Как расторгнуть договор с МТС на подключенный интернет?

MATRIX

Как расторгнуть договор с МТС на подключенный интернет?

на оказание услуг по доступу в сеть Интернет

для физических лиц

Утверждено Приказомдиректора ООО “МЕГАНЕТ”

№ 22-02/2017-1 от 22 февраля 2017 г.

г. Донецк

Общество с ограниченной ответственностью «МЕГАНЕТ», именуемое в дальнейшем «Провайдер» в лице директора Нечепорука А.А.

, действующего на основании Устава, публикует в адрес физических лиц (за исключением субъектов предпринимательской деятельности и самозанятых лиц) настоящую оферту — предложение заключить Договор на оказание услуг по доступу в сеть Интернет на нижеприведенных условиях (далее по тексту — Договор).

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Услуга — услуга по доступу в Сеть, оказываемая Провайдером. Перечень услуг приведён в Приложении 1 (Перечень услуг и пакетов услуг) к настоящему Договору.

Оказание Услуги — это предоставление доступа в Сеть посредством подключения — прокладки кабеля от ближайшего узла сети Провайдера до пользовательского (конечного) оборудования (далее Оборудование), размещённого в помещении Абонента, с последующей настройкой стандартного, необходимого для оказания Услуги программного обеспечения, и (или) иные действия, направленные на предоставление Абоненту возможности получения услуг доступа в Сеть, при условии положительного баланса Лицевого счета.

Сеть — сеть передачи данных, которая является частью всемирной информационной сети, логично связанной единым адресным простором и которая базируется на Internet-протоколе, определенном международными стандартами.

Личный кабинет — web-страница, размещённая на сайте billing.matrixhome.net, содержащая информацию об объеме полученных Абонентом Услуг и текущем состоянии Лицевого счета. С данной страницы Абонент осуществляет управление Услугами.

Лицевой счет (ЛС) — информация, находящаяся в Личном кабинете, и содержащая данные об авансовых платежах Абонента и суммах денежных средств, удержанных (списанных) из данных платежей в качестве оплаты по настоящему Договору. Лицевой счет имеет уникальный номер. Порядок списания денежных средств с ЛС устанавливается в Приложении 4 (Порядок расчетов) к настоящему Договору.

Баланс ЛС — состояние лицевого счета, которое характеризуется как разность между суммой, внесённой Абонентом на Лицевой счет, и суммой, списанной Провайдером в оплату оказанных услуг, работ, переданной продукции.

Блокировка — услуга, при которой отсутствует доступ в Сеть и к локальным ресурсам, и не происходят списания денежных средств за абонентское обслуживание.

Ручная блокировка — активируется Абонентом самостоятельно при положительном балансе Лицевого счета Абонента на срок не более шести месяцев. По истечении 6 (шести) месяцев с момента начала блокировки, она прекращает свое действие.

Перечень возможностей Абонента при ручной блокировке описан в Приложении № 1.

Локальная сеть — компьютерная сеть Провайдера, позволяющая обмениваться данными между компьютерами Абонентов без выхода в Сеть.

Аутентификационные данные — уникальный логин (или сетевое имя) (login), пароль (password), уникальный номер Лицевого счета, присвоенные Абоненту Провайдером и используемые для доступа в Личный кабинет или к Услугам.

МАС-адрес — это уникальный идентификатор Абонентского оборудования в Телекоммуникационной сети Провайдера (изменяется при замене сетевого оборудования).

Локальные ресурсы — это услуги, предоставляемые Абоненту при наличии положительного баланса, помимо доступа в Сеть.

Неактивность Абонента — Абонент является неактивным при отрицательном балансе на его Лицевом счету.

Код доступа — комбинация из пяти символов (латинских букв и цифр), дающая возможность доступа в Сеть в публичных зонах Wі-Fі.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Провайдер подключает Оборудование Абонента к Сети (посредством подключения к домашней сети MATRIX) и предоставляет ему платные Услуги по доступу в Сеть (далее — Услуги), определяемые Заказом на предоставление Услуги (далее — Заказ) — форма приведена в Приложении 6, а Абонент принимает и оплачивает их в соответствии с условиями данного Договора и Приложениями к нему.

2.2. Абонент может воспользоваться дополнительными услугами, сервисными и ремонтными работами, осуществляемыми Провайдером, перечень которых приводится в Приложении 1 (Перечень услуг и пакетов услуг) и определяется Заказом.

2.3. Место оказания услуг по данному Договору — город Донецк.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ИЗМЕНЕНИЯ ЕГО УСЛОВИЙ

3.1. Заключением настоящего Договора Абонентом, в соответствии с п.1 ст.640 и п.2. ст.

642 ГК Украины, является факт первого выхода Абонента в Сеть посредством использования Аутентификационных данных, при условии отсутствия в течение 3 (трех) дней, c момента подключения к Услуге, письменной претензии со стороны Абонента и внесении денежных средств на расчетный счет Провайдера в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2. С целью заключения Договора Абонент обращается к Провайдеру в телефонном режиме либо в офисы продаж Провайдера по адресам, указанным в Приложении 5 (Информация для Абонента) для оформления Заказа на предоставление Услуги.

3.3. Абонент вправе подать заявку (Заказ) на предоставление Услуги путем заполнения формы, расположенной на сайте www.matrixhome.net.

3.4. При подключении к Услугам Абонент обязуется иметь в наличии необходимое для предоставления Услуг Оборудование, на котором установлен(ы) соответствующий(е) программный(е) продукт(ы).

3.5. Оказание услуг Провайдером начинается после выполнения работ по подключению (выполнение данных работ фиксируется в Заказе) при наличии необходимого Оборудования. В течение 3 (трех) дней с момента подключения Абонент обязан оплатить Услуги, в противном случае Провайдер блокирует доступ Абонента в Сеть.

3.6. В целях подключения к Услуге Абоненту предоставляются Аутентификационные данные.

3.7.

Провайдер вправе в одностороннем порядке изменять условия данного Договора и его Приложений, в том числе изменять действующие пакеты услуг, вводить новые Приложения к Договору, публикуя уведомления о таких изменениях на сайте www.matrixhome.net не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. Также с текстом настоящего Договора можно ознакомиться в офисах продаж (ОП) по адресам, указанным в Приложении 5 к Договору.

3.8. Провайдер вправе направлять Абоненту любые уведомления и извещения, публикуя их на сайте www.matrixhome.net, такой порядок уведомления и извещения признается надлежащим независимо от факта его прочтения Абонентом.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Провайдер обязуется:

4.1.1. Оказывать Абоненту Услуги в соответствии с условиями, описанными в настоящем Договоре и Приложениями к нему с учетом требований действующего законодательства.

4.1.2. Оказывать Абоненту Услуги непрерывно, кроме времени устранения аварийных ситуаций, отказа работы оборудования, проведения плановых профилактических работ, а также обстоятельств непреодолимой силы, повлекших невозможность оказания Услуг (раздел 7 данного Договора) в т.ч. актов, решений государственных органов.

4.1.3 Своевременно зачислять денежные средства, внесенные на Лицевой счет Абонента в соответствии с порядком, определённым Приложением 4 (Порядок расчетов) к настоящему Договору.

4.1.4. Предоставлять Абоненту возможность доступа в Личный кабинет в период действия Договора.

4.1.5. Предоставлять консультации Абоненту по всем вопросам, касающимся предоставления Услуг, по телефонам, номера которых указаны в Приложении 5.

4.1.6. Не разглашать сведения об Абоненте, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.

4.1.7. Устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, в сроки, предусмотренные данным Договором и действующим законодательством.

В случае подачи Абонентом заявки Провайдеру о повреждении телекоммуникационной сети, которое делает невозможным доступ Абонента к Услуге или снизило до недопустимых значений показатели качества и в течение одних суток Провайдером не будет устранено повреждение, абонентская плата за весь период повреждения не начисляется, а Провайдер в случае не устранения повреждения сети в течение 5 суток с момента подачи Абонентом соответствующей заявки уплачивает Абоненту штраф в размере 25 процентов суточной абонентской платы за каждые сутки превышения указанного срока, но не более чем за 3 месяца.

4.1.8. При оказании Услуг Провайдер обязуется соблюдать технологические нормы, установленные в соответствии с выбранным пакетом услуг. Уровень показателей качества телекоммуникационных услуг и обслуживания Абонентов находится на уровне 66%.

4.1.9. Приостановить оказание услуг по требованию Абонента на указанный им срок в соответствии с условиями данного Договора.

4.1.10. Осуществлять  гарантийное обслуживание услуг по установке и настройке программного обеспечения и оборудования.  Срок такого гарантийного обслуживания составляет 1(один) месяц с момента оказания услуги.

 Гарантийное обслуживание предоставленного  оборудования осуществляется соответствующим предприятием-производителем, его представителем или авторизованным сервисным центром в соответствии с гарантийным талоном.

Источник: https://matrixhome.net/offer

Как расторгнуть договор с МТС

Как расторгнуть договор с МТС на подключенный интернет?

[adsense4]

Большинство абонентов не уделяют внимание расторжению договора с оператором мобильной связи. Как правило, если номер больше не нужен, абонент просто выкидывает SIM-карту. На самом деле это не правильной подход.

Дело в том, что даже после продолжительного отсутствия активности по номеру все подключенные услуги продолжают действовать, вследствие чего может образоваться задолженность.

В итоге, спустя некоторое время, когда Вы уже забудете о существовании этого номера, оператор начнет требовать от вас погашения задолженности. Именно поэтому каждый абонент должен знать, как расторгнуть договор с МТС.

Независимо от того, по какой именно причине Вы решили отказаться от услуг оператора, приведенные ниже рекомендации помогут вам сделать это правильно. Есть несколько способов расторжения договора с МТС и мы рассмотрим их все.

[adsense1]

Расторгнуть договор с МТС можно:

  • Обратившись в ближайший офис МТС;
  • Через личный кабинет МТС;
  • Позвонив в справочный центр.

Стоит отметить, что самым надежным является личное посещение салона связи МТС. Также обратите внимание на то, что речь идет об окончательном расторжении договора с оператором. Если вам нужно заблокировать СИМ-карту МТС с возможностью последующего восстановления, то читайте отдельный обзор на эту тему.

Расторжение договора с МТС через офис

Самый надежный способ навсегда заблокировать номер — лично обратиться в офис МТС и заявить о своем намерении расторгнуть договор.

Независимо от причины, которая подтолкнула вас на расторжение договора, сотрудники офиса обязаны выполнить вашу просьбу, разумеется, бесплатно.

Для блокировки номера должны быть соблюдены определенные условия. Если все в порядке, вам не имеют права отказать.[adsense2]

Для расторжения договора с МТС должны быть соблюдены следующие условия:

  • На номере не должно быть задолженности;
  • Вы должны быть владельцем SIM-карты;
  • Обязательно наличие паспорта.

Если Вы владелец номера и за номером не числится долгов, договор будет расторгнут в течение нескольких минут. Многих интересует, как расторгнуть договор с МТС, если на балансе остались деньги. На самом деле этот факт ничего не меняет.

Вам также нужно прийти в офис МТС, написать заявление на расторжение договора и получить деньги, оставшиеся на счету. Стоит отметить, что возврат средств при расторжении договора возможен только при личном обращении в офис МТС.

Блокировка номера посредством звонка оператору или через личный кабинет не предусматривает возможности возврата остатка денег с баланса.

Что касается расторжения договора через справочный центр МТС, то данный вариант нельзя назвать самым удобным. Дело в том, что оператор не всегда соглашается осуществить вечную блокировку номера дистанционно и просит обратиться в ближайший офис МТС. Помимо этого, звонок оператору не удобен еще и тем, что предусматривает необходимость долго ждать ответа специалиста.

Как расторгнуть договор с МТС через интернет

Приведенный выше способ эффективен, однако он предусматривает необходимость посещения офиса МТС, что не всегда удобно. К тому же, блокировка номера в офисе возможна только в том случае, если SIM-карта оформлена на вас, в противном случае вам откажут в расторжении договора. Впрочем, есть решение и для таких случаев.

Если Вы по какой-то причине не хотите идти в офис МТС, расторгнуть договор с оператором можно не покидая собственной квартиры через интернет. Все, что вам потребуется — наличие доступа к личному кабинету. Регистрация в личном кабинете МТС описана в отдельной статье, здесь же приведем инструкцию по блокировке номера.

Обратите внимание, что через личной кабинет можно заблокировать номер на определенное время или навсегда. Рассмотрим второй вариант.

Чтобы расторгнуть договор с МТС выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет;
  2. Внизу страницы выберите пункт «Блокировка»;
  3. Нажмите кнопку «Далее» (не должно стоять галочки напротив пункта «Установить добровольную блокировку»);
  4. Выполните действия, описанные в инструкции, которая придет на Ваш номер по SMS.

Как видите, расторжение договора через личный кабинет не предусматривает сложностей. После выполнения действий, приведенных в инструкции Ваш номер будет безвозвратно заблокирован и договор с оператором расторгнут.

Перед тем, как расторгнуть договор с МТС следует хорошо подумать, действительно ли вам больше не нужен данный номер.

Дело в том, что после расторжения договора о предоставлении услуг связи номер окажется свободным и в ближайшее время у него может появиться новый владелец.

[adsense3]

Загрузка…

Homepage » Вопросы и Ответы » Как расторгнуть договор с МТС

Источник: https://mtsguide.ru/voprosy-i-otvety/kak-rastorgnut-dogovor-s-mts.html

Отзывы о провайдере МТС (MTS)

Как расторгнуть договор с МТС на подключенный интернет?

Отказалась от интернета, оставив ТВ. Отключили всё! Звонки на горяч линию за 4 дня безрезультатны

Напишите, пожалуйста, нам [в форме обратной связи] номер договора или лицевого счета. Посмотрим, что можно сделать.

86604

Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Телевидение работает стабильно, все каналы показывают и картинка четкая. Оборудование используем своё. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Все устраивает, жалоб нет, всем довольны.

МТС

Представитель провайдера

Алексей Николаевич, благодарим за обратную связь и выбор нашей компании.

86327

Интернет работает хорошо, без сбоев. Роутер брал у провайдера в аренду, работает стабильно. Монтажники на подключение пришли вовремя, сделали всё хорошо. В техподдержку обращался, дозвонился минут за 10. Проблему помогли решить. Впечатление о работе сотрудников провайдера положительные.

С офисе МТС была продана симка(искали для модема), продавец уверял, что подойдёт(сам же и установил её в модем).

Но оказалось, что в модеме эта симка не работает, при обращении в Службу Поддержки, что то поменяли, при этом баланс ушёл в минус почти на 250 рублей, сделали обещанный платёж на 3 дня, но на следующий день баланс ещё ушёл в минус, оказывается опять подключили операторы какую то [ерунду] и предложили опять сделать обещанный платёж, в результате всех этих действий интернет на модеме та…

Показать весь отзыв

Купил в прошлое воскресенье роутер, высокую скорость и стабильность мне обещали. Сижу в стиме, не могу скачать игру 7,6 Гб, так как скорость не превышает 200 кб/с. Заплатил за роутер 3300. Альтернативы МТС не знаю, после них Билайн и Мегафон уже вряд ли могут дать нечто лучше.

Здравствуйте, 19.09.2019 года обратилась в салон связи г.Ижевск , ул Школьная 43. первый раз столкнулась с очередью в 4 человека, вроде бы не большая, а ждала 50 мин. Сотрудники просто не умеют работать.

Они просто тянут время, как поняла, женщина возмущалась, что ей оформляли кредит – 2 часа, другим не смогли ответит по расходам, сказали , а не пойти ли вам в другой офис, хотя люди были из числа плохослышащих.

И когда подошла моя очередь, просьба заключалась в том что бы заказать детализа…

Показать весь отзыв

Администратор сайта

Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

83806

[Потерянный] провайдер, понижающий скорость в 20 раз, невозможно ничего нормально делать, фулл [редиски].

Скорость соответствует. НО! В связи с плотным сотрудничеством с РКМ, у провайдера закрыты множество портов, что делает невозможным пользование для отдельных категорий людей.

Так же высокий пинг, варьируется от 40 до 50, что тоже непреемлимо. Обычный потребитель [не придаст значения], но те кто разбирается обойдут стороной. Мне не важна стомость, мне нужно качество. Здесь его нет.

Чтоб вы понимали, я платил за тариф для сотрудников 200 рублей за 100 Мб

жаль,что купил МТС

пользовался месяц МТС тарифный план “для ноутбука” (700 руб), месяц заканчивался доложил в городе (живу на даче) на счет до 700 руб.

Месяц закончился – интернета нет, проверяю в личном кабинете – деньги лежат, номер не блокирован, звоню в поддержку, сообщили, что на счете должно быть не менее 701 руб, оплатить с дачи не смог, пришлось ждать когда народ проснется, чтобы мне скинули 1 руб. на все ушло 3 часа и куча нервов, и все из-за халявного 1 рубля для МТС. Злость берёт, никогда больше пользов…

Показать весь отзыв

Сотрудники Мтс

Отказались принимать оплату за интернет в салоне ТЦ Гранат, отправили в Сбербанк. А так же отказались давать нужную информацию по оплате за интернет.

ужасное обслуживание

Удачно виснет интернет, часто отключается, на горячей линии трубку не берут постоянно, будет менять провайдера!

Циничное отношение к инвалиду

Добрый день. Начну с того, что довольно длительное время мои родители пользовались телевидением от МТС. Претензий к качеству не было. Договор зарегистрирован на отца.

К сожалению он получил группу инвалидности, и теперь он с трудом передвигается по квартире. Решили сменить место жительства, переехали в новостройку, но как ТВ-провайдер МТС новый дом не обслуживает. Пришлось начать процедуру расторжения договора.

Для этой цели была сделана нотариальная доверенность, поскольку помимо МТС у отца ес…

Показать весь отзыв

Они всегда помогут

Выражают благодарность менеджерам из салона на К.Маркса (океан)- смена 24.03.девочки помогли перенастроить телефон и теперь без проблем!!!очень вежливые и отзывчивые

МТС – ужасный провайдер

Не для игр точно

Катя Бобровская

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

60580

МТС – плохой провайдер

интернет виснет пропадает ?????????????????

Катя Бобровская

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

47440

хороший

Меня все устраивает! Меня все устраивает!

Катя Бобровская

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

42718

МТС- мошенники

ОАО “МТС” – мошенники, сейчас выясняю с ними отношения. Надеюсь подвести дело к суду, и надеюсь на обвинительный приговор суда хотя бы одного человека из среднего звена ОАО “МТС” высокая скорость интернета

Катя Бобровская

Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

41344

Не смогла дозвониться до службы техподдержки

10.04.14 я не смогла дозвониться до службы техподдержки 3 раза меня соединяли, 2 часа в общей сложности я прослушала музыку в телефоне, никто так и не ответил.Пожалуйста, помогите, у меня не работает домашний интернет.Договор № 30402274609.Я не могу себе позволить тратить столько времени в решении данного вопроса.

МТС – ужасный провайдер

качество связи и обслужывания 0, после оформления заявки ждал две недели вместо обещеных трёх дней

МТС – ужасный провайдер

часто интернет тупо висит,особенно по выходным так ваще нельзя путём пользоваться я сменил провайдера в октябре прошлого года похоже зря

Неизвестный гость

Источник: https://101internet.ru/izhevsk/rating/mts

Арендатор оставил долги за ТВ и интернет – что делать?

Как расторгнуть договор с МТС на подключенный интернет?

Вне зависимости от того, кто проживал в квартире и был ли заключен договор на аренду или все было без официального оформления, платить за оказание услуг телекоммуникационного характера должен тот, кто заключал договор с провайдером. Провайдеру вообще неважно, кто жил и кто пользовался интернетом и кабельным телевидением, если есть договор на оказание услуг, и они были оказаны.

Что Вам делать сейчас? У многих компаний имеется опция заморозки договора, но для этого необходимо заранее прийти к ним в офис и написать заявление, что на такой-то период использование будет приостановлено. И если Вам потом нужен будет интернет или телевидение, Вы сможете заключить уже свой договор.

Отвечает основатель и генеральный директор компании «33 Слона» Игорь Калганов:

Судя по тому, что письмо по задолженности адресовано Вашему бывшему жильцу, договор на кабельное телевидение и доступ к интернету он заключал непосредственно на себя. Тогда, согласно гражданскому кодексу, он и является ответчиком по данному договору и несет все финансовое бремя.

Могу порекомендовать Вам связаться с бывшим жильцом и уведомить его об этом, а также убедиться, что «Омские кабельные сети» прекратили предоставление услуг. В случае если договор с ними не расторгнут, счет будет постоянно возрастать.

Ваши риски здесь заключаются только в потенциальной возможности некорректной работы службы взыскания задолженности, которая может обращаться по адресу заключения договора: приходить к Вам домой в поисках бывшего жильца, — а также во внимании налоговых органов, которые могут оказывать Вам повышенное внимание, если спор между кабельными сетями и жильцом дойдет до суда. А Вам совет на будущее — всегда подписывайте договор аренды вне зависимости от исполнения или неисполнения Вами Налогового кодекса РФ.

Как досрочно расторгнуть договор аренды?

Что делать, если арендаторы не платят и отказываются выезжать?

Отвечает директор компании «Мой Семейный Юрист» Алина Дмитриева:

Так как собственником квартиры являетесь Вы, все сопутствующие расходы по оплате услуг, которые подключены и были использованы, ложатся на Вас.

Вообще перед тем, как жилец съехал от Вас, Вам было нужно проверить, какими услугами он пользовался, и все ли счета были оплачены.

Сейчас Вы можете обратиться с претензией к бывшему арендатору с требованием погасить задолженность, однако, к сожалению, кроме свидетельских показаний у Вас нет иных доказательств проживания данного лица в Вашей квартире.

Обязательно ознакомьтесь со всеми договорами, которые арендатор заключил с третьими лицами. Также отключите все услуги, чтобы больше за них не платить. В случае если прошлый жилец откажется покрывать свои долги, то взыскивать их придется через суд. Но это возможно, если договоры на предоставление услуг заключены от его имени. Если же нет, то платить придется Вам.

Отвечает заместитель директора департамента аренды квартир «ИНКОМ-Недвижимость» Оксана Полякова:

В том случае, если письменный договор найма не заключался, с точки зрения закона квартира в аренду не сдавалась. Соответственно, у собственника и квартиранта нет никаких взаимных обязательств по исполнению условий соглашения.

Однако если между квартирантом и «Омскими кабельными сетями» был подписан договор о предоставлении услуг, сумма задолженности должна взыскиваться с него, и претензии следует предъявлять непосредственно ему. То есть неплательщика нужно разыскивать по адресу его регистрации. Частности должны быть прописаны в договоре с «Омскими кабельными сетями».

В принципе, при сдаче квартиры в аренду, помимо составления и подписания договора найма, следует брать определенную сумму в качестве страхового депозита.

Отвечает председатель Третейского суда строительных организаций, управляющий партнер ООО «ЦентрЮрГорСтрой», к. ю. н. Юлия Вербицкая:

В сложившейся ситуации Вам необходимо связаться с организацией, выписавшей счет, и узнать, на основании чего он сформирован (обращение физического лица, договор и пр.). Желательно также запросить копию, чтобы определить права и обязанности сторон, возникающие при наличии задолженности.

Если данный договор двухсторонний, то есть заключен между бывшим жильцом и телекоммуникационной компанией («Омские кабельные сети»), то Вы как собственник квартиры никакой ответственности не несете.

Услуги были оказаны бывшему жильцу, и оплатить их обязан он в соответствии с условиями заключенного договора, в указанные там сроки.

Чтобы Вас не беспокоили, Вы можете уведомить организацию, выставившую счет о том, что данный гражданин более по указанному адресу не проживает. Возможно, у них есть его паспорт, содержащий также регистрацию. Провайдер может требовать оплаты, направив претензию или иск по адресу постоянной регистрации бывшего жильца-должника.

Если же в договоре каким-либо образом указаны Вы, при этом Вы сами его не подписывали и должнику-жильцу доверенность на совершение сделок и заключение договоров от своего имени не давали, то Вам следует немедленно уведомить об этом факте «Омские кабельные сети», приостановить действие договора и направить исковое заявление в суд о признании данного соглашения недействительным (ничтожным). Поскольку такие услуги, как «Кабельное телевидение» и «Доступ к сети Интернет», являются дополнительными и платными, то есть не входят в обязательные коммунальные платежи, то предоставление их Вам без Вашего согласия незаконно. Оплатить их обязан тот, кто их получал, а именно Ваш бывший арендатор.

Что важно не упустить, составляя договор аренды квартиры на долгий срок?

Как выгодно сдать в аренду квартиру в новостройке?

Отвечает юрист, старший управляющий партнер юридической компании PG Partners Петр Гусятников:

Если письмо было на имя предыдущего жильца, то это означает, что, скорее всего, договор возмездного оказания услуг был заключен именно с жильцом, а не хозяином квартиры.

Хозяин квартиры договор не заключал, и какие-либо услуги ему не оказывались. Поэтому «Омские кабельные сети» не вправе требовать задолженность с Вас.

Формально Вы вполне можете игнорировать все требования, так как они к Вам не относятся.

Однако данная конфликтная ситуация может получить продолжение. «Омские кабельные сети» могут продать долг коллекторам, которые не будут разбираться, кто именно создал долг. В их распоряжении будет Ваш адрес, по которому они и начнут предъявлять претензии. 

При таком положении дел лучше предпринять со своей стороны следующее: подготовить письмо в «Омские кабельные сети», в котором изложить, что договор был заключен не хозяином квартиры, а временно проживавшимпо данному адресу жильцом, поэтому именно он и должен оплачивать задолженность.

Также указать, что с такого-то числа данный гражданин более не проживает по данному адресу. К письму приложить копию договора аренды/найма жилого помещения (если есть) и соглашение о расторжении (если есть).

Также стоит приложить контакты жильца для того, чтобы «Омские кабельные сети» могли адресовать претензии непосредственно ему.

Письмо лучше всего отправить официально, Почтой России, с описью вложения и уведомлением о вручении. Однако для ускорения процесса также стоит направить все документы посредством электронной почты.

Текст подготовила Мария Гуреева

Не пропустите:

Все материалы рубрики «Хороший вопрос»

Какая квартплата в апартаментах, есть ли нюансы при сдаче и проживании?

Идеальная квартира в аренду – какая она?

Как проходит аренда квартир с последующим выкупом?

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Источник: https://www.domofond.ru/statya/arendator_ostavil_dolgi_za_tv_i_internet__chto_delat_/6001

Закон для всех
Добавить комментарий