Коммерческое предложения находиться во вложении

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению

Коммерческое предложения находиться во вложении

Сопроводительное письмо – такой же инструмент продаж, как коммерческое предложение, лендинг или маркетинг-кит. От того, как оно написано, зависит станет ли человек вашим клиентом или пройдет мимо. Зачем нужно сопроводительное письмо, какие задачи на себя берет и как создать сопроводительное письмо к коммерческому предложению, читайте в статье.

Требования к сопроводительному письму

Сопроводительное письмо обычно прилагается к коммерческому предложению, маркетинг-киту или иному документу, презентующему товары или услуги потенциальному клиенту. Казалось бы, что тут сложного? Написать небольшой текст в два-три абзаца и рассказать кратко самую суть. Но многие не знают, как это сделать, поэтому совершают две ошибки:

  • отправляют предложение без сопроводительное письмо и тогда возникает риск, что письмо отправят в спам
  • пишут длинно и путанно, что отбивает желание прочесть само коммерческое предложение

Цель сопроводительного письма к коммерческому предложению —заинтересовать клиента. Для этого надо:

  • привлечь внимание
  • решить проблему
  • подтолкнуть перейти его по ссылке (совершить действие)

Руководство для создания письма с коммерческим предложением

У любого текста есть своя задача. У сопроводительного письма — напомнить будущему клиенту о разговоре или написать так, что он захочет прочитать текст. У него нет времени вспоминать и догадываться.

Его нужно мягко подтолкнуть к решению, а не просто написать – «Ознакомьтесь с нашим коммерческим предложением во вложении».

Сопроводительное письмо бывают двух видов: для «холодного» коммерческое предложения и «теплого».

Начало сопроводительного письма

Давайте представим, одна компания решила разослать коммерческое предложение для новых клиентов. База электронных адресов у нее есть, коммерческое предложение готово, дело осталось за малым: написать такое сопроводительное письмо, чтобы им захотелось увидеть коммерческое. С чего начать?

Как любой продающий текст, сопроводительное письмо начинается с заголовка или темы письма.

Как неправильно писать:

  • Посылать письмо «Без темы».
  • Писать банально – Коммерческое предложение
  • Ставить длинный заголовок – Предлагаем уникальную возможность покупки детского оборудования по специальным ценам! Действует только до 1 августа!

Лайфхак: никогда не пишите слово «предлагаю». Как только вы его употребляете, вы сразу становитесь на ступеньку ниже, чем ваш потенциальный клиент. Поэтому всячески избегайте его.

Как нужно:

  • Как отучить налоговую совать нос в ваши дела? Бухгалтерские услуги на аутсорсинге
  • Получите новые заказы в недвижимости (например, если вы продвигаете рекламные услуги по привлечению клиентов)
  • Ремонт и эксплуатация серверов

Правильное сопроводительное письмо должно быть кратким. Примерно на 500 – 800 знаков. Оно, как трейлер к фильму, должно заинтересовать читателя и «заставить» перейти к коммерческому предложению.

Структура письма:

  • Представляемся
  • Объясняем, зачем прислали письмо
  • Рассказываем про выгоду для клиента
  • Указываем, что сделать

Давайте рассмотрим конкретные образцы сопроводительного письма к коммерческому предложению с примерами. Для начала возьмем шаблон письма для холодной аудитории, то есть для тех людей, которые ничего не знают о вашей компании и вообще могут расценить вашу рассылку как спам.

Поэтому главное – познакомиться и донести суть максимально эффективно и четко.

1. Образец сопроводительного письма к коммерческому предложению с вложением

Здравствуйте!

Меня зовут Роберт Хайруллин, и я – директор компании Робертино. Мы производим детскую мебель с 2008 года. Детские игровые лабиринты, кресла для релаксации, сухие бассейны с шариками – все это расходится просто на “Ура” у наших партнеров!

С нашей продукцией вы сократите расходы на покупку детского оборудования на 15%. А это от 500 до 50.000 рублей. Срок изготовления от 3 до 10 дней.

С нами работать просто и приятно. Во вложении – коммерческое предложение и каталог для знакомства с нашей продукцией.

Буду рад ответить на ваши вопросы!

Классного вам дня!

+ указывайте все контакты – телефон, скайп, вотчап

2. Образец сопроводительного письма к коммерческому предложению на «теплую» аудиторию

Давайте представим, что вы знакомы с людьми, которым рассылаете предложение. Возможно, вы получили контакты на одной из конференций. Или уже сделали «холодный» звонок и клиент дал согласие на рассылку. Он уже немного знаком с вами, поэтому считается «теплым» контактом. Вам нужно лишь в сопроводительное письмо напомнить о вашем разговоре. Как это сделать?

Максим, добрый день!

Я – Илья Смирнов, директор компании «Аксиома». Мы познакомились на конференции «Перезагрузка бизнеса в эпоху перемен» в Питере 22 августа. Вы заинтересовались вопросом легального снижения налогов и хотели перейти к нам на бух обслуживание.

Как мы договорились, отправляю вам ссылку на мой семинар «Реальная оптимизация налогов», где я подробно рассказываю о рисках для бизнеса в 2018 году. Если кратко, то в семинаре рассмотрены 33 схемы налоговой оптимизации, которая поможет снизить ваши расходы как минимум на 25%.

Вся информация о наших ценах вы можете узнать тут…(ссылка на сайт или на скачивание).

Мой телефон для связи: …….

Хорошего дня, Илья.

Рассылку по теплым контактам делать проще, потому что человек ждет ваше письмо и примерно знает, о чем идет речь. Он уже вам доверяет и признателен за то, что сэкономили его время и решаете проблемы. А где доверие, там – готовый клиент.

3. Текст письма к коммерческому предложению без вложения

Суть такой рассылки – спровоцировать отклик. Если человек напишет «Да», то делайте следующий шаг и присылайте ему коммерческое. Он ответил один раз «да» и следующее «да» написать легче.

Здравствуйте!

Я – руководитель студии «Сила слова». Пишем рекламные тексты, статьи, коммерческие предложения. Готовы поработать с вами на субподряде.

Не знаю, заинтересую вас или нет. Но если вы захотите взглянуть на наши работы, то я пришлю коммерческое и портфолио.

Понравится – прекрасно, нет – тоже хорошо. Просто я пойду дальше своей дорогой, а вы – своей!

С уважением, Маруся Климова

P.S. Если вы заинтересовались нашими услугами, просто напишите «ДА» в ответ на это письмо.

В какие дни лучше отправлять? Во вторник, среду и четверг. Понедельник у всех насыщенный день, и ваше письмо могут пропустить в потоке информации. Пятница – это маленькая суббота, и людям просто не до писем и переговоров. Поэтому подготовьтесь заранее и сделайте рассылку в эти три дня.

Источник: https://www.business.ru/article/1069-soprovoditelnoe-pismo-k-kommercheskomu-predlojeniyu

Как написать коммерческое предложение, если вы в этом ни бум-бум

Коммерческое предложения находиться во вложении
: 29 Март 2014 | Евгений Сахаров | Категория: Uncategorized | коммерческое предложение, пошаговое руководство | Оставить !

Сегодня я распишу, как с нуля составить правильное коммерческое предложение на оказание услуг.  Любых: автосервиса, спецтехники, охраны, ремонта и т. д.

Оговорюсь сразу: речь пойдет о «холодном» КП, потому что его сложнее составить. А где сложнее — там и интереснее.

Структура коммерческого предложения

Любой продающий текст имеет структуру – то есть определенный порядок изложения. Она может выглядеть так:

1.     Заголовок

2.     Вводный абзац

3.     Оффер (ваше предложение)

4.     Аргументация

5.     Продажа цены

6.     Призыв к действию

Эта последовательность бывает четкой или размытой. Какие-то пункты могут добавляться, какие-то – опускаться или меняться местами. Это не формула и не аксиома.

Если на то пошло, копирайтинг – он вообще не про формулы и аксиомы. Порой каноничное, правильное КП не выстреливает, а нестандартный текст, написанный в обход всяких догм, получает высокий отклик. Однако на первых порах лучше придерживаться этой схемы.

Заголовок

Самый короткий пункт нашей программы. Просто я уже достаточно написал об этом здесь.

Вкратце напомню, что заголовок КП должен быть цепляющим и содержать выгоду. Желательно, чтобы он не был слишком длинным. 10 слов – перебор, срочно вводите подзаголовок.

Вводный абзац

Как правильно начать коммерческое предложение? Читайте вот этот пост. А вообще просто напомните клиенту о проблеме. Но проблема должна быть не абы какой, а связанной с его бизнесом. Почти всех бизнесменов тревожат следующие вопросы:

  • Как приумножить прибыль?
  • Как сэкономить деньги?
  • Как делать работу быстрее и эффективнее?
  • Как привлечь больше клиентов?
  • Как уделать надоедливых конкурентов?

И так далее. Каждый из этих пунктов можно сделать распространенным, то есть раздробить одну большую проблему на комплекс проблемок.

Пример. Владельца бюро переводов волнуют мотивация сотрудников, несовершенство нынешнего ПО и неважно отлаженные процессы. Все это относится к третьему пункту («Как делать работу быстрее и эффективнее»).

Как писать холодное коммерческое предложение на оказание услуг, чтобы с первых строк подсадить читателя на крючок?

Задайте себе три вопроса:

  1. Почему проблема негативно влияет на бизнес клиента?
  2. Как он справлялся с ней раньше?
  3. Какие трудности при этом испытывал?

Будут ответы на эти вопросы – будет годный проблемный абзац.

В вводном абзаце не обязательно прямо указывать клиенту на болячки. Можно пойти от обратного и нарисовать клиенту картину светлого будущего, где он уже и не вспоминает о допекавших его трудностях. 

Важно: не раздувайте вводный абзац на полстраницы. Достаточно расписать все в 2-7 строках.

Оффер

Оффер коммерческого предложения это, извините за тавтологию, и есть ваше предложение. Грубо говоря, это суть обращения, услуга, густо замешенная на вашем УТП. Чем лакомее оффер, тем больше шансов, что выберут именно вас, а не конкурентов.

Примеры офферов:

«Штучные продающие тексты с 4 гарантиями (с манибэком)»

«Доставка обедов японской кухни в офис»

«Обслуживание принтеров со скидкой 15% (только до 30 сентября)»

«Размещение рекламы в журнале + 30 дней рекламы на сайте в подарок»

«Доставка запчастей для сервис-центров из Европы и США за 14 дней»

Придумывание оффера — это задача бизнесмена. Задача копирайтера — поставить оффер в самом светлом и красивом углу комнаты и увесить гирляндой, чтобы он аж сиял.

Говорите с читателем на языке выгод

— Предлагайте не носки оптом, а увеличение оборота магазина за счет продажи ходового и всегда актуального товара.

— Не рекламное объявление в журнале за 15 000 рублей, а возможность получить 10 000 новых клиентов по рубль пятьдесят каждый.

— Не просто доставку горячих обедов, а доставку за полчаса в любой район.

Оффер должен быть четким и конкретным. Без него коммерческое предложение больше похоже на пресс-релиз. А мы сейчас не его составляем.

В общем, фраза “Доставка горячих обедов в любой район за 30 минут” круче, чем нечто размытое и непонятное, похороненное в круговерти эпитетов, метафор и прилагательных.

Аргументация

Итак, вы уже как-то начали КП и что-то предложили клиенту. Следующая задача – убедить человека в ценности вашего предложения.

Для этого составьте мощный, обезоруживающий список преимуществ. Естественно, с позиции их выгоды для клиента. Выпишите все преимущества, что придут вам в голову. Прямые и вытекающие, очевидные и те, за которыми нужно лезть в чертоги разума. Должно получиться не меньше 10 пунктов. Затем вычеркните общие и оставьте те, которые делают ваше предложение уникальным, а текст – убедительным.

Допустим, вы у вас клининговая компания. Выгода «ваш офис будет сиять чистотой» общая. Она ничем не выделяет фирму среди конкурентов.

А если вы укажете, что штат компании позволяет выделить на один офис до 10 уборщиков, которые отдраят все полы за час? Это же просто здорово!

А как вам такое: уборка не только в рабочее время, но и после шести, чтобы не отвлекать персонал. Будь я на месте адресата – заказал бы не раздумывая.

Любые аргументы подтверждайте цифрой или фактом. Голословность – архивраг продающего текста.

— Если прибыль вырастет вдвое, то за какой срок?

— Если новое решение эффективнее прежнего, то почему?

— Если работали с крупными компаниями, то с какими? 

— Нужны какие-то расчеты – проведите их.

Как наглядно обозначить выгоды и преимущества? Я люблю следующую модель: «Выгода. Ее раскрытие через преимущество». Пример:

Качество печати на уровне оригинального картриджа.

Мы используем тонер SCC (США) и оборудование Irwin и Atrix. Перед заправкой картриджа удаляем остатки старого тонера и проверяем состояние механики.

Продажа цены

В коммерческом предложении на услуги надо указывать цены.

Мы, копирайтеры, и вы, бизнесмены, так долго прятали цены в компредах, на сайтах и вообще везде, что у клиентов выработался стереотип: если стоимость не указана, услуга дорогая. А ведь это не всегда так.

Многие оправдывают свою ценофобию якобы сложным ценообразованием. Или боязнью, что конкуренты подсмотрят и предложат аналогичный продукт еще дешевле. Но всегда можно указать какие-то пределы или хотя бы минимальную стоимость. И всегда найдется умник, который переплюнет вас по цене, даже если будет работать в убыток. Это закон рыночных джунглей.

Ладно, цену вы указали. Но что делать, если она действительно высока? Воспользуйтесь любым из этих приемов.

Что еще поможет развеять сомнения читателя:

  • Гарантии с манибэком
  • Отзывы клиентов
  • Мнения экспертов
  • Список клиентов
  • Фото «До/После»

Указывайте эту информацию до сообщения цены или сразу после.

Но помните: объем коммерческого предложения ограничен. Для холодного КП во вложении это 1-2 листа A4. Больше – только если есть сложные расчеты и таблицы. Если рассылаете КП в самом письме, то объем должен быть не более 1-1,5 экрана ноутбука средних размеров (это ~ 1 лист A4).

Таким образом, если у вас есть 10 отзывов о продукте, укажите один-два самых убедительных. То же самое со списком клиентов. Выберите 3-5 самых громких имен.

Призыв к действию

Три вещи, которые вам нужно знать о призыве к действию в коммерческом предложении:

1.     Он должен быть. Всегда. Да, так и пишите: «Звоните по телефону: XXX-XX-XX». Без призыва к действию вы информируете, а не продаете.

2.     Действие должно быть максимально простым. Иначе читатель его не совершит. Не пытайтесь закрыть сделку в один шаг, высылая вместе с электронным письмом договор на десяти вордовских листах. Коммерческое предложение не так работает. Лучше перенаправьте человека на звонок, ответ на письмо или переход по ссылке.

3.     Усильте призыв ограничением – по времени или по количеству товара. Если ограничений в принципе нет – то введите их (и честно соблюдайте). Пример ограничения: 10% скидка на услуги копирайтера только до 15 апреля.

Общие рекомендации

— Пишите кратко и по существу.

— Пишите по-человечески. Не опускайтесь до использования канцелярского (бюрократического) языка.

— В вашем КП не должно быть «воды», но обязан быть «воздух». Текст не должен сливаться в общую словесную массу. Разделяйте тезисы и блоки двойным пробелом. В каждом абзаце должно быть не больше 4 строк.

— Объем холодного коммерческого предложения без таблиц, диаграмм и сложных расчетов в печатном виде – 1-2 листа A4. В крайнем случае – 3 листа (если есть графика). С КП для холодной массовой email-рассылки все еще строже: 1-1,5 экрана ноутбука средних размеров. Не укладываетесь в эти рамки – упрощайте текст и отсекайте все лишнее.

— Если планируете рассылать КП во вложении email, подготовьте краткое сопроводительное письмо.

Вот и все на сегодня. Как видите, составление КП — почти что целая наука. Так что если вы не хотите провести за этим делом несколько вечеров, а КП срочно нужно – я к вашим услугам. Стоимость — от 2900 руб.

>>Узнавайте о новых статьях в блоге из паблика “ВКонтакте”

>>Или из Твиттера

Источник: https://pishusam.ru/kak-sostavit-kommercheskoe-predlozhenie/

Как правильно отправлять коммерческое предложение

Коммерческое предложения находиться во вложении

Представьте, что вы решили вырастить цветы или овощи. Что вы будете делать? Подберете семена, узнаете, когда их сажать и как ухаживать. Если вам нужен результат, то вряд ли вы просто бросите семена в землю с надеждой «А вдруг вырастут».

Коммерческие предложения — это семена, которые приносят прибыль. Но их почему-то «сеют» без подготовки: отправляют налево и направо с надеждой, что кто-то откликнется.

Отправка коммерческого предложения — целая наука. Давайте начнем ее изучать.

Отправляем предложение в сфере B2B

Когда вы отправляете свое предложение в компанию на общий почтовый или электронный адрес, вероятность его попадания нужному сотруднику очень мала. Особенно если не указаны Ф. И. О. получателя.

В любой организации есть человек, который отвечает за обработку входящих писем. Писем много. Сначала смотрят те, которые ждут, потом — письма от партнеров и госорганов. В последнюю очередь — всё остальное.

На остальное чаще всего не остается времени, и ваше коммерческое предложение летит в корзину — виртуальную или реальную.

Общие рекомендации по отправке коммерческих предложений

  1. Узнайте Ф. И. О. и почту сотрудника, который напрямую заинтересован в вашем предложении. Например, вы продаете канцтовары для офиса и готовы сделать хорошую скидку за объем.

    С кем у вас получится договориться быстрее: с сотрудником, который отвечает за закупку канцтоваров или с директором? Скорее всего, с первым, особенно если ему дают небольшой бюджет и требуют результат.

  2. Обращайтесь к человеку, которому направлено коммерческое предложение, по имени-отчеству.

  3. Если вы присылаете предложение после договоренности, обязательно напишите об этом в сопроводительном письме. Напомните, где, как и когда вы договорились о сотрудничестве.
  4. Некоторые организации, которые постоянно ищут поставщиков, устанавливают специальный порядок приема коммерческих предложений.

    Например, на сайте X5 Retail group есть вся информация о том, как и куда нужно отправлять КП, сколько оно будет рассматриваться и т. п. В этом случае вам не надо «изобретать велосипед», действуйте по инструкции.

  5. Не забывайте про бумажные письма. Во-первых, если письмо поставят на входящий номер при вас, оно точно не потеряется. По номеру вы всегда сможете узнать, у кого в данный момент находится ваше предложение. Во-вторых, именно для бумажных писем можно придумать интересные способы оформления, которые заинтересуют получателя.

Отправка коммерческого предложения в электронном письме

Нельзя: тема письма — «Коммерческое предложение», внутри — вложение с таким же названием, никаких приветствий и комментариев. При такой отправке даже самое продающее коммерческое предложение будет отправлено в «Спам» или «Корзину».

Чтобы предложение было прочитано, нужны:

  • интересный заголовок с выгодами покупателя в теме письма
  • в самом письме — текст коммерческого предложения или сопроводительное письмо к предложению, которое расположено во вложении.

Какой вариант: поясняющее письмо плюс вложение или все условия непосредственно в письме — подойдет для вас, можно определить только опытным путем.

Будьте заметными при отправлении бумажных писем

В книге Д. Каплунова «Эффективное коммерческое предложение» целая глава посвящена отправке предложений.

«Коммерческое предложение — менеджер. Конверт — смокинг, который создает солидный, представительный образ».

Способы выделиться на фоне других корреспондентов:

  • цветные конверты нестандартного размера
  • написание адреса от руки синей пастой
  • никаких логотипов на конверте, пустой адрес отправителя
  • фраза на конверте, которая может заинтриговать получателя
  • приписки «Личная информация для…», «Финансовая информация для…»

При отправке коммерческих предложений в сфере B2B важно собрать всю необходимую информацию о потенциальном партнере: нужных сотрудниках, их адресах, задачах, мотивациях, способах взаимодействия внутри компании. Это поможет вам «достучаться» до правильного ЛПР (лица, принимающего решение) и эффективнее подать решение, предложенное в коммерческом предложении.

Коммерческие предложения для людей (B2C)

Коммерческие предложения в сфере B2С — это в основном электронные письма, в которых есть условия, помогающие принять решение о покупке. Например, акции, скидки, подарки, бонусы.

Еще в таких письмах рассказывают о новинках, приглашают на онлайн- или офлайн-мероприятия.

Когда покупатель подписывается на рассылку, например в интернет-магазине, дайте ему возможность выбрать те темы, которые ему интересны.

Например, так:

Рекомендации по отправке писем

  1. Используйте html-письма, в котором работают все ссылки и кнопки. Представьте, вы получили предложение от двух компаний, которое вам интересно и готовы прямо сейчас сделать покупку. У одной компании в письме написан текст.

    Для того чтобы воспользоваться предложением, вам надо перейти на сайт, найти нужный товар и пройти весь путь с оформлением покупки. А в письме другой компании есть ссылка на товар и предложение купить в один клик. Какой вариант вы выберете?

  2. Темы писем должны привлекать, но не обманывать.

    Не надо писать про скидку 50% на всё, если ваше предложение распространяется только на часть товаров.

  3. Не заваливайте подписчиков письмами, чтобы не надоесть.

В B2C, в отличие от B2B, ваши письма попадают сразу к тому человеку, который принимает решение о покупке.

И здесь очень важно разговаривать на одном языке с покупателями. Нужно уметь напоминать о себе так, чтобы вас не сочли навязчивым.

Примеры необычного оформления коммерческих предложений

История первая. Производитель фигурок из шоколада решил продавать их через цветочные магазины. Он лично отдавал продавцам коммерческое предложение в конверте из крафт-бумаги с сургучной печатью. К каждому конверту прикладывался образец шоколадного сувенира.

Продавцы не могли выбросить такое необычное послание и передавали его владельцу магазина.

История вторая. Владелица магазина игрушек, который находился в спальном районе, написала в каждую квартиру близлежащих домов душевное письмо с предложением познакомиться.

Покупатель с таким письмом мог получить специальный подарок и дополнительную скидку. Части письма можно было передавать знакомым, и те тоже получали все привилегии.

Эти истории показывают, что для того, чтобы обратить на себя внимание, надо немного фантазии. Именно так можно выделиться на фоне конкурентов.

Марк Твен говорил: «Ни одна импровизация не дается мне так хорошо, как та, которую я готовил три дня».

То же можно сказать и про креативность при отправке коммерческих предложений. Сначала подготовка, а потом творчество. Нужно оценить особенности и интересы целевой аудитории, ожидаемость вашего предложения, границы правил делового этикета, степень консервативности компании и ее руководства и многие другие факторы.

Сейте семена в подготовленную почву, поливайте и ухаживайте за ними. Только так вы получите большой урожай.

Источник: https://yulize.com/kak-pravilno-otpravlyat-kommercheskoe-predlozhenie/

Сопроводительное email-письмо для коммерческого предложения

Коммерческое предложения находиться во вложении

Недавно мы опубликовали статью «Как отправить коммерческое предложение по e-mail?«, в которой пришли к выводу, что классическое КП должно отправляться в виде приложения к email-письму.

Следовательно, вполне логично задуматься над тем, что писать в сопроводительном письме, чтобы стимулировать читателя к открытию прилагаемого коммерческого предложения.

Мы обратили внимание на тот факт, что многие компании отправляют КП без сопроводительного письма — просто файл-приложение к пустому письму. Насколько это грамотно и корректно?

Да, письмо нужно и оно должно быть. Причин тому множество. Это раз.

И что в нём написать, чтобы добиться поставленной цели? Это задача номер два.

Сопроводительное email-письмо должно быть априори!

Если КП отправляется без сопроводительного письма — есть риск, что его не откроют, не распечатают и не прочтут.

Запомните, всё это больше нужно вам, чем клиенту. Даже если он отправил заявку на коммерческое предложение. Поэтому инициатива должна исходить именно от вас.

У каждого текста есть персональная задача. Какая она у сопроводительного письма? Верно — напомнить читателю о разговоре и сообщить информацию, которая «заставит» получателя ознакомиться с КП.

Он не должен гадать и догадываться. Ему нужно получить точные сведения, которые помогут принять решение.

Сопроводительное email-письмо в стиле отмазки

Если мы говорим о том, что отправляемое в файле КП нужно сопровождать письмом, то это не значит, что оно должно просто быть.

Это не значит, что достаточно написать «Отправляем Вам наше коммерческое предложение«.

Одного предложения в таком email-письме тоже недостаточно. А сколько нужно? Много текста тут тоже перебор.

И тут мы вспоминаем современное правило корректной email-переписки: письмо не должно содержать больше шести предложений.

Да, друзья. У вас есть максимум 6 предложений, чтобы убедить получателя email-письма ознакомиться с вашим коммерческим предложением.

Как этого добиться? Включаем понятие «логика текста» и работаем над планом.

Логика и план сопроводительного письма

Запомните — сопроводительное письмо не является продающим текстом. Это, скорее, информационный текст, преследующий конкретную цель.

Следовательно, нам нужно представить именно информацию, которая поможет найти ответ на вопрос «Почему мне нужно прочитать это коммерческое предложение прямо сейчас?».

Одна небольшая ремарка — если читатель не ознакомится с коммерческим предложением в момент получения email-письма, вряд ли у него найдётся для этого время позже…

И здесь изложение у нас должно идти логически выстроенным: текущее предложение основывается на предыдущем и «подготавливает» к следующему.

Поэтому давайте продумаем простой план:

  1. Здороваемся.
  2. Представляемся.
  3. Напоминаем предысторию и говорим о коммерческом предложении.
  4. Указываем детали коммерческого предложения.
  5. Сообщаем одну-две ключевых выгод предложения.
  6. Призываем к действию

Шесть пунктов, шесть предложений.

Примеры сопроводительного email-письма

Мы согласны с утверждением, что без наглядности и примеров любая теория и какие угодно рекомендации выглядят пустыми и слишком общими.

Итак, встречайте пример сопроводительного email-письма:

Здравствуйте, Иван! 

Меня зовут Сергей Иванов, я — директор компании «____________». Мы с Вами познакомились на встрече предпринимателей Санкт-Петербурга, которая состоялась 27 июля в «Гостином Дворе». 

У нас с Вами была очень занимательная и содержательная беседа относительно видов бизнеса с быстрой окупаемостью — как мы договорились, отправляю более подробную информацию о проекте «Мини-завод по производству газобетона». 

Если кратко: окупаемость инвестиций — 7-9 месяцев; гарантийный срок эксплуатации линии — 7 лет; расчётная прибыль — от 145 000 р. в месяц. 

Прилагаю детальную информацию и расчёты — со мной можно связаться по тел. _________. 

С наилучшими пожеланиями,

Сергей Иванов.

Заметили одну маленькую особенность? Я нигде не использовал сочетание слов «коммерческое предложение», вы даже слова «предложение» не найдёте. Как думаете, почему?

Ещё предлагаю вам изучить вариант сопроводительного письма, когда поступает запрос на коммерческое предложение через форму корпоративного сайта:

Здравствуйте, Иван! 

Меня зовут Сергей Иванов, я руководитель проекта «__________». Вы оставили запрос через форму сайта, в котором хотели бы получить более детальную информацию о нашей программе «____________». 

Все интересующие Вас сведения прилагаю, плюс экономическое обоснование главной выгоды — способствование снижению возврата товаров до 5-7 %. 

Изучите все данные в предложении, при возникновении дополнительных вопросов — со мной лично можно связаться по тел.____________. 

С наилучшими пожеланиями, Сергей Иванов

Как видите, все предельно, ясно, понятно и бьёт по потребностям получателей. Желаем вам лаконичных и эффективных писем!

Если коммерческое предложение отправляется без сопроводительного письма — есть риск, что его не откроют, не распечатают и не прочтут.

Источник: https://kaplunoff.com/blog/kommercheskie-predlozheniya/soprovoditelnoe-email-pismo-dlya-kommercheskogo-predlozheniya

Пример эволюции коммерческого предложения — Офтоп на vc.ru

Коммерческое предложения находиться во вложении

Мы занимаемся поисковой оптимизацией.

В этой статье я хочу рассказать и поделиться опытом, как наше коммерческое предложение эволюционировало и прошло путь от простого письма, до собственной разработки.

Первый вариант коммерческого предложения

Все продажи в компании выстраивались на входящих обращениях по рекомендациям, поэтому изначально никто в компании не занимался оформлением коммерческого предложения, так как смысла в этом не было. Клиент лояльный, он знает, что компания может продвинуть его в ТОП 10, все строилось на доверии.

Коммерческое предложение состояло из:

  • сопроводительного письма с условиями работы;
  • файла Exсel с ценами и прогнозом роста.

Указываем 3 цены на выбор, в зависимости от объема работ.

Но, с таким предложением тяжело работать с клиентами, которые пришли не по знакомству, оно не вызывало доверия.

Пример коммерческого предложения:

Для продвижения мы рекомендуем использовать метод продвижения с оплатой за позиции или CPA (оплата за действия). Эти схемы прозрачны в оплате и оценки результативности.

Во вложении отправляю Вам первичный пул ключевых запросов со стоимостью по каждой позиции, как Вы и просили, акцент сделали на среднечастотные запросы.

Но, в ходе семантического анализа необходимо будет взять только те слова, которые “горячие” и приводят клиентов.

Например, запросы “взять в долг до зарплаты” или “быстрый кредит” не одинаково эффективны, но при этом, оптимизировать сайт под все слова не будет иметь смысла.

Нам желательно посмотреть ключевые слова, по которым ранее велась работа, чтобы иметь полное представление о том, какие запросы не принесли должной отдачи.

По техническим вопросам: Алексей, у Вас это конечный вид сайта?

Просто кроме главной страницы на данный момент совсем не проработаны остальные страницы. Для такой конкурентной среды необходимо будет плотно прорабатывать каждую страницу сайта.

Если это его конечный вид, мы можем закончить эту работу, исходя уже из нового списка запросов, но для этого нам понадобятся исходные макеты.

Конкуренция в тематике очень большая, у сайта нулевой ссылочный профиль. Важно будет работать как над отзывами, так и над крауд-маркетингом (добавлять в агрегаторы вида banki.ru)

По стоимости: Условно все работы можно разделить на два этапа – это подготовительный и основной.

На первом этапе проводятся все необходимые технические доработки, формирование семантического ядра и первичная работа с ключевыми запросами. На этом этапе предусмотрена фиксированная абонентская плата.

Далее проводим текущую ежемесячную оптимизацию контента под наши ключи и выводим запросы. А они в свою очередь приносят дополнительный трафик к Вам на сайт.

По первичной стоимости работ:

1 месяц работ – 76 500 руб.

2 месяц работ – 76 500 руб.

3 месяц работ – 76 500 руб.

4 и последующие – оплата за результат , с минимальным платежом в 18 500 руб.

Менеджер отдела продаж

Примеры вложений

Список запросов Прогноз роста трафика

Вторая итерация КП

Нас часто спрашивали, какие работы будут выполняться над сайтом. Мы решили составить несколько типовых планов работ на 3 месяца. Работы делились по типу сайта.

  • общий список работ;
  • сайт услуг;
  • информационный сайт;
  • интернет-магазин.

Добавили краткий анализ сайт и описание технических ошибок на сайте.

Пример письма:

На данном этапе сайт не готов конвертировать посещения сайта в обращения, так как он не вызывает доверия. Он не передает впечатление организации, которая может выполнить все указанные работы в услугах.

В работе планируется узко сегментировать запросы в направлении B2B. Предстоит большая работа по расширению структуры сайта, создании нового уникального контента. На данный момент мы не показываем расширенно о том, какие работы и на каких объектах выполняли (только кратко), с какими

Стоимость Лида с сайта (учитывается только поисковый трафик):

Звонок с сайта: 1490 рублей (могут вводиться дополнительные критерии качества звонка, например, длительность)

Письмо через форму обратной связи: 1360 рублей

Письмо в онлайн-консультант: 1180 рублей

В процессе работы могут быть добавлены новые точки конверсии и согласована стоимость для них.

Технические ошибки:

1. Дублирование страниц с WWW и без WWW (не настроен 301 редирект)2. Есть недочеты в содержании файла robots.txt3. На сайте отсутствует favicon.ico4. Некорректно (не по семантическому ядру) сформированы заголовки страниц. 5. Отсутствуют мета-теги описания страниц Description (на части страниц)6.

Отсутствует элемент «Путь по сайту»7. Отсутствует карта сайта8. Не оформлена нижняя часть страниц сайта (зоны копирайта)10. Не настроен Last-Modified (дата последнего изменения документа, значительно увеличивает скорость индексации сайта)11. Большое количество недочетов по PageSpeed Insights12.

Отсутствует кнопка “Купить” в текстовом формате на страницах листингов/товаров13. Отсутствует микроразметка. Большое количество ошибок в валидности верстки сайта Отсутствует первичная перелинковка сайта (как минимум, похожие товары на карточке товара)14. Отсутствует мобильная оптимизация

15.

Отсутствует исчерпывающая информация на страницах услуг

Стоимость:

1 месяц работ – 46 500 руб.

2 месяц работ – 46 500 руб.

3 месяц работ – 46 500 руб.

4 и последующие оплата за результат , с минимальным платежом в 18 500 руб.

Васильева Нина

Менеджер отдела продаж

В итоге у нас получалось

  • Сопроводительное письмо;
  • файл с прогнозом;
  • файл со списком работ.

Коммерческому предложению не хватало оформление и красоты.

Третий вариант КП

Настало время оформить наше предложение. Самый простой вариант оформления – это документ Word с последующим сохранением в PDF.

Было заготовлении шаблоны документов, которые отличались по типу сайта:

  • Сайт услуг;
  • сайт информационный;
  • интернет- магазин;
  • общий сайт.

Плюс каждый этот шаблон делился еще на тип продукта:

  • Продвижение по лидам;
  • продвижение по запросам;
  • продвижение по кликам;
  • продвижение по трафику.

Всего 16 вариантов шаблонов на заполнение. Плюс на каждого менеджера свой шаблон с контактными данными.

Оглавление

Четвертый вариант коммерческого предложения на продвижение сайта

Мы решили, что пора делать нормальный сервис и сделали веб версию. Основные блоки оставили такими же, но добавили возможность переставлять их местами.

Внутренняя панель сервиса подготовки предложения

Первый блок – анализ текущей посещаемости

Снимок экрана веб-аналитики

Вставляем скриншоты из метрики или другие необходимые изображения.

Второй блок – технические ошибки сайта

Перечень технических недочетов

Отмечаем какие ошибки есть на сайте, если надо пишем индивидуальное описание к проблеме.

Блок “технические ошибки” можно редактировать, добавлять новые проблемы, удалять неактуальные и давать краткое описание к ошибке.

Редактирование описание ошибки Пример разъяснения раздела

Третий блок – коммерческие факторы

Обладает таким же функционалом как и блок технические ошибки.

Коммерческие факторы

Четвертый блок – о продукте

Выбор рекомендуемого продукта для Заказчика

Просто выбираем один из вариантов KPI, описание услуги везде свое, но едино для всех проектов:

  • Позиции;
  • трафик;
  • клики;
  • лиды.

Пятый блок – список запросов

Загружаем Excel файл со списком запросов с ценой

Загрузка целевых запросов

Шестой блок – прогноз

Прогноз строится на основе данных из Excel файла со списком запросов

Прогноз прироста трафика и обращений с сайта

График интерактивный, считаем сколько посетителей можем привести и какая конверсия будет.

Для тех кому не нравятся графики, есть вариант с таблицей.

Табличный вывод значений прироста

Восьмой блок – стоимость

  • Можно сделать от одного до трех предложений по цене;
  • выбрать количество месяцев с фиксированным платежей;
  • указать минимальную стоимость продвижения;
  • выбрать включенные услуги ( программист, вебмастер, ссылки, тексты, seo специалист) у некоторых клиентов есть копирайтеры, у кого-то программисты не всем нужен комплекс.

Стоимость оказания услуг Ресурсы, которые выделяются на проект, в зависимости от цены

Девятый блок комментарии

Здесь можно написать о стратегии работы, проблемах, добавить необходимые файлы. Это вся суть по проекту.

Сопроводительная записка

Десятый блок план график работ

Выбираем один из четырех типовых планов работ. По сути это большой чекист, который проходит все наши проекты, деленный по типу проекта

Выбор плана работ

Одиннадцатый блок – О компании

Сколько лет, какой опыт работы и красивые цифры для клиентов.

Информация о компании SEOXL

Двенадцатый блок – Портфолио

Тут сразу идет выгрузка проектов с сайта, раздел портфолио. Добавили на сайт, появилось в КП.

Каждый менеджер может выбрать проекты под клиента.

Динамичный выбор проектов для портфолио

Тринадцатый блок – Контакты

В контактах менеджер сам выбирает себя.

Контакты менеджера, который подготовил КП

Четырнадцатый блок – Анализ конкурентов

Берем самый конкурентный запрос и автоматом пробиваем конкурентов из топ 10, собираем актуальную информацию по количеству страниц, количеству ссылок и доноров, оцениваем трафик. Заказчик сразу видит потенциал роста.

Анализ конкурентов (основные параметры)

Разместили онлайн консультанта, чтобы клиент мог сразу задать уточняющий вопрос.

Быстрая обратная связь

Пример письма сопроводительного письма

Тема: SEOXL – КП – evropodshipnikrm.ru

Ольга, добрый день!

Высылаю вам коммерческое предложение на продвижение сайта evropodshipnikrm.ru

По ссылке находится: http://kp.seoxl.ru/1ef767ebf8674ad9eb8954118da2fe61/

Черновой список запросов (в процессе работы он дополняется и расширяется)

Прогноз роста трафика

Коммерческое предложение

План работ на первый период

Как отслеживаются результат

https://seoxl.ru/blog/kak_otslezhivaetsja_rezultat_prodvizhenie_po_pozicijam/

При необходимости можем провести встречу у вас или у нас.

Середов Валерий

Менеджер отдела продаж

Итог

Пример готового КП http://kp.seoxl.ru/f671c08628353f513e7d4f92e9510e/

Дальнейшие доработки по коммерческому предложению:

  • Полностью автоматизировать анализ сайта. Проверку технических ошибок и коммерческих факторов;
  • автоматизировать подбор слов и сделать его более точным, самая большая проблем;
  • работа над оформлением, добавить количество запросов в продвижении, дать возможность выгрузить список запросов и т.д.

Что Вы добавили или убрали в КП?

Статью подготовил Валерий Середов https://seoxl.ru/o_seo_kompanii/team/valeriy-seredov/

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/flood/39528-primer-evolyucii-kommercheskogo-predlozheniya

Закон для всех
Добавить комментарий