Несет ли ТЦ ответственность за оставленные вещи без присмотра?

Общие правила поведения

Несет ли ТЦ ответственность за оставленные вещи без присмотра?

 Раздел 1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между Посетителем и Обществами с ограниченной ответственностью «Гинерион» и «Квибис» (далее – «Исполнитель»), оказывающими услуги Посетителям на территории развлекательного центра «Титан» (далее – ТРЦ «Титан»).

1.2. Настоящие правила разработаны в соответствии с «Правилами обслуживания населения»  и  законодательством, регулирующим порядок оказания услуг гражданам.

1.3. Торгово-развлекательный центр «Титан» – это многофункциональный комплекс, расположенный по адресу: город Минск, пр. Дзержинского, 104.

1.4. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории  ТРЦ «Титан».

Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения ТРЦ «Титан») Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами.

При посещении  организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы.

1.5. Ответственность за последствия, возникшие на территории ТРЦ «Титан» вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил несет сам Посетитель.

1.6. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, номера телефонов руководителей размещены на информационных стендах («Уголках потребителя»). Книги отзывов и предложений находятся в каждом подразделении ТРЦ «Титан» у администратора и оформлены в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

1.7. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей, предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, права, обязанности и границы ответственности ТРЦ «Титан» и посетителей, запреты на посещение, правила посещения  несовершеннолетними лицами, правила посещения зон общественного питания.

Раздел 2. Общие правила пользования услугами ТРЦ «Титан»

2.1. Посетители имеют право находиться на территории ТРЦ «Титан» только в установленные часы работы. Часы работы подразделений ТРЦ «Титан» указываются на официальном сайте TITANMINSK.BY  или ТИТАНМИНСК.БЕЛ

2.2. Вход посетителей в ТРЦ «Титан» прекращается за 30 минут до окончания  работы подразделений  общественного питания и за 15 минут до окончания работ подразделений заведения, оказывающих развлекательные услуги.

2.3. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.

2.4. На территории ТРЦ «Титан» запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа), видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Администрации ТРЦ «Титан». Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, обладает только Администрация центра.

2.5. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять службе безопасности центра  содержимое личных вещей для проверки.

Досмотр личных вещей проводится в соответствии с Правилами проведения досмотра вещей и документов, изложенными в Постановлении Совета Министров Республики Беларусь от 15.05.

2007 года №601 «О некоторых мерах по реализации Закона Республики Беларусь от  08.11.2006 «Об охранной деятельности в Республике Беларусь».

2.6. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории ТРЦ «Титан».

2.7. Посетители должны выполнять требования сотрудников ТРЦ «Титан» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории  центра.

2.8. В случае невозможности использования аттракционов по причине возникновения непредвиденных технических неполадок, снижение цен на услуги  в ТРЦ «Титан» не осуществляется. Устранение возникающих технических неполадок  своевременно устраняется сотрудником ТРЦ «Титан».

2.9. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны действовать в соответствии с указаниями сотрудников ТРЦ «Титан» и службы безопасности.

2.10. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также за собственную безопасность и здоровье. Такие посетители могут быть удалены из ТРЦ «Титан» сотрудниками службы безопасности.

2.11. На территории ТРЦ «Титан» запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с Администрацией.

2.12. Посетители обязаны освободить здание ТРЦ «Титан» по истечении времени его работы.

Раздел 3. Запрет на посещение  ТРЦ «Титан»

3.1. Правом на посещение ТРЦ «Титан» обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами.

3.2. Посещение  запрещено:

• лицам, подозреваемым в нахождении под воздействием алкогольного опьянения, наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;

• лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности или противоречит принятым в обществе правилам поведения;

• лицам, пытающимся пронести специально изготовленные или приспособленные предметы и вещества, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью граждан либо причинить материальный ущерб посетителям и центру;

• лицам с крупногабаритными вещами;

• лицам до 12 лет после 18.00;  лицам до 14 лет без сопровождения взрослых;  лицам до 18 лет после 22.00.  В случае возникновения спорной ситуации предъявляется паспорт несовершеннолетнего. 

3.3. Запрещено посещение ТРЦ «Титан» с животными.

Раздел 4. Порядок оплаты услуг

4.1. Оплаченное время или отдельная услуга подтверждает право Посетителя пользоваться данной услугой ТРЦ «Титан» в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом.

4.2. Стоимость  услуг ТРЦ «Титан» устанавливается Прейскурантом, утверждаемым  управляющим  ООО «Квибис» и директором ООО «Гинерион». Цены на услуги  указаны в кассах и на официальном сайте(titanminsk.by или титанминск.бел). Стоимость блюд и напитков указана в меню, утвержденном директором ООО «Гинерион».

4.3. Посетитель обязан оплатить услуги в ТРЦ «Титан» в размере 100% согласно действующему прейскуранту.

4.4. Информация об акциях  расположена на официальном сайте ТРЦ «Титан» (titanminsk.by или титанминск.бел).

4.5. В случае неспособности посетителя заплатить за оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

Раздел 5. Общие правила поведения посетителей

5.1. Запреты и ограничения для посетителей ТРЦ «Титан»:

5.1.1. Запрещается проносить в ТРЦ «Титан» свои продукты питания, в т.ч. торты, алкогольные и безалкогольные напитки.

5.1.2. Запрещено осуществлять прием пищи и напитков в местах, не предназначенных для этого.

5.1.3. Курение запрещено на всей территории  ТРЦ «Титан», за исключением специально отведенных мест.

5.1.4. Запрещается проносить на территорию ТРЦ «Титан» огнестрельное, газовое, пневматическое, сигнальное  и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые, пиротехнические  и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества, газовые баллончики, электрошокеры.

5.1.5. На территории ТРЦ «Титан» категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту, социальному положению или другим признакам.

5.1.6. Посетителям запрещается залезать на предметы мебели в залах, взбираться на тумбы и поручни, кататься на перилах лестниц, лежать или спать в залах ТРЦ «Титан», регулировать любую аппаратуру, садиться или  ставить посуду на игровые аттракционы.

5.1.7. Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности). А также кричать, свистеть, драться, нецензурно выражаться.

5.1.8. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние центра (плевать  и бросать на пол жевательную резинку, остатки еды, другой мусор).

5.1.9. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию и  имуществу ТРЦ «Титан» (выносить или бить посуду, портить другие товарно-материальные ценности и имущество ТРЦ «Титан»). Посетитель, допустивший порчу имущества заведения, обязан возместить ущерб в соответствии с законодательством  Республики Беларусь.                                           

5.1.10. Посетителям запрещается пользоваться услугами ТРЦ «Титан» в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.

Источник: http://www.titanminsk.by/obschie_pravila_povedeniya

Узаконенный гоп-стоп, или Кто ответит за авоську?

Несет ли ТЦ ответственность за оставленные вещи без присмотра?

Узаконенный гоп-стоп, или Кто ответит за авоську?

В столичных супермаркетах участились случаи кражи товаров. Администрации усиливают меры безопасности. Но насколько, в свою очередь, эти самые меры не противоречат закону и не нарушают права посетителей?

К примеру, насколько законно требование администрации сдавать при входе в супермаркет личные вещи покупателей на хранение? Эта практика получила широкое распространение еще на заре введения в наших магазинах самообслуживания.

Претензий к ней особых не было, дремлющая бабулька выдавала вам вместо принятых на хранение авосек жетон, который впоследствии и служил гарантом получения вещей обратно.

Пока вы гуляли среди витрин, ваши сумки мирно хранились в одной из ячеек под присмотром приемщицы.

Все описанное выше происходило еще совсем недавно. Но так уж получилось, что процесс модернизации наших магазинов стал не успевать за ростом народонаселения городов. Если в провинции ситуация еще, возможно, и терпит, то в столичных супермаркетах камеры хранения давно перестали справляться с потоком посетителей, штурмующих торговые залы в часы пик.

И как решила проблему администрация этих самых супермаркетов? А никак: привычным делом стала картина, когда вещи посетителей из-за нехватки ячеек с жетонами, принимают скопом, сгружаются в одну беспорядочную кучу.

Чтобы получить принадлежащее вам обратно, нужно лишь показать пальцем, и вам тут же отдадут понравившуюся авоську, особо не заморачиваясь вопросом – ваша ли она? А бывает и еще проще: в некоторых магазинах камеры хранения тоже перешли на систему… самообслуживания.

Шкафы с открытыми ячейками для хранения вещей посетителей никем не охраняются, последние сами оставляют в них сумки, а при выходе забирают. Успеете ли застать на месте свои вещи, сделав все необходимые покупки, сугубо ваши проблемы. Таблички о том, что «Администрация за сохранность вещей ответственность не несет», оставляют массу сомнений на сей счет.

И ведь действительно не несет. Только в случае наличия у вас жетона от конкретной ячейки в камере хранения, вы имеете право предъявлять претензии к администрации магазина.

Если говорить сухим юридическим языком, между покупателем, сдающим при входе в магазин свои вещи, и магазином возникают правоотношения, регулируемые нормами гражданского законодательства, в котором в качестве хранителя выступает магазин, а поклажедателем – покупатель. И только выдаваемый при принятии вещей на хранение жетон является тому подтверждением.

К слову, жалующееся сегодня на участившиеся кражи руководство магазинов,почему-то умалчивает о том, что прямо пропорционально растет число краж из самих камер хранения, куда нас с вами заставляют сдавать вещи. Дело в том, что в большинстве случаев такие инциденты купируются, что называется, не сходя с места. По-своему незнанию покупатели кидаются выяснять отношения напрямую с администрацией торговой точки, даже не думая, что имеют полное право обратиться в полицию и настаивать на полной компенсации причиненных убытков.

Абсолютно незаконно выглядят и требования охранников некоторых магазинов, настаивающих на досмотре ваших вещей на выходе. Сотрудники служб безопасности ссылаются на имеющиеся должностные инструкции. И такие инструкции администрация некоторых супермаркетов, как удалось выяснить, действительно предъявляет своему персоналу. Но все они, как ни крути, абсолютно противозаконны. Согласно ст.ст.

620, 626 Кодекса об административных правонарушениях производить подобный досмотр имеет право только сотрудник полиции, да и то в присутствии понятых и при составлении протокола. Ни одним законом не установлены полномочия охранника досматривать ваши личные вещи, кроме случаев пропускного режима на закрытом охраняемом объекте, к которым рядовой магазин отнести, согласитесь, как-то сложно.

Мы до зубовного скрежета стремимся во всем походить на Запад.

Хроническая болезнь «супергипермаркетности» доводит нас, порой, до горячечного абсурда: сегодня каждое третьесортное сельпо претендует на звание, если не «супер», то хотя бы «мини»-маркета, особо не вдаваясь в подробности, к чему подобные приставки обязывают.

А обязывают они, как минимум, к наличию в магазине камер хранения, где вещи посетителей принимались бы «под ключ». Так происходит во всех крупных торговых центрах самообслуживания не только Европы, но и соседней России.

Увы, но в казахстанской столице подобную «роскошь» на сегодняшний день смогли позволить себе лишь единицы крупных торговых центров. Да и то, к слову, в некоторых из них одним ключом можно открыть сразу несколько соседних ячеек. Проверять не советую, но факт такой случайности, ввергшей меня в полное недоумение, пришлось констатировать буквально на днях.

Вместо послесловия

Конечно, попытаться понять проблемы администрации супермаркетов, столкнувшихся с участившимися в последнее время случаями кражи товаров из торговых залов, можно. Но вот принять их, уверена, может далеко не каждый уважающий себя посетитель.

Если администрация, защищая свои интересы, выдвигает зачастую идущие в разрез закону требования и видит во всех посетителях потенциальную угрозу для себя, почему посетители должны безоговорочно доверять тому, что предлагается ему? И участившиеся случаи пропажи вещей из камер хранения супермаркетов лишь лишнее основание для подобного встречного недоверия.

А между тем проблему решить, как нам кажется, можно за считанные дни, обязав все без исключения крупные магазины, работающие по принципу самообслуживания, установить те самые камеры хранения европейского образца, где вещи посетитель оставляет «под ключ», который находится у него на весь период нахождения его в торговом зале. Это, как нам кажется, единственный цивилизованный подход к решению проблемы. И только при таком подходе удастся защитить как интересы владельцев супермаркетов, так и права их посетителей. Конечно, при условии, если ключ этот с легкостью не будет открывать соседствующие с твоей ячейки камеры хранения…

Редакция газеты направила соответствующий запрос в Министерство индустрии и торговли РК.

Источник: https://online.zakon.kz/Document/?doc_id=30075526

Сиам –

Несет ли ТЦ ответственность за оставленные вещи без присмотра?

Добро пожаловать в Сиам!

Мы всегда рады принимать Гостей. Для того, чтобы сделать Ваш отдых  наиболее комфортным просим ознакомиться с Этикетом компании.

Будем рады выслушать Ваши предложения и внести соответсвующие коррективы в работу нашего Центра.

С Уважением и благодарностью за оказанное доверие,

администрация ЦР СИАМ

Приложение №1

к Публичной оферте о заключении

Договора об оказании Услуг

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ САЛОНОВ СЕТИ «СИАМ»

1. Общие положения

1.1.     Настоящие Правила разработаны в целях максимального удовлетворения потребностей посетителей Салонов1 Центра релаксации «СИАМ» в качественном, безопасном, своевременном обслуживании и предоставлении Услуг, оказываемых в Салонах, а также при реализации иных товаров Исполнителя и определяют взаимные права и обязанности посетителей и персонала Салонов.

1.2.     Соблюдение настоящих Правил является обязательным для всех посетителей Салонов, а не соблюдение любого из требований Правил может являться основанием для отказа в обслуживании посетителя и/или одностороннего внесудебного расторжения Договора на оказание Услуг/купли-продажи Товара.

2. Допуск на территорию Центра релаксации.

2.1. Допуск на территорию Центра релаксации осуществляется исключительно во время работы соответствующего Салона. Режим работы каждого из Салонов определен на сайте www.siam-rus.

com, а также на информационных досках с режимами работы, размещенных при входе в каждый из Салонов.

Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять режимы работы Салонов, разместив информацию о соответствующих изменениях на Сайте Исполнителя.

2.2. Допуск к помещениям Салонов, расположенных на территории торговых центров, и не имеющих отдельного входа с улицы, осуществляется в соответствии с правилами соответствующего торгового центра, ознакомиться с которыми Посетитель может на сайте или информационных стендах соответствующего торгового центра. Посетитель обязуется соблюдать Правила соответствующего Торгового центра.

2.3. Допуск на территорию Салонов несовершеннолетних детей и/или недееспособных/ограниченно дееспособных граждан осуществляется исключительно в присутствии их родителей и/или законных представителей.

2.4. Несмотря на определенные Режимы работ Салонов, Исполнитель вправе закрыть Салон (-ы) в целях проведения профилактических и/или иных работ, необходимых для обеспечения безопасности Посетителей и/или выполнения требований действующего законодательства. Информация о проведении таких работ доводится до Посетителей/Заказчиков путем размещения информации на Сайте Исполнителя.

3. Меры по обеспечению безопасности Посетителей

3.1.В целях обеспечения безопасности посетителей Центра релаксации на территории Салонов (зона рецепции) осуществляется видеонаблюдение (видео и аудио запись)2.

Данные систем видеонаблюдения используются Исполнителем исключительно в целях безопасности Посетителей, контроля за исполнением трудовых обязанностей персоналом Салонов, учета в информационной системе Исполнителя, а также для установления фактов и обстоятельств, послуживших основанием для возникновения претензий со стороны Посетителя и/или возникновения конфликтной ситуации с Посетителем.

3.2. В целях обеспечения безопасности Посетителей Центра релаксации на его территории категорически запрещается:

  • проносить любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия;
  • проносить взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества;
  • проносить и распивать спиртные напитки;
  • находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • использовать ненормативную лексику, грубо и/или неуважительно общаться с иными Посетителями или работниками Салонов;
  • приносить и употреблять еду, продукты и т.п.;
  • осуществлять кино-, фото- и видеосъемку без письменного разрешения Администрации Центра релаксации;
  • использовать косметические средства и средства личной гигиены с резким или неприятным запахом;
  • находиться с домашними животными;
  • входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование и т.д.;
  • самостоятельно пользоваться музыкальной и другой технической аппаратурой администрации Центра релаксации;
  • проводить инструктаж, давать рекомендации на предмет занятий другим Посетителям Центра релаксации;
  • беспокоить других посетителей Центра релаксации, нарушать чистоту и порядок;
  • вести предпринимательскую и иную деятельность;
  • размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы, распространять товары и вести иную деятельность, не связанную с целями посещения Центра релаксации, без письменного разрешения администрации.

3.3. Центр релаксации не является медицинским учреждением и не оказывает медицинских услуг, в связи с чем, Посетителю, до оказания Услуг/приобретения Товара, настоятельно рекомендуется:

  • проконсультироваться у лечащего врача на предмет возможных противопоказаний по использованию Услуг/Товара;
  • проверить состав ингредиентов приобретаемого и/или используемого при оказании услуг Товара на предмет наличия веществ, вызывающего аллергические реакции у Посетителя;
  • сообщить представителю Центра релаксации об имеющихся противопоказаниях и/или сомнениях в наличии таковых по приобретаемой Услуге/Товаре до момента его приобретения в целях предупреждения возможных негативных последствий;
  • ознакомиться с перечнем заболеваний3, при которых возможны противопоказания к оказанию Услуги.

3.4. Центр релаксации не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных на территории Центра релаксации, за исключением вещей, переданных для хранения по описи.

Однако, в целях обеспечения сохранности личных вещей Посетителей при оказании Услуг, помещения Салонов Центра релаксации оборудованы индивидуальными, запираемыми шкафчиками для хранения одежды и вещей, предоставляемыми Посетителям безвозмездно.

В целях обеспечения дополнительных мер сохранности личных вещей Посетителям настоятельно рекомендуется:

  • не оставлять личные вещи без присмотра вне выделенных шкафчиков для хранения;
  • не приносить с собой дорогостоящие украшения и оборудование (ноутбуки, планшеты и т.п.);

4. Порядок предоставления Услуг/реализации Товара

4.1. Услуги предоставляются в соответствии с выбранным Посетителем видом Услуги/Пакетом Услуг, в сроки, согласованные в момент приобретения Услуги и/или посредством бронирования по телефону и/или on-line регистрации/бронирования.

4.2. После согласования времени посещения в конкретном Салоне Центра релаксации перенос времени посещения или отмена посещения возможен лишь при фактическом уведомлении Центра релаксации не менее чем за 24 часа до согласованного времени посещения.

4.3. Неявка Посетителя в согласованное им время посещения Центра релаксации в целях получения Услуги без уведомления Центра релаксации или при уведомлении Центра релаксации в рабочее время позднее чем за 4 часа до согласованного времени, может быть признана фактом оказания Услуги в полном объеме соответствующем согласованным параметрам.

4.3.1. В случае неявки посетителя более 2-х раз без уведомления Центра релаксации – Центр релаксации имеет право отказать в дальнейшем дистанционном согласовании времени для оказания услуг Посетителю. В этом случае согласование времени для оказания услуг Посетителю осуществляется только в письменной форме при условии оплаты Посетителем услуги.

4.4. Опоздание Посетителя на Услугу не влечет за собой продления времени оказания Услуги до продолжительности в соответствии с количеством указанном в Прейскуранте Исполнителя и Центр релаксации имеет право в одностороннем порядке сократить продолжительность услуги на время опоздания Посетителя без уменьшения стоимости оказанной таким образом услуги.

4.5.

В целях обеспечения безопасности и комфорта Посетителя до оказания Услуги последнему предоставляется комплект пижамы/халат, тапки, ключ от индивидуального шкафчика в раздевалке для размещения личных вещей и прочее имущество, необходимое для качественного предоставления услуги.  По окончании оказания Услуги Посетитель обязуется вернуть выделенные ему одежду, имущество и ключ ответственному сотруднику Центра релаксации.

4.6. Все Услуги оказываются на чистую здоровую кожу. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги, в случае обнаружения кожных заболеваний, сыпи или иных повреждений кожных покровов и прочих противопоказаний.

5. Основные обязанности Посетителя при посещении Центра релаксации.

5.1. До заказа/приобретения Услуги/Товара ознакомиться с настоящими Правилами, условиями Публичной оферты, размещенной на сайте www.siam-rus.com и иными документами Исполнителя. Заказывать/приобретать Услуги/Товар только при полном и безусловном принятии настоящих Правил, а также условий Оферты и иных документов Исполнителя, связанных с оказанием Услуг/реализацией Товара.

5.2. Соблюдать требования торговых центров и/или собственников зданий на территории которых расположены Салоны Центра релаксации. Самостоятельно изучать их и не допускать нарушения.

5.3. До заказа/приобретения Услуги/Товара проконсультироваться у лечащего врача на предмет выявления противопоказаний по получению желаемых к приобретению Услуги/Товара.

5.4. Соблюдать все запреты и рекомендации, предусмотренные настоящими Правилами, Офертой и иными документами Исполнителя, связанными с оказанием Услуг/реализацией Товара.

5.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, предоставляемому в рамках оказания Услуг. По письменному требованию Исполнителя компенсировать последнему убытки, связанные с утратой/повреждением/порчей имущества Исполнителя, возникших по вине Посетителя.

5.6. В рамках оказаний Услуг четко следовать всем указаниям персонала Исполнителя, участвующего в оказании Услуг.

5.7. Самостоятельно нести ответственность перед иными посетителями Салонов, а также собственниками торговых центров в случае нарушения их законных прав и интересов, возникших, в том числе, в результате нарушения требований настоящих Правил.

6. Ограничение ответственности Исполнителя

6.1. Исполнитель не несет ответственности за любые негативные последствия, которые могут возникнуть у Посетителя в результате:

  • наличия медицинских противопоказаний к оказываемой Услуге/реализуемому Товару, о которых Исполнитель не был письменно предупрежден и информацию о которых, Посетитель должен был получить у лечащего врача в рамках исполнения настоящих Правил и Оферты;
  • особенностей организма Посетителя (чувствительность к действиям, составляющим спа-процедуры, аллергические реакции и так далее), если исполнитель не был письменно предупреждён об этом;
  • любых действий/бездействия третьих лиц на территории Центра релаксации, за действия которых Исполнитель не отвечает;
  • невыполнения Посетителем запретов, обязанностей, рекомендаций, предусмотренных настоящими Правилами и/или Офертой и/или иными документами Исполнителя, связанными с оказанием Услуг/реализацией Товара;
  • происшествий, произошедших за пределами территории Центра релаксации (на территории торгового центра, на парковке и т.п.).

7. Особые положения

7.1. Исполнитель имеет право отказать в оказан

ии Услуг без объяснения причин отказа, в случае нарушения Посетителем настоящих Правил и Договора, и расторгнуть Договор, при этом Посетителю возвращаются денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем на момент отказа Услуг.                                                       

7.2. Все заявления от Посетителей регистрируются администратором рецепции и рассматриваются Исполнителем в срок до 10 (десяти) рабочих дней. 

7.3. Все найденные на территории Центра релаксации вещи хранятся на рецепции в течение 1 (одного) месяца, затем утилизируются, о чем составляется акт. По вопросу забытых либо утерянных вещей на территории Центра релаксации необходимо обращаться к администратору на рецепции. 

7.4. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц без согласия Посетителя. 

7.5. Выбор фонового музыкального оформления на территории Центра релаксации осуществляется исключительно Администрацией Центра релаксации.

1. В целях обеспечения единой терминологии, Настоящие Правила используют термины в значении, определенном в тексте Публичной оферты о заключении договора на оказание услуг, размещенной на сайте www.siam-rus.com

2. Вход на территорию Салона, означает согласие Посетителя с осуществляемым видеонаблюдением и аудиозаписью, а также целями их использования.

3. Перечень заболеваний, при которых возможны противопоказания находится на рецепции каждого из Салонов Центра релаксации;

Мы всегда рады выслушать Ваши предложения и внести соответствующие коррективы в работу нашего Центра!

С Уважением и благодарностью за оказанное нам доверие, администрация  Центра Релаксации СИАМ

Источник: http://siam-rus.com/pravila-poseshenia

Правила поведения посетителей

Несет ли ТЦ ответственность за оставленные вещи без присмотра?

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Данные правила поведения посетителей центра торговли и досуга «Мега» (далее – «Правила») регламентируют общий порядок поведения посетителей центра торговли и досуга «Мега», находящегося по адресу: ш. Исландиёс 32, Каунас (далее – «Торговый центр»), в помещениях и/или на территории Торгового центра.

2. В помещения Торгового центра посетители могут войти только через специально для них предназначенные и оборудованные входы/выходы Торгового центра и находиться в них только в течение рабочего времени Торгового центра.

3. В Торговом центре оборудована система видеонаблюдения, фиксирующая посетителей и их действия, которая помогает защитить имущество Торгового центра и обеспечить порядок в нем. 

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОСЕТИТЕЛЯМ

4. Посетители Торгового центра обязаны:

4.1. соблюдать требования предупреждающих знаков, инструкций или других обозначений;

4.2. лично заботиться о своем здоровье/жизни и безопасности имущества, также о здоровье/жизни и безопасности имущества своих детей и других сопровождаемых лиц;

4.3. вести себя так, чтобы не поставить под угрозу себя и окружающих, не причинять вред, не нарушать их права и интересы;

4.4. выполнять указания администрации Торгового центра, сотрудников охраны, полиции и/или других лиц, уполномоченных обеспечить безопасность;

4.5. немедленно информировать работников информационного центра и/или охраны Торгового центра о действиях и/или происшествиях, и/или обстоятельствах, которые являются/являлись причиной нанесения вреда здоровью, жизни, имуществу посетителя (-ей) или других лиц;

4.6. курить только в специально для этого отведенных и обозначенных местах Торгового центра;

4.7. пользуясь лифтом, обязательно руководствоваться нормами его грузоподъемности. Если лифт застрял, обязательно руководствоваться инструкцией, которая прикреплена к внутренней стенке лифта. Ни в коем случае нельзя пытаться открывать лифт самостоятельно. При пожаре запрещается использовать лифты для эвакуации людей.  

5. Посетителям Торгового центра запрещается:

5.1. ставить под угрозу свое здоровье, жизнь или безопасность, а также здоровье, жизнь или безопасность окружающих;

5.2. каким-либо способом вредить другим;

5.3. залезать на непредназначенные для этого конструкции или сооружения (фасады, перегородки, стены, барьеры, осветительные столбы, крыши и др.);

5.4. портить и/или ломать или иначе повреждать имущество Торгового центра, включая растительность;

5.5. входить в служебные помещения или на закрытые для посетителей Торгового центра территории;

5.6. мусорить в помещениях и на территории Торгового центра;

5.7. употреблять алкогольные напитки, за исключением предназначенных для этого и находящихся в Торговом центре учреждений общественного питания;

5.8. вносить с собой и употреблять любые наркотические или психотропные, другие организм стимулирующие вещества;

5.9. в помещениях Торгового центра кататься на роликовых коньках, самокатах, велосипедах, скейтбордах, сегвеях и др.;

5.10. в помещения Торгового центра вводить животных, кроме собак-поводырей;

5.11. в Торговый центр приносить предметы, которые могут привести к возгоранию или взрыву (горючие и взрывчатые вещества, взрывчатки, амуниция и др.), кроме тех случаев, если упомянутые предметы были приобретены в магазине, находящемся в Торговом центре;

5.12. без отдельного письменного разрешения администрации Торгового центра в помещениях или на территории Торгового центра предлагать приобрести косметические средства, сувениры, напитки, продукты питания, одежду, рекламную атрибутику и другие коммерческие товары и/или оказывать какие-либо услуги;

5.13. без отдельного письменного разрешения администрации Торгового центра в помещениях или на территории Торгового центра раздавать рекламные листовки, брошюры, буклеты и/или другой информационный/рекламный материал;

5.14. без отдельного письменного разрешения администрации Торгового центра организовывать какие-либо митинги, собрания и/или другие подобные мероприятия;

5.16. организовывать рекламные акции, опросы, сбор подписей и/или другие акции, а также осуществлять другую деятельность, которая заранее в письменной форме не согласована с администрацией Торгового центра.

6. В помещениях и на территории Торгового центра можно производить съемку и фотографировать  только в личных целях.

7. На автостоянках Торгового центра ставить транспортные средства в соответствии с требованиями и ограничениями оборудованных знаков. Велосипеды оставлять только в специально для этого на территории Торгового центра отведенных местах. Движение и парковка транспортных средств осуществляется в соответствии с требованиями правил дорожного движения.  

8. Запрещается парковать транспортные средства на торцевой шашке в фасадной части Торгового центра для высадки/посадки пассажиров или в других целях.

9. В Торговом центре оборудованные места для парковки не предназначены для долговременной парковки автомобилей или других транспортных средств.

Посетители Торгового центра обязаны соблюдать правила дорожного движения и не оставлять свои транспортные средства на парковке на более длительное время, чем указано на знаках дорожного движения, оборудованных на въезде на площадку.

Администрация Торгового центра о нарушителях правил дорожного движения сообщает сотрудникам полиции.

ИМУЩЕСТВО ПОСЕТИТЕЛЕЙ

10. В помещениях Торгового центра, возле магазинов RIMI HYPERMARKET и SENUKAI, оборудованы камеры хранения для хранения вещей посетителей. В них посетители могут оставить вещи только на время посещения Торгового центра.

При выходе из Торгового центра обязательно забрать все вещи из камеры хранения, оставив ключ в замке.  Торговый центр не несет ответственность за сохранность вещей, оставленных в камерах хранения.

 При утрате ключа от камеры хранения посетитель должен обратиться в информационный центр магазинов RIMI HYPERMARKET или SENUKAI для решения проблемы.

11. В холодное время года посетители Торгового центра могут пользоваться гардеробом. Посетителям советуется не оставлять деньги или другие ценные вещи в карманах сдаваемой одежды. Торговый центр не несет ответственность за оставленные в гардеробе вещи.

12. Если посетитель Торгового центра потерял выданный номерок за принятую в гардероб одежду, необходимо немедленно информировать об этом работника гардероба.

Сообщившему о потере или пропаже выданного в гардеробе номерка, одежда, которая была сдана в гардероб, возвращается только после того, как все посетители покинут Торговый центр (составляется соответствующий документ, в котором фиксируется потеря или пропажа выданного в гардеробе номерка и возврат одежды посетителя с описанием и контактами), а также за потерянный номерок заплатив плату Торговым центром установленного размера. Если посетитель отказывается составлять заявление упомянутой формы и/или заплатить указанную плату, Торговый центр оставляет за собой право не возвращать одежду.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ТОРГОВОГО ЦЕНТРА

13. Для удобства посетителей Торгового центра на Центральной площади, находящейся у аквариума, по всем рабочим дням Торгового центра с 8.00 час. до 21.00 час. работает информационный центр.

В информационном центре принимаются и регистрируются все письменные и устные пожелания, жалобы и/или предложения посетителей Торгового центра.

Если в Торговом центре меняется минимальное рабочее время, рабочее время информационного центра также соответственно меняется.    

14.

Для удобства посетителей Торгового центра все устные пожелания, жалобы и/или предложения посетителей Торгового центра круглосуточно и по всем рабочим дням Торгового центра принимаются и регистрируются по номеру мобильной связи информационного центра Торгового центра 8 620 81150, а в рабочее время информационного центра и по номеру фиксированной связи (8 37) 23 90 00. Посетители Торгового центра свои пожелания, жалобы и/или предложения также могут отправлять по эл. почте: info@mega.lt и/или оставить прямо на веб-сайте: www.mega.lt.

Действия при авариях и в экстремальных ситуациях

15.

Во всех помещениях Торгового центра установлена система пожарной сигнализации, автоматическая система пожаротушения, единая система охранной сигнализации периметра здания Торгового центра и аудиосистемы (далее – «Системы»), по которым транслируются аудио сообщения, т.е. сообщения, информирующие, как должны себя вести посетители Торгового центра и/или другие третьи лица, если в Торговом центре случилась авария или сложилась другая экстремальная ситуация.  

16. Отключать, заслонять или иначе ограничивать действие этих Систем строго запрещается. Заметив порчу этих Систем, необходимо немедленно сообщить работникам администрации Торгового центра или работникам информационного центра Торгового центра, или работникам охраны Торгового центра.

17. При возникновении экстремальной ситуации в Торговом центре, напр.

: в случае аварии на Игналинской атомной электростанции, пожара или взрыва в помещениях Торгового центра, стихийных бедствий или катастрофических явлений (сильный ветер), диверсии или террористического акта, посетители Торгового центра обязаны соблюдать указания работников охраны Торгового центра, полиции, пожарно-спасательной службы и других служб или работников администрации Торгового центра.

18. Заметив очаг возгорания или дым, немедленно сообщить об этом работникам информационного центра, администрации или охраны Торгового центра и пожарно-спасательной службе, а также принять все возможные меры для спасения людей и обеспечения их безопасности.

19.

В случае обнаружения подозрительных, без присмотра оставленных предметов, взрывчатых, химических или радиоактивных веществ немедленно сообщить об этом работникам информационного центра, администрации или охраны Торгового центра. До прибытия работников охраны Торгового центра и/или другой службы огородить опасное место и самим не принимать никаких действий по локализации и обезвреживанию.

20. Администрация Торгового центра вправе немедленно, без предварительного предупреждения закрыть Торговый центр (или любую его часть), если возникает угроза безопасности, здоровью или жизни Торгового центра, его арендаторов, пользователей или посетителей, включая пожар, взрыв, утечку газа и другую опасность, чтобы избежать возможного ущерба и вреда.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

21. Данные Правила распространяются на всех посетителей Торгового центра.

22. Каждый посетитель, войдя в Торговый центр, автоматически подтверждает, что ознакомился с данными Правилами и обязуется их соблюдать.

23. Сотрудники охраны Торгового центра вправе информировать/предупредить о нарушении Правил, попросить посетителей покинуть Торговый центр, а также принимать другие необходимые и законные меры, чтобы гарантировать безопасность посетителей Торгового центра и/или других лиц, также безопасность их здоровья, жизни, имущества.

24. За нарушения общественного порядка и Правил предусмотрено наказание в установленном законодательством порядке. 

Источник: http://www.mega.lt/ru/informacija-dlia-posetitelej/pravila-povedenija-posetitelej

Закон для всех
Добавить комментарий