Начислили огромную сумму за отопление в НЕОТАПЛИВАЕМОМ подвале

Как проверить, не обманули ли при начислении платы за отопление

Начислили огромную сумму за отопление в НЕОТАПЛИВАЕМОМ подвале

Получила очередную платежку за коммуналку и обомлела. Счет за отопление доходит до 4,5 тысячи рублей. Причем нельзя сказать, что батареи особенно горячие.

Как это объяснить? Подобный вопрос этой зимой задают себе многие россияне. Ведь тарифы на тепловую энергию с 1 января 2018 года не изменились, а сумма зачастую выросла.

Чтобы каждый мог посчитать, то ли нам начисляют, расскажем, как ведется расчет.

Если многоэтажка оснащена общедомовым прибором учета, то за отопление жильцы платят по факту: сколько потратили на обогрев дома, столько и возьмут, поделив сумму пропорционально метражам квартир. Чем больше квартира, тем дороже.

Минкомсвязь: За неразмещение информации в ГИС ЖКХ будут штрафовать

Чтобы узнать, сколько ушло на конкретную жилплощадь, нужно поделить площадь своей квартиры на общую площадь нежилых, но отапливаемых помещений в доме. Полученную сумму умножаем на объем, который потребовался для отопления дома, и еще раз на установленный тариф.

Исходные данные для расчета можно получить у УК. Например, для отопления 10-этажного дома требуется 350 гигакалорий. Квартира имеет площадь 50 квадратных метров. Все помещения занимают 15 000 квадратных метров. Тариф на тепло составляет 1800 рублей за 1 гигакалорию.

Подставив данные в формулу, получим 1890 рублей.

Счетчик стоит, но за тепло платим весь год

Даже при наличии прибора учета плата за отопление может начисляться в течение всего года. В таком случае итоговая сумма в платежке определяется как произведение тарифа, площади квартиры, среднемесячного объема, который потребовался для отопления дома за предыдущий год.

Полученный результат мы должны поделить на площадь всех квартир и нежилых помещений в доме. Тариф, площадь квартиры и дома те же, а количество тепловой энергии, определенное по показаниям общедомового прибора учета за предыдущий год, составляет 1900 гигакалорий (эту цифру делим на 12 месяцев).

Получаем 948 рублей.

Если теплосчетчика нет

Проще всего рассчитать плату за отопление в доме, в котором прибор учета отсутствует.

Если отопление оплачивается только в отопительный период, то размер платы определяется как произведение площади квартиры, норматива потребления коммунальной услуги по отоплению и тарифа.

Если платить за отопление приходится круглый год, нужно полученный размер платы за отопление умножить на количество месяцев отопительного периода (например, с октября по апрель) и разделить на 12 месяцев.

Жилищный калькулятор

На днях минстрой представил единую методику определения размера платы за жилое помещение, куда входит содержание и текущий ремонт общего имущества в доме.

По ней муниципалитеты смогут установить порядок регулирования платы за жилье, если собственники не определили его размер на общем собрании.

Основная “развилка” в том, определять ли стоимость платы за содержание жилого помещения по типам домов или исходя из набора работ, которые выполняет УК. Тогда этот набор жильцы могли бы использовать как “калькулятор”.

Полезная книжка: Сколько платить за жилье

По мнению исполнительного директора национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ “ЖКХ Контроль” Светланы Разворотневой, установление стоимости жилищной услуги по типам домов позволит жестко ограничить рост стоимости этой услуги. Кроме того такую методику проще применять – жители легко могут понять, какого типа их дом. Хотя недостатки также очевидны – домов в России много и у каждого свои особенности.

Альтернативный подход предполагает перечисление набора работ, которые должны проводиться в доме, исходя из его технических характеристик и степени благоустройства. В этом случае для каждого дома тариф индивидуален.

Разворотнева считает, что “калькулятор” платы нужен жильцам, чтобы те могли проверить правильность размера платы, которую выставляет УК. А подрядным организациям он нужен, чтобы выставлять экономически обоснованный тариф, а не руководствоваться усредненными расчетами муниципалитетов, которые часто далеки от реальности.

Вопрос ребром

Если в доме нет счетчиков, то размер платы за отопление в течение года и от года к году меняться не должен. С приборами учета плата может отличаться.

– Объективно размер платы за отопление зависит от температуры на улице, чем ниже градус, тем выше платеж. Но часто эта зависимость не соблюдается. Все потому, что теплоснабжающие организации заинтересованы в максимальном извлечении прибыли от продажи тепла.

Даже если в доме установлен прибор учета, они готовы подавать тепловую энергию в завышенном объеме.

Проверить это нетрудно: если в доме перетоп и жильцы вынуждены открывать окна, это наверняка означает, что тепловики злоупотребляют своим монопольным положением, – говорит директор направления “Городское хозяйство” Института экономики города Владилен Прокофьев.

Следить за тем, чтобы тепловики не безобразничали, должны управляющие компании. Но, к сожалению, они не всегда выполняют свои обязанности. Гражданам надо фиксировать факт перетопа. Существующий температурный диапазон 18-25 градусов. Если на градуснике больше, приглашаете представителя УК, который составит акт. После этого нужно требовать перерасчет.

Существует и другой способ. По итогам отопительного сезона надо рассчитать объем тепла, который должен был потребить дом при соблюдении тепловиками требований законодательства. Лучше для этого привлечь профессионала. Полученные результаты расчета сравните с объемами, выставленными по прибору учета. Если цифры сильно различаются, то требуйте перерасчета.

Источник: //rg.ru/2018/02/21/kak-proverit-ne-obmanuli-li-pri-nachislenii-platy-za-otoplenie.html

Жизнь по перерасчёту

Начислили огромную сумму за отопление в НЕОТАПЛИВАЕМОМ подвале

Можно ли уследить за ростом цен на ЖКУ и не позволить себя обсчитать?

Этим вопросом задаётся всё больше наших земляков. Нарушения при начислении платы за тепло, воду, электричество и прочее выявляются постоянно, начинаются споры и судебные тяжбы. И тут всплывают новые проблемы: оказывается, мало доказать свою правоту и выиграть суд, надо ещё суметь получить обратно собственные кровные деньги, отданные по неправильно составленным платёжкам.

Сверхмиллионы

Отчёты Государственной жилищной инспекции Саратовской области по работе с обращениями граждан и выявлению нарушений при начислении платы работниками управляющих компаний и товариществ собственников жилья за коммунальные услуги жителям домов вызывают двойственное ощущение.

С одной стороны, конечно, становится страшно — годы идут, а беспредел в сфере ЖКХ остаётся. Принимается бесчисленное количество мер по наведению порядка со стороны грозных надзирающих органов — и прокуратуры, и ГЖИ, а воз платёжек с фантастическими цифрами и ныне там.

Всё чаще высокопоставленные чиновники открыто или завуалированно признают своё бессилие перед нарастающим жилищно-коммунально-платёжным хаосом.

Помнится, наш бывший губернатор Ипатов говорил, что в современной сфере ЖКХ та же ситуация, что в советской торговле: все воруют и все об этом знают, время от времени кого-нибудь сажают, но воровство неискоренимо.

С другой стороны, обнадёживают результаты, которыми ГЖИ козыряет. Взять хотя бы итоги прошлого года.

В предоставленной нам справке облгосжилинспекции читаем: «В 2018 году на предмет начисления платы за коммунальные услуги проведено 1011 инспекционных проверок, по итогам которых выдано 307 предписаний на устранение выявленных нарушений, составлено 319 протоколов об административных правонарушениях.

Для профилактики юридическим лицам выдаются предостережения о недопустимости нарушений, за 2018 год их было 27.

По результатам проверок за 2018 год и выданных предостережений потребителям коммунальных услуг был произведён перерасчёт на сумму 20 миллионов 312 тысяч 900 рублей».

Ну не молодцы ли инспекторы? Хотя справедливости ради надо отметить, что в былые, не столь давние времена у надзирающих органов и покруче достижения случались. Так, по итогам 2014 года прокуратура рапортовала о возвращении гражданам более 35 млн руб. по той же линии — неправедно начисленная плата за ЖКУ, а ведь тогда деньги с учётом галопирующей инфляции гораздо дороже были.

Характер жалоб и, соответственно, выявляемых нарушений тоже с годами не меняется: чаще всего людей обсчитывают на тепле — отоплении и горячем водоснабжении.

Как обсчитывают? Да элементарно: неотапливаемые помещения учитываются как отапливаемые, завышаются объёмы, не производится перерасчёт за те услуги, что не оказаны. При централизованном горячем отоплении завышается стоимость куба воды, не применяется норматив тепловой энергии, необходимой для его подогрева.

Примеры? Пожалуйста. ООО «Прогресс» вернуло жильцам дома № 10 по ул. Бульварной в Саратове 574 тыс. руб., которые неправильно начислили в качестве платы за отопление всего лишь за 4 месяца, с октября 2017-го по январь 2018 г.

ТСЖ «Пчела» обязали вернуть 697 тыс. руб. жильцам дома № 11 по ул. Усть-Курдюмской — в течение 6 месяцев 2017 г. там брали лишнее за горячую воду. По сведениям ГЖИ, «Пчела» предписание выполнила.  

Ещё один крупный перерасчёт на сумму 729 тыс. 300 руб. по требованию инспекторов сделало ПАО «Т Плюс» жителям дома № 28 по ул. Степной в Балакове. Там с августа 2015-го по сентябрь 2016 г. при начислении платы за общедомовые нужды неверно определили площадь общего имущества.

На эту организацию, занимающуюся поставками тепла, кстати, стали особенно часто жаловаться — это отмечают специалисты ГЖИ — после октября прошлого года.

Общеизвестно, что в октябре в домах саратовцев были серьёзные перебои с отоплением, оно то появлялось, то исчезало.

Однако в домах, не оборудованных общими счётчиками, плату за месяц жильцам выставили в полном объёме, что вызвало неудовольствие людей.

— По данным обращениям с руководителями ПАО «Т Плюс» была проведена рабочая встреча, — сообщили нам в ГЖИ. — В адрес организации инспекция вынесла 7 предостережений, 11 предписаний на устранение нарушений. В 6 случаях перерасчёт потребителям произведён организацией ещё в ходе проверок.

Как все знают, с 12 августа прошлого года жителей нашей области обязали платить ещё и за вывоз мусора — на официальном языке это называется «услугой по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО)».

И здесь не обошлось без нарушений, которые стыдливо называют «некорректными начислениями за услугу». Предписания на устранение этого безобразия в 2018 г. выданы ТСЖ «Коралл», ЖСК «Аккумулятор», ТСЖ «Электронстрой», ЖСК «Ангара».

Не обошла ГЖИ вниманием и главного мусорщика региона — АО «Управление отходами», которому выдала четыре предостережения и одно предписание на устранение нарушения.

Перерасчёты, предостережения, предписания — звучит очень грозно. Однако получается, что реальной ответственности — уголовной или административной — за нарушения никто не несёт.

Почему? В ГЖИ ответили на наш вопрос так: практика, то есть анализ результатов контроля за начислением платы за коммунальные услуги, показывает, что главная проблема заключается не в чьём-то злом умысле, а в… некомпетентности тех, кто эту плату начисляет.

Так уж сложилось, что деньги плательщиков считают специалисты, отличительной особенностью которых является крайне низкий уровень профессиональной подготовки! Причём это, оказывается, касается как управляющих организаций — УК и ТСЖ, так и ресурсоснабжающих. Вот в чём корень зла — в неграмотности. И что же с этим делать?

— Сотрудники нашей инспекции постоянно проводят работу в данном направлении, — поясняют в ГЖИ. — Но этого явно недостаточно, да и не входит в наши обязанности профессиональное обучение.

С этим не поспоришь. Просвещать граждан-плательщиков, которые чаще всего не знают, куда обратиться в первую очередь, увидев непонятно откуда взявшиеся огромные суммы в полученных платёжках, тоже никто не обязан. Но всё же сотрудники инспекции по доброте душевной проводят с ними консультации по больным вопросам — в прошлом году просветили целых 612 человек.

По словам инспекторов, главная ошибка решивших заняться поиском справедливости в том, что они игнорируют непосредственных исполнителей услуг, то есть те организации, которые они сами же как бы и наняли для обслуживания своих домов.

В любом случае потребитель должен в первую очередь направить запрос исполнителю, получить от него ответ — какой угодно, но официальный или столь же официальный отказ в предоставлении такого ответа, а уже потом, имея этот ответ на руках, направлять заявление в ГЖИ, прокуратуру или сразу в суд.

В противном случае процесс поиска правды может неоправданно затянуться.

Сразу скажу, что дождаться ответа на главный вопрос в ГЖИ не удалось — многомилионные перерасчёты были, есть и будут, это повторяется из года в год, а возможно ли найти действенное средство, чтобы свести нарушения при начислении платы за ЖКУ к минимуму? Чтобы сделать процесс начислений предельно прозрачным и всем понятным? Ведь саратовцы давно воспринимают беспрерывный рост коммунальных платежей — то ли санкционированный властью, то ли ошибочный (так ли?) — уже не как проблему, а как бедствие.  

Правда ваша, деньги наши

В цитируемой мной справке регионального ГЖИ есть примечательный абзац, что иной раз неправедно полученные УК деньги возвращают не целым домам, а отдельно взятым лицам. Так, например, произошло с жителем дома № 69 по проспекту Фридриха Энгельса в Энгельсе, который получил от управляющей компании ООО «Строитель-2008» 27 тыс. 200 руб. «за индивидуальное потребление электроэнергии».

Но из разговора с сумевшими доказать свою правоту на уровне суда стало понятно, что этому энгельсцу в квадрате сильно повезло. Решение суда в пользу потребителя ЖКУ — это, конечно, важно, однако мытарства переплательщиков на нём обычно не заканчиваются.

Жительница дома по улице Рабочей, 134/142 в Саратове Наталья Масляницкая смогла доказать в суде, что ТСЖ-5 Фрунзенского района неправильно начисляло ей плату за отопление в течение двух с половиной лет — с 1 октября 2013-го по 30 апреля 2016 г.

При начислении специалисты товарищества изменили площадь многоквартирного дома и неверно определили объём отопления в гикакалориях. На претензию плательщицы в ТСЖ-5 не отреагировали, посоветовали обратиться «сразу в суд», будучи уверенными, что она этого не сделает. А она сделала. В итоге 10 ноября 2016 г.

районный суд принял решение взыскать с ответчика сумму переплаты в размере 15674 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда — тысячу рублей и ещё штраф за неисполнение требований потребителя — 8337 руб. 25 коп. Всего получилось около 25 тыс. руб.

Но… спустя более чем два года после решения суда Наталья Владимировна смогла получить только 6 тыс. руб. от управляющей организации. Остальные зависли в воздухе.

Мы поинтересовались у женщины с активной жизненной позицией (которая, кстати, уже перешагнула 80-летний рубеж), легко ли добиваться правды на правовом поле ЖКХ.

— Судите сами — изначально вместе со мной несогласие с начисленной платой выразили семь моих подружек по дому, — сказала Масляницкая. — Но до суда дошла я одна — остальные сошли с дистанции. Узнав, что мне пришлось судиться с ТСЖ целый год, они решили, что лучше платить по неправильным расценкам, чем тратить столько времени и сил.

В доме, где живёт наша собеседница, сложилась сверхзагадочная ситуация. Общедомовой счётчик тепла, установленный в подвале, вышел из строя, и работники ТСЖ-5 его убрали. Жильцам об этом сообщить не удосужились, а плату начисляли по счётчику… другого дома.

В подвал никого не пускали.

Масляницкой пришлось подключать своих доверенных лиц и эксперта независимой организации, который выяснил к тому же, что и датчики, регистрирующие расход горячей воды на отопление и прочие хозяйственной нужды, установлены на трубах с нарушениями.

— Получив на руки исполнительный лист, я пришла к председателю ТСЖ-5 Владимиру Владимировичу Кошелькову, — продолжает рассказ Масляницкая.

— И услышала от него, что организация должна огромную сумму ресурсникам — поставщикам тепла, и пока с ними не рассчитается, ни о каких других выплатах не может быть и речи. Обратилась в службу судебных приставов, там смогли взыскать с ТСЖ всего 6 тысяч рублей, которые я получила.

Я написала заявление прокурору района, и карусель завертелась по новому кругу. Тем временем ТСЖ-5 прекратило своё существование. Однако там остался некий представитель — Елена Игоревна Корнеева, которая якобы продолжала собирать с должников деньги по оплате ЖКУ.

Этими деньгами вроде бы планировали расплатиться со мной и с другими истцами, имеющими на руках решение суда. Однако Корнеева сокрушалась, что сборы долгов идут очень медленно и трудно.

Наталья Владимировна вновь обратилась к судебным приставам и получила от них ошеломившую её информацию.

Оказывается, Кошельков не владеет личным имуществом и взять с него как с должника нечего! Хотя в решении суда ответчиком назывался не он лично, а ТСЖ-5, которое к тому же ликвидировано как юридическое лицо, но почему-то не исключено из реестра налоговой инспекции. Плюс ко всему Кошельков из ТСЖ уволился, и теперь вообще непонятно, с кого взыскивать. Короче, торжество абсурда.

В довершение всего в конце февраля представители службы судебных приставов сообщили Масляницкой, что на ТСЖ-5 в лице Кошелькова подали исковые заявления в арбитражный суд одновременно ПАО «Т Плюс» и налоговая инспекция. Речь идёт об огромных суммах, и пока в ТСЖ не появится конкурсный управляющий, ничего решить нельзя, Когда же это произойдёт, неизвестно.

Таких как борцов за свои права, как героиня нашего рассказа, в Саратове немало. Они доказали свою правоту в суде, но не получили материального подтверждения этому. И теперь сильно сомневаются, что живут, как уверяют руководители нашей страны, в правовом государстве.

Источник: //www.saratovnews.ru/newspaper/article/2019/03/06/jizn--po-pereraschyoty/

Закон для всех
Добавить комментарий