Нужно ли отдовать деньги страховой компании

Санация страховой компании: что это значит для клиентов

Нужно ли отдовать деньги страховой компании

Объявили о санации вашего страховщика — хорошо это или плохо? Рассказываем, почему это произошло, что с компанией будет дальше и как это отразится на клиентах.

Для начала не пугайтесь. Санация — процедура финансового оздоровления. Это означает, что ваша страховая компания оказалась в трудной финансовой ситуации, но Банк России решил ей помочь. Регулятор не отзовет у нее лицензию, а проведет «лечебные процедуры». Вы как клиент никаких потерь не понесете — можете не беспокоиться.

Почему страховую компанию пришлось санировать?

задача страховой компании — покрывать убытки клиентов, когда наступает страховой случай. Например, если вы застраховали квартиру от потопа и вас залили соседи, страховщик оплатит ваш ремонт. К сожалению, бывают случаи, когда у страховой компании не хватает для этого ни страховых резервов (денег, которые отложены на выплаты), ни даже собственного капитала.

Такое случается, если страховщик неверно оценил риски, например занизил цены на полисы и в результате собрал страховых взносов меньше, чем нужно на выплаты. Или если неудачно инвестировал страховые резервы и потерял часть денег.

Иногда компания может прогореть из-за крупных выплат по серьезным страховым случаям. В идеале такого не должно быть, поскольку крупные риски страховщик должен отдавать на перестрахование — иначе говоря, делить их с другими страховыми компаниями.

К примеру, компания страхует от пожара крупный склад с дорогим оборудованием и максимальная выплата по договору составляет сотни миллионов рублей.

Для средней страховой компании это огромная сумма, которая может ее разорить.

Поэтому еще на этапе заключения договора с владельцем склада она подбирает себе партнеров — других страховщиков, которые примут на себя часть рисков и получат соответствующую часть страхового взноса.

Если пожар все же случится, страховая компания выплатит деньги пострадавшему, а перестраховочная организация — свою часть страховой суммы страховщику. И для каждой компании это будут посильные деньги. Но в реальности страховые компании не всегда распределяют риски грамотно и выбирают надежных партнеров-перестраховщиков.

Страховые компании могут также систематически терпеть убытки по обязательным видам страхования, тарифы на которые регулируются государством, и страховщики не могут поднимать их выше определенного уровня.

Что происходит, если компания просчиталась?

Если коротко — страховая компания оказывается на грани банкротства. Раньше в таких ситуациях Банк России мог только приостановить лицензию страховщика. После этого компания не могла привлекать новых клиентов, но выполняла обязательства перед старыми.

Если владельцы компании вкладывали в ее капитал дополнительные деньги и восстанавливали ее платежеспособность, лицензия снова начинала действовать. Но если со временем положение компании не улучшалось, регулятор был вынужден отозвать у нее лицензию.

Чаще всего после приостановки лицензии компания уже не могла вернуться к работе. Страховщик становился банкротом и уходил с рынка, а клиенты оставались без защиты и теряли деньги. Выплаты продолжались только по обязательным видам страхования, где существуют специальные компенсационные фонды. Например, по ОСАГО выплаты проводит Российский союз автостраховщиков, если страховщик обанкротился.

Сейчас у Банка России появился новый инструмент — санация. Если финансовые трудности появились у социально значимой страховой компании и она не способна с ними справиться самостоятельно, то Банк России может заняться ее финансовым оздоровлением.

Но эта процедура применяется только в отношении особенно важных для своего региона или даже всей страны компаний.

Санацию могут проводить также для компаний, которые занимаются обязательными видами страхования, в частности ОСАГО или страхованием ответственности застройщиков.

Во время санации положение страховой компании снова начинает приходить в норму. И приостанавливать, а тем более отзывать лицензию уже нет необходимости.

Что происходит со страховщиком во время санации?

Страховая компания продолжает работать: выплачивает деньги по страховым случаям, заключает новые договоры. При этом управление страховщиком переходит под контроль Банка России.

Для этих целей регулятор создал Фонд консолидации страхового сектора (ФКСС) и Управляющую компанию. Когда Банк России принимает решение о санации страховщика, он выделяет деньги на эту санацию в ФКСС. Управляющая компания или инвестирует их напрямую в капитал страховой компании, или выдает ей долгосрочный кредит. Эти средства должны помочь страховой компании привести свои дела в порядок.

Эксперты Банка России разрабатывают план финансового оздоровления, который исполняет Управляющая компания. Аналогичную схему регулятор уже применяет к банкам, которые находятся на грани банкротства и нуждаются в помощи.

Клиенты компании ничего не теряют — все их полисы продолжают действовать. А вот владельцы и руководство страховщика теряют много. Их отстраняют от управления компанией, запрещают им покупать акции компании. А также Банк России, Управляющая компания или сама страховая компания вправе потребовать у них возместить затраты на санацию.

Что изменится для клиента страховой компании в ходе санации?

Вы как клиент ничего не заметите. Все условия по вашим договорам останутся прежними — другими они могут стать только для новых клиентов. Компания будет продолжать выплачивать страховые возмещения или давать направления на ремонт в автосервисы.

Есть лишь одно ограничение. Во время санации вы не сможете вернуть часть страховой премии или получить выкупную сумму по долгосрочным полисам страхования жизни, если решите досрочно расторгнуть договор страхования.

Как правило, разрывать договор до его окончания невыгодно и самому клиенту. Например, договор инвестиционного страхования жизни заключается на определенный срок, и если вы разрываете его раньше времени, то чаще всего теряете инвестиционный доход и даже часть сделанных взносов.

При этом если наступит страховой случай, предусмотренный полисом, — болезнь, травма или смерть застрахованного, — страховая компания выплатит деньги и во время санации.

Как Банк России выбирает, кого санировать, а кого нет?

Регулятор не может помогать абсолютно всем компаниям, которые нуждаются в финансовой помощи, и расплачиваться за ошибки их менеджеров.

Поэтому в первую очередь Банк России оценивает, какими будут риски для всего финансового рынка, если компания обанкротится. Если регулятор понимает, что это приведет к социальной напряженности или системным проблемам на страховом рынке, чаша весов склоняется в пользу процедуры финансового оздоровления. Если нет — страховщика ждет приостановка или отзыв лицензии.

Источник: https://fincult.info/article/sanatsiya-strakhovoy-kompanii-chto-eto-znachit-dlya-klientov/

Выплаты по ОСАГО заменили ремонтом. Теперь уже точно

Нужно ли отдовать деньги страховой компании

Пока закон не вступил в силу, все автовладельцы могут выбирать денежное возмещение. После этой даты потерпевшим выплатят денежное возмещение, если виновник ДТП оформил ОСАГО до 28 апреля и его полис еще действует. Если полис виновника ДТП оформлен после 28 апреля, выбрать денежную выплату будет уже нельзя. Деньгами ущерб возместят только в крайнем случае.

А еще через полгода за прямым возмещением можно будет обращаться, даже если в ДТП участвует больше двух автомобилей.

Расчет натурой 

Источник: https://journal.tinkoff.ru/news/osago-remont/

Ремонт по ОСАГО: страховщикам разрешили не платить гражданам

Нужно ли отдовать деньги страховой компании

Направление на ремонт страховая компания должна выдать в течение 20 календарных дней (кроме праздничных), сам ремонт должен длиться не более 30 дней, а СТО, предложенная страховщиком, находиться не далее чем в 50 км от места ДТП или жительства клиента (кроме случаев, когда компания сама организовала и оплатила транспортировку автомобиля). По закону ремонт должен производиться только из новых автозапчастей. Это важный момент, ведь деньги по ОСАГО страховщик выплачивает с учетом износа запчастей (то есть стоимость не нового элемента, а б/у).

За качество ремонта будет отвечать страховая компания. Гарантия — 6 месяцев, а на кузовные и лакокрасочные работы — 12 месяцев. Если на компанию будет поступать много жалоб, то Банк России, который является регулятором рынка, может временно запретить ей отправлять клиентов на ремонт автомобиля и заставить выплачивать деньги.

Зачем это нужно?

Год от года растет убыточность ОСАГО. В 2016 году коэффициент выплат (отношение выплат к собранным премиям) по этому виду страхования вырос с 57% до 74%, указывает ЦБ в письме председателю комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолию Аксакову.

«Существенный рост убыточности ОСАГО вызван не столько ростом частоты страховых случаев, сколько ростом расходов на нестраховые издержки, обусловленные злоупотреблением правом со стороны потерпевших и их представителей, — говорится в письме, подписанном первым зампредом ЦБ Сергеем Швецовым.

— Сформировался особый вид посредничества, так называемые автоюристы, которые осуществляют деятельность, направленную не на защиту прав потерпевших, а на максимизацию взыскиваемых со страховщиков сумм в свою, автоюристов, пользу».

По данным Российского союза автостраховщиков (РСА), за 2016 год нестраховые судебные расходы (штрафы, неустойки, расходы на юридические услуги и т. д.) компаний, осуществляющих ОСАГО, составили более 13 млрд рублей, что составляет около 6% страховых премий за этот период.

Недобросовестные автоюристы занимаются «выкупом убытков у потерпевших и раскручиванием судебных выплат, включая возмещение расходов, напрямую не связанных с ущербом транспортного средства», говорит руководитель дирекции розничного бизнеса компании «Ингосстрах» Виталий Княгиничев.

По сути, деятельность некоторых посредников направлена не на защиту прав потерпевших, а на необоснованное взыскание в свою пользу средств со страховщиков, добавляет заместитель начальника управления обязательных и массовых страховых продуктов СПАО «РЕСО-Гарантия» Марина Щукина.

Причем страховые выплаты растут не равномерно, а только в отдельных регионах. К примеру, в Ивановской области, Республике Адыгея и Карачаево-Черкесской Республике средняя выплата более чем в два раза превышает московскую. ЦБ также отмечает и неправомерность судебных решений в некоторых регионах.

Такая ситуация привела к тому, что в некоторых местах России практически невозможно купить ОСАГО. В целом по стране количество заключенных в 2016 году договоров снизилось на 3,6% по сравнению с 2015 годом, а в некоторых регионах — на 10-25%, указывает ЦБ.

Страховые компании обязаны продавать ОСАГО везде, не отказывать клиентам и не навязывать дополнительные услуги, однако, чтобы снизить убыточность, они все же идут на нарушения.

«Только в наиболее проблемном Южном федеральном округе в 2016 году Банком России рассмотрено 14 112 обращений и жалоб на проблемы, связанные с оформлением полисов ОСАГО, в отношении страховщиков выдано 765 предписаний об устранении нарушений законодательства, составлено 210 протоколов об административных правонарушениях», — указывает ЦБ.

Направление на ремонт вместо денежно компенсации по ОСАГО исключит возможность автоюристам наживаться на страховых компаниях, полагают депутаты и чиновники. Идея о так называемом «натуральном возмещении» возникла еще год назад.

В ходе программы «Прямая линия с Владимиром Путиным» в апреле 2016 года президент Ассоциации по защите прав страхователей Максим Ханжин предложил поручить Банку России проработать вариант перехода исключительно на натуральную форму возмещения убытков по ОСАГО, чтобы исключить мошеннические схемы.

После этого президент действительно поручил правительству вместе с ЦБ подготовить такие предложения по совершенствованию ОСАГО, чтобы сделать восстановительный ремонт основным способом возмещения. 14 декабря 2016 году Госдума рассмотрела законопроект в первом чтении.

«Мошенники, криминальные «автоюристы» и различного рода ОПГ возникают там, где есть наличный оборот денежных средств, — говорит директор по развитию страхования СК «МАКС» Сергей Печников.

— А добропорядочным гражданам важно прежде всего устранить последствия ДТП, то есть отремонтировать автомобиль».

Введение натуральной формы возмещения в ОСАГО позволит с одной стороны сделать деятельность автоюристов неприбыльной, а с другой — повысит уровень защищенности потерпевших, полагает Щукина.

Опять все недовольны?

Теоретически поправки в закон должны сделать счастливыми и страховые компании, и их клиентов. Первые больше не будут терпеть убытки из-за посредников, вторые — получат свои отремонтированные автомобили. Но на практике возникает много вопросов.

К примеру, как получить согласие страховщика на ремонт в проверенном автосервисе, а не в том, который предлагает компания? На этот вопрос представители страховых компаний пока не могут ответить точно. «Речь идет об индивидуальных решениях, основанных на конкретных обстоятельствах.

Заранее указать, что для этого нужно, нельзя. Страховая компания будет принимать решение, исходя из аргументации страхователя», — говорит Княгиничев из «Ингосстраха». Это вопрос практики, соглашается Печников. «Основополагающий момент — это те расценки, которые будет применять СТО, качество и сроки ремонта.

Если расценки будут соответствовать применяемым справочникам, как и все остальные параметры, включая репутацию сервиса, то для страховщиков во многих случаях этого будет достаточно», — говорит он.

Но Княгиничев утверждает, что если ремонт будет в сервисе по выбору страхователя, то «страховая компания не сможет гарантировать качество и сроки».

Граждане привыкли получать от страховой по ОСАГО деньги и ремонтировать автомобиль самостоятельно. Но недовольных переменами не будет много, верят представители страховщиков. «Добропорядочным гражданам важно, чтобы поврежденное имущество было приведено в то состояние, в котором оно было до ДТП.

Таким образом, потенциально перевод основной массы возмещений в натуральную форму не должен привести к проблемам», — говорит Печников. В сегменте каско натуральная форма возмещения уже давно внедрена и подавляющее большинство клиентов удовлетворены ремонтом автомобилей, добавляет Княгиничев.

Другого мнения придерживается заместитель гендиректора «ГлавСтрахКонтроля» Инна Жаврид: «Довольных будут единицы, а часть и вовсе может отказаться от ОСАГО».

У страховых компаний и до принятия поправок была возможность давать клиентам направление на ремонт, подчеркивает она: «Почему не направляли? Почему не сделали систему привлекательной и удобной для потерпевших? Раньше не смогли, а сейчас смогут? Сомневаюсь.

Проблемы останутся: нарушение сроков, бесконечные согласования, отказы, качество ремонта и прочее». Если клиент будет недоволен качеством ремонта, то ему нужно будет провести независимую экспертизу, а затем обратиться в страховую и суд, поясняет Инна Жаврид.

Сами страховщики, судя по всему, тоже не удовлетворены поправками. Расходы на автоюристов должны упасть, признают они, но убыточность ОСАГО не снизится. Все дело в износе деталей. Как уже было указано, закон предполагает, что страховщик оплачивает ремонт с использованием новых деталей, а денежные выплаты производит на б/у детали.

И тарифы, утвержденные ЦБ, рассчитаны на основании выплат с учетом износа деталей. «Авторы поправок, не проводя расчетов, предполагают, что рост выплат из-за возмещения без износа будет скомпенсирован падением судебных расходов. К сожалению, это не так.

Наши расчеты показывают, что даже если исключить все судебные расходы — возмещение без износа потребует роста тарифов как минимум на 25%, в противном случае убыточность страховщиков будет расти», — говорит Печников из СК «МАКС».

Кроме того, динамика развития ситуации с судебными расходами пока не до конца понятна, поскольку споры по сумме возмещения могут трансформироваться в споры по качеству ремонта и срока, добавляет он.

Руководитель управления андеррайтинга обязательных видов «АльфаСтрахования» Денис Макаров указывает на еще одну проблему для страховщиков — официальные дилеры.

Именно к ним страховая компания должна направлять автомобили не старше двух лет, при этом сервисы должны быть не дальше 50 км от места ДТП или жительства клиента.

«Пока похоже на то, что нам придется искусственно заселять официальными дилерами просторы отдаленных городов Чукотки, Урала, Западной и Восточной Сибири, где их может не быть не то что в черте города, но и на несколько сот километров вокруг», — комментирует Макаров.

Источник: https://www.forbes.ru/finansy-i-investicii/340953-remont-po-osago-strahovshchikam-razreshili-ne-platit-grazhdanam

Страховая выплата за 15 дней

Нужно ли отдовать деньги страховой компании

Для того, чтобы Вам действительно произвели выплату в установленные сроки, важно соблюдать следующие правила:

1. Все взаимоотношения со страховой компанией необходимо оформлять «через бумагу».Это означает, что все документы, которые Вы сдаете, все заявления, которые Вы пишите, необходимо сдавать под роспись, регистрировать и оставлять у себя копии документов с отметкой о дате их принятия.

Если в последствии у Вас возникнут проблемы с получением выплаты, то Вам будет сложно доказать свою правоту. Ваши устные заявления о том, что Вы сделали «все вовремя и как надо» не будут считаться весомым аргументом.

 Если страховая компания не выдает Вам справку о приеме документов, как это обязывает ее закон, это первый признак того, что Вас могут ожидать трудности при получении денег. 2.

Потерпевшему необходимо написать заявление о ДТП, дополнительно указав в нем местонахождение автомобиляДаже если виновник аварии уже написал заявление о том, что авария была, Вам желательно продублировать заявление.

В этом заявлении Вам нужно обязательно указать, где находится поврежденный автомобиль и по каким телефонам страховая компания может с Вами связаться. Образец такого заявления Вы можете получить у юриста-консультанта.

 Один из формальных признаков для отказа в страховой выплате – это обвинение потерпевшего в том, что он скрывал автомобиль от страховой компании и не дал ей возможность оценить ущерб. Чтобы исключить такую возможность, Вам нужно обязательно написать и зарегистрировать заявление на осмотр, указав в нем точное местонахождения автомобиля.

 И еще один нюанс. В соответствии с законом представители страховой компании сами должны организовать осмотр Вашего автомобиля. Если Ваш автомобиль не на ходу, в Ваши обязанности не входит доставка автомобиля в страховую компанию для оценки ущерба. Это – обязанность страховой компании. Вы должны сохранять автомобиль в аварийном состоянии и не препятствовать осмотру.

Если страховая компания в течение 7 рабочих дней* не осматривает Ваш автомобиль, Вы вправе обратиться к независимому эксперту, при этом страховая компания лишается права обжаловать эту оценку. 

Таким образом, заявление на осмотр позволяет оградить Вас от дополнительных обращений в страховую компанию с просьбами поставить Вас в очередь на осмотр и защищает Ваши интересы.

* примечание: указанный срок считается с момента предоставления в страховую компанию всех необходимых документов (полный перечень таких документов можно получить в компании «Polis Re»). 3. Важно получить в страховой компании справку с указанием перечня документов, которые Вы сдали. Образец такой справки Вы можете получить у юриста-консультанта.

Если и Вы, и виновная сторона сдали все необходимые документы, то страховая компания должна в течение 7 рабочих дней успеть осмотреть Ваш автомобиль, ознакомить Вас с оценкой и в течение 15 рабочих дней произвести страховую выплату.Часто в страховой компании говорят: все необходимые документы Вы принесли, а полис сдадите при выплате.

На юридическом языке это означает: формально нет полного перечня документов (не хватает полиса), поэтому отсчет 15-дневного срока на выплату еще не начинался, а, значит, потерпевший не сможет доказать, что страховая компания затянула сроки выплаты.Другая ситуация.

Страховая компания не отказывается производить выплату, но предлагает немного подождать, потому что аварий очень много.

Хорошо, если у потерпевшего есть возможность отложить ремонт автомобиля на 2-3 недели или месяц, а что делать, если автомобиль очень нужен? Если у Вас на руках есть справка с указанием полного перечня предоставленных документов и даты их принятия, то выплата должна пройти в установленные сроки.

Большая аварийность или нехватка сотрудников не является оправдательным аргументом для страховой компании. 4. начинать ремонт автомобиля можно только после того, как Вам выдадут письменный акт с указанием точной суммы выплаты. Если Вам сообщили устно сумму выплаты, и она Вас устраивает, все равно не следует начинать ремонт автомобиля до того момента, пока Вам не выдадут официальный акт осмотра или произведут страховую выплату. Даже если у Вас хорошие взаимоотношения с сотрудниками данной страховой компании, Вам нужно получить более весомые гарантии, чем устные обещания. 

ИТАК, ПОДВЕДЕМ ИТОГИ. 

Страховая компания должна произвести выплату в течение 15 рабочих дней, после того как Вы и виновник аварии сдадите все необходимые документы. При сдаче документов в страховую компанию Вам обязательно нужно брать подтверждение о том, какие документы и в какие сроки сданы.

В обязанности страховой компании входит организация осмотра Вашего автомобиля, включая выезд к месту нахождения поврежденного транспортного средства, Ваша задача – не препятствовать этому осмотру.

Осмотр должен быть произведен в течение 7 рабочих дней, после того как Вы или виновник сдали в страховую компанию документ, подтверждающий наступление страхового случая. Таким документом является решение ГАИ (суда).

Результаты осмотра (отчет об ущербе) страховая компания должна предоставить Вам на ознакомление.Для того, чтобы у страховой компании не было возможности отказать Вам в выплате на основании того, что Вы не предоставили автомобиль для оценки, обязательно напишите заявление на осмотр.

Если Вы и виновник сразу после вынесения официального решения ГАИ (суда) сдали полный перечень документов, то страховая компания должна в установленный законом срок успеть и осмотр произвести, и выплатить Вам деньги.

ЧАЩЕ ВСЕГО СПРАШИВАЮТ…

1. Страховая компания не принимает заявление, говорит, что его должен написать виновник. Что делать?В соответствии с законом заявление может сдать как виновник, так и потерпевший. Если страховая компания нарушает закон и отказывается принимать заявление, то Вы можете сделать следующее:

а) попросить у юриста-консультанта компании «Polis Re» выдержки из закона «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», показать этот документ в страховой компании и попросить страховую компанию объяснить, почему она нарушает Ваши права;

б) отправить заявление заказным письмом с уведомлением (или отправить телеграмму с уведомлением);в) сдать заявление офис-менеджеру, а не сотруднику отдела выплат. Офис-менеджер обязан регистрировать всю входящую корреспонденцию, поэтому на Вашем экземпляре заявления он поставит входящий номер и штамп страховой компании.2.

Страховая компания не выдает справку о приеме документов, что делать? Справка о приеме документов – очень важный документ.

Если страховая компания не выдает Вам такую справку, то Вы можете сделать следующее:

а) попросить у юриста-консультанта компании «Polis Re» соответствующие выдержки из законодательства, покажите этот документ в страховой компании и попросите страховую компанию объяснить, почему она нарушает Ваши права;

б) отправить все документы по почте, через Главпочтамт заказным письмом с уведомлением с детальной описью прилагаемых документов. На доставку документов по почте уйдет некоторое время, но это позволит Вам в дальнейшем документально доказать, что Вы выполнили все, что от Вас требовалось и у страховой компании не останется путей для отступления.3.

Что делать, если страховая компания не называет сумму ущерба и не выдает акт осмотра?В соответствии с законом страховая компания обязана выдать Вам акт осмотра (соответствующие выдержки из закона Вы можете получить у юриста-консультанта).

Также можно написать официальное заявление с просьбой ознакомить Вас с результатами осмотра (образец заявления можно также получить у юриста-консультанта компании «Polis Re»).Если страховая компания не называет сумму ущерба и не производит вовремя страховую выплату, то в большинстве случаев самый эффективный способ решения проблема – передача дела в суд.

О сроках рассмотрения дел в суде Вы сможете узнать у юриста-консультанта.4. Страховая компания уже готова выдать мне деньги, но я не согласен с суммой. Мне сказали, что если я их получу, то потом я уже ничего не смогу требовать. Правда ли это?Страховая компания обязана в течение 15 дней произвести страховую выплату хотя бы в том объеме, который она считает необходимым.

Если Вы получили эти деньги в страховой компании, то это НЕ означает, что Вы согласны с суммой выплаты и не имеете права предъявлять претензии. Это означает только то, что страховая компания выполнила перед Вами часть своих обязательств (соответствующие ссылки и выдержки из закона Вы можете получить у юриста-консультанта).

Поэтому Вы можете без опасения забрать ту часть денег, которую Вам предлагает страховая компания, а потом уже решать вопрос с получением недостающей суммы.5. Что делать, если виновник не сдает страховой полис?Страховой полис входит в перечень обязательных документов, которые необходимы для осуществления страховой выплаты.

Если виновник не предоставит страховой полис, то выплата производиться не будет. Если виновник добровольно не соглашается восстанавливать Ваш автомобиль и не хочет отдавать страховой полис, дело, скорее всего, будет решаться в судебном порядке. Прежде чем передавать документы в суд, необходимо убедиться в платежеспособности виновника. 6.

Почему я должен все сам делать за виновника?

В соответствии с законом у потерпевшего нет никаких обязанностей, у него есть только права. Однако в этих правах указано, что потерпевший имеет право вместо виновника произвести сбор документов, написать заявления и т.п. Поэтому «права» потерпевшего на практике зачастую оборачиваются «обязанностями».

Источник: https://polisre.kz/175-kak-poluchit-strahovuyu-vyplatu-za-15-dney.html

Вопрос – Ответ (2202 консультации) | Страховой юрист

Нужно ли отдовать деньги страховой компании

Денис, добрый вечер! Ранее вы помогли получить деньги от страховки. Сейчас опять ситуация связано с дтп и страховкой .

 Вопрос такой, вчера муж попал в дтп и был он виноват , машина застрахована мини каско выплата максимальная  должно составить 100000грн . Сегодня сообщили что выплата будет 50000 потому что было составлено европротокол .

Можно ли отсудить 100000 или где есть информация что они правы? Можете в этом деле нам помоч ?

Добрый день!

Мне нужен Ваш договор страхованяи, чтобы я проанализировал ситуауцию. После чего, смогу подсказать дальнейшие действия.

Добрий день.

Як правильно поступити? Було незначне дтп де я зробив зачіпив атомобіль невідчувши цієї ситуаціїї я продовжив рух, через 1 місяць до мене передзвонили патрульні і показали відео з камери відеоспостереження, сказали звернись в страхову (автоцивілка), у страхові я пояснив ситуацію там сказали що виплату потерпілому візмуть на себе а мені взагали забути про цю ситуацію, за 3 місяці дзвінок з страхової щоб я повернув їм виплачені кошти (чому мене не проінформували що будуть після компенсації з мене їх вимагати).

Доброго дня,

В якій страховій компанії Ви були застраховані?

Добрый день, ДТП, потерпевшая сторона. Ситуация стандартная, как у многих из предыдущих комментариев — Виновник застрахован, но его страховая покрывает только часть. Как можно законно взыскать оставшуюся стоимости деталей с виновника ДТП?

Здравствуйте,

Вы можете получить возмещение всех своих убытков.

Для предоставляния Вам расширенной консультации укажите, пожалуйста:

— в каком городе Вы находитесь?

— какая страховая была у виновника?

— сколько денег заплатила страховая и сколько стоит Ваш ремонт?

— Вы авто уже отремонтировали?

После получения от Вас ответов – смогу проконсультировать Вас более детально!

Денис, добрый вечер! Хочу получить небольшую консультацию. Перед новым годом получил я подарок, мне вьехали в зад машины. Написал заявление в страховую виновника (Оранта), был один осмотр, потом второй (так как присутствовали скрытые повреждения).

Заплатил я за работы на СТО (сняли бампер), приехал эксперт все посчитали. Итого, через неделю после осмотра (информацию про дату суда я не могу найти, возможно его еще не было), страховая мне выплатила 16 тысяч гривен. Еще я могу получить ПДВ (итого будет 20).

Касательно франшизы я не знаю, но возможно она была. Итого, но официальном СТО где я обслуживался и проводили осмотр сказали что ремонт будет стоить около 100 тысяч. Суммы, которую мне выплатили, не хватает даже на бу материалы и мастера у «дяди Васи».

Теперь небольшие вопросы:

1) Могу ли я получить компенсацию?

2) Сколько будет стоить процедура?

3) Какие риски?

4) На сколько это растянется по времени?

Здравствуйте,

Ответ Вам озвучен по телефону.

В Испании на пешеходном переходе меня сбила машина. Полиция составила протокол. Скорая помощь отвезла в больницу, где я получила медпомощь за счет старховки автомобиля. Как оформить компенсацию от водителя. Какие документы подготовить. Медицинские у меня на руках, в них указаны обстоятельства, т.е. что случай страховой и координаты нарушителя.

Здравствуйте,

Ответ Вам выслан.  

Здравствуйте. 1.5 мес назад произошло дтп. Я потерпевший. Были мы с деревне у родственников на дне рождении. Впереди меня во дворе стояла машина. Хозяин этой машины выпил и поехал в магазин. Выезжая задом он задел мою машину. И уехал не сказав ничего, так как побоялся признаться и прав, страховки на машину и самих документов на машину тоже нет.

Авто по- моему даже не на него оформлено. На следующий день мы стали выезжать и заметили, что значок на машине разбит и еще несколько повреждений. Опросили всех гостей и выяснилось, что один из них пьяный выезжал задом и задел наше авто. Так как он являлся рдственником, хоть и дальним , мы его пожалели, потому что у него не прав, ни документов, не страховки нет.

Он слезно клялся выплатить или починить авто за свои средства. Мы с него даже расписки не стали брать. Теперь он дает заднюю и говорит, что ничего нам выплачивать не будет и ремонтировать тоже. Из всех доказательств у нас есть только переписка в телефоне, где он обещает выплатить и фото его машины с номером. Больше ничего нет.

Подскажите пожалуйста как нам быть? Можно ли как-то доказать его вину и обязать его к выплате? Заранее спасибо.

Здравствуйте,

Ответ Вам озвучен по телефону.

Здравствуйте я виновник дтп в нетрезвом состоянии протаранил три машины,пришло письмо с моей страховой регресс я согласен что я виноват но не согласен с суммой,могут ли наложить арест на авто ?суда еще небыло буду просить независимую экспертизу и рассрочку оплаты могут ли в таком случае арестовать авто если я буду частями платить или лучше переписать авто на родственников?

Здравствуйте,

Ответ Вам озвучен по телефону.

Здравствуйте. Мой страховой полис оформлен в.2010 году в «Ренессанс лайф», передан в Форте Лайф на обслуживание. Ренессанс до сих пор существует, они ежегодно присылали отчёты о проведенных платежах, инвест.

доходе кампании и новой страховой сумме по полису (накопительное пенсионное страхование и страхование от несчастного случая). В Форте Лайф этого нет. В связи с изменением уровня жизни (пенсия 1750 грн), в 2019 г. я написала заявление о расторжении договора страхования.

В приложении к договору есть таблица выкупной стоимости. На 9 год — это сумма равна 13068. грн или редуцир. 16838 грн. За 9 лет я оплатила 27000грн, 3057 грн вычли (ежегодное страхование от несчастного случая), мне выплатили 4077 грн.

Выслали странную формулу расчета выкупной суммы: подоходный налог, деньги на войну, но с этих денег уже брали подоходный – это мои личные сбережения, а не новые поступления. Что мне делать в таком случае? Благодарю за ответ.

Здравствуйте,

Ответ Вам озвучен по телефону.  

Добрый день! Был страховой случай (ДТП), я виновница. После оценки эксперта моей страховой и независимого эксперта была вынесена сумма выплаты ущерба пострадавшей стороне. По бумагам 76095, а оплатили 64688. Оплачивала страховая компания на личную карту потерпевшего( не а СТО). Что они удержали, НДС? Если да, то можно ли оспорить?

 Здравствуйте!

Страховая забрала НДС. Оспаривать смысла нет. Потерпевшему нужно отремонтировать автомобиль и предоставить акты выполненных работ в страховую. После этого – страховая оплатит НДС.

 Вечером отца пенсионера сбил автомобиль на пешеходном переходе и скрылся с места дтп..у отца переломы в 3-х ноги.два месяца полиция не находит виновника.как и куда обращаться в таких случаях??

Здравствуйте,

Ответ Вам озвучен по телефону.  

Попал в ДТП, я виновник. Его страховая выплатила 36000 гривен моя страховая выплатила 12000 гривен. Разницу требуют с меня. У него каско у меня осаго

Здравствуйте!
В какой страховой Вы были застрахованы?

 Добрый день.05.2016 г было дтп.Я виновник.Выехавши с МРЭО после регистрации авто сразу попал в дтп,страховки не было. 20.2020г пришло письмо с суда.Там Заочное решение. Меня ни кто не уведомлял что будет суд в декабре 2019г и теперь МТСБУ требует от меня возмещение ущерба им той суммы которую они выплатили пострадавшему.Что мне делать куда обращаться? Зараннее спасибо.

 Здравствуйте!

Сколько с Вас взыскали возмещения?

 На який час працівник поліції має право затримати особу яку запідозрив у вчиненні правопорушення передбачене 130/5 звільнення для встановлення медичного огляду

Доброго дня,

Відповідь Вам надіслана

Добрый день. Больше года назад произошло дтп по моей вине, моя страховая в процессе банкротства и потерпевшему должно выплатить ущерб МТСБУ. Проблема что срок выплаты может привышать 2-3 года.

Потерпевший поставил ультиматум либо я его поддержу финансово, либо он подаст в суд.

Обязан ли я это делать, и если я готов поддержать его определенной сумой, в замен он нотериально напишет расписку что не имеет претензий и обязуется эти деньги вернуть сразу после выплаты МТСБУ, насколько это надежно, и реально добиться этих денег после

Здравствуйте!

В какой страховой Вы были застрахованы? Киев Ре, Страховой капитал, Галицкая?

Добрый день,нашу квартиру затопили ,уже подали документы для выплати в страховую компанию. Но у нас постоянно требуют все новые и новые документы .
На данный момент потребовали свидетельство о праве собственности. Можно ли этот документ отправить в страховую?

Здравствуйте,

Ответ Вам озвучен по телефону.  

Добрый день. Нужна ваша консультация. В мае 2019 умер мой сын 1981 года рождения.Причина смерти захлебнулся рвотными массами. Уточняю, он не был в стадии алкогольного опьянения. Было проведено вскрытие и причина смерти была установлена.  У сына была медицинская страховка в которую входит страховое событие смерть в следствии несчастного случая.

Я обратилась в страховую компанию, т.к это страховой случай, мне сказали какие документы принести. Это: свидетельство о смери, причина смерти, копии документов. Я получила ответ, что данных документов достаточно и только через 6 мес, нужно предоставить справку от нотариуса о праве наследования.

Когда спустя 6 мес , справка от нотариуса была передана в страховую компанию, страховая компания потребовала принести постанову про відмову у відкритті кримінального провадження за фактом смерті та копію висновку судово- медичної експертизи.Справка о причине смерти им не подходит.  Уголовное дело не было заведено, так как в этом не было необходимости.

В какие органы нужно обращаться за получением таких документов. И почему им не подходит справка о причине смерти.

Здравствуйте,

Страховая специально требует то, что Вы не можете предоставить. В какой страховой был застрахован сын? В СК Кредо от Привата?

Добрый день. Я виновник, по незнанию не уведомил страховую письменно в течении трёх рабочих дней, теперь страховая требует возместить ей деньги которые они выплатили пострадавшему. Что делать? (ДТП было оформлено сотрудниками полиции, составлен протокол, суд решение вынес, оплатили штраф.)
Спасибо.     

Здравствуйте,

Ответ Вам озвучен по телефону.  

Добрый день. Попала в ДТП, виновата. Моя страховка оказалась липовой. Соответственно ничего страховая не выплатит. У потерпевшего КАСКО, его страховая будет выплачивать. Подскажите должна ли страховая потерпевшего пригласить меня на оценку? Как вообще происходит ввесь процесс? Спасибо

Здравствуйте,

Ответ Вам озвучен по телефону.

Сообщение: Добрый день! Суть вопроса. Получил письмо, в котором страховая компания пытается взыскать с меня страховое возмещение ущерба, полученного при ДТП. При этом я являюсь ответчиком 1, а страховая  с которой у меня был полюс ОСАГО — ответчик 2. Страховая на сегодня — банкрот. На момент ДТП — не уверен, но уже была проблематика с выплатами. Есть ли для меня риски по взысканию?

Здравствуйте,

Ответ Вам озвучен по телефону.  

Меня обвинили в дтп в котором я не участвовал и суд первой инстанции признал меня виновным.Я подал апелляцию и суд отметил постановление и отправил дело в полицию обратно на дораследование.у меня вопрос Когда закроют дело против мен

Здравствуйте,

Ответ Вам озвучен по телефону.

 Доброго дня. может ли страховая отказать в выплате если вследствии нарушения правил другим водителем, мне пришлось резко изменить направление и вылететь на бордюр. Машины не столкнулись. Протокол на противоположную сторону составили, есть видео с камер наблюдения. Спасибо

 Добрый день!

На второго водителя составили протокол по ст. 122 КУпАП или по 124?

Я являюсь виновником ДТП (без причинения вреда здоровью, чисто автомобили) . Есть соответственно решение суда о признании меня таковым, и я свою вину не отрицаю. Штраф уплочен. Пострадавший также получил копию решения суда с мокрой печатью.

Вопрос : нужно ли мне заносить мою копию решения суда в мою страховую компанию, или же это уже дальше делает пострадавшая сторона (явно её интерес)? И ещё вопрос: пострадавший говорит что ему мол не собираются возмещать всю сумму, а это 82000 гривен, а только лишь 52000 гривен, хотя договор страхования составляет 100000 грн — имущество и 200000 грн — жизнь. Означает ли это что разницу в 30000 грн. должен почему-то оплачивать я

Добрый день!

Если на его автомобиле будет износ, то при наличии акта выполненных работ – потерпевший сможет требоват с Вас разницу.

В кредитном договоре не написано, что при досрочном погашении можно вернуть страховку и переплату. В страховом также об этом ничего не говориться. Означает ли это,что невозможно вернуть денежные средства?

Здравствуйте,

Ответ Вам озвучен по телефону.  

Добрый день. Произошло ДТП в октябре 2019 года. Составили протокол на виновника, но он не признает свою виину. В суде назначили экспертизу, и по результатам экспертизы — невозможно определить произошло ли столкновение по вине ответчика. Судья сказал что не может его признать виновным, так как не достаточно доказательств его вины.

Судебное заседание было 23.01.2020. На авто виновника — практически нет повреждений, на моем авто повреждения задней правой двери и арки крыла. После ДТП во все страховые я обратилась, эксперт произвел фотографии повреждений.

Какие необходимы действия для того чтобы страховая выплатила деньги на ремонт моего авто? Страховая виновника — Юнивес, моя — Про100.

Здравствуйте,

Для того, чтобы Страховая Вам заплатила – нужно, чтобы суд признал виновным виновником. Если суд не признает виновником второго учасника – деньги Вы не получите.

Добрый день. Случилось небольшое ДТП по моей вине. Страховки насчитали разные суммы компенсаций. Моя страховая вычла процент за износ транспортного средства другой стороны.

Но страховая другой стороны этого не сделал и требуют разницу с меня. Законно ли это и что мне делать? Еще один вопрос. Проводилась экспертиза после дтп, посредством которой насчитывалась сумма ущерба.

На этой экспертизе я должен был присутствовать? Страховая оппонента провела ее без меня, законно ли это?

Здравствуйте,

Для предоставления Вам расширенной консультации укажите, пожалууйста:

  • В какой страховой Вы были застрахованы?
  • Сколько заплатила страховая?
  • Сколько с Вас требует потерпевший?
  • В каком городе Вы находитесь?

Добрый день. Я как виновник ДТП хотела бы получить от своей страховой компании экпертную оценку авто после ДТП пострадавшего. Как правильно написать запрос? Благодарю

Здравствуйте,

Ответ Вам озвучен по телефону.  

Источник: http://insur-law.com.ua/vopros-otvet/

Страховщики пользуются юридической неграмотностью украинцев и не платят компенсации после ДТП

Нужно ли отдовать деньги страховой компании

Эксперты советуют не гнаться за дешевизной полиса и тщательно читать договор.  

В Украине страховщики отказываются выплачивать компенсации после ДТП, пишет “Сегодня”.

Страховая защита на сегодняшний день существует только для идеально целых автомобилей. Так, к примеру, известен случай, когда после ДТП по всей ширине двери пострадавшей машины полосой была содрана краска. Страховая виновной стороны отказалась оплатить покраску, ссылаясь на то, что она и до ДТП не была идеальной — в уголке нашлась небольшая потертость.

“В данном случае речь идет не о царапинах, а о том, что если деталь нужно было полностью красить и до убытка, то страховщик не должен возмещать стоимость покраски, поскольку выплата должна позволить вернуть имущество в состояние, в котором оно было до убытка”, — пояснил начальник отдела андеррайтинга транспортных рисков СК “Allianz Украина” Александр Яременко.

А вот юристы считают иначе. “В данном случае СК незаконно отказала в выплате страховки, — говорит ведущий юрист МПК “УкрЮрЦентр” Кирилл Бобровный. — Чаще всего это делается, если сумма страховой выплаты небольшая. СК умышленно отказывается выплачивать страховку, надеясь на то, что страхователь не будет подавать в суд”.

В случае, если страховая все-таки не возместит ущерб, требовать деньги надо у виновника ДТП, говорят эксперты. “Согласно ст.

1194 Гражданского кодекса, лицо, застраховавшее свою гражданскую ответственность, в случае недостаточности страховой выплаты обязано само доплатить потерпевшему разницу между выплатой и реальным ущербом.

За возмещением стоит обращаться в суд”, — отметил юрист компании “Правовая помощь” Андрей Бузинный.

Помимо отказа страховых компаний платить, встречаются и случаи, когда они попросту затягивают процесс выплаты. Как рассказала хозяйка пострадавшей в ДТП машины, она добивалась от страховой компенсации полгода, но так ничего и не получилось, и женщина махнула на все рукой.

“Это типичный пример того, что некоторые СК больше заботит сбор премий, чем реальное страхование”, — говорит менеджер по коммуникациям компании “PZU Украина” Александр Мельничук.

Правда, есть доля вины и самих страхователей. “Сколько водителей, покупая полис ОСАГО, выбирают страховщика по параметру надежности, а не только цены? — добавил Александр Яременко.

— Часто покупают что угодно, лишь бы подешевле и бумажка для ГАИ была”.

“Затягивание времени — типичное поведение страховщиков”, — говорит Андрей Бузинный.

Украинские туристы и страховые компании наперегонки обманывают друг друга

Однако, стоит отметить, что действия страховых четко регламентированы в Украине законом. Например, у СК есть только 10 дней с момента получения уведомления о ДТП для того, чтобы выяснить причины аварии и посчитать ущерб.

Если же это не будет сделано, потерпевший имеет право сам выбрать эксперта. Кроме того, СК не имеет права затягивать и с выплатой компенсации — на это дается 90 дней с момента подачи заявления о страховом возмещении.

“Если этого не происходит — подавайте в суд”, — отмечает Бобровный.

Часто также страховые не учитывают износ деталей при выплатах по договорам гражданской ответственности. “В заблуждение может ввести соотношение понятий “стоимость восстановительного ремонта” и “стоимость материального ущерба”, — говорит Кирилл Бобровный.

— Стоимость восстановительного ремонта как раз и включает в себя стоимость деталей по рыночной цене на сегодняшний день, однако далее эта сумма умножается на коэффициент износа деталей (амортизация). В итоге мы получаем стоимость материального ущерба, которая всегда меньше стоимости восстановительного ремонта.

А именно материальный ущерб обязана возместить СК”.

По словам экспертов, чтобы обезопасить себя от проделок страховых, в первую очередь необходимо тщательно выбирать компанию. “Главный совет — тщательно выбирайте СК, — отметил Александр Мельничук.

— Только на надежного страховщика можно переложить свои риски и быть уверенным в том, что он выполнит свои обязательства и вам не придется в срочном порядке искать деньги для ремонта своего или чужого авто”.

При выборе компании необходимо ориентироваться на ее репутацию, финансовое положение и опыт.

Также не следует гнаться за компаниями, страховые полисы которых дешевле остальных, – чаще всего так делают ненадежные компании.

И напоследок – обязательно перед подписанием договора страхования внимательно его изучить.

“При оформлении страховки обязательно ознакомьтесь со всеми пунктами договора. Если вы с чем-то не согласны, предлагайте сразу вносить изменения, исправлять опечатки или ошибки”, — говорит Бобровный.

“В большинстве случаев действия СК направлены на то, чтобы под любым предлогом не выплатить страховку или выплатить ее не полностью. Чаще всего пользуются юридической неграмотностью людей и классическим способом перевода стрелок”, — добавил эксперт.

Напомним, ранее сообщалось, что страховщики “блокируют” украинцам выезд за границу из-за их возраста.

Источник: https://tsn.ua/ru/groshi/strahovschiki-polzuyutsya-yuridicheskoy-negramotnostyu-ukraincev-i-ne-platyat-kompensacii-posle-dtp-319112.html

Закон для всех
Добавить комментарий