Могут ли на мой телефон звонить по долгу родственницы?

Как я боролся с коллекторами

Могут ли на мой телефон звонить по долгу родственницы?

История эта совершенно реальная, произошла со мной, и я открыт для диалога с адекватными представителями коллекторских агентств, которые смогут с документами в руках доказать, что я должен одной из компаний экспресс-кредитования. Название компании я не называю намеренно, потому что к ним претензий не имею. Наоборот, они даже принесли официальные письменные извинения. Впрочем, обо всем по порядку.

Началась сия замечательная история, когда моя родственница попыталась одолжить тысячу рублей в компании, предоставляющей экспресс-кредиты по предъявлении паспорта.

Узнав об этой, к счастью, несостоявшейся попытке, я категорически отсоветовал ей обращаться в сию организацию хотя бы просто потому, что берешь тысячу – через неделю отдаешь две.

Казалось бы, все прекрасно и замечательно, все довольны и счастливы.

Об истории неудавшегося займа я вспомнил через месяц, когда голос из трубки моего сотового представился сотрудником службы взыскания компании и начал в достаточно резкой форме требовать возврата долга, который якобы возник у моей родственницы, но возместить его почему-то должен я. В первый раз это было смешно. Однако звонки становились все чаще, а голос в трубке – все недовольнее. В итоге после очередного такого звоночка «кредиторы» были посланы на три буквы. То есть в суд. Ибо по закону взыскивать долги может только суд и служба судебных приставов.

Прошло еще с полгода. Какой-то испуганный мальчик, представившись аж по имени-отчеству, назвался представителем теперь уже национальной службы взыскания, но тоже пытался меня убедить, что я должен компании, которая очень быстро выдает деньги.

Разумеется, диалог закончился ничем. Далее звонки шли с интервалом примерно раз в месяц. Я даже оставил жалобу на действия коллекторов в интернет-приемной прокуратуры Волгоградской области, которая, впрочем, осталась без ответа.

А звонки тем временем продолжались.

Тогда я изложил все свои приключения в статье, которую охотно разместил популярный в городе сайт. Реакция не заставила себя долго ждать. Уже на следующий день мне позвонили из компании, которой я якобы был должен денег, и сказали, что ко мне не имеют никаких претензий.

Тем не менее в последующие два дня, пока в компании выясняли, кто же им должен, мне звонили по несколько раз в день. Тогда я перешел в наступательную тактику и сам начал каждый час звонить в национальную службу взыскания, интересуясь, когда же мне, наконец, возместят моральные и нравственные страдания, доставленные их назойливыми звонками.

После третьего звонка мой номер, видимо, внесли в черный список, и дозвониться до коллекторов стало достаточно сложно.

К чести финансовой организации, ее юристы достаточно оперативно и грамотно оценили все перспективы дальнейшего бодания со мной, и принесли извинения сначала в устном, а затем и в письменном виде (кому интересно – могу предъявить). Казалось бы, можно откупорить шампанского бутылку и перечесть женитьбу Фигаро, но не тут-то было.

Спустя год после всех этих событий получаю СМС о том, что ко мне запланирован выезд бригады коллекторов уже из коллекторского агентства «Кредит-экспресс». Вечером я все же решил позвонить и пообщаться с коллекторами, узнать, кому и сколько я должен. Разговаривал долго, около получаса. Благо, звонок на федеральные номера 8-800 бесплатный.

К концу разговора мальчик на другом конце линии чуть ли не плакал, умоляя понять его и простить. Мол, работа у него такая.

А недавно вновь позвонили. Механический голос сообщил, что ко мне запланирован повторный выезд. Ну что же, господа, вновь пообщаемся. Правда, общения почему-то не получилось.

На первый звонок ответил «представитель юридической службы коллекторского агентства «Кредит-экспресс», но после первого же вопроса о том, знает ли он санкции статьи 163 УК РФ – вымогательство, «юрист» предпочел положить трубку. Ну что же, мы – люди не гордые, перезвоним.

На сей раз попал на Юлию Викторовну, которая сразу же начала обороняться: мол, а чего это ты нам с другого телефона звонишь, сволочь-должник? При этом после опять же простого вопроса «а кому я и сколько должен» Юлия Викторовна почему-то прекратила беседу.

Перезваниваю снова и по счастливому стечению обстоятельств попадаю снова на Юлию Викторовну.

Услышав мой голос, девочка начала биться в истерике и жаловаться на меня, что я терроризирую белых и пушистых коллекторов, мешаю им работать и довожу бедных работников коллекторского агентства «Кредит-экспресс» до сердечного приступа, инфаркта и инсульта. Причем все это с ними случается вдруг и сразу. Простите, а как же быть людям, которые никому ничего не должны, и которых вы терроризируете звонками практически круглосуточно? Вашими же методами действую!

В итоге после примерно 15-го звонка я попал на коллектора с железными нервами, который, наконец, удосужился посмотреть в базу данных и увидеть, что претензий у «Кредит-экспресса» ко мне нет, а мой номер вот-вот должен удалиться из базы данных. Что же, подождем. Будет еще один звонок – разговаривать будем уже по-другому. В суде и прокуратуре. Согласны, господа коллекторы?

А напоследок хочется дать простой совет тем бедолагам, которые страдают от нападок этих вымогателей. Помните, по закону в России взыскивать долги может только служба судебных приставов. Единственное, что могут коллекторы – это вежливо и предельно деликатно предложить вам добровольно погасить долг.

Поэтому действуйте по обстоятельствам. Если с вами говорят вежливо – и вы вежливо объясните, что никому и ничего не должны. А если же грубят, хамят и угрожают – отвечайте им той же монетой, посылайте на три буквы (на всякий случай напомню их – СУД) и помните – вам за это не будет ничего.

Зато, может быть, хоть пар выпустите.

Источник: https://74.ru/text/business/54060161/

Отзывы о коллекторах Банка Восточный

Могут ли на мой телефон звонить по долгу родственницы?

И

Кредит не брал и поручителем не был, а мне звонят коллекторы по 3-5 раз в день. Знакомый брал у них кредит и оставила мой номер телефона, они мне даже не звонили когда ему деньги выдавали.

Игорь Коллекторы банка Нет

Я кредит не брал и поручителем не был, а мне звонят коллекторы по 3 -5 раз в день. Знакомый брал у них кредит и оставила мой номер телефона, они мне даже не звонили когда ему деньги выдавали. Зато теперь когда у нее просрочка звонят мне, угрожают, что звонки не прекратятся …
Показать все

Ответ банка

28 января 2020, 21:29

В

Валерия Коллекторы банка Нет

Звонили сегодня 3 раза сотрудники-хамло, ребятки Восточного банка, с тел 89644030810, 89644032329, 89644035170 по-поводу просроченного кредита знакомой, которая видимо указала мой номер. Угрожают, что будут звонить бесконечно, пока она не погасит кредит, а я то тут причем? Мне давно не советовали связываться с этим банком, что я и делала, теперь …

Показать все

Ответ банка

20 января 2020, 15:03

А

Анонимно Коллекторы банка Нет

Мошенники и вымогатели. Я даже кредит не брала и поручителем не была, а мне звонят, угрожают. Знакомая брала у них карту и оставила мой номер телефона, они мне даже не звонили когда ей деньги выдавали. Зато теперь когда у нее просрочка звонят мне, угрожают, требуют от меня. Обещали всем моим …

Показать все

Ответ банка

11 января 2020, 07:03

А

Анонимно Коллекторы банка Нет

Банк Восточный – взял кредит, 55 т, платил исправно чуть больше года, в этом году вышел на просрочку, на 9 дней, короче это что-то, начали звонить, на первые звонки отвечал, объясняю, что я сейчас нахожусь в отпуске, приеду такого числа, и полностью оплачу остаток, т.е. закрою кредит полностью. Короче, в …

Показать все

Ответ банка

10 августа 2019, 21:37

О

На каком таком основании сотрудники банка названивают и начинают разговаривать на повышенных тонах, если ты не брал кредит, а твой номер при этом указали. Куда обращаться чтобы отстали?

Оксана Коллекторы банка Нет

На каком таком основании сотрудники банка названивают и начинают разговаривать на повышенных тонах, если ты не брал кредит, а твой номер при этом указали. Куда обращаться чтобы звонки прекратились. Еще и угрожают что будет их звонка за мой счет, куда обращаться чтобы отстали?

Ответ банка

25 июня 2019, 15:27

А

Сотрудник Мария Андреевна, фамилию не запомнила, звонит по телефону, хамит, грубить, оскорбляет, переходит на личности.

Анонимно Коллекторы банка Нет

Ужасный банк. Хамское отношение. Сотрудник Мария Андреевна, фамилию не запомнила, звонит по телефону, хамит, грубить, оскорбляет, переходит на личности. Как вообще можно брать на работу таких сотрудников.

Ответ банка

24 июня 2019, 20:01

Л

Любовь Коллекторы банка 1

Скажите пожалуйста, проходят ли тренинги по работе с клиентами телефонных разговоров, сотрудники отдела взыскания? Что за неадекватные, некомпетентные особы работают в этом отделе, Елена Юрьевна, и Татьяна Петровна, научите разговаривать их с людьми! Если должник, это не означает, что ты не человек. Я не отказываюсь от выплаты долга, но я …

Показать все

Ответ банка

12 мая 2019, 15:16

С

Светлана Коллекторы банка Нет

Являюсь клиентом банка с июня 2013 года (кредитная карта). Имела просрочку 19 дней. В воскресенье, 14 апреля 2019 года, в 8-40 утра (несмотря на то, что это выходной день и звонки разрешаются с 9 утра). Работница Банка, не представившись, стала разговаривать на повышенных тонах. На вопрос, почему я не оплатила …

Показать все

Ответ банка

15 апреля 2019, 08:41

Н

Наталья Коллекторы банка 1

Ну, что сказать. Никому не рекомендую этот банк. Названивали мне с предложением о кредите уже давно и, наконец таки меня уговорили приехать в отделение. Деньги нужны были. Когда приехала в банк и только подала заявку, сразу пришёл отказ. Я, конечно, расстроилась, но, думаю, может оно и к лучшему. Отпускать просто …
Показать все

Ответ банка

9 апреля 2019, 12:50

С

Звонит какой то Константин и обещает достать всех родственников, соседей и всех с кем я мог когда то общаться. И это из за просрочки в 2 дня.

Сергей Коллекторы банка Нет

Это просто г*вн*банк. И работают там же такие же сотрудники. Звонит какой то Константин и обещает достать всех родственников, соседей и всех с кем я мог когда то общаться. И это из за просрочки в 2 дня. Буду писать заявление в прокуратуру. Пусть разбираются с этими уродами.

Ответ банка

7 апреля 2019, 09:26

А

Никогда не обращалась в ЭТОТ банк. Почему-то сотрудники считают, что могут звонить в любое время суток по поводу чужой задолженности. Все разговоры записаны, распечатки звонков сделаны, документы готовы в прокуратуру.

Арина Коллекторы банка Нет

Я не являюсь клиентом банка. Никогда не обращалась в ЭТОТ банк. Почему-то сотрудники считают, что могут звонить в любое время суток по поводу чужой задолженности. В итоге все разговоры записаны, распечатки звонков сделаны, документы готовы в прокуратуру.

Ответ банка

4 апреля 2019, 23:25

Д

Дмитрий Коллекторы банка 1

На протяжении месяца мне звонят с тел. 79604981208, 796064280469, 79604981481, 79603305572 и др. представляются работниками отдела до судебного взыскания Банка Восточный Экспресс, на основании того, что я являюсь единственным контактным лицом! Я им говорю, что Вы не по адресу звоните – другому Физ. лицу (причем телефонный номер является рабочим), у …

Показать все

Ответ банка

1 апреля 2019, 14:20

М

Марина Коллекторы банка Нет

Брала бытовую технику в кредит через банк Восточный. Платила исправно год, предпоследний платеж внесла своевременно, получила смс от банка, что деньги на счету! Но, по независящим от меня причинам, платеж не прошел. Через 3 дня мне стали звонить из службы взысканий банка и в грубой форме говорить, что я просрочила …
Показать все

Ответ банка

21 марта 2019, 09:39

Источник: https://topbanki.ru/banks/express_bank/collector/

Если звонят из банка

Могут ли на мой телефон звонить по долгу родственницы?

Что делать, если звонят из банка?

Здравствуйте, уважаемые читатели. Сегодня с нами делится своими впечатлениями Елена, регулярно участвующая в наших обсуждениях.

И поднимает она очень животрепещущую тему для многих из нас, касающуюся нежелательных звонков из банка по поводу образовавшейся задолженности.

Все мысли верные и в большинстве случаев помогают в «разборках» с банками отстоять наше право на душевное спокойствие.

Итак, что же можно сделать, если звонят из банка. Читаем ответ Елены:

Один из «больных» вопросов для многих состоит в том, что всё тайное в один момент может стать нежелательным явным.

Когда мы берем кредит или займ, то собираемся честно и справно платить, не думая, что наше финансовое положение может стать хуже. Или порой, вообще оказаться сведенным к нулю.

До того момента, пока мы платим, банки молчат. (Не считая случаев, когда кто-то решит незаконным путем заработать и требовать долг, которого нет).

Так вот. Когда наступает кризис и платить становится нечем, банки начинают доставать звонками, вынуждая нас каждый раз повторять «избитую» информацию, давать обещания и пугать, что за невыполнение обещания нам грозит тюремное заключение от 5 до 10 лет. Это, конечно, вранье. И ладно, если они звонят только самим должникам.

А что делать, если один раз человек не поднял трубку? Не смог, не услышал звонок, был занят… Тут уже каждый банк поступает, как считает нужным. Некоторые продолжают настойчиво звонить должнику, пока он не ответит, а некоторые не утруждают себя дозвонами должнику и начинают трезвонить по всем имеющимся под рукой номерам.

А мы знаем, что звонить им есть, куда. При оформлении заявки на кредит, нас заставляют предоставлять номера контактных лиц, в том числе стационарные телефоны. Запугивая тем, что иначе в кредите будет отказано. Приходится называть номера. И не обязательно свой домашний. Его часто на самом деле просто нет. Можно родственников, друзей, рабочий.

После того, как настойчивый банк, поставивший цель достать должника, не дозвонился ему один раз, он начинает звонить всем!!!!!!!!!! Обнаглели уже до того, что после первой просрочки по платежу, начинают доставать всех. При этом распространяя про Вас всю информацию.

Вплоть до номера Вашего договора, суммы задолженности и даты оформления Вами кредита. И преподносят им это в форме: «Передайте, пожалуйста…» А уже все про Вас рассказали.

После этого «добродушного и жалостливого» «передайте», на работе на Вас начинают смотреть «боком», шептаться по углам, так как улица любит смеха, родственники устраивают скандалы, а друзья укоряют, что указали их номера при оформлении заявки.

Получается так, что наравне с мучениями совести из-за просрочек, давлением из банков и пугалками, прибавляются еще нападения со стороны окружения. Нарушая законы и правила этического поведения, банки устраивают сумасшедший дом. Сами при этом выглядят глупо и Вас подставляют.

Я не говорю сейчас о тех, кто брал кредит и изначально платить не собирался, обезопасив себя от подобных ситуаций, а говорю о тех, кто попал в подобную переделку не по своей воле и злому умыслу.

Что в такой ситуации делать??? Отключать у родственников домашние телефоны, блокировать их номера, покупая им новые сим-карты, бегать на работе, жалуясь, какие банки плохие или вообще говорить, что банк ошибся номером??? Это не всегда получится сделать.

Возможен другой вариант. Особенно это поможет, если просрочки не запущенные и находятся на ранней стадии.

При первых же проявлениях такой ДОБРОТЫ со стороны банковских работников, нужно при ответе на их звонок Вам, не отвечать на их вопросы о просрочке, не винить себя и не выставлять глупцом, а брать инициативу в разговоре в свои руки.

Предъявите им, что кто-то из их коллег начал обзванивать Ваше окружение и разглашать Вашу личную информацию, хотя это незаконно, и Вы вправе на них за это заявить в определенные инстанции.

Доходит порой до смешного. Они знают, что нарушают Ваши права такими действиями. И уже они начинают перед Вами оправдываться и давать обещания, что больше туда звонить не будут.

Все зависит от Вашего настроя и уверенности при разговоре с ними.

Работнику банка можно заявить о том, что родственники и коллеги плохо и бурно реагируют на их звонки и что сотрудник при таком раскладе обязан сделать «пометку» о некорректной реакции и чтоб больше третьим лицам не звонили.

Еще один способ обезопасить себя от их беспредела. Все знают, что лучший способ защиты — это нападение. Не ждите, когда придут к Вам. Делайте шаг первыми и идите в банк сами.

Если у Вас на самом деле реальная причина, по которой Вы перестали вносить платежи по кредиту, да еще и с огромными процентами, (урезали зарплату, сократили, уволили, Вы стоите в Центре занятости, возникли проблемы со здоровьем), то не бойтесь об этом заявить банку.

Собирайте все необходимые документы (2 НДФЛ с маленькой зарплатой, справку из Центра занятости, медицинские справки и так далее) и несите весь этот пакет документов кредитору.

В банке просите (или требуйте, если не получается по-хорошему) бланк заявления, в котором Вы напишите вашу ситуацию.

Приложите к заявлению Ваши доказательные документы и направите все это на рассмотрение в Совет банка.

Рассмотрение проходит в течение месяца. Успех решения в Вашу пользу будет зависеть от документов, которые Вы приложите к заявлению. В заключении хочу сказать, что самое главное — не прятаться от банков. Если Вы не идете с ними на контакт, то банк будет считать, что Вы просто уклоняетесь от платежей и будет думать, что имеет право давить на Вас и хамить Вам.

В договоре с банком есть пункт, в котором прописано, что если у Вас изменилась контактная информация, личные данные или место жительства, то Вы обязаны уведомить банк об этом в 10-дневный срок.

Так давайте нашу сложную финансовую ситуацию тоже включим в понятие изменившихся личных данных и поставим в курс об этом банк.

Так как информация о доходах при оформлении заявки на кредит тоже входит в список вопросов.

Также, как Вы могли сменить место жительства, также могла измениться информация о доходах. При оформлении доходы были одни, а на данный момент стали другими.

Если просрочка уже большая и набежала приличная сумма, тоже можете идти в банк со справками и написать в заявлении, что Вы не обратились сразу, так как честно все это время пытались решить финансовый вопрос но, увы, не получилось.

Если сделаете шаг первыми, то Вы обезопасите себя от нежелательных звонков и нападений со стороны даже не банка, а его работников, которые действуют в основном исходя из своего настроения и неоправданной значимости.

_

ТОЛЬКО ДЛЯ НАШИХ ДРУЗЕЙ открыта подписка на книги и инструкции, пособия и статьи, которые НИКОГДА не будут напечатаны в газете. Присоединяйтесь к нам СЕЙЧАС.

Источник: http://dolg-ne-beda.ru/esli-zvonyat-iz-banka/

Кредитный долг у коллекторов

Могут ли на мой телефон звонить по долгу родственницы?

Начнем с того, что этот вопрос интересует каждого, кто несет ответственность за кредит, но никто из них не знает конкретного ответа. Более того, если вы зададите вопрос коллектору о том, как они рассчитывают мой долг, то скорее всего, ответ будет довольно-таки запутанным.

Почему растет долг

Итак, сегодня в коллекторском агентстве вам сказали, что ваш кредитный долг составляет 50 тысяч рублей, а через полгода эта сумма может превратиться в целых 500 тысяч.

Долг растет потому, что вы его не погашаете. Но вот суммы, которые вам предлагают, не всегда понятны должнику.

На самом деле, приобретя кредитный долг у банка, коллектор оставляет не только банковские проценты и продолжает их считать, но и устанавливает свои проценты.

Кроме того, бывают случаи, когда коллекторы открыто заявляют: «Нам нужно вам звонить, присылать уведомительные листы, тратить на вас время. А это все деньги».

Такие доводы со стороны коллекторского агентства весьма неразумны, а вы вправе потребовать у них расчетный документ, по какому сможете отследить тенденцию роста долгов, если вы, конечно, собираетесь платить.

Что касается максимального долга коллектору, то он, во-первых, зависит от суммы, которую вы должны были в банк на момент последней платежки; во-вторых, от процентов, установленных коллектором. Так, уже через полгода долг может быть вдвое выше, а через год – вчетверо. Все зависит от того, сколько времени и как вам будут насчитывать пеню.

Интересный момент, в котором признаются сами коллекторы: коллекторские агентства стараются добиться начала выплаты долга в первые 2-3 месяца, ведь как только общая сумма долга удваивается, она становится «неподъемной». Звонить коллекторы могут в течении года с промежутками в 2-3 месяца, а потом забывают о вас.

Почему коллекторы делают большие паузы между угрозами

Стандартная ситуация следующая: коллекторы перестали звонить! То есть, требования коллектора, как правило, не стабильны. Сначала он может два-три месяца терроризировать ваш телефон, а потом на полгода-год исчезать. Вот почему это происходит.

Попытка первая. Коллектор, как правило, сначала испытывает свою жертву. Он пытается проверить, будет ли заемщик уплачивать кредитный долг. И поскольку полномочий серьезных у коллекторов нет, то и дальше звонков и угроз никто не пойдет.

Затишье. Коллекторское агентство, понимая, что получить что-то с этого должника трудно, залегает на дно, чтобы тем временем начать свои «вымогательские» процедуры над другим должником. За это время долг ваш подрастает и агентство уже с новой силой возьмется за вас.

Попытка вторая. Когда коллекторы снова вспомнят о вас, ваш кредитный долг прилично подрастет, и своей суммой будет пугать еще больше. Здесь действует исключительно психологический фактор, на котором и базируется работа коллекторского агентства.

Должник, услышав увеличенный вдвое долг, понимает, что он продолжает расти, пугается и начинает платить. Такие методы существенно отличаются от методов судебных приставов-исполнителей, которые более строго придерживаются норм общения с должниками.

Следует заметить, что много ошибок допускает заемщик:

  1. Реагирует на запугивание плачем или криком в то время, когда следует реагировать требованиями и вопросами: откуда вы, есть ли у вас с банком договор, почему не подаете в суд?
  2. С перепугу начинает платить, но от этого долг не уменьшается, а может даже увеличиваться. Каким образом долг растет? Этого, наверное, не знают даже сами коллекторы, поскольку к обыкновенным процентам добавляют еще и свои.

Итак, большие паузы между напоминаниями заемщику о долгах коллекторские агентства делают по двум причинам:

  • чтобы не тратить время на бесполезного должника;
  • чтобы накрутить его долг.

Иногда такие паузы затягиваются на три года, за которые проходит срок исковой давности, о чем не всегда знают обладатели кредитного долга.

Уловки коллекторских агентств

Чтобы сбить с вас необходимую сумму, коллекторы идут на хитрость.

Сначала они вас шокируют сумасшедшими кредитными долгами, которые вы просто не можете выплатить, а со временем уведомляют вас, что они понимают ваши финансовые проблемы и идут на встречу.

То есть, они предлагают вам уплатить только половину «сумасшедшей» суммы за несколько дней, а остальное – как получиться.

Но тут, опять же, есть подводные камни:

  1. Первая часть суммы, как правило, с лихвой покрывает весь ваш кредит с процентами. То есть, коллекторское агентство не на уступки идет, а просто обманывает вас.
  2. Проценты от невыплаченной суммы продолжают насчитываться. Коллекторы уверены, что если вы один раз заплатили, заплатите и другой.

Ранее в статье «Методы выбивания долгов у коллекторов» мы описывали еще более интересные способы коллекторов заполучить уплату долгов.

Почему коллекторские агентства не подают в суд

Многие должники, которых терроризуют коллекторы, уже заметили, что они не подают в суд. Вот причины:

  1. Довольно часто, те суммы, которые коллекторы предоставляют должнику, не совпадают с реальными.
  2. Судебный процесс для коллекторского агентства – это дополнительные растраты, которые после вынесения судебного решения могут и не покрыться.
  3. Бывают случаи, когда коллекторы – это просто самозванцы, которые пытаются заработать на человеческих страхах.
  4. В основном, кредитные долги, которые «выбивают коллекторы», просрочены, то есть, у них истек срок исковой давности. А с таким долгом судебный процесс – это дополнительные проблемы.
  5. С началом судебных разбирательств коллекторы обязаны остановить рост процентов, а это им не на руку.

Итак, если ваш кредитный долг, который был передан коллекторам, растет нереальными темпами, а вы хотели бы от него избавиться, попытайтесь убедить коллекторов подать в суд. Объясните им, что возвращать кредитный долг собираетесь только после решения суда. Если телефонные звонки будут продолжаться, есть вариант занести номер, с которого звонят, в черный список или просто не поднимать трубку.

Источник: http://credites.ru/dolg-pristav-kollektori/kreditnij-dolg-u-kollektorov/

Инструкция Properm.ru. Куда звонить и кому жаловаться, если вас донимают коллекторы

Могут ли на мой телефон звонить по долгу родственницы?

Два месяца назад в Пермском крае заработал телефон доверия, куда может позвонить каждый и сообщить о незаконной деятельности нелегальных кредиторов и коллекторов.

Работу телефона доверия организовала ассоциация «Прикамский микрофинансовый центр» в соответствии с резолюцией совещания, проведенного в Пермском отделении Центробанка. Совещание было посвящено ситуации на рынке микрофинансирования и методам противодействия недобросовестным участникам рынка.

Председатель совета ассоциации — Артур Саматкин — рассказал Properm.ru о том, какие обращения поступили на телефон доверия за первые месяцы его работы.

Что это такое?

Телефон доверия — это дополнительный канал, куда может обратиться житель Пермского края, столкнувшийся с деятельностью «черных» кредиторов и столь же «черных» коллекторов, а также с работой легальных компаний, которые ведут себя некорректно по отношению к заемщикам.

Еще одна функция «телефона доверия» — повышение финансовой грамотности населения путем информирования об основных полномочиях надзорных органов и распространения соответствующих методических материалов.

— Когда люди сталкиваются с такой проблемой как звонки, угрозы и SMS-сообщения от коллекторов, они зачастую не знают, как поступить в такой ситуации. С началом работы телефона доверия появился дополнительный канал информирования надзорных органов о незаконных действиях нелегальных финансовых организаций и коллекторов.

Два других основных телефона — это полиция и прокуратура.

Кроме того, в ассоциации рекомендуют обращаться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Федеральную антимонопольную службу и Центробанк.

— У Центробанка, конечно, нет функции снизить кредитную нагрузку. Но заемщик может отправить в ЦБ копию своего кредитного договора и попросить регулятор проверить его на законность и обоснованность процентной ставки, размера штрафов и пени.

К примеру, с 29 марта 2016 года проценты по кредитам и займам не смогут превышать четырехкратное значение суммы первоначально взятого долга. Взыскание задолженности в досудебном порядке пока регулируется ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Но в Госдуме уже прошел первое чтение целый федеральный закон по данному вопросу.

Как работает телефон доверия?

Телефон доверия работает в режиме автоответчика, заявителю необходимо оставить свои контактные данные и сообщить о проблеме, с которой он столкнулся. Дополнительно доступна форма электронного обращения на официальном сайте «Прикамского микрофинансового центра».

Сколько жалоб поступило?

За два месяца поступило 50 сообщений, по 20 из них уже работает прокуратура и полиция. По 26 заявлениям уточняется информация, еще 4 оставлены на анонимной основе, поэтому движение по ним невозможно.

На что жалуются?

В Ассоциации «ПМЦ» выделили четыре типа наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются пермяки.

1. Бывшая работница, коллега или родственница брала займ, указала в анкете мой телефон, теперь звонят, угрожают и требуют деньги

— Много обращений связано с такими нарушениями, когда знакомый или родственник брал кредит и указал телефон заявителя в анкете, — рассказывает Саматкин. — В результате заявителю теперь звонят, угрожают и требуют деньги, хотя никакого договора поручительства он не подписывал.

2. Звонят по телефону и требуют вернуть долг неизвестного человека

 — Один заявитель задал нам интересный вопрос: «Если я не поручитель и не брал кредита, то сколько раз в день меня могут беспокоить кредиторы?». На самом деле, ему вообще не должны звонить!  — говорит собеседник Properm.ru.

3. Парализовали работу организации

— Речь идет об автодозвоне, — объясняет Артур Саматкин. — Например, известен случай, когда автодозвон поставили на номер клинической больницы в Челябинске.

В результате была парализована работа целого отделения больницы.

Итогом оперативной работы полиции стало задержание взыскателя, ему грозит до 5 лет лишения свободы, а организация, в которой он работал, была оштрафована на 100 тыс. рублей. Подобные случаи в Прикамье нечасты.

4. Взял займ, просрочил, звонят и угрожают.

 — Жалобы в основном связаны с потребительскими займами, предоставляются они по ставке 1–1,6% в день и должны быть возвращены заемщиком в течение 14–30 дней.

Статус организаций гражданами не уточняется — зачастую они называют бренд, а не название организации из договора займа, поэтому является ли кредитор легальной микрофинансовой организацией или это все же «черный кредитор», будут определять надзорные и контролирующие органы.

На самом деле, этот сегмент — «займы до зарплаты» — занимает всего 18% рынка микрофинансирования, но именно они больше всего на слуху.

Что делать?

Если вы не брали в долг и не являлись поручителем, а вам поступают звонки или SMS, то нужно обратиться:

Если вы брали в долг, допустили просрочку и вам начали поступать угрозы от «коллекторов», то необходимо обратиться:

Ассоциация «Прикамский микрофинансовый центр» создана в сентябре 2014 года. Учредителями выступили две микрофинансовые организации региона — АО «МФО Пермский центр развития предпринимательства» (учредитель — Пермский край в лице Министерства промышленности, предпринимательства и торговли) и НО «Чайковский муниципальный фонд поддержки малого предпринимательства».

Источник: https://properm.ru/bank/news/124188/

Закон для всех
Добавить комментарий