есть договора. Составлено так, что пока раза07-04-2016 23:35
Цитата выделенного Ответить На сайте у них есть договора.Не нашел, попробую у самих взять почитать )
ПродавецОтвет на сообщение Не нашел, попробую у самих взять почитать )

Источник: https://kvadrat64.ru/theme-1731-10.html

Обманут или помогут? Почему белорусы боятся обращаться к риелторам

Как можно расторгнуть договор с недобросовестным агентством недвижимости?

В редакцию обратилась читательница и рассказала о собственном опыте общения с риелтором.Наталья, собрав некоторую сумму, решила обзавестись жильем (для начала только комнатой) в белорусской столице. В Интернете нашла подходящий вариант.

На звонок ответила риелтор  одного из столичных агентств, с которым собственник квартиры заключил договор о продаже. В назначенный день Наталья и несколько других потенциальных покупателей  приехали осмотреть жилье.

Если остальные просто присматривались, то девушка была настроена на покупку именно этой комнаты. Она сразу же предложила внести залог. Риелтор предупредила покупательницу, что за услуги агентства ей придется заплатить 1500 у.е.

Как оказалось, у девушки не было договора с агентством, правда, ей «подсунули» на подпись протокол согласования стоимости.

Еще один момент, который насторожил девушку: агентство попросило проверить подлинность иностранной валюты для будущей сделки. Для этого деньги пришлось снять со счета и отвезти в другой банк. За эту процедуру Наталья заплатила 25 у.е.

  А вот дальнейшие действия риелтора просто шокировали девушку:  в один конверт она положила деньги, предназначенные для покупки комнаты, а в другой конверт – 1500 условных единиц якобы в качестве оплаты услуг агентства.  Но так как Наталья отказалась отдать эти деньги,  риелтор заявила, что сделка отменяется.

Только благодаря помощи знакомого юриста комнату девушка все-таки купила, при этом заплатив за услуги агентства только 30 базовых величин.

И это лишь одна из немногих историй, которые случаются с белорусами, сталкивающимися с недобросовестными риелторами.

Комментируя случай, который произошел с читательницей, Анатолий Звездин отметил: безусловно, агентство обязано действовать строго в рамках законодательства о риелторской деятельности.

При заключении договора о продаже продавец жилья платит агентству за услуги процент стоимости квартиры, покупатель же оплачивает только те услуги, которые ему были оказаны, в частности, выезд и осмотр квартиры, подбор вариантов, организацию и проведение согласования условий, оказание помощи в подготовке и оформлении документов и др.

Причем все это должно быть четко прописано в договоре со ссылкой на законодательные акты. Поэтому, несомненно, законность действий данного риелтора вызывает сомнения.

Нет доверия

Вообще отношение к риелторам в нашей стране неоднозначное: кто-то благодарен специалистам агентств недвижимости за помощь, а кто-то ругает их. Чаще всего претензии клиентов сводятся к недовольству расценками агентств.

Конечно же, люди сталкиваются с недобросовестными риелторами. К сожалению, хватает таких агентов, которые работают по принципу: сделка любой ценой, даже в ущерб интересам клиента.

Они предоставляют неверную информацию об объекте недвижимости, скрывают обстоятельства, усложняющие организацию и проведение сделки.  Но профессиональный риелтор понимает, что взаимоотношения с клиентом важнее сиюминутной выгоды.

Парадокс профессии заключается в том, что агентство получает немалые гонорары за услуги, и его задача – чтобы клиент, заплатив крупную сумму, остался доволен услугами и впоследствии обратился в это же агентство.

Но бывает и обратная ситуация. У наших граждан до сих пор сильны проявления советского менталитета. Сейчас при желании в Интернете даже можно найти советы, как обмануть агентство – воспользоваться услугами и, не заплатив, расторгнуть договор.

Идти ли в агентство?

Можно ли провести сделку с покупкой квартиры самостоятельно, без риелтора? В принципе, можно.

 Вполне реально понять, сколько примерно может стоить квартира, которую вы хотите продать или купить, возможно дать объявления о продаже, организовать осмотр жилья, собрать пакет документов, заключить договоры, зарегистрировать сделку.

Все основные этапы этой процедуры хорошо известны. Можно и самому проверить приобретаемую квартиру. Наконец, надо отдавать себе отчет в том, что сделка с недвижимостью потребует от вас очень много времени.

И если есть малейшие сомнения – следует вовремя остановиться и во избежание рисков подумать над тем, чтобы обратиться к профессионалам. Ведь в таком случае все риски и всю ответственность несет  агентство, с которым заключен договор. В случае понесенных убытков страховая компания выплатит клиенту возмещение.

Как же выбрать надежное агентство недвижимости?  Не стоит ориентироваться на отзывы в Интернете, доверять форумам и сайтам агентств недвижимости. Ведь отзывы, как хорошие, так и плохие, могут быть написаны заинтересованными людьми. Конечно, оптимальный вариант – обратиться к риелтору, которого вам порекомендуют ваши друзья, коллеги, родные.

Но что, если таких нет? Тогда выберите несколько агентств, которые имеют приличный стаж работы на этом рынке. Зайдите туда, пообщайтесь с риелторами, руководителем. Выберите то агентство, где специалисты, как вам покажется, будут наиболее профессионально относиться к клиенту.

Не стесняйтесь попросить предъявить лицензию на осуществление риелторской деятельности, свидетельство о регистрации компании,  страховое свидельство и др.

Что почем?

Главный вопрос, который пугает клиента, – во сколько же могут обойтись услуги агентства? На самом деле риелторская деятельность в Беларуси строго регламентирована.

  В Указе президента РБ «О риелторской деятельности в Республике Беларусь» от 9 января 2006 г. №15 прописано все: форма договора, отношения с потребителем, конфиденциальность информации, обязанности  и т.д.

 Все агентства недвижимости обязаны действовать строго в рамках закона.

За оказанные услуги клиент платит по тарифам (ставкам) на риелторские услуги, которые установлены Постановлением Совмина №957 от 20.07.2009 г. – и ни копейки больше.

Например, за консультационные услуги  по сделке с объектами недвижимости (в письменной форме) надо заплатить 3 БВ,  услуги по предоставлению письменной информации о спросе и предложении на объекты недвижимости, об отчуждении и (или) приобретении объектов жилищного фонда – 5 БB, помощь в подготовке (оформлении) документов, связанных с регистрацией недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним, отчуждение и (или) приобретение квартиры (комнаты, доли)  – 15 БВ, согласование условий сделки – 10 БВ.

За помощь в продаже жилья продавец платит агентству процент стоимости квартиры, которая указана в договоре купли-продажи. Чем дешевле квартира, тем выше процент. При стоимости объекта до 50 тысяч у.е. – 3%, свыше 190 тысяч у.е. – 1%. В эту сумму должен входить весь комплекс оказанных услуг.

Каждая услуга должна быть прописана в договоре. Расчет стоимости риелторской услуги производится исходя из стоимости объекта недвижимости в базовых величинах, установленных на день заключения соответствующего договора.

Договор с продавцом жилья заключается, как правило, на три месяца: это  реальный срок для  продажи квартиры или дома. Если за это время квартиру так и не удалось продать, клиент платит только за оказанные ему услуги (за организацию и размещение рекламы) 5 БВ.

Что касается договора с покупателем, то он заключается на срок, необходимый для завершения всех действий по сделке. Это, как правило, 2-3 недели, в редких случаях – дольше.

Кстати, не стоит соглашаться, если риелтор предлагает вам за более низкую стоимость, минуя заключение договора с агентством, свои услуги в помощи с покупкой или продажей квартиры. Такая «левая» сделка может вам очень дорого обойтись.

Источник: http://www.aif.by/social/obmanut_ili_pomogut_pochemu_belorusy_boyatsya_obraschatsya_k_rieltoram

Закон для всех
Добавить комментарий