Как составить заявление на перерасчет задолженности, если не давала показания счетчиков?

Непредставление сведений о показаниях ИПУ

Как составить заявление на перерасчет задолженности, если не давала показания счетчиков?

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные ПП РФ от 06.05.

2011 № 354 (далее — Правила 354) устанавливают, что размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) приборомучета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. В настоящей статье рассмотрим порядок расчета размера платы за коммунальную услугу в случае непредставления потребителем показаний индивидуального или общего (квартирного) прибораучета (далее — ИПУ).

Передача показаний ИПУ

Подпункт «к(1)» пункта 33 Правил 354 устанавливает:
«Потребитель имеет право:

к(1)) при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг».

При этом исполнитель согласно подпункту «ж» пункта 31 Правил 354 обязан принимать от потребителей показания ИПУ. Необходимо отметить, что принимать переданные показания — это обязанность исполнителя, а вот передача показаний ИПУ — это право потребителя, а не обязанность.

Исполнитель при этом имеет право проверять достоверность передаваемых потребителем сведений о показаниях ИПУ (подпункт «г» пункта 32 Правил 354) и даже несет обязанность такую проверку осуществлять (подпункт «б» пункта 82 Правил 354), а потребитель, соответственно, несет обязанность допускать исполнителя в занимаемое помещение для снятия показаний ИПУ, но не чаще 1 раза в 3 месяца (подпункт «ж» пункта 34 Правил 354).

Таким образом, потребитель имеет право передать показания ИПУ не позднее даты, установленной договором, а исполнитель обязан такие показания принять. При этом исполнитель имеет право и обязанность проверять достоверность передаваемых потребителем сведений, а потребитель обязан допустить исполнителя в занимаемое помещение, но не чаще 1 раза в 3 месяца.

Необходимо отметить, что в обязанности исполнителя, кроме того, входит уведомление о сроках и порядке снятия потребителями показаний ИПУ и передачи сведений исполнителю. Такое уведомление должно не реже 1 раза в квартал указываться в платежных документах (подпункт «з» пункта 31 Правил 354).

Последствия непредставления показаний ИПУ

Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ в установленные договором сроки, тогда в соответствии с подпунктом «б» пункта 59 Правил 354 плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы ИПУ, но не менее 3 месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, тогда в соответствии с пунктом 60 Правил 354 размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги. При этом повышающий коэффициент не применяется!

Применение в расчетах показаний ИПУ, представленных позднее установленного срока

Необходимо отметить, что в случае перехода на расчет по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса и при последующем переходе на расчет по нормативу предоставление потребителем показаний ИПУ не влечет за собой никаких перерасчетов. Перерасчет в этом случае Правилами 354 не предусмотрен.

Показания, переданные потребителем, в этом случае учитываются как начальные показания ИПУ, применяемые для определения размера платы за коммунальную услугу в расчетном периоде, следующем за тем расчетным периодом, в котором потребитель передал сведения о показаниях ИПУ.

Нормы, дословно устанавливающей применение переданных потребителем показаний ИПУ в качестве начальных показаний для расчета в следующем периоде, Правила 354 не содержат.

Однако, из совокупности положений Правил 354 следует, что исполнитель обязан принять переданные потребителем показания ИПУ и обязан применить эти показания в расчетах, при этом проведение перерасчета за предыдущие расчетные периоды исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ, Правила 354 не предусматривают.

Источник: //acato.ru/articles/20170227/raschet-pri-nepredstavlenii-pokazanij-ipu

Заявление о перерасчете коммунальных платежей: образец, срок, документы, иск

Как составить заявление на перерасчет задолженности, если не давала показания счетчиков?

Сложные отношения складываются у пользователей услуг ЖКХ с их поставщиками. Если повезет, то вам никогда не нужно будет знать нюансы перерасчета коммунальных платежей. Однако нередко людям необходима эта информация, и случается это в любой момент.

И начнем свой рассказ мы с упоминания действующих законов о перерасчете коммунальных платежей.

Нормы законодательства

Пересчитать сумму платежей за ЖКУ может компания, которая их предоставляет. Эта процедура может как увеличить, так и уменьшить сумму в квитанции. Происходит это не просто так, а на основании возникновения какой-то определенной ситуации, большинство из них регулируются Жилищным кодексом (ст. 155), СанПиН, правилами «О предоставлении ком. услуг собственникам жилья» от 2011 года.

Итоговая сумма в расчетном листе увеличивается, если пользователь (в нашем случае житель квартиры) попытался мошенничать. Например, путем нерегламентированной врезки в трубопровод, нарушения пломбы счетчика и т.д. Данная деятельность повлечет за собой увеличение платы за коммуналку в разы, иногда даже в десятикратном размере.

Сократить расходы на услуги ЖКХ могут:

  • Предоставление некачественных услуг;
  • Отсутствие жильца в квартире;
  • Прерывание поставки услуг.

Первый и третий пункт можно объединить и рассмотреть как одну большую группу. Во всех случаях существуют установленные законодательством рамки, в которых могут, допустим, не поставлять воду в дома. В таблице указаны случаи, когда перерасчет сумм становится возможным.

Вид коммунальных услугНекачественная поставкаСбой сроков подачи
ВодоснабжениеНекорректное давление в системе водоснабжения, наличие инородных предметов в воде, ее мутность, окрашенность, наличие осадка, неприятный запах и т.д. Температура горячей воды меньше 60 или выше 75 градусов при учете допустимых отклонений.Не аварийная ситуация:Более четырех часов подряд и/или более 8 часов в месяц.Аварийная ситуация: при количестве жителей населенного пункта менее 5 тысяч – более суток, от 5 до 50 тысяч – более 6 часов, более 50 тысяч – более 10 минут.
ЭлектричествоНекорректные показатели силы тока, напряжения, отклоняющиеся от нормативов ГОСТа.Если управляющая компания располагает двумя источниками питания, которые могут поддерживать переменную работу, то отключение электричества не должно превышать 2 часа. Если источник один – не более суток.
ОтоплениеТемпература в жилой комнате ниже 18-20 градусов. В ванной (совмещенном сан. узле) – ниже 25 градусов. На кухне – ниже 18 градусов. В угловых квартирах показатели увеличиваются на 20.Давление в системе отопления отклоняется от нормального (0,6МПа-1Мпа).Некорректный химический состав воды отопления, отрицательно влияющий на состояние труб и радиаторов.После отключения отопления температура в помещении 12 градусов и более — пересчет коммуналки при отключении более чем на 16 часов.10-12 – более 8 часов подряд.8-10 градусов – более четырех часов.В некоторых случаях отключение отопления недопустимо вовсе (температура в помещении менее 8 градусов).
ГазоснабжениеФизико-химические характеристики, отмеченные специалистом как отклонение от нормы.Давление в трубах более 0,003 МПа, менее 0,0012МПа (допустимое отклонение в 0,0005 МПа).В течение месяца газ отсутствовал более 4 часов.

Наконец перейдем к случаю, когда вас нет дома. Если жильцы не появляются в квартире и не пользуются ЖКУ более 5 календарных суток подряд, то они имеют право организовать перерасчет коммунальных услуг. Отметим, что в этом случае перерасчет не распространяется на отопление, ремонтные работы жилищного фонда, его содержание, а также на телефонию, антенны и радиоточки.

Следующий видеосюжет содержит полезную консультацию по вопросу возможности проведения перерасчет по коммунальным платежам:

Самое время поговорить о том, где и как можно сделать перерасчет квартплаты за время отсутствия жильцов, а также в связи с другими случаями.

Особенности проведения мероприятия

На основании подтверждения законности требования пересчета суммы за ЖКУ и правильно оформленного заявления управляющая компания сможет выполнить данную процедуру. Далее мы расскажем о том, какие документы нужны для перерасчета коммунальных услуг.

Следующее видео расскажет вам более подробно о том, перерасчет за какие именно услуги вам положен, а за какие — нет:

Необходимые документы

При некачественных коммунальных услугах для перерасчета потребуется проведение проверки помещения управляющей компанией. В случае игнорирования просьбы провести такую экспертизу составляется акт, и производятся измерения при наличии двух свидетелей. Эту бумагу нужно предоставить своей УК.

Если вы отсутствовали в квартире, то подтвердить это могут:

  • Билеты (проезд до места командировки и обратно) и счета (за гостиницу);
  • Командировочное удостоверение;
  • Справки из больницы;
  • Временная регистрация в другом населенном пункте;
  • Копия страницы загранпаспорта с датами отъезда и приезда;
  • Справка из дачного/садового товарищества.

О том, как составить заявление на перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов и в других подобных случаях, расскажем далее.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг

Заявление на перерасчет коммунальных услуг в случае с отсутствием в квартире выглядит довольно просто и мало отличается от обычного заявления.

Скачать образец заявление о перерасчете коммунальных платежей можно здесь.

Образец заявления на перерасчет квартплаты

А вот пересчет, например, за отопление выглядит гораздо объемнее, требует большего количества подтверждающих документов. Соответствующий иск-заявление на перерасчет квартплаты за предыдущие месяцы вы можете скачать здесь.

Иск о перерасчете коммунальных платежей за отопление

иск о перерасчете коммунальных платежей — 1иск о перерасчете коммунальных платежей — 2иск о перерасчете коммунальных платежей — 3иск о перерасчете коммунальных платежей — 4

Помните, что за коммунальные услуги может только компания, которая занимается их поставкой в жилое помещение собственника.

Порядок и сроки

Заявление о перерасчете квартплаты при временном отсутствии (по законодательству 2015 года) подается в соответствующий орган заблаговременно или не позднее месяца с прибытия. Порядок расчета четко определен законодательством – приложенном файле (раздел 8 и 10). Все акты рассматриваются управляющей компанией в день подачи заявления на перерасчет.

Перерасчет осуществляется на 6 месяцев. Если вы подавали заявление заблаговременно, то через 6 месяцев вам придется его продлевать. Требование перерасчета после возвращения или установления факта ненадлежащего обслуживания необходимо оформлять не позднее, чем через 30 дней.

Еще больше полезной информации по вопросам перерасчет за квартплату содержит следующий видеосюжет:

Помните, квартплату необходимо оплачивать ежемесячно. Иначе у вас будет копиться долг, узнать о котором можно многими способами. При неоплате услуг ЖКХ вас ждут особые последствия. Впрочем, надеемся, что наших читателей это не коснется!

Источник: //urned.net/zhilishhnoe-pravo/kommunalnye-platezhi/pereraschet.html

Как добиться перерасчета и передать показания счетчика

Как составить заявление на перерасчет задолженности, если не давала показания счетчиков?
Газета «Речь» публикует ответы на частые вопросы череповчан, касающиеся оплаты электроэнергии

Поток жалоб по поводу начислений за электроэнергию «Вологдаэнергосбыта» не убывает, а, напротив, увеличивается. Обращаются и к нам в газету, и в департамент ЖКХ города. На встрече с журналистами руководство предприятия ответило на частые вопросы череповчан.

B квитанциях от «Вологдаэнергосбыта» часто возникают ошибки. Как добиться, чтобы их устранили? Будет ли после этого сделан перерасчет?

Отвечает Александр Кириллов, зам. директора череповецкого филиала ОАО «Вологдаэнергосбыт» по работе с населением:

— Бывают технические ошибки с нашей стороны. Это в том числе неверные данные, которые возникают в квитанциях после перехода собственников жилья на прямые расчеты за электроэнергию. УК не всегда передают нам корректную информацию по домам. Может быть неверно указана площадь квартиры, количество проживающих и т. д.

Потребителям, только что перешедшим на прямые расчеты, мы рекомендуем, если есть неточности, приносить подтверждающие документы: справку из ЖЭУ о количестве проживающих, справку из БТИ о площади помещения. Если возможно сделать перерасчет, то мы его делаем.

Но имеют место и ошибки потребителей, незнание ими правил начисления.

Перерасчет оплаты электропотребления может быть сделан в следующих случаях:

а) при контрольном снятии показаний счетчика;

б) в случае непроживания потребителя в квартире более пяти суток и подтверждения им этого факта (справка из дачного товарищества или с места командировки, проездные документы);

в) при установленном факте несанкционированного подключения кого-либо к сетям потребителя;

г) при обнаружении факта вмешательства в работу прибора учета.

В остальных случаях возможность перерасчета рассматривается индивидуально.

Горожане передают показания квартирных счетчиков электроэнергии из месяца в месяц, а в квитанциях «Вологдаэнергосбыта» выставляется начисление по среднему или по нормативам. Почему так происходит и как это исправить?

Отвечает Александр Кириллов:

— Такое бывает обычно после того, как вы поменяли электросчетчик, но он по каким-то причинам не принят «Вологдаэнерго-сбытом» к расчетам.

Когда управляющие компании производят замену электросчетчиков в домах, нам от них информация о новых приборах учета очень часто не поступает.

Чтобы мы приняли счетчик (ввели его в эксплуатацию), нам нужны подтверждающие документы, что он установлен надлежащим образом.

После установки или замены электросчетчика собственнику должен выдаваться акт произведенных работ.

Если у вас такого акта нет, его нужно запросить в управляющей компании или той организации, которая устанавливала прибор, и предъявить специалистам «Вологдаэнергосбыта».

Наши сотрудники придут к вам, проверят и опломбируют счетчик, зафиксируют показания. После этого начисления вам будут производиться уже по показаниям нового счетчика, и будет сделан перерасчет.

Если вы меняли счетчик самостоятельно, нанимали частное лицо, нужно сохранить старый счетчик, его паспорт и обратиться с заявкой на опломбировку счетчика в «Вологдаэнергосбыт».

Начисление по среднему или по нормативу происходит и тогда, когда долгое время не поступали показания от потребителя или он передавал неточные данные, например, указывал не показания, а объем потребления.

В таких случаях нам нужно посмотреть этот счетчик, составить акт его осмотра, зафиксировать его реальные показания.

К сожалению, бывает, что эта процедура затягивается, особенно если счетчик находится в квартире.

Также узнайте у домового совета, не передаются ли показания в вашем доме общим списком. Если это так, у жильцов нет необходимости передавать показания счетчиков по отдельности.

Как ведется работа с должниками?

Отвечает Михаил Чунаев:

— Порядка 9 — 10 тысяч уведомлений в месяц направляется должникам по Череповцу. Далее на тех, кто на наши предуп-реждения не реагирует, мы подаем иски в суд.

Добавлю, что уведомления рассылаются массово, мы не обязаны получать расписку об их получении от должников. И уведомление — это не вызов в суд, а лишь информация о том, что долг есть и его нужно погасить.

Свою задолженность можно посмотреть в электронном сервисе: в личном кабинете на нашем сайте. И в квитанциях мы всегда выставляем сумму задолженности, если она есть.

Используются и другие меры работы с должниками: ограничение поставки электроэнергии, передача информации о долге в банковские организации.

Можно ли получить консультацию у специалистов «Вологдаэнергосбыта» или отправить заявление не выходя из дома? Есть люди (престарелые, инвалиды), которым сложно передвигаться, стоять в очередях.

Отвечает Михаил Чунаев:

— Порядка 9 — 10 тысяч уведомлений в месяц направляется должникам по Череповцу. Далее на тех, кто на наши предуп-реждения не реагирует, мы подаем иски в суд.

Добавлю, что уведомления рассылаются массово, мы не обязаны получать расписку об их получении от должников. И уведомление — это не вызов в суд, а лишь информация о том, что долг есть и его нужно погасить.

Свою задолженность можно посмотреть в электронном сервисе: в личном кабинете на нашем сайте. И в квитанциях мы всегда выставляем сумму задолженности, если она есть.

Используются и другие меры работы с должниками: ограничение поставки электроэнергии, передача информации о долге в банковские организации.

Почему в квитанциях выставляют высокую плату за электроэнергию на ОДН? Например, в трехэтажном доме на ул. Вологодской плата за ОДН с двухкомнатной квартиры составила более 700 рублей.

Отвечают Александр Кириллов :

— Чем меньше квартир в доме, тем больше отражаются на размере ОДН те факты, что у кого-то из жильцов неисправны счетчики, у кого-то их нет, а проживает куда больше людей, чем зарегистрировано, и т. д.

Напомним, что понятие «общедомовые нужды» четко определено российским законодательством — это разница между показаниями общедомового прибора учета и суммой потреб-ления электроэнергии в жилых и нежилых помещениях дома. Эта разница распределяется на все помещения пропорционально их площади.

Мы выяснили основные причины высоких значений ОДН по электроэнергии — это несинхронное снятие показаний счетчиков либо их неисправность. Возможны также факты незаконного подключения к электросетям дома.

Перед тем как уехать на дачу, достаточно просто передать показания счетчика или нужно писать еще какое-то заявление?

Отвечает Александр Кириллов:

— Перед отъездом на дачи гражданам лучше написать нам заявление о том, что в определенный период они не будут проживать в квартире. Без этого заявления (так как дачники не будут сдавать показания счетчиков) им пойдут начисления по среднему до тех пор, пока они не вернутся. Будет копиться долг.

По возвращении дачнику нужно обязательно передать показания своего прибора учета. Заявление не обязательно приносить лично, можно отправить его по почте или электронным письмом. Такой алгоритм касается всех, кто планирует надолго уехать из дома.

Более простой вариант — передавать в эти месяцы одни и те же показания, зафиксированные на дату отъезда. Например, через СМС по телефону. Или попросить знакомых, оставшихся в городе, передавать ваши данные вместе с данными по своей квартире.

Важно, что в части общедомовых нужд начисления все равно будут идти, потому что ОДН зависят от площади квартиры, а площадь никуда не уезжает.

Какими способами можно передать показания счетчиков электроэнергии? По указанному в квитанциях телефону практически невозможно дозвониться.

Отвечает Михаил Чунаев, директор череповецкого филиала ОАО «Вологдаэнергосбыт»:

— Мы рекомендуем передавать показания приборов учета списком по дому, когда данные всех счетчиков снимает в один-два дня совет дома.

В этом случае ведется контроль за состоянием счетчиков и расходом электроэнергии, исключаются факты неверной передачи показаний, когда люди сознательно уменьшают данные своих ИПУ.

Показатель ОДН в таких случаях часто падает и хотя бы не скачет из месяца в месяц, стабильно оставаясь на одном уровне.

Другие способы передачи показаний:

— автоответчик. Не дожидаясь ответа оператора, можно продиктовать данные счетчика на автоответчик по бесплатному номеру 8-800-707-2000. Перейдя в тоновый режим («*» на клавиатуре телефона), нажимаете цифру «1».

Затем, если хотите «напечатать» показания счетчика с помощью клавиатуры телефона, еще раз нажмите «1», а для ой передачи данных на автоответчик — «2». В обоих случаях автоответчик предложит вам сначала указать 10 цифр вашего лицевого счета, а затем показания счетчика;

— СМС. В тексте эсэмэски надо набрать номер лицевого счета (см. в квитанции номер из 10 цифр), потом нажать пробел и ввести показания счетчика. Отправить сообщение нужно на номер 7000. В ответ вы получите СМС, что ваши показания приняты;

— Интернет. На сайте «Вологдаэнергосбыта» www.vscenergo.ru можно создать «личный кабинет», через который вы будете получать квитанции и передавать показания.

А можно просто нажать на главной странице на вкладку (вверху слева) «Передать показания». Данные электросчетчика можно также отправить электронной почтой на адрес: client-info@vscenergo.ru.

Текст письма должен быть оформлен следующим образом: номер лицевого счета (10 цифр) — пробел — номер квартиры — пробел — показания счетчика;

— показания можно записать на бумаге и опустить в абонентский ящик «Вологда-энергосбыта» в вашем домоуправлении (если, конечно, там есть такой ящик). Кроме показаний, нужно также указать номер лицевого счета, свой адрес, ФИО.

В центрах обслуживания «Вологдаэнергосбыта» большие очереди. Будет ли увеличено число окон в этих центрах, появятся ли дополнительные филиалы в Череповце?

Отвечает Михаил Чунаев:

— Очереди возникают в дни, когда идет прием показаний счетчиков и оплата квитанций. Пиковый период — с 15-го по 5-е число, в остальное время посетителей мало, и лучше с обращениями, заявлениями, жалобами приходить после 5-го числа. Стараемся, чтобы в период пика посещений все окна работали, но технологические перерывы бывают.

У нас также есть практика, когда сотрудник выходит в холл и прямо там принимает у посетителей заявления, отвечает на вопросы. Чтобы просто передать заявление, можно не стоять в очереди у окна, а оставить его в 30-м или 13-м кабинете в центре на ул. Сталеваров, 56.

Также заявления можно выслать по почте: электронной или обычным письмом.

Меньше всего загружен центр клиентского обслуживания в Зашекснинском районе, на ул. Батюшкова, 7. Там нет больших очередей даже в пиковый период и нет никакой географической привязки к центрам обслуживания.

Если финансовые возможности позволят, мы будем открывать дополнительные кассы и центры обслуживания.

Подготовила Юлия Бочкарева

Источник: //35media.ru/articles/2015/03/23/kak-dobitsya-pererascheta-i-peredat-pokazaniya-schetchika

Как сделать перерасчет оплаты за ЖКУ в Московской области

Как составить заявление на перерасчет задолженности, если не давала показания счетчиков?
01.06.2018

Как пояснили РИАМО в Службе корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ», есть несколько причин того, что суммы оплаты за ЖКУ могут меняться: 

– изменение тарифов ЖКХ;

– в единый платежный документ (ЕПД) включена новая услуга;

– житель не передал или неправильно передал показания приборов учета либо прибор учета вышел за межповерочный интервал (в таких случаях расчет платы производят исходя из среднемесячного потребления, а затем – с учетом тарифа и норматива);

– в некоторых случаях в ЕПД по поручению управляющей компании включаются доначисления по отдельным услугам за предыдущие периоды;  

– житель оплатил ЖКУ позже установленного срока, и его оплата не зачлась в текущем расчетном периоде, а «повисла» долгом. 

Каждый случай индивидуален, и специалисты МосОблЕИРЦ помогут разобраться в той ситуации, которая сложилась по конкретному адресу, по конкретному лицевому счету.

2. Что делать?

Большинство жильцов МКД на территории Московской области являются клиентами Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ), который формирует Единый платежный документ (ЕПД).

Если вы не являетесь клиентом МосОблЕИРЦ, следует обращаться в свою управляющую организацию.

1. Обратиться в офис МосОблЕИРЦ

Если сумма к оплате в текущем месяце отличается от суммы, выставленной за те же услуги в предыдущем месяце, можно проверить корректность начислений, обратившись в клиентский офис МосОблЕИРЦ либо в свою управляющую компанию.

Для перерасчета жители Подмосковья – клиенты МосОблЕИРЦ могут обратиться в ближайший клиентский офис МосОблЕИРЦ, адреса и часы работы которых можно найти на сайте, или направить заявление о перерасчете через «Личный кабинет» клиента на сайте МосОблЕИРЦ .

Также можно через контактный центр по телефону: 8 800 555 07 69.

 2. Обратиться в УК

Чтобы не терять время и усилия, важно знать, что МосОблЕИРЦ как платежный агент управляющей компании производит начисления и расчеты исходя из тех данных, которые предоставила управляющая компания. Поэтому ряд вопросов, в том числе связанных с качеством коммунальных ресурсов и жилищных услуг, необходимо адресовать непосредственно в УК.

3. Передать текущие показания

 Если абонент не передал показания ИПУ или передал их некорректно, в следующем расчетном периоде абоненту следует передать текущие показания счетчика. Это можно сделать любым удобным способом 

– через Личный кабинет;

– на приеме у специалиста или через терминалы и ящики для приема показаний в офисах ООО «МосОблЕИРЦ»;

– по телефону контактного центра: 8 800 555 07 69.

Если передать показания прибора учета через «Личный кабинет» или терминал, перерасчет будет произведен автоматически.

 Если начисленная сумма превышает плату за реально потребленный ресурс, то в следующие расчетные периоды она будет распределяться в счет оплаты этого ресурса до тех пор, пока не выйдет в «ноль»: начисленное станет равно потребленному.    

 При отсутствии показаний ИПУ в первые три месяца абоненту будет произведен расчет по среднемесячному потреблению, затем – с учетом тарифа и норматива. 

4. Произвести поверку счетчика

Если показания не были учтены из-за выхода прибора учета за межповерочный интервал или окончания срока эксплуатации, необходимо произвести поверку, замену приборов учета и предоставить в МосОблЕИРЦ соответствующие документы (акт о поверке или вводе в эксплуатацию).

3. Как правильно передавать показания счетчиков?

Передавая показания счетчиков воды, следите за тем, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщать необходимо только целое число, до запятой.

Как правило, это трехзначный показатель для счетчиков воды и четырехзначный – для электросчетчиков. Дробные значения к расчетам не принимаются.

Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.                 

Важно соблюдать сроки передачи показаний, поскольку расчетная система прекращает принимать показания за несколько дней до формирования платежных документов. Если показания поступают позднее установленных сроков, они будут учтены лишь в следующем расчетном периоде.

Сроки приема и учета показаний приборов учета холодной и горячей воды по муниципалитетам Подмосковья можно посмотреть здесь, а также уточнить в своей УК или в территориальном управлении МосОблЕИРЦ.

По электроэнергии установлены единые сроки передачи показаний – с 15-го по 26-е число ежемесячно.

Подробно о том, как формируется ЕПД в Подмосковье, читайте здесь.

4. Порядок расчета оплаты за ЖКУ

Порядок расчета стоимости коммунальных услуг определен постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. 

Если в квартире установлены индивидуальные приборы учета (ИПУ), житель оплачивает только фактически потребленный объем услуг.

При отсутствии ИПУ плата рассчитывается исходя из тарифов и нормативов. В Московской области тарифы устанавливает областной Комитет по ценам и тарифам.

Нормативы потребления устанавливаются распорядительным документом органов местного самоуправления, зависят от степени благоустройства домов, в том числе вида и износа внутридомовых инженерных систем, этажности, оснащенности санитарно-техническим оборудованием, и поэтому могут различаться в пределах одного населенного пункта.

Что такое ОДН?

Также взимается плата за общедомовые нужды (ОДН) – те ресурсы (электроэнергия, отопление, горячее и холодное водоснабжение, сточные воды), которые используются в местах общего пользования, например, в помещении для консьержа.   

Плата за ОДН отражается в ЕПД либо отдельной строкой, либо входит в услугу «содержание жилого помещения».  

Расчет платы за ОДН также зависит от наличия или отсутствия общедомового прибора учета. 

Если в доме установлен счетчик, то общий принцип такой: из объема потребленных ресурсов по общедомовому прибору учета (предоставляется УК) вычитается объем, который сложился из показаний индивидуальных приборов учета, оставшийся объем ресурсов делится на общую площадь дома и умножается на площадь квартиры. 

Если общедомового счетчика нет, объем потраченного ресурса рассчитывается исходя из норматива, установленного Министерством ЖКХ Московской области, и тарифа, пропорционально площади жилого помещения.

5. Если у вас переплата или задолженность

Единый платежный документ (ЕПД) – это документ, где сведены воедино несколько отдельных счетов на оплату услуг от различных поставщиков: электроэнергии, тепла, воды, газа и т. д.

Расчет начислений ведется по каждой услуге/поставщику отдельно. В графе «задолженность/переплата (-) на начало периода» клиент видит состояние оплаты каждой услуги. Переплата обозначена знаком «-».

При наличии переплаты, превышающей текущие начисления по услуге, в графе «Итого к оплате» по данной услуге будет выставлен «0». Переплата по одной услуге (например, «холодное водоснабжение») не может быть учтена на другие услуги (например, «электроснабжение» или «отопление»). 

Допустим, зафиксирована переплата по услуге «холодное водоснабжение» в размере 500 рублей, в текущем месяце за эту услугу начислено 250 рублей.

С учетом переплат и начислений в текущем месяце вы оплатите за холодное водоснабжение 0 рублей.

В следующем месяце стоимость услуги «холодное водоснабжение» снова будет уменьшена на оставшуюся сумму переплаты, и так до того момента, когда переплата станет равна нулю.

Согласно постановлению Правительства РФ от 28.03.2012 №253, если поступившая сумма оплаты меньше начисленной, она распределяется пропорционально всем видам услуг. Оплачивая сумму меньше начисленной, плательщик создает задолженность по всем услугам, включенным в ЕПД. 

Единственным исключением является плата за добровольное страхование, в связи с чем в ЕПД включаются две суммы: с учетом и без учета платы за страховку.                                                  

Важно соблюдать сроки оплаты ЖКУ. Для получения ЕПД с учетом произведенных оплат платеж необходимо произвести до 10-го числа месяца, следующего за расчетным, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.

//riamo.ru/article/291197/kak-sdelat-pereraschet-oplaty-za-zhku-v-moskovskoj-oblasti.xl

Источник: //www.xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/press/about_us/15720/

Потребителям, которые не сообщат вовремя показания газового счетчика, могут прийти квитанции с..

Как составить заявление на перерасчет задолженности, если не давала показания счетчиков?

Все, у кого есть приборы учета, теперь обязаны до пятого числа каждого месяца уведомлять поставщика о количестве использованного газа

Как оплачивать подорожавшие коммунальные услуги? Этот вопрос сейчас волнует большинство украинских граждан. Госстат озвучил среднемесячную сумму коммунальной платежки — 1250 гривен.

Только 57 процентов украинцев справляются с нынешними расценками на коммуналку. Долг по стране уже составляет почти 11 миллиардов гривен.

По регионам среди должников лидируют Днепропетровская, Харьковская и Одесская области.

При этом многим потребителям, добросовестно оплачивающим свои счета, стали приходить платежки за свет или газ с непонятно откуда взявшейся суммой задолженности. Читатели обращаются в редакцию с просьбой разобраться в ситуации. Среди должников оказались и те, у кого уже установлены счетчики газа.

Так, 79-летний житель Соломенского района столицы Виктор Черных — чернобылец, 50 лет проработавший в топливно-энергетической системе СССР и Украины, — написал письмо в редакцию, где указывает, что получил за декабрь 2015 года (до изменения норм потребления) квитанцию с суммой долга в 107,82 гривни, хотя еще в мае 2015 года заплатил за газ 194,13 гривни — то есть за год вперед.

Вот уже три месяца пенсионер пытается узнать: куда делись деньги, которые он внес? По контактным телефонам, указанным в платежке, выяснить ничего не удается, а ходить по инстанциям в столь почтенном возрасте довольно затруднительно.

На запрос «ФАКТОВ» в «Киевгаз» по поводу «долга» пенсионера Виктора Черных пришел ответ: мол, пусть абонент заведет на сайте «КиевГаз-Энерджи» «личный кабинет»… То есть получить ответ на вопрос, почему у киевлянина, оплатившего услугу наперед, возник долг, так и не удалось.

Впрочем, на сайте «Киевгаза» «ФАКТЫ» все же обнаружили информацию, частично дающую разъяснение по поводу возникновения задолженности у потребителей.

Она будет полезна тем, у кого были реальные долги перед «Киевгазом» на 30 июня 2015 года.

Поскольку не все киевляне заметили, что с июля 2015 года платить за газ нужно не на счет «Киевгаза», а на счет дочернего предприятия «КиевГазЭнерджи», со «старыми» долгами возникла путаница.

Как говорится в сообщении «Киевгаза», если у абонента была задолженность за потребленный до 30 июня 2015 года газ, эту сумму следует отправлять на счет «Киевгаза».

Чтобы ваш платеж идентифицировали как оплату долга, необходимо четко указать в графе «Назначение платежа», что это оплата долга перед «Киевгазом».

Во избежание недоразумений следует обращать внимание кассиров банков на то, что для вас важно, чтобы слова «Оплата долга «Киевгазу» не потерялись при оформлении платежа.

В противном случае деньги будут засчитаны как переплата по вашему текущему договору с «КиевГазЭнерджи». Эту сумму учтут при начислении оплаты за газ в следующем периоде. Но долг перед «Киевгазом» останется.

Если вы совершили платеж в «КиевГазЭнерджи», а хотели погасить долг перед «Киевгазом», необходимо в письменной форме (заявлением) уведомить об этом «КиевГаз-Энерджи».

Заявление, которое составляется в произвольной форме, обязательно должно содержать следующие данные:

  • фамилию, имя, отчество заявителя;
  • название получателя — «КиевГазЭнерджи»;
  • сообщение о том, что в назначении платежа вы указали ошибочную информацию;
  • верное назначение платежа;
  • просьбу о том, чтобы данный платеж был зачислен в счет погашения задолженности перед «Киевгазом»;
  • дату и подпись лица, от имени которого был сделан платеж.

В таком случае «КиевГаз-Энерджи» перечислит «Киевгазу» нужную сумму.

Следует учесть, что этот способ погашения задолженности перед «Киевгазом» применяется для всей суммы платежа.

То есть будет неверным написать в заявлении о том, что из 100 гривен одного платежа вы ошибочно оплатили «КиевГазЭнерджи» 30 гривен и только эти средства необходимо использовать для погашения долга «Киевгазу», а остаток — 70 гривен — считать текущей оплатой перед «КиевГазЭнерджи». Делать так нет смысла — платеж не разбивается.

Еще раз напоминаем реквизиты ООО «КиевГазЭнерджи»: р/с 26039300016928 в ГУ по г. Киеву и области АО «Ощадбанк», МФО 322669, код ЕГРПОУ 39835779.

Реквизиты ОАО «Киевгаз»: р/с 260093011276 в АО «Ощадбанк», МФО 300465, код ЕГРПОУ 03346331.

Между тем облгазы все-таки начали разъяснять потребителям, в квартирах и домах которых установлены счетчики газа, откуда у них могли появиться долги. В «Черновцыгазе», например, сообщили, что разночтения в начислениях возникают у тех, кто не подал показания счетчика до пятого числа месяца, следующего за расчетным. В таком случае объем потребленного газа считается по плановым показателям.

Обратите внимание: показания подаются по состоянию на первое число месяца, следующего за расчетным.

Получив квитанцию, в которой указана сумма задолженности, не надо мчаться в газконтору с фотографией своего газового счетчика. Достаточно в следующем месяце (до пятого числа) подать действительные показания счетчика. Тогда задолженность автоматически пересчитают.

Лучше зарегистрироваться в «личном кабинете» на сайте поставщика газа и вносить показания через Интернет. Если такой возможности нет, придется звонить в контакт-центр.

Оплачивать счета нужно до 25 числа следующего месяца.

А потребителям, которые не вовремя подадут показания газового счетчика, скорее всего, и дальше будут приходить квитанции с задолженностью. Вот таким не совсем гуманным способом газовщики решили «обучить» людей контролировать вместо них объемы использованного топлива.

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: //fakty.ua/215125-potrebitelyam-kotorye-ne-soobcshat-vovremya-pokazaniya-gazovogo-schetchika-mogut-prijti-kvitancii-s-zadolzhennostyu

Закон для всех
Добавить комментарий