Как вернуть деньги за телефон, который плохо функционирует после обновления ПО?

Наши основные гарантии

Как вернуть деньги за телефон, который плохо функционирует после обновления ПО?

  • 14 дней на возврат В video-shoper можно вернуть гаджет в течение 14 дней после покупки, если он не пришелся по вкусу. Обратите внимание, что техника при этом должна находиться в идеальном состоянии, не должно быть царапин, сколов и так далее. При возврате Вам нужно будет удалить все свои пароли и учетные записи, которые были внесены в аппарат (не забывайте и не теряйте пароли, это важно).

Данная услуга не распространяется на такие товары как:

– Телефоны которые не включаются;
– iPhone, iPad, MacBook, Samsung Galaxy S8, S8 plus, S9, S9 plus, 10e, 10, 10 plus, Note 8 и Note 9;

– Ноутбуки
– Умные часы
– Гироскутеры;- Телевизоры;- Пылесосы;

– Мультиварки;

– Чайники;- Рисоварки;
– Товары раздела “Другое”!

  • Гарантия на поломку — 1 год Если с купленным устройством возникнут проблемы, их устранят бесплатно. Действует на технику Apple, модели с сертификацией Ростест и модели с сертификацией Евротест, купленные до 8.09.2017.
  • Гарантия на поломку 14 месяцев на технику с сертификацией Евротест Мы дарим 2 дополнительных месяца гарантии. Что-то случилось с гаджетом? Починим бесплатно.

почему у нас дешевле?

Наценка на наши товары составляет в среднем 4-7%. К примеру у компаний “Связной”, “Мвидео” и других мастодонтов рынка, она составляет 15-20%. Откуда такая разница? Все просто.

Мы не тратим деньги на телевизионную и другие виды рекламы широкого охвата. Представляете сколько она стоит? И все затраты, в итоге, закладываются в стоимость товара.

Кроме того, мы постоянно оптимизируем свои затраты, что позволяет нам еще больше снижать цены. К примеру, мы перевели контакт-центр из Москвы в Брянскую область.

Больше никаких секретов нет. Все модели у нас полностью новые и оригинальные.

Вдруг смартфон сломается?

На все модели в нашем магазине есть гарантия на поломку:

  1. На технику Apple и модели с сертификацией Ростест – 1 год.
  2. На модели с сертификацией Евротест – 14 месяцев, т.е. на 2 месяца больше.
    Однако, 13 и 14 месяцы дополнительной гарантии, подразумевают под собой только бесплатное сервисное обслуживание, и не предоставляет возможности на обмен товара или возврат денег.

Почему на Евротест гарантия больше?

Если в течение года с вашим гаджетом что-то случится и он перестанет работать должным образом, вы сможете обратиться в сервисный центр. Вам починят его бесплатно.

Однако, вероятность поломки крайне мала, потому что в video-shoper.ru продаются только оригинальные телефоны. Со всеми необходимыми документами и сертификатами. Как отличить оригинальный телефон от подделки?

Попадается ли у нас брак? Да, бывает, как и у всех. В нашем случае, как и во всем мире, процент брака составляет не более 1% и 80% случаев, связанных с браком, выявляются в первые две недели. То есть, во время двухнедельного испытательного периода. Что если смартфон сломался в течение 14 дней?

Таким образом, ваш шанс столкнуться с браком через 2 недели составляет менее 0,2%. А вероятность, что эта проблема серьезная — 0,1%. Говоря простым языком — это один случай на 1000.

Подавляющее количество “поломок” смартфона (более 50%), с которыми обращаются в сервис-центр, — это проблемы с прошивкой. Устранить их можно максимум за 30 минут.

ПОЧЕМУ НА ЕВРОТЕСТ ГАРАНТИЯ БОЛЬШЕ?

Почему на Евротест гарантия больше? Все просто. В случае Apple гарантия международная и контролируется самой компанией и мы не можем на нее влиять. У Ростеста гарантия регламентируется законом и здесь мы тоже не властны.

А на аппараты Евротест гарантия идет от магазина. И мы можем на нее влиять. Что мы и сделали. Таким образом на телефоны, купленные после 8 сентября 2017 года действует расширенная гарантия. И вы можете дольше оставаться спокойными за свой гаджет. Какие сертификаты есть у вашего телефона?

Сколько длится срок ремонта?

По закону срок ремонта сложной техники составляет до 45 дней. В сервисном центре с которым сотрудничает video-shoper.ru, подобные работы длятся, в среднем, менее 10 дней. Конечно, бывают ситуации когда приходится ждать все 45 дней, но такие случаи — крайне редкие исключения.

Да и ломаются наши гаджеты редко. Тем более, большую часть поломок составляют совсем небольшие проблемы. 80% обращений в центр — случайно слетевшая прошивка. Установка новой займет не более 30 минут. Вам не придется долго ждать.

Не обманут ли меня в сервисе?

Телефон могут не принять в сервисном центре если он вышел из строя по причине попадания внутрь жидкости или механического повреждения. В этих случаях бесплатная гарантия не действует.

Прежде чем сделать заключение о причине неисправности техники, проводится диагностика.

Если вы будете не согласны с результатом диагностики, можете сделать независимую экспертизу. Если Ваша правота подтвердится мы возместим ее стоимость.

Но таких случаев у нас еще не было, так как сервисный центр редко отказывает в гарантии. Чаще всего это происходит в случае физических повреждений товара.

В том случае, если неисправность девайса появилась не из-за небрежного с ним обращения, гаджет починят бесплатно.

Вот что говорят по этому поводу наши покупатели:

Царьков Павел

отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства:

Отличный телефон! Отличный магазин! А больше всего порадовали ребята в сервисном центре! Подарил я Samsung Galaxy S6 Edge своему тестю на день рождения. Прорекламировал ему сканер отпечатка пальцев и помог настроить защиту телефона с его помощью.

Вот только сканер в какой то момент не смог распознать грубый “мужицкий” палец и заблокировал отпечаток, давая возможность разблокировать лишь с помощью резервного пароля. Но не тут то было, пароль мы забыли, а google акаунт не создавали.

В общем, парни в сервисном центре говорят, что вопрос решаем, но не по гарантии, а за 1 000 р., которых у меня, как на зло, не оказалось под рукой.

Но помиловали мастера бедолагу и сделали мне все бесплатно!!! За что им большое спасибо! Тесть с радостью продолжил свои партии в шахматы на телефоне)

PS: Парни спасибо Вам еще раз за помощь! От души!

Что делать, если смартфон мне не понравится?

Если гаджет не понравится, то вы сможете вернуть его в течение 14 дней после покупки.

Сделать это можно, приехав к нам. Обмен или возврат проходит в точке самовывоза video-shoper.ru на Митинском рынке в павильоне № 172 с 10:00 до 19:00 часов. В выходные возврат смартфонов проходит до 13.00.

При себе необходимо иметь:

  • 1.Чек
  • 2.Гарантию
  • 3.Упаковку гаджета
  • 4.Полную комплектацию
  • 5.Ваш паспорт

Если вы хотите обменять товар на другой, а не вернуть, в video-shoper.ru есть возможность сделать это, воспользовавшись нашей услугой “Обмен курьером”. Услуга платная. Подробнее о ней здесь
http://video-shoper.ru/exchange_phone_messenger.php

Вернуть гаджет можно только в том случае, если он в рабочем состоянии, без царапин и прочих механических повреждений. Упаковка также должна иметь товарный вид.

ТО ЕСТЬ ТАК ДЕЛАТЬ НЕ НАДО:

Что если смартфон сломался в течение 14 дней?

Если у вас возникли какие-либо вопросы, можете обратиться к директору магазина. А как с вами связаться?

Вот как отзываются покупатели об этом условии:

Ядыкин Виталий

отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства:

Обслуживание полностью устраивает. Приобрел уже 4 девайса (Galaxy S Advance, S4, S5 и теперь S6 Edge. Доставка во всех случаях произведена в оговоренные сроки.

Недостатки:

Нет

Источник: https://video-shoper.ru/guarantee.php

В чём разница между легальными и нелегальными смартфонами

Как вернуть деньги за телефон, который плохо функционирует после обновления ПО?

По данным ВЦИОМ, самой популярной покупкой в России в 2015 году стал смартфон. Чаще всего мобильные устройства меняют из-за поломок или из-за выхода новых моделей (пресс-выпуск № 3024). Скоро вы тоже пойдете за новым смартфоном и неизбежно столкнетесь с вопросом: купить дорогой сертифицированный аппарат или найти дешевле на сером рынке.

Мы разобрались, можно ли отличить официальный телефон от серого на глаз, стоит ли переплачивать за сертификацию и дает ли она гарантию качества. И что же это значит — «Телефон Ростест»?

Все товары, которые попадают на прилавки российских магазинов, должны проходить сертификацию. Проверяет практически всё — от продуктов и детских игрушек до сложной бытовой техники и услуг автосервисов — испытательный центр «Ростест». Он же ассоциируется и с проверкой телефонов.

В действительности телефонов, проверенных «Ростестом», уже не существует. Сертификацией мобильных устройств этот центр не занимается с начала 2015 года. И несмотря на то что производители продолжают рисовать на упаковках значок «Ростеста», в 2016 году это действие не имеет смысла. Ростестовых смартфонов больше нет.

Обязательную сертификацию мобильных устройств в России отменили три года назад. Но это не значит, что телефоны никак не проверяют перед ввозом.

Перед ввозом партии телефонов в России поставщик должен уведомить ФСБ, что в устройствах есть шифровальные элементы. Параллельно они должны заплатить таможенную пошлину — налог за импорт товара. Только после этого мобильные телефоны попадают через границу.

Получают такой сертификат на каждую новую модель и на каждое обновление программного обеспечения. Если поставщик получил сертификат на Айфон 6 с Ай-ос 8, а потом собрался ввозить тот же Айфон 6, но с Ай-ос 9, сертификацию придется пройти снова.

Чтобы получить такой сертификат, производитель или поставщик должен передать в один из сертификационных центров заявление и образцы телефонов и зарядников. Формально их должны тестировать в специальной лаборатории, но по факту просто сравнивают технические характеристики на упаковке с теми, что заявил производитель. Если они одинаковые и всё в порядке с документами, выдается сертификат.

Серыми называют телефоны, которые ввозятся в страну нелегально. Это значит, что через таможню они не проходили, дистрибьюторы не отчитывались перед ФСБ и не отдавали устройства на экспертизу. По сути, это контрабанда.

Серый телефон необязательно поддельный или некачественный. Физически он может ничем не отличаться от сертифицированного. По крайней мере, они сделаны на одном и том же заводе теми же людьми.

Серый телефон необязательно поддельный или некачественный

Часто работает такая схема: продавец покупает Айфоны в официальном магазине «Эпла» в Нью-Йорке, складывает их в чемодан и ввозит в Россию под видом личных вещей. Он не платит таможенную пошлину и за счет этого может продать телефон дешевле.

Нет гарантии. Покупая серый телефон, потребитель берет риски на себя. Гарантии от производителя в данном случае нет, а значит, официальные сервисные центры могут отказаться ремонтировать устройство. Покупатель получает только гарантию магазина. При этом неизвестно, будет ли магазин существовать через месяц.

Если магазин специализируется на продаже серых устройств, он может заключить договор с каким-нибудь полуподвальным сервисным центром, который будет ремонтировать телефоны по полгода и только если ему постоянно напоминать о себе. Формально гарантия продавца есть, по факту это фарс.

Ориентирован на другую страну. Велик риск нарваться на устройство с привязкой к иностранному оператору сотовой связи. Чтобы сделать его пригодным для отечественных операторов, продавцы вынуждены взламывать телефоны — устанавливать программы, которые убирают блокировку на работу с «неродными» сотовыми операторами.

Сертификат соответствия тоже не дает гарантии, что устройство будет работать идеально. Это связано со схемой проверки: сертификат выдается на всю партию разом, из тысячи устройств проверят лишь два.

Если у какого-то другого устройства на заводе перепутали модуль радиосвязи или не припаяли антенну, то он не будет работать, несмотря на сертификацию.

Но хотя бы сертифицированный телефон можно будет починить или заменить по гарантии, а серый — не факт.

Подделка. Серый телефон может оказаться китайским клоном или даже муляжом. Таких случаев масса, причем не только в России.

Например, в 2014 году жительница Великобритании пожаловалась, что китайская копия ее Айфона взорвалась рядом с ребенком.

А в одном из автобусов в Китае камера наблюдения сняла, как мобильный телефон рванул в руках у женщины, когда та пыталась заменить аккумулятор.

Впрочем, и здесь не всё однозначно. В прошлом году уже легальный Айфон взорвался в кармане у 12-летнего мальчика в Саудовской Аравии, в результате чего он получил серьезные ожоги.

Мошенничают и крупные интернет-магазины. Один из самых громких случаев произошел в 2014 году. Российский интернет-магазин «С-а-с» в преддверии выхода Айфона 6 предложил по предоплате купить его за 19 999 рублей при официальной цене 31 990 рублей. Авантюра привлекла многих, часть клиентов даже получила аппарат, но в какой-то момент сайт магазина перестал открываться.

Визуально определить серый смартфон практически невозможно. Лет 10 назад, когда все пользовались кнопочными телефонами, главным признаком подделки было отсутствие клавиатуры на русском языке. Сейчас русский язык есть в настройке телефона, а выглядят и серые и официальные устройства одинаково.

Но вот это можно проверить: у официально ввезенного в Россию телефона обязательно должна быть инструкция на русском языке.

Еще один тревожный знак — логотипы иностранных операторов на упаковке. Если они есть, перед вами серый телефон.

Если при первом включении телефон без спросу загружает корейский или китайский язык, скорее всего, он нелегальный. Если телефон создан для международной продажи, он сначала спросит вас о языке.

Попробуйте найти настройку языка в корейском «Эйч-ти-си-уан»

Считается, что проверить, оригинальный ли телефон, можно по IMEI — международному идентификатору мобильного оборудования.

Однако эксперты «Самсунга» предупреждают, что проверка IMEI не может определить, поддельный ли аппарат, поскольку уникальный код может быть скопирован с оригинального устройства.

А это значит, что перед вами снова может оказаться подделка. Читайте об этом у «Самсунга».

Можно проверить подлинность смартфона с помощью приложений «Бенчмарк» и «Антуту»: они укажут на родословную телефона.

Наконец, серый телефон можно определить по цене. Если официальный поставщик продает «Самсунг-гэлакси-эс-7» на 32 Гб за 50 тысяч рублей, а в неизвестном интернет-магазине его предлагают за 38, это повод насторожиться. С другой стороны, ничего не мешает неизвестному интернет-магазину продавать серый телефон за 50 тысяч.

Серый телефон стоит покупать только тем, кто любит ковыряться с прошивками, разлочками и альтернативными операционными системами. Эти люди знают, что они делают.

Когда разбираешься в телефоне на хакерском уровне, то можешь добиться и большего быстродействия, и настроить его как угодно, еще и сэкономить. Такие люди сами кому хочешь проведут гарантийный ремонт.

Покупайте «серый», если у вас есть в друзьях такой специалист.

Для работы покупайте только официальный. Помните, что разлоченный «серый» телефон может быть заряжен программами-шпионами.

Серый смартфонОфициальный смартфон
Не примут по гарантии в официальных сервисных центрахПримут во всех официальных сервисных центрах
Если не повезет, придется перепрошиватьВсегда работает в российских сотовых сетях
Если очень не повезет, попадется подделка

Не примут по гарантии в официальных сервисных центрах

Если не повезет, придется перепрошивать

Если очень не повезет, попадется подделка

Примут во всех официальных сервисных центрах

Всегда работает в российских сотовых сетях

Источник: https://journal.tinkoff.ru/rostest/

Что попадает под гарантию Apple, а что нет

Как вернуть деньги за телефон, который плохо функционирует после обновления ПО?

Несмотря на высокое качество девайсов Apple, это все же нужно знать.

Компания Apple трепетно относится к качеству своих устройств. Примером этому могут служить не только повышенные требования к поставщикам комплектующих, но и программы по отзыву продуктов, у которых возможны технические проблемы.

Безусловно, с ростом популярности «яблочных» продуктов количество поломок возросло. Оно и понятно, больше девайсов – больше проблем, да и сложнее отслеживать качество поступающих компонентов и производственные процессы.

И вот, беда случилась – то или иное устройство дало сбой. Прежде всего, необходимо определиться действует ли на него ограниченная годовая гарантия или, в случае, если вы приобрели пакет AppleCare – трехлетняя.

✅ Получи свою скидку 10% на любой ремонт. Пароль – iPhones.ru. Работают 24/7 ✅

Сделать это довольно просто – достаточно перейти по этому адресу и ввести серийный номер устройства, по которому вы хотите получить поддержку.

Далее, ваши действия будут зависеть от полученной на этом этапе информации.

1. Гарантия закончилась

Хоть это и печально, но не критично – помощь рядом! Все, что вам нужно, это выбрать качественный сервис, обладающей хорошей репутацией. Найти авторизованный сервис можно тут.

2. Гарантия действует

Прежде всего нужно сказать ура! На лишние деньги мы уже не «попадаем», правда, есть некоторые моменты. Во-первых, мы уже рассказывали о том, что в случае поломки гарантийного устройства, в соответствии с законодательством РФ, вы имеете право на замену некачественного девайса или возврат уплаченных за него денежных средств.

Во-вторых, существуют ограничения, установленные Apple для авторизованных сервисных центров. Речь идет о тех случаях, в которых вам будет отказано в бесплатном гарантийном обслуживании, а именно:

  • повреждения получены в результате несчастных случаев, плохого обращения, неправильного использования, контакта с водой, огнем, землетрясения или других внешних воздействий;
  • повреждения получены в результате использования устройства в нарушение положений руководства пользователя, технических спецификаций или других опубликованных рекомендаций Apple;
  • повреждения получены в результате обслуживания (включая обновления и расширения), выполненного вне авторизованного сервисного центра;
  • удален или поврежден серийный номер;
  • устройство является украденным.

Лайфхак. Не многие об этом знают, но в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Европейского союза, минимально допустимый срок гарантии на технически сложные устройства – 2 года.

Таким образом, если у вас сломался «ростест» или «евротест», вы имеете полное право на бесплатный гарантийный ремонт на территории любого государства Евросоюза. Для этого достаточно обратиться с заявлением в Apple Store.

В случае отказа, вы имеете полное право отстаивать свои интересы в суде.

Более того, согласно инструкциям Apple, которыми пользуются авторизованные СЦ, устройство не будет принято на бесплатный гарантийный ремонт, в случае если оно не сертифицировано для использования на территории России.

Однако по факту не принимаются только iPhone, а также iPad, причем последний начиная с iPad 4.

Этот запрет не распространяется на так называемый «евротест» – то есть устройства, предназначенные для продажи на территории европейских государств.

Другим интересным фактом является то, как на практике применяется запрет на несанкционированное вскрытие девайсов. Ввиду того что авторизованными СЦ неоднократно фиксировалось наличие следов рук внутри абсолютно новых устройств, этот критерий больше не является причиной отказа в гарантии. Спасибо нашим китайским друзьям – видимо, перчаток на всех не хватает.

Что касается сточенных болтов, стертых насечек и прочих следов вскрытия, то все, как и прежде – В ГАРАНТИИ ОТКАЗАТЬ.

В случае если ваше устройство не попадает под эти ограничения, вы имеете полное право на гарантийное обслуживание. Всё, что остается сделать, это обратиться в службу поддержки Apple или, напрямую в авторизованный СЦ, который можно найти тут.

Зачем обращаться в поддержку? Есть несколько причин. Во-первых, специалисты смогут удаленно протестировать ваш девайс – возможно, на этом проблема и разрешится.

Во-вторых, у Apple есть понятие «самостоятельный ремонт». В этом случае, взамен сломанного, вам будет направлен другой компонент и вы сможете подключить его самостоятельно. Не переживайте, материнскую плату точно не дадут. «Сделай сам» распространяется на Magic Mouse, Apple Keyboard и другие подобные гаджеты.

В-третьих, если сотрудник службы поддержки решит, что устройство необходимо отправить в Apple, то компания вышлет вам уже оплаченные транспортные накладные, и в случае необходимости – упаковочные материалы. Все, что останется сделать вам, так это упаковать проблемное устройство и вызвать курьера, который доставит его в Apple или авторизованный сервисный центр.

Результат гарантийного обслуживания

При гарантийном обслуживании, предоставляемом в рамках ограниченной годовой гарантии (или как мы уже знаем не совсем годовой), Apple может:

  • произвести ремонт устройства, с использованием новых или аналогичных по характеристикам комплектующим;
  • заменить девайс на новый, в котором использованы новые или б/у запчасти, эквивалентные новым по производительности и надежности;
  • вернет уплаченную цену – при условии возврата гаджета.

Надеюсь, что вам никогда не пригодятся эти советы, однако это стоит знать.

✅ Получи свою скидку 10% на любой ремонт. Пароль – iPhones.ru. Работают 24/7 ✅

поста:

(4.17 из 5, оценили: 6)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/476866

Ещё немного про телефоны Xiaomi и борьбу с ними. Updated

Как вернуть деньги за телефон, который плохо функционирует после обновления ПО?

Честно признаться, у меня не было планов писать и публиковать эту статью, но, после того, как за два месяца увидел в ближнем кругу коллег 5 штук свежеприобретённых телефонов от Xiaomi, и недавнюю статью на Geektimes, рекламирующую управление умным домом от Xiaomi, ко мне пришла совесть и, сцуко, потребовала поделиться знанием с остальными.

Для начала небольшая вводная часть для тех кто не в теме. Есть такая компания Xiaomi, которая делает неплохие по начинке телефоны и заливает в них кастомизированный Android. Бизнес модель, как недавно официально было заявлено — «По сути мы раздаём наши смартфоны, не зарабатывая на этом денег. Нас больше заботят долгосрочные источники дохода. Мы могли бы продать 10 миллиардов смартфонов и не заработать на них ни цента». Источник раз и два.

Заглянув в сентябрьскую статью на Security lab и ещё вот в эту жалобу, у меня лично возникло ощущение, что телефон Xiaomi это что-то типа поводка на котором владельца водит Большой брат (утрирую, конечно же).

Это и стало основным мотивом проведения исследования поведения телефона Xiaomi redmi 3S с прошивкой MIUI Global 8.1 Стабильная 8.1.1.0 (MALMIDI) Исследование подопытного кролика и обнаружение проблемы Беру новенький телефон из коробки. Включаю его и прохожу через мастера начальной настройки, предварительно включив запись трафика на Wi-Fi роутере. Ровно через две секунды, после того как телефон подключился к точке доступа, началось скачивание файла размером около 8Мбайт с одного из серверов Xiaomi. Это был обычный zip архив, внутри которого лежала куча всего и, в том числе, файл AnalyticsCore.apk, упомянутый в статье на SecurityLab.

Дальше — больше. В общей сложности, за всё время наблюдения, я насчитал чуть меньше восьми десятков имён серверов в разных доменах. Сразу оговорюсь, что в этом числе нет серверов Google и , приложения которых также предустановлены. Просто потому что я их считал отдельно. С ними тоже всё «весело».

Большая часть коннектов к серверам Xiaomi шла через HTTPS, поэтому разобраться в деталях ЧТО именно передаётся напрямую возможности не было. Отключение всевозможных логинов, синхронизаций и т.п. к исчезновению этого трафика не привело. Дополнительно смущало то, что большей частью запросы были небольшими (объём принятого переданного трафика TCP сессий не превышал 1-2Кб), но, т.к. наши сотовые операторы округляют объём трафика вверх (Например, Tele2 до 150Кб), то, при неудачном совпадении, можно «накачать» таким образом существенные объёмы трафика, а в роуминге неожиданно попасть на деньги. Тех, кого сей факт не смущает могут дальше не читать, т.к. дальше будет описание конкретики изоляции трафика от приложений, вшитых в заводскую прошивку.

Предварительные условия

Первое что необходимо — это рутовать телефон. Как это делается в случае Xiaomi я здесь описывать не буду, отсылаю желающих пройти этот путь к полной версии этой статьи (ссылка в конце). Второе — это влить в телефон прошивку через кабель и стереть ВСЕ пользовательские данные.

Третье — телефон НЕ ДОЛЖЕН иметь доступа в интернет после залива свежей прошивки. Update. До момента установки нижеописываемых ограничений, разумеется.

Disclamier. Все дальнейшие манипуляции над телефоном Вы делаете на свой страх и риск.

Ответственность за любой результат лежит на том, кто именно делал описываемые ниже действия.

Небольшая техническая вводная часть

Серверы, к которым обращается телефон, в большинстве своём расположены в облаке Amazon, поэтому обращения к ним происходит по именам, которые ресолвятся через round-robin DNS в разные IP адреса из разных подсетей /16. Блокировать их все по подсетям смысла особого нет — так можно половину интернета отфильтровать, что не есть хорошо.

Блокировать по именам — хорошо, но не факт, что имена хостов из L3 доменов не генерируются динамически. Идеально было бы прибить все приложения, которые обращаются к серверам Xiaomi, но, как показала практика, глубина их интеграции в Android такова, что после удаления некоторых из них телефон может просто отказаться загружаться. Далее.

К внешним серверам обращается не один процесс, а многие, при этом задачу усложняет наличие в Android UID sharing, когда под одним UID могут генерировать сетевой трафик разные процессы (приложения).

Более того, один из полезных процессов (отвечающий за GPS) надо выпускать во внешний мир, чтобы скачивать небольшие обновления, но при этом он сидел под тем же UID, что и восемь штук процессов, рвущихся к серверам Xiaomi. Также надо упомянуть про ограниченность инструментария, доступного для решения вышеописанных задач, т.к.

большая часть приложений имеющих в названии firewall доступных на Play Market работают через т.н. VPN, т.е. от сливов информации до запуска приложения они не защищают.

Большая часть того, что будет рассказано дальше для профессиональных разработчиков Android есть банальная истина, но всем остальным это позволит понять почему фильтрация построена именно таким образом. В отличие от обычного Linux, где есть файлы конфигурации и стартовые скрипты, лежащие в /etc, в Android всё сделано несколько иначе.

Общее управление сетью осуществляет Connection Manager, который дёргает системный демон netd, который, в свою очередь, вызывает iptables с определёнными параметрами командной строки.

Соответственно, вызывать IPtables из скрипта начальной загрузки (init и прочих) особого смысла нет — netd при старте всё равно вызовет iptables, очистит правила и зальёт свои. Единственный выход оставленный Google — писать необходимые команды конфигурации iptables в скрипте /system/bin/oem-iptables-init.sh. Путь к этому скрипту и его имя жёстко прописаны внутри исходного кода демона netd. Для фильтрации статических имён хостов можно редактировать файл /etc/hosts, но при этом надо помнить про их количество и возможность их динамической генерации. Дальше будет рассказ как это всё делалось.

Удаление и заморозка (если нет уверенности) ненужных программ

При помощи бесплатной версии Titanium Backup можно посмотреть соответствие между именем программы, показываемое в системе (Play Market), её кодовым именем (com.google.vending) и, при необходимости, удалить то, что явно не нужно.

Недостаток бесплатной версии — не умеет делать заморозку программ, посему заморозку делаем через ADB shell при помощи package manager. Пример: root@land:/ # pm disable com.miui.analyticspm disable com.miui.analyticsPackage com.miui.analytics new state: disabledroot@land:/ # pm disable com.miui.systemAdSolutionpm disable com.miui.

systemAdSolutionPackage com.miui.systemAdSolution new state: disabledroot@land:/ # rebootreboot

Фильтрация сетевых запросов

Disclamier 2.В данной статье описано КАК можно фильтровать «левую» сетевую активность телефона. Что конкретно фильтровать — каждый волен решать сам. Как это можно делать.

1. Cамое простое — заполнение файла /etc/hosts записями имён серверов c IP адресом 127.0.0.1. Мой набор серверов лежит на Google Drive в папке Files.

Недостаток варианта — невозможность блокировки неизвестных и динамически генерируемых имён хостов и доменов L3/L4.

Update. Несколько раз обнаруживал странное поведение Netfilter/IPtables. После загрузки телефона в таблице действующих правил оказывались не все правила, перечисленные в скрипте. Если перезагрузить телефон ещё раз — все правила оказывались на месте. Прям шайтан-машина, а не телефон.

В документации нашёл описание параметра –wait, который вроде бы должен решать эту проблему.

Но, для гарантированного решения проблемы, сделал ещё вызов IPtables из скрипта не напрямую, а через несложную функцию, которая проверяет код завершения и, при необходимости, повторно выполняет команду с небольшой задержкой, опять же проверяя результат.

2. пишем команды фильтрация отправки пакетов на подсети /16 и /24 стандартными правилами Netfilter/IPtables в файл oem-iptables-init.sh. Здесь их не описываю, желающие напишут их сами, либо найдут в полной версии статьи.

Update. Недостаток варианта — большая часть серверов расположена в облаке Amazon и имеет переменные (round-robin DNS) IP адреса. Для гарантированной их фильтрации придётся закрыть не один десяток подсетей /16, что не есть хорошо. Можно ненароком забанить и полезные сайты. Но для статичных хостов (если их немного) это решение вполне подходит.

3. Фильтруем DNS запросы к ненужным нам доменам. Это несколько сложнее, поэтому опишу подробнее.

Источник: https://habr.com/ru/post/320612/

Стоит ли обновлять ОС на Android: плюсы и минусы

Как вернуть деньги за телефон, который плохо функционирует после обновления ПО?

Каждый год компания Google обновляет свою OC. Уже 7 мая компания презентует Android 10. Но стоит ли сразу обновлять свой смартфон до новой версии или лучше повременить?

Информатор Tech собрал несколько плюсов и минусов обновления операционный системы. Но для начала давайте рассмотрим, как проходит обновление.

Как проверить обновление

Аndroid – одна из самых распространенных операционных систем, специально предназначенных для мобильных телефонов, смартфонов и планшетов. Сейчас ее используют практически все производители данной техники. Любая операционная система периодически улучшается и совершенствуется, оптимизируются ее отдельные части.

Такие исправления и доработки представляют собой обновление Android. Однако, если вам не хочется ждать — можно проверить наличие доработок самостоятельно. Для этого зайдите в «Настройки», найдите там пункт «Обновление ПО» и просмотрите открывшиеся настройки обновлений.

Чтобы проверить, вышла ли новая версия, нажмите кнопку «Обновить».

Зачем нужны новые версии ОС

По сути, обновление Android – штука правильная и хорошая, поэтому не стоит относиться к этому с подозрением или скептицизмом. Как правило, доработки делают пользование устройством более комфортным и быстрым. Обновление Android выпускается в микро- и макромасштабе.

Мелкие усовершенствования имеют объем до 100 Мб и предназначены для отдельных частей системы. Они представляют собой небольшие патчи, устранение мелких недочетов, которые пользователю бывают даже незаметны.

Цель подобных микродействий – улучшить и стабилизировать работу телефона или планшета. А более крупные новшества «весят» уже порядка 500 Мб и затрагивают все устройство целиком. Фактически происходит небольшая смена версии ОС.

Такое масштабное обновление ПО Android может изменить и внешний вид системы, сделав ее проще и лаконичнее.

Как это происходит

Если на вашем девайсе не стоит разрешение получать обновления по умолчанию, то каждый раз будет появляться диалоговое окошко с уведомлением и предложением установить что-то новое. Можно отложить скачивание и установку на какое-то время (от получаса до двух часов) или отказаться от обновления совсем.

Если вы выбрали «Установить», то система выставит оповещение о том, что устройство будет перезагружено. Поэтому настоятельно рекомендуется закрыть все работающие приложения и сохранить нужную информацию, иначе она просто потеряется. Сразу после уведомления устройство выключается, экран гаснет.

Спустя пару секунд на нем появляется изображение характерного робота-андроида, а внизу экрана вы увидите прогресс процесса обновления в процентах. В среднем на обновление Android уходит от 5 до 20 минут, после чего происходит перезагрузка. Когда устройство вновь включается, в нем оптимизируются приложения, чтобы корректно работать с установленными обновлениями.

На экран выводится число таких приложений. После этого последнего действия появляется уведомление об успешном обновлении устройства. Рекомендуется перезагрузить его, чтобы все программы начали работать в нормальном режиме.

Какие бывают проблемы после

Как правило, никаких. После обновления могут исчезнуть некоторые приложения, не совместимые с новой версией, или отдельные значки с Рабочего стола (по той же причине).

Случается и появление новых программ в устройстве, удалить которые потом будет невозможно – это предусмотрено разработчиками. Как правило, проблемы возникают, только если прошивка Android была выполнена самостоятельно или были использованы неофициальные версии ПО.

А гарантия по этой же причине теряется, поэтому на возвращение устройства к жизни придется потратить немало средств.

Как вернуть старую версию

Когда не нравятся полученные обновления, то возникает закономерное желание «вернуть, как было». Но, увы, такая возможность не предусмотрена.

Разве что вам придет в голову вручную изменить прошивку, но этого лучше не делать. Почему? Смотрите предыдущий раздел.

Лучше еще раз присмотритесь к новой версии ОС – возможно, вы просто еще не привыкли к ней, а через пару дней уже полюбите все изменения.

Какие же есть плюсы и минусы при обновлении ОС

Плюсы:

  1. Это новые фишки системы. Например, шорткаты (аналог 3D Touch) — были эксклюзивом первого Pixel, и позже появились и на других смартфонах.
  2. Производительность системы. Иногда разработчики допускают ошибки в исходном коде всей операционной системы, в результате чего даже самые мощные смартфоны могут начать подтормаживать. Иногда обновление ПО может исправить эту ситуацию. Обычно подобные казусы случаются, когда пользователи устанавливают на недавно купленный смартфон бета-версию новой OC.
  3. Безопасность. Ежемесячно Google публикует отчеты об устраненных уязвимостях системы. Как правило, устанавливая новые версии OC, вы защищаете себя от возможного взлома, нежелательного использования ваших личных и/или платежных данных.

Минусы:

  1. И первый недостаток. Большинство из обновлений вы не можете ощутить в реальной жизни. В первую очередь это касается безопасности. На бумаге вы становитесь более защищены, а на деле разницу вы не увидите. Из этого следует и следующий минус.
  2. Основные фишки системы часто остаются экслюзивами. Стоит только вспомнить функцию Digital Wellbeing, которую поисковый гигант оставил для смартфонов Pixel и Android One показав тем самым своим пользователям, что обновления вовсе не характеризуют мощь аппарата. Поскольку Android One — это программа сотрудничества с разными производителями смартфонов, для создания бюджетного устройства на “голом” Android, так ее позиционирует Google.
  3. Обновления с опозданием. В современном мире, помимо “чистого” Android, производители смартфонов выпускают свои оболочки абсолютно разного качества. Зачастую, если у вас телефон, например, от Samsung, то вы можете ждать обновлений вечность. Просто потому, что разработчики из Кореи не подоспели с оптимизацией новой версии оболочки под новую OC. Данная ситуация видна с обновлениями и в этом году.
  4. Оптимизация отдельных приложений. Особенно это важно людям, которые пользуются смартфоном как единственным и основным устройством. Например, Instagram-блогерам, которые фотографируют, снимают и часто редактируют прямо на телефоне, потому что это удобнее, чем выгружать на компьютер. А разработчики софта для работы с фото и видео могут не обновлять приложения, и по своей прихоти поддерживают работу сервиса для более старых версий OC так долго как посчитают нужным.

Какой вывод можно сделать? В целом, обновления — нужная функция. Если вы простой пользователь и в ваши повседневные задачи не входит работа с фото и видео прямо на телефоне, можно смело обновляться.

Если вы испугались пункта про безопасность, то вы сами себя в состоянии защитить.

Загружайте приложения только из Google Play, старайтесь редко пользоваться общественными Wi-Fi сетями и все у вас будет хорошо.

Если же вы Instagram-блогер или дизайнер и привыкли все делать на телефоне, то тут нужно исходить из того, насколько хорошо разработчики поддерживают софт, который вы используйте.

Конечно, обновляться или нет, это вам решать. Но единственное, что стоит помнить — смартфоны на Android примерно на 2-3 году использования, могут тормозить на новых OC. Поэтому, даже если у вас старенький флагман и пришло обновление, подумайте несколько раз, а стоит это обновление вашего комфорта использования.

Ранее мы сообщали, что Microsoft будет наказывать за оскорбительное поведение в Xbox Live. Также писали о секретном заговор для убийства Internet Explorer 6.

Данила Подгаецкий

Android, новости мира, смартфоны

Источник: https://tech.informator.ua/2019/05/05/stoit-li-obnovlyat-os-na-android-plyusy-i-minusy/

Закон для всех
Добавить комментарий