Нет электричества куда звонить московская область

Погас свет в доме куда звонить. Куда звонить, если отключили свет в Дмитровском районе Московской области

Нет электричества куда звонить московская область

Каждый из нас хоть раз сталкивался с проблемой неожиданного отключения света.

Сегодня это достаточно серьёзная проблема, так как большая часть рабочего населения так или иначе связана с различной техникой.

Выключили свет — пропал Интернет, остановились рабочие процессы, замерли супермаркеты, не имея возможности выбить кассовый чек. Что делать, кому и куда звонить в таком случае? Попробуем разобраться.

Куда звонить? Нет света, а время идёт..

Вроде бы нет ничего страшного в том, что в квартире или доме неожиданно погас свет. Наверняка у каждого найдётся свечка, которая не только осветит жильё, но и добавит некоторой романтики. Всё бы ничего, но современные люди слишком сильно привязаны к электричеству.

Без света в одно мгновение останавливается целый ряд процессов — готовка еды, работа за компьютером, глажка, стирка. Дети не могут учить уроки в темноте, и каждая минута, проведённая без света, становится всё более напряжённой и раздражающей. Конечно, можно просто дожидаться, когда электричество снова появится. Но правильнее всё же будет выяснить — а почему его вдруг не стало?

Для этого надо дозвониться до служб, отвечающих за подачу электроэнергии в дома жителей. Прежде всего надо выглянуть в окно и оценить ситуацию — света нет только у вас, во всём доме или в микрорайоне. После этого можно набирать заветные номера.

Разбираемся в ситуации

Остановок подачи света в жильё может быть несколько. Рассмотрим конкретные примеры. Первая — аварийная. Электросетей в городе достаточно много, но все они подчиняются единой службе, телефон которой в своём городе надо знать обязательно.

Следующая причина отключения — неуплата по счетам за электроэнергию. Выяснить этот вопрос можно даже без звонков — стоит просто посмотреть по имеющимся квитанциям дату последней произведённой оплаты. Выход в этом случае один — погасить долги.

Следующая возможная причина — плановое отключение, связанное с проводимыми работами. Здесь уже придётся звонить не в а в справочную организации, которая занимается подачей электроэнергии по вашему городу.

Почему ещё может отключиться свет?

Выше мы рассмотрели случаи, когда отключили электричество по вине определённых организаций. Но бывают и другие причины — к примеру, погодные условия. Если за окном неспокойно, разбушевался ветер или на проводах лежит снег (либо они просто обледенели) — всё это также может привести к из-за обрыва проводов.

Данная ситуация также относится к разряду аварийных, поэтому звонить надо будет в первую очередь в аварийную службу.

Ещё один момент — используемые дома электроприборы превышают предельную мощность вашей электросети. Дело обычно заканчивается вылетевшими пробками. Если есть соответствующие навыки, ситуацию можно поправить собственными усилиями (конечно, соблюдая все меры безопасности при работе с электрическим щитком) либо снова задаться вопросом — куда звонить?

Нет света — сходите в ЖКХ или УК. Там всегда имеется перечень необходимых телефонных номеров обслуживающих город организаций.

Если свет отключили ночью

Если свет отключают днём, то причину этого узнать будет проще. Достаточно посмотреть номер телефона на квитанции, по которой оплачиваются услуги электроэнергии. А если это произошло в вечернее или ночное время? Кому звонить, если отключили свет в таком случае? А вот здесь на помощь придут специалисты ЕДДС — Единой дежурно-диспетчерской службы.

Спектр её работы очень большой — в любой нестандартной ситуации диспетчеры службы могут дать ответ на заданный им вопрос. Несмотря на время суток, на то, будний это день или выходной, специалист связывается с коммунальными службами, отвечающими за тот ресурс, на котором произошла авария.

В данном случае (когда нет света) диспетчер в течение нескольких минут свяжется со службой, отвечающей за подачу электроэнергии, и уже после этого разъяснит ситуацию звонящему. К примеру: «Ситуация аварийная, электросетей в районе несколько, как только будет установлено место разрыва — подача света возобновится».

Действуем без паники

Главное в любой непредвиденной ситуации — это не паниковать. Нужно реально оценивать обстановку.

Если после произведённого вами предварительного осмотра вы убедились, что света нет не только у вас, можно сразу предположить, что не только вы будете пытаться дозвониться до диспетчеров.

Линия может быть занятой довольно продолжительное время, поэтому стоит запастись терпением и раз за разом набирать заветный номер.

Итак, мы разобрались, куда звонить. Нет света час, два, сутки — лучше выяснить ситуацию сразу. Если всё же не получается дозвониться ни на один номер, тогда наберите 112.

Это номер телефона Службы спасения – единый для всех городов России. Диспетчер службы свяжется со специалистами вашего города, переведёт звонок, и вы получите интересующий вас ответ.

И никогда не надо злиться, если вас среди ночи будят соседи с вопросом: «Куда звонить? Нет света, не знаем, что делать!» Ведь в такой ситуации может оказаться любой из нас.

Отключение электричества в настоящее время не очень частое явлением в городе, и чуть более частое в сельских условиях. В панике люди могут забывать, куда следует звонить в таких случаях, из-за чего теряют драгоценное время и ждут, пока проблема не решится сама собой.

Инструкция по действиям при отключении электричества

1. При отключении света только в вашей квартире или частном доме попробуйте сначала выяснить причину этого, поскольку технические службы в таких случаях предоставляют помощь не сразу.

Обычно свет отключается, когда «выбивает» пробки, например, при перегорании лампочки или аварийном выключении какого-либо прибора. Если вам известно, где находится щиток с переключателями света, можно попробовать включить электричество самостоятельно.

Однако при малейшем сомнении или наличии явных неисправностей в проводке сразу обращайтесь за помощью к специалистам.

2. Если свет отсутствует во всем многоквартирном доме, позвоните в управляющую компанию (УК) или в товарищество собственников жилья (ТСЖ), отвечающих за его обслуживание. Телефонные номера обычно указываются на сайте компании и на ежемесячных квитанциях за оплату жилья. Если вы въехали в квартиру недавно, обратитесь к соседям и узнайте нужную информацию.

3. Нередко свет отключается во всем квартале, районе или населенном пункте. Причиной кратковременного отключения может быть перевод электроснабжения на другой питающий центр при выполнении профилактических работ.

Также в некоторых случаях электроэнергия отключается при плановом ремонте электрооборудования или линии электропередач для повышения надежности электроснабжения в вашем районе. В данной ситуации вы можете позвонить в диспетчерскую службу сетевой организации вашего района или города.

Телефон организации вы можете узнать в интернете, а также, обратившись в управляющую компанию.

4. Попробуйте набрать короткий номер 01 или 112, если не получается дозвониться в техническую службу. Вам ответит диспетчер МЧС. Опишите ситуацию и узнайте ее причину. При возникновении аварийной ситуации в городе информацию об этом передают в МЧС, и вам могут сообщить, когда электричество будет дано вновь.

Куда звонить в Москве при отключении электричества

Контактные телефоны диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

  • Центральный – т.84956916075;
  • Восточный – т.84991616140;
  • Юго-Восточный – т.84953728517;
  • Северо-Западный – т.84954960010;
  • Северо-Восточный – т.84956199400;
  • Западный – т.84954320904;
  • Юго-Западный – т.84997248992;
  • Южный – т.84956743652;
  • Северный – т.84956114056;
  • Зеленоград – т.84999757555.
  • Если дом обслуживает ОАО «Мосэнергосбыт», то звонить по бесплатному номеру горячей линии (в том числе для мобильных телефонов): 8-800-555-0-555.

Куда звонить в Санкт-Петербурге при отключении электричества

112 – единый номер службы спасения для звонков с мобильных телефонов в любых экстренных ситуациях.

По вопросам оплаты коммунальных услуг и отключения света за неуплату – справочная «Петроэлектросбыта» 303-96-96

Повреждение уличного освещения 312-95-94 (круглосуточно)

При возникновении аварийной ситуации на наружных электрических сетях обращаться по вышеуказанным телефонам или по телефону:ЗАО «ЦЭК» – 451-73-29.

«Мосэнергосбыт» – это правопреемник ОАО «Мосэнерго». Является одной из крупнейших компаний по энергосбыту в РФ, насчитывает 100 офисов в пределах города и области. Эта компания реализует примерно 9% электроэнергии, которая вырабатывается в России.

Мосэнергосбыт гарантированно предоставляет электричество в Москву. Московская область также обслуживается у этой компании. Данное предприятие предоставляет электрическую энергию примерно 300 тысячам предприятий и примерно 6-7 миллионам бытовых потребителей.

Это учреждение занимается не только поставками электричества, но и рядом других услуг. Например:

  • покупка электрической энергии оптом и в розницу;
  • продажа электроэнергии оптом и в розницу;
  • проводит диагностику, ремонт, замену, проверку счётчиков и приборов измерения электричества;
  • деятельность, связанная с инвестициями;
  • сбор платежей за услуги и товары;
  • проведение мероприятий по энергосбережению.

Источник: https://mmars.ru/zakon-na-polzu-rabotodatelyu/pogas-svet-v-dome-kuda-zvonit-kuda-zvonit-esli-otklyuchili-svet-v.html

Куда звонить при отключении электричества: как узнать почему отключили и когда дадут свет

Нет электричества куда звонить московская область

Сегодня даже короткое отключение электроэнергии воспринимается как небольшая локальная катастрофа: перестают работать почти все бытовые приборы, встают предприятия, а если неприятность случилась ночью, то города погружаются в непривычную темноту.

Необходимо быть готовым и знать, куда звонить – если отключили электричество по плану или произошел аварийный обрыв кабеля. А возможно, питание в домашней сети пропало из-за долгов – этот и другие неприятные случаи рассмотрим более основательно.

Причины отключения электроэнергии

Свет в квартирах горожан и домах сельских жителей пропадает по разным причинам. И область отключения может быть различной – от одной квартиры (дома) до целого микрорайона, реже – города.

Сначала рассмотрим случаи общего отключения. Подачу электроэнергии могут прекратить по двум причинам:

  • в связи с плановыми профилактическими или ремонтными работами, которые время от времени проводятся на отдельных отрезках городской сети;
  • из-за аварии, поводом к которой может служить удар молнии во время грозы, перегрев силовых линий, нарушение в работе подстанций и даже автомобильная авария, вызвавшая падение телеграфного столба.

Аварии происходят редко, а о плановых перерывах обычно сообщают заранее.

Ночной Нью-Йорк во время массового отключения электроэнергии осенью 2012 года.

Причиной инцидента стали наводнение и сильный ветер, сопровождающие ураган Сэнди

Бывает непросто сориентироваться в причинах форс-мажора, особенно, если вокруг темно.

Сначала нужно выяснить, почему и надолго ли отключили свет, а потом уже действовать в зависимости от ситуации – постараться решить проблему самостоятельно или сделать звонок в нужную инстанцию. Рассмотрим все случаи по порядку.

Чаще отключение происходит на бытовом уровне, в отдельно взятой квартире или доме. Здесь причин также немало, вот наиболее распространенные:

Как действовать при отключении света?

Проще всего справляться с ситуацией, когда она привычна и происходит регулярно. Но свет обычно пропадает неожиданно и в самый неподходящий момент. Что делать, если электричество пропало в квартире, во всем доме или весь район погрузился в темноту?

Сработали автоматы защиты на щите

Короткое замыкание – и вот уже на кухне не работает ни чайник, ни тостер, ни холодильник. Зато в остальных комнатах светло, поэтому повода беспокоиться нет и звонить в какие-либо службы не нужно.

Опытный электромонтажник никогда не подключает всю домашнюю сеть к одному автомату, а обязательно делит ее на несколько контуров.

Причем на мощные приборы устанавливает отдельные автоматические выключатели

Что делать, если, как говорили раньше, «вылетели пробки»? Если есть доступ к электрическому щиту, необходимо найти выключенный автомат и снова привести его в рабочее состояние.

Предварительно нужно устранить причину срабатывания – отключить от питания неисправные прибор или снизить нагрузку на линию.

Если повреждены провода или электроустановки, следует позвонить, но не представителям УК или поставщика электроэнергии с целью выяснения причин, а диспетчеру, чтобы вызвать мастера на дом

В управляющих компаниях обычно есть свои электрики на зарплате, которые обслуживают подведомственные дома в рабочие часы – с 8.00 до 18.00-20.00. Также можно обратиться и к частнику, но плата за вызов и ремонт будет выше.

Плановые работы в районе

Без периодического отключения с целью проведения ремонтных работ не обойтись – требуется и профилактика оборудования, и замена выработавших свой срок деталей. Однако плановые отключения происходят нечасто, а информация о периодах отключения доносится до потребителей заранее.

Существует несколько способов размещения предупреждающих объявлений:

  • на сайте Энергосбыта;
  • на интернет-портале правительства области или края;
  • на сайте или в группе управляющей компании, если она является посредником между пользователями и поставщиком;
  • в печатных периодических изданиях;
  • по телевидению и радио;
  • в объявлениях, размещенных на информационных стендах в подъездах.

Иногда представители УК или ТСЖ доносят данные до каждого жильца, просто раскладывая флаеры по почтовым ящикам или наклеивая объявления прямо на двери подъездов.

В объявлениях, сообщающих о текущих работах, указывают точные даты и время отключения, а также причину и адреса домов. В конце обязательно прописывают телефон, по которому можно задать дополнительные вопросы

Предположим, что вы не увидели объявления, как тогда узнать – когда дадут свет и куда звонить?

Если управление домом осуществляется УК или ТСЖ, то нужно сделать звонок по телефону, указанному в контактах компании. Можно набрать номер поставщика электроэнергии, которому вы ежемесячно платите, то есть Энергосбыта.

В такие «горячие» периоды на линии дежурит сотрудник, подробно отвечающий на возникшие вопросы.

В основном, людей интересует, скоро ли дадут свет

Существуют 2 правила, при нарушении которых поставщик обязан возместить потребителям убытки: период одноразового планового отключения ограничивается 24 часами, а суммарное время за год – 72 часами. Если условия не соблюдены, то жильцы вправе подать в суд, но имея доказательства, что нарушены сроки либо не было предупреждения.

Аварийная ситуация в городе/селе

Все сложнее, если отключение происходит внезапно, без предупреждений и объявлений. Аварии зачастую происходят из-за вышедшего из строя оборудования или по причине неправильной его эксплуатации. Иногда в благополучный быт граждан вмешивается природа – такие ситуации практически не предугадать.

Череда ураганов, проносящихся по стране, доставляет немало хлопот энергопоставщикам. Ветер вырывает деревья с корнем и бросает их на ЛЭП.

Ремонт линий, особенно в отдаленных районах, длится несколько дней

Конечно, предсказать аварийное отключение невозможно, поэтому в этой ситуации о причинах отключения и приблизительных сроках восстановления подачи электроэнергии вы можете узнать, только позвонив по телефону.

Так куда же звонить – если в квартире нет света уже долгое время или отключение произошло внезапно, без предупреждения? Начать можно с вашей УК или ТСЖ – они обычно в курсе. Если там телефон не отвечает, то следует позвонить на аварийную линию компании-поставщика.

В городских и районных отделениях Энергосбыта обычно действует телефон диспетчерской службы или специалиста, по которому можно узнать детали аварии

К сожалению, сроки восстановительных работ не оговорены законодательно.

Это значит, что гарантий быстрого подключения нет. Поэтому жильцы, особенно в регионах с нестабильной климатической ситуацией, должны быть готовы к аварийному отключению: всегда иметь под рукой резервные источники питания.

Санкции за регулярную неуплату

Самая неприятная ситуация происходит, когда свет отключают частично или полностью за неуплату. Это случается, если потребитель не вносит денег за пользование электроэнергией в течение срока, указанного в договоре, или своевольно подключается к линии.

Производить отключение квартиры или дома от электроэнергии вправе только представитель компании-поставщика, то есть Энергосбыта, имея при этом на руках соответствующее заключение

Чтобы узнать срок просрочки, достаточно заглянуть в договор. Не имея его на руках, можно позвонить в управляющую компанию.

Но каждый жилец должен знать, что отключение производят только после уведомления. На погашение долга выделяется не менее 10 дней, в течение которых можно произвести оплату и предотвратить отключение.

Если накопленный долг ликвидирован, поставщик должен возобновить подачу электроэнергии в квартиру в течение 24 часов, в ином случае можно предъявить претензию

Куда обращаться, если отключение за неуплату вы считаете неправомерным? Лучше всего общаться с представителем Энергосбыта, у которого есть все данные о последних платежах. Будьте готовы предъявить квитанции или выписки о своевременном внесении денег на счет компании. Если отключение произошло из-за ошибки поставщика, он должен возместить ущерб.

Какие телефоны необходимо знать?

Учитывая, что электричество пропадает не только по вашей вине, вы должны приготовить список полезных телефонов, по которым следует звонить во время отключения:

  • номер аварийно-диспетчерской службы управляющей компании (указан в квитанции);
  • номер оперативно-диспетчерской службы города;
  • единый номер службы спасения – 112;
  • номер диспетчерской службы Энергосбыта.

Обычно этих контактов достаточно, чтобы выяснить причину отключения и узнать о времени восстановления подачи электроэнергии в дом.

Оперативно-диспетчерские службы работают в круглосуточном режиме, поэтому даже ночью можно сделать звонок и удостоверится в том, что к утру электричество снова появится в квартире.

Как правильно реагировать на отключение?

Если внезапно погас свет, паниковать не нужно. Сначала убедитесь, что электричества нет во всей квартире –воспользуйтесь выключателем в соседней комнате. Обесточивание одной линии устраняется своими силами или вызовом электрика.

Если отсутствует подача электроэнергии в квартире, а у соседей все в порядке, повод начать беспокоиться – возможно, вы пропустили сроки оплаты и являетесь должником. Позвоните в отделение Энергосбыта или диспетчеру УК и проясните ситуацию.

С оплатой все в порядке – значит, все-таки придется вызывать электрика.

Самостоятельно производить ремонтные работы в электрощите не рекомендуем, это запрещено законом

Если и у соседей нет света, выгляните в окно – темные окна соседних домой свидетельствуют об общем отключении улицы или микрорайона. Это или плановое отключение, или авария на линии. Лучше сразу позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и выяснить сроки обратного подключения.

Учтите, что в условиях возникшей ситуации не всегда есть доступ к интернету, поэтому полезные контакты лучше заранее занести в записную книжку телефона.

Выводы и полезное видео по теме

Спорные случаи с УК:

Временное отключение перестает быть проблемой, если предусмотреть эту неприятность на бытовом уровне: запастись светильниками на аккумуляторах, подключить к компьютеру бесперебойник, всегда держать заряженным power bank для телефона и прикупить десяток свечей. А на даче или в загородном доме можно использовать альтернативные источники энергии, резервные системы питания и генераторы.

Хотите поделиться личным опытом по выяснению причины отключения электричества? Появились вопросы, на которые есть желание получить ответ? Пишите, пожалуйста, комментарии в расположенном под текстом статьи блоке.

Источник: https://sovet-ingenera.com/elektrika/docs-elektrika/kuda-zvonit-esli-otklyuchili-elektrichestvo.html

Нет электричества в доме — куда звонить?

Нет электричества куда звонить московская область

Каждый из нас пользуется благами цивилизации, в том числе и электричеством. При внезапном его отключении сразу же возникает вопрос: куда звонить, если нет света? Причин отсутствия электроэнергии может быть несколько. От них зависит алгоритм действия собственника жилья.

В обзоре мы подробно расскажем о том, как действовать при отключении электроэнергии с учётом разных обстоятельств. Вы также узнаете, куда можно обратиться за помощью, чтобы оперативно решить возникшую проблему.

По каким причинам могут отключить электроэнергию

В соответствии с законодательством поставщик ресурсов не может без веских оснований отключить потребителя от электричества. Причинами отсоединения абонента от энергосетей могут послужить следующие факторы:

Расторжение договорных отношений. Отключение по техническим причинам. Экономическое основание.

Рассмотрим более подробно каждый из вариантов, чтобы иметь представление о том, как действовать в непредвиденной ситуации.

В связи с плановыми ремонтными работами

Периодически на энергосетях проводятся ремонтные работы, связанные с заменой устаревшего оборудования. Такого рода работы заранее планируются, поэтому потребитель извещается о времени отключения путём размещения на подъездах объявлений.

В них указывается дата и время отключения и планируемое подключение.При такого рода отключениях электроэнергии в жилых домах необходимо учитывать сроки, регулируемые законодательством. Разовое выключение света не может продолжаться более суток.

А в течение года суммарное количество часов отключения не должно превышать 72 ч.

Из-за аварии

Случаются и форс-мажорные ситуации, вследствие которых отключается электричество во всём доме. Причинами аварий могут послужить следующие факторы:

Метеоусловия. Ветхость оборудования. Вандализм.

Нарушение норм при установке электрооборудования.В таких ситуациях обычно появляется информация на подъездах и в СМИ о том, что ведутся ремонтные работы на конкретных участках. На законодательном уровне сроки восстановления энергоснабжения вследствие аварии не регулируются.

Долги за электричество в Мосэнергосбыте

Если потребитель нарушает условия договора с энергосбытовой компанией и на его лицевом счёте скопился долг более чем за 3 месяца, то поставщик имеет законное основание обесточить жильё клиента до урегулирования данного вопроса. При этом Мосэнергосбыт обязан соблюсти пошаговую инструкцию по отключению потребителя. В противном случае такие действия могут быть признаны неправомерными и обжалованы в суде.

Также у поставщика энергоресурсов есть веские основания для проведения обесточивания жилого помещения:

Когда контролёра энергосбытовой компании не допускают к проверке прибора учёта более полугода. Выявленное вмешательство в работу электросчётчика или подключение в обход прибора.

Нелегальное подключение к энергосетям.

Пользование электроэнергией без наличия счётчика

Если в жилом объекте не установлен прибор учёта электроэнергии, то начисления ведутся по нормативу из расчёта количества прописанных на данном адресе. При этом по прошествию 3 месяцев принимается повышающий коэффициент. Поэтому выгоднее установить электросчётчик, чем платить по нормативам.

Формула расчёта потребления электроэнергии без установки ПУ:

Электрооборудование потребителя сломано или работает некорректно

Если энергокомпания при контрольном обходе выяснила, что у жильца установлено оборудование с нарушениями норм безопасности, то в этом случае может последовать незамедлительное обесточивание всей квартиры или частного дома. Меры принимаются до момента устранения нарушений за счёт жильца.

Электросчётчики могут ломаться и давать значительную погрешность при подсчёте потреблённой энергии. Иногда из строя выходит всё оборудование. В любом случае необходимо незамедлительно вызывать электрика из энергоснабжающей компании, чтобы он мог дать заключение.

По необходимости проводится демонтаж старого оборудования и установка нового.

При повреждении пломб специалист проводит поверку электросчётчика на месте или в лабораторных условиях. После положительных испытаний на соответствие техническим характеристикам и нормам составляется Акт ввода в эксплуатацию и устанавливаются новые пломбы на прибор.

Важно! Если электроприбор расположен за пределами жилья гражданина (лестничная площадка или улица), то в случаях его повреждения ответственность и оплата за восстановление ложится на поставщика энергоресурсов.

Пока причина поломки не устранена, потребителю насчитывается оплата по средним показателям. А по истечении 3 месяцев — по нормативам. Возможно также включение повышающего коэффициента. При выявлении срыва пломб с потребителя взимается штраф.

Что делать при отключении света и какие телефоны необходимо знать?

Выше мы рассмотрели все случаи отключения света: плановые и внеочередные. Если ситуация с обесточиванием застала Вас врасплох, то необходимо узнать её причину и сроки выполнения работ.

Для жителей Москвы и области главным поставщиком электричества является Мосэнергосбыт, поэтому при отключении возникает вопрос: куда звонить? Компания предлагает несколько вариантов получения информации. Поэтому заранее запишите её, чтобы в непредвиденных ситуациях можно было оперативно получить всю информацию из первоисточника.

Номер аварийно-диспетчерской службы

В случаях аварийных отключений на энергосетях Москвы и области граждане могут звонить круглосуточно по бесплатному номеру “Светлой линии МОЭСК”: 8-800-700-40-70. Обязательно назовите оператору свои персональные данные, адрес объекта и контакты.

Номер оперативно-диспетчерской службы

Источник: https://mosenergosbyt24.ru/info/otkljuchili-svet-kuda-zvonit

Закон для всех
Добавить комментарий