Покупка через интернет или как не остаться без денег?

Способы расчета при купле-продаже квартиры: какой выбрать и почему

Покупка через интернет или как не остаться без денег?

При купле-продаже квартиры для обеих сторон первоочередная задача — провести сделку без риска. Повысить надежность передачи денег поможет привлечение адвоката по гражданским делам.

Опытный специалист проконтролирует соблюдение интересов и покупателя, и продавца.

Если вы не можете или не хотите привлекать к сделке адвоката, свести риски при передаче денег во время покупки недвижимости можно и самостоятельно, выбрав надежный способ расчета.

Рассмотрим 4 варианта оплаты при приобретении жилья в порядке от наиболее надежных до самых рискованных:

  • наличными через банковскую ячейку;
  • с помощью аккредитива (условного денежного обязательства перед продавцом, выполнение которого покупатель поручает банку);
  • безналичным расчетом (переводом на карту);
  • купюрами из рук в руки.

Проанализируем суть этих способов расчета, разберем преимущества и недостатки каждого из них.

На заметку покупателю: совершая сделку с недвижимостью, подписывайте документы и передавайте средства продавцу только после тщательной проверки бумаг у нотариуса.

Способ 1: банковская ячейка/сейф/хранилище

Самый безопасный вид наличного расчета при купле-продаже недвижимости — передача денег через сейфовую ячейку. Это металлический бокс для материальных ценностей и бумаг, находящийся в депозитном хранилище банка под охраной.

Суть способа: владелец квартиры, покупатель и представитель кредитной организации заключают договор, согласно которому деньги за проданную квартиру передаются через ячейку.

В документе прописываются условия, сроки получения средств и доступа к ним.

После помещения денег в ячейку покупатель и продавец оформляют договор купли-продажи квартиры, регистрируют его в Росреестре. Затем бывший владелец жилья со своим экземпляром документа обращается в банк.

Сотрудники кредитной организации, в которой лежат деньги, проверяют документы, и если все в порядке, дают ему доступ к ячейке.

Ключ к ней хранится либо у приобретателя, либо в кредитной организации — по согласованию сторон.

Для проведения сделки банк предоставляет охраняемое помещение с машинкой для пересчета денег и детектором валют.

Как выгодно и безопасно купить квартиру в новостройке

Плюсы использования сейфовых ячеек:

  1. Банк выступает гарантом выполнения обязательств каждой из сторон. Даже при срыве сделки средства останутся в сохранности.
  2. Отношения между покупателем и продавцом защищены гражданским законодательством, регламентирующим хранение материальных ценностей (ст. 922 ГК РФ).
  3. Деньги пересчитываются и проверяются на подлинность в присутствии сотрудника банка.
  4. Продавец не сможет завладеть средствами покупателя, не предъявив оригинал зарегистрированного договора о совершении сделки.

Минусы расчета через сейфовые ячейки:

  1. Не все банки предлагают населению аренду сейфовых ячеек. Поэтому перед назначением даты проведения сделки купли-продажи квартиры нужно выяснить, какие кредитные организации и на каких условиях предоставляют такую услугу.
  2. Аренда банковской ячейки будет стоить денег.

    Прописывайте в договоре с кредитной организацией и покупателем/продавцом, кто будет оплачивать эту услугу.

  3. Если у банка, в котором лежат деньги, отзовут лицензию, вернуть их получится, но разбирательства приведут к задержке и, возможно, срыву сделки.

Даже в случае банкротства кредитной организации деньги, находящиеся в ячейке, не пострадают — в полном объеме их можно будет передать на хранение любому альтернативному учреждению и провести сделку через него.

Для дополнительных гарантий надежности во время сделки купли-продажи квартиры деньги можно передать через банковскую ячейку с помощью векселей. Такой формат отношений между сторонами курируют риелтор/юрист и банковский служащий.

Суть способа

Участники сделки открывают счета до востребования (в рублях или иностранной валюте). Покупатель арендует сейфовую ячейку, прописывая в договоре с банком условия доступа к ней, вносит на свой счет средства и покупает на них вексель на продавца. Затем приобретатель в присутствии риелтора/юриста и продавца помещает ценную бумагу в ячейку.

После регистрации права собственности на покупаемую квартиру стороны подписывают акт о передаче бывшему владельцу данной недвижимости ключа от сейфа. Затем продавец в присутствии покупателя и куратора сделки, предъявив документы о ее совершении и регистрации, достает ценную бумагу, погашает ее и в тот же день получает деньги на свой счет.

Вынуть вексель из ячейки покупатель и продавец могут вместе или поодиночке, но только в присутствии куратора сделки — юриста или риелтора.

Плюсы расчетов векселями через банковские ячейки:

  1. Надежность сделки гарантируется законодательством, банком и приглашенным куратором (риелтором или юристом).
  2. Расчеты можно разбивать на несколько сумм с любым количеством векселей.
  3. Обе стороны застрахованы от мошенничества с купюрами.
  4. Вексель имеет несколько уровней защиты — подделка практически невозможна.
  5. Обналичить ценную бумагу можно в любое удобное время.

Минусы использования векселей:

  1. Услуги юриста или риелтора, которые будут курировать сделку, как и аренда банковской ячейки, платные.
  2. Если вексель валютный, с клиента взимается 1 % налога при обналичивании в иностранных дензнаках.

    А если сумма, на которую оформлена ценная бумага, превышает 10 000 долларов, банк должен проинформировать об этом налоговую инспекцию.

В случае срыва сделки покупатель может забрать свои средства, погасив вексель, но только в присутствии представителя юридического отдела банка и с его письменного разрешения.

Использование аккредитивов — разновидность безналичного расчета. Это второй по надежности способ проведения финансовой части сделок с недвижимостью.

Аккредитив (блокированный лицевой счет) — денежный документ-распоряжение от покупателя, согласно которому банк обязуется выплатить продавцу нужную сумму в безналичном формате. Средства при этом замораживаются на оговоренный срок.

После подписания соглашения с банком продавец и покупатель оформляют и регистрируют договор о смене права собственности на приобретаемую квартиру.

Это альтернатива использованию сейфовой ячейки, вместо которой используется аккредитивный счет (его открывает покупатель). Продавец получает доступ к средствам, как и при предыдущем способе оплаты, только после предоставления документов о том, что право собственности на квартиру перешло приобретателю недвижимости. Полномочия по переводу денег передаются банку.

Плюсы расчетов через аккредитивы:

  1. Отношения сторон-участниц сделки регламентированы законодательством, дополнительная защита — гарантии банка.
  2. Покупатель не рискует остаться и без денег, и без жилья, как и в случае с расчетами через банковскую ячейку.
  3. Продавец получает причитающуюся ему сумму через несколько дней после регистрации договора купли-продажи квартиры.

Минусы использования аккредитивов:

  1. Использование аккредитива для расчета при сделках с жильем обойдется дороже, чем аренда сейфовой ячейки (кредитная организация берет комиссию за открытие счета, перевод средств и их обналичивание).
  2. Не все банки предоставляют возможность проводить операции с блокированными лицевыми счетами.
  3. Рассчитаться с продавцом через аккредитив получится только в рублях.
  4. Операции с блокированными лицевыми счетами непопулярны среди населения — оплата таким способом вызывает множество опасений.

Безналичный формат оплаты при работе с аккредитивом ограждает и продавца, и покупателя от махинаций, возможных в случае использования живых денег (не нужно пересчитывать и проверять банкноты на подлинность).

Безналичный расчет — перевод средств на карту, это менее безопасный способ для проведения сделок с недвижимостью, чем предыдущие описанные варианты.

Сразу возникает вопрос, что сначала: оплата или переоформление права собственности на квартиру? Без нотариального сопровождения одна из сторон может остаться ни с чем: покупатель — отдать деньги и не получить жилье, а продавец — «подарить» квартиру, не получив вознаграждения.

Как покупателю советуют поступить юристы:

  • оформить документы для регистрации сделки в Росреестре, в том числе и не подписанный договор о купле-продаже недвижимости;
  • составить расписку о передаче денег, которая должна храниться у продавца;
  • отправиться с пакетом бумаг в банк и в присутствии продавца перевести средства;
  • получить от продавца подписанную расписку о получении денег;
  • зарегистрировать в Росреестре договор купли-продажи квартиры.

При безналичном расчете не переводите деньги продавцу и не оформляйте право собственности на покупателя под честное слово, безопаснее всего — привлечь в качестве куратора сделки нотариуса.

Плюсы перевода на карту при сделках с недвижимостью:

  1. Деньги переводятся банком, что снижает вероятность мошенничества на этапе передачи средств.
  2. Счета продавца и покупателя могут быть оформлены как в одной кредитной организации, так и в разных (особенно актуально это преимущество для тех, кто приобретает жилье в другом городе).
  3. Если оба участника сделки пользуются услугами одного банка, это позволит сэкономить на комиссии и сократить время перевода средств.

Минусы переводов на карту:

  1. Груз рисков ложится в основном на покупателя — после оплаты квартиры могут возникнуть сложности с регистрацией права собственности. Вернуть свои деньги, если попадется нечестный продавец, можно будет только через суд.
  2. Часть суммы «съедят» проценты при переводе средств.
  3. При безналичной оплате расчет возможен только в национальной валюте.

Лайфхак: обезопасить себя покупатель может, запасшись еще одним экземпляром договора о купле-продаже квартиры.

В случае проблем эта бумага (вместе с распиской о передаче денег) послужит основанием для обращения в суд, даже если ее регистрация по каким-либо причинам не будет оформлена.

Это самый понятный, но и наиболее опасный вид расчета при заключении сделок с недвижимостью. Если проводить оплату до подписания договора о смене собственника квартиры, покупатель рискует остаться без денег и жилья. Если средства передавать после оформления этого документа, без вознаграждения и недвижимого имущества может остаться продавец.

Правильный порядок оплаты наличными

Расчет деньгами из рук в руки нужно проводить после подписания договора о купле-продаже жилья, но до его заверения нотариусом. В этом случае покупателю не удастся схитрить — без подписи юриста бумага не имеет силы, права на квартиру все еще будут принадлежать продавцу.

После передачи средств документ заверяется у нотариуса — недвижимость официально переходит покупателю. Но здесь рискует приобретатель.

Чтобы защитить свои права, приглашайте в свидетели сделки куратора — юриста или риелтора — и имейте при себе экземпляр договора с подписью продавца или берите с него расписку о получении денег.

Проверить купюры на подлинность можно в нотариальной конторе, в которой вы заверяете договор купли-продажи (в большинстве таких организаций есть детекторы банкнот).

Подпишитесь на новые статьи о продаже квартир

  1. Расчет происходит здесь и сейчас.
  2. Проводить оплату можно в любой валюте.
  3. Никаких процентов и комиссий.

Популярная уловка мошенников при наличном расчете — замена пересчитанных настоящих денег на «фальшивки».

Минусы расчета деньгами из рук в руки:

  1. Высокая вероятность мошенничества с поддельными купюрами, особенно если сделка проводится не в национальной валюте.
  2. При самостоятельной проверке банкнот на подлинность нет гарантий исправности детектора купюр. А при поручении этой миссии банку одна из сторон несет дополнительные расходы.
  3. Если покупатель хранит средства на карте, сразу снять всю сумму, необходимую для сделки, будет проблематично из-за лимитов, выставляемых банками на вывод средств.
  4. Возможность ограбления покупателя во время пути на место встречи или ограбления продавца после проведения сделки.
  5. Вероятность обсчитаться.

Снизить риски при наличном расчете поможет передача денег в присутствии нотариуса, который на месте заверит расписку о получении средств.

Покупая или продавая квартиру, пользуйтесь надежными способами расчета, не рискуйте. Выбор оплаты через банк поможет избежать стрессов и потери денег.

Если вы планируете оформить сделку купли-продажи квартиры в Санкт-Петербурге и его окрестностях и ищете оптимальный вариант расчета, обращайтесь в наш отдел продаж — подскажем, посоветуем лучший в вашей ситуации способ оплаты.

А если вы еще находитесь в поиске качественного комфортного жилья, наша база новостроек с удобной фильтрацией по категориям поможет найти квартиру по душе:

Источник: https://mirndv.ru/blog/sposoby-raschetov-pri-pokupke-kvartiry/

Блоги профессионалов на «Ведомостях»

Покупка через интернет или как не остаться без денег?

Тот, кто сталкивался с покупкой жилья в ипотеку на вторичном рынке, знает, насколько хлопотна эта процедура. Но это не самое страшное. Не вполне корректное составление предварительного договора может обернуться не только срывом желанной сделки, но и потерей денег для покупателя.

Обычно при ипотечной сделке продавец и покупатель подписывают предварительный договор купли-продажи. В качестве обеспечения покупатель вносит задаток.

Но для завершения такой сделки стороны должны получить зеленый свет от банка-кредитора, а он, оценив свои риски, может отказать в кредите.

Именно в такой ситуации оказался 40-летний топ-менеджер крупной финансовой компании, когда решил обратиться к нам за юридической помощью.

В 2015 г. он подыскивал жилье в центре Москвы. Приглянулась 5-комнатная квартира с евроремонтом на Пресне стоимостью около $1 млн в капитально отремонтированном шестиэтажном доме начала XX в. Хозяин – мужчина 50 лет с видом на жительство в США – вызывал доверие. Квартира продавалась через солидную риэлторскую компанию. Юридическая чистота объекта не вызывала сомнений.

Покупатель и продавец заключили предварительный договор купли-продажи, прописав условия и обязательства, которые необходимо выполнить каждой из сторон для заключения основного договора в будущем.

Гарантируя исполнение своих обязательств, клиент передал задаток прямо продавцу в размере $30 000.

Стороны договорились, что в случае отказа банка в выдаче кредита продавец обязуется возвратить задаток покупателю.

Банк, рассмотрев представленные клиентом документы и отчет оценщика, без объяснения причин отказал покупателю в кредите в размере 70% стоимости квартиры, и заключение основного договора стало невозможным. Однако на просьбу клиента вернуть задаток продавец ответил отказом.

С нашей помощью несостоявшийся покупатель решил обратиться в суд с требованием о возврате своих $30 000.

Согласно Гражданскому кодексу (ГК) РФ задаток – это сумма, выдаваемая одной из сторон договора в счет будущих платежей другой стороне в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. Если договорное обязательство не исполнено либо вообще не возникло, задаток может быть возвращен, а может остаться у получателя.

Все зависит от виновности сторон в неисполнении договора. В нашем примере если бы за неисполнение договора был ответствен покупатель, то задаток должен был остаться у продавца.

И наоборот, если бы вина лежала на продавце – например, он передумал избавляться от квартиры, то он был бы обязан вернуть покупателю задаток, причем в двойном размере.

Ситуация нашего клиента осложнялась тем, что отказ банка в кредите он получил после истечения предварительного договора, а основной договор заключен не был. При этом ни одна из сторон не направляла предложение заключить основной договор купли-продажи.

Вина сторон в том, что основной договор не был заключен, рассматривалась в суде. Продавец утверждал, что сам невиновен, и обвинял покупателя в отказе от сделки после резкого скачка курса доллара, из-за которого квартира подорожала на несколько миллионов рублей.

Покупатель же доказывал, что он все свои обязательства по предварительному договору выполнил. Наш клиент указывал, что по предварительному договору продавец обязался в определенный срок предоставить нужные для банка документы на квартиру (выписка из ЕГРП, экспликация и поэтажный план и т. д.

), а также давал гарантии, что на жилье нет правопритязаний третьих лиц. В дальнейшем же выяснилось, что на квартиру наложен арест (продавцу пришлось его срочно снимать), а документы на квартиру и отчет оценщика были предоставлены с опозданием.

В результате стороны не смогли заключить основной договор купли-продажи в нужный срок.

Согласно ГК РФ при прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения задаток должен быть возвращен.

Отказ банка в выдаче ипотечного кредита являлся именно таким обстоятельством невозможности исполнения согласованных условий предварительного договора. В итоге суд взыскал с продавца в пользу нашего клиента сумму задатка.

Судебные издержки составили 150 000 руб., но их пока не взыскивали.

Риск того, что банк откажет в кредите или другая сторона сделки с недвижимостью предпримет недобросовестные действия, есть всегда. Универсальной страховки на эти случаи нет. Но снизить риски потерь можно, правильно составив предварительный договор.

Для ипотечной сделки в тексте предварительного соглашения следует четко указать, сколько покупатель уплачивает за квартиру из собственных средств, а сколько – за счет кредита.

Обязательно надо прописать гарантии в отношении жилья: например, объект не находится под арестом, в залоге, в аренде, в отношении его отсутствуют иные правопритязания третьих лиц.

Несоблюдение продавцом этих гарантий делает его виновным в том, что основной договор не будет заключен, и может повлечь взыскание с него убытков или неустойки (если последняя предусмотрена соглашением).

Кроме того, в договоре продавец должен подтвердить, что не производил несогласованную перепланировку квартиры, иначе потребуется внести изменения в поэтажный план в БТИ. Если продавец обязан предоставить документы на квартиру для банка, то в договоре обязательно должен быть четко прописан срок.

Если квартира приобреталась продавцом в браке, обязательно согласие супруга или супруги на заключение основного договора купли-продажи в оговоренный срок.

Очень важно указать, что задаток должен быть возвращен покупателю при отказе банка выдать кредит. Покупателю следует получить и сохранить уведомление банка об отказе.

Подготовку предварительного договора лучше поручить независимому юристу, а не риэлтору, чтобы избежать в дальнейшем проблемы толкования отдельных условий договора.

Источник: https://www.vedomosti.ru/finance/blogs/2016/11/25/666898-kak-ne-ostatsya-bez-kvartiri

Как покупать в интернете безопасно

Покупка через интернет или как не остаться без денег?

Алена Вовченко

По статистике 44% населения Украины пользуются Интернетом, из них 12% – совершают покупки через интернет. Самые популярные товары – фототехника, электроника и одежда. 

Украинцы ежедневно совершают десятки тысяч покупок и продаж, при этом все чаще сталкиваясь с мошенниками и недобросовестными продавцами.

Из последних громких скандалов – рассказ интернет-маркетолога Романа Рыбальченко о том, как он приобрел в интернет-магазине STYLUS.

ua ворованную электронную книгу Amazon Kindle, решил рассказать об этом лично владельцу и CEO Андрею Карпюку, за что был попросту избит. “Вести” разбирались, что нужно знать, чтобы, совершая покупки в интернете, не попасть в руки мошенников.

Что такое интернет-магазин?

Интернет-магазин от традиционного отличается по многим критериям. К сожалению, здесь нет никаких ограничений, интернет-магазин может создать любой пользователь. Покупатель выбирает товар дистанционно, оформляет заказ, оплачивает и получает – все просто.

Обычному магазину нужна торговая площадка, витрина, продавец, товар, кассир. Из всего этого интернет-магазин может иметь в наличии лишь товар. Хотя, как показывает практика, и это не всегда так.

Многие интернет-магазины продают товар, не имея его в наличии.

То есть, когда вы выбрали то, что вам нужно, продавец попросту покупает товар в другом интернет-магазине и перепродает его вам – естественно, подороже.

Как найти интернет-магазин с хорошей репутацией?

Любой магазин, в том числе и в интернете, имеет репутацию. Разноцветный сайт с яркими фото товара не есть гарантия честности. Уважающий себя продавец предоставляет качественные услуги. Зачастую интернет-магазины получают отзывы о своей работе.

Причем искать их нужно на нейтральных площадках, а не на сайте самого интернет-магазина. Ведь там могут появляться “фейки“, а негатив продавец легко удалит со своего сайта.

Разумеется, некоторые сайты даже на сторонних площадках заказывают кампании отзывов восторженных покупателей, равно как и негативных отзывов в адрес конкурентов.

Но тут тоже есть “симптомы“: так, если отзывы опубликованы подряд, будь то негатив или позитив, а до этого продолжительное время никто о заинтересовавшей вас интернет-площадке вообще ничего не писал, значит, возможно, вы столкнулись с манипуляцией. 

Что точно указывает на добропорядочность интернет-магазина? Например, информация о нем на сайте производителя товаров. Производители обычно дорожат репутацией и указывают хороших продавцов. Есть и другие примеры добропорядочного интернет-магазина.

Например, возможность тестового использования товара, гарантия его замены или возврата. Качество обратной связи играет не менее важную роль.

Если номера телефонов, которые указаны на сайте, не отвечают, отключены, или при звонке вы попадаете куда-то не туда, это симптом, что доверять такому интернет-магазину нельзя.

Обратите внимание на посещаемость сайта. Если она высокая, это свидетельствует о популярности площадки и определенном доверии со стороны покупателей. Также нужно обратить внимание на дату регистрации интернет-магазина. Если магазин работает давно, значит, на его товары есть спрос. Также обратите внимание на количество предлагаемых товаров и дату их появления в продаже.

Клиент не всегда прав. Как магазины электроники воюют со своими клиентами

Как обнаружить магазины-мошенники?

Мошенники при регистрации часто допускают много небрежностей, которые легко обнаружить. Загляните на несколько страничек этого сайта, посмотрите на адресную строку в браузере. На сайтах серьезных компаний при переходе со страницы на страницу текст в адресной строке меняется. А на мошеннических, как правило, все страницы имеют один и тот же адрес.

Не поленитесь поискать компромат на интернет-магазин, проведите небольшое расследование. Жертвы мошенничества очень часто делятся своими бедами на форумах, в социальных сетях. Просто наберите в поиске название интернет-магазина и уточняющее слово, к примеру: “обманули”, “мошенники”. Вы сразу же получите ряд ссылок, если они существуют. 

Еще один важный момент – рекламные баннеры. Очень часто крупные интернет-магазины с хорошей репутацией подпадают под клонирование. Мошенники используют уже хорошо закрепленные интернет-магазины, и под их именем подают товары.  Не стоит заходить    на сайты магазинов через такую рекламу. Если вы знаете данный магазин, наберите его адрес в самостоятельно в поиске.

Почему для интернет-магазина важна регистрация?

Если вы ищете нужный товар и уже сделали свой выбор в пользу интернет-магазина, поинтересуйтесь перед покупкой, есть ли у магазина реальный офис, где он находится, его адрес. Также можно проверить адрес по гуглкарте. Часто продавцы-мошенники указывают случайный адрес. Просмотрев место расположения офиса или склада, покупатель может наткнуться на пустырь или детскую площадку.

Как оплачивать товар в интернет-магазине?

Как оплатить товар, чтобы не остаться без денег и самого товара – еще один щепетильный вопрос. Покупка товара через интернет предполагает его полную или частичную предоплату. Если продавец желает получить полный расчет наперед, вы должны понимать, что в случае обмана деньги вам могут не вернуть.

Полагаясь на честность продавца, вы подвергаете себя большому риску. Ведь возможно, что, получив деньги, он может не выслать товар или выслать товар ненадлежащего качества. К кому потом обращаться? Ведь никакого письменного договора между магазином и покупателем нет.

Как нет самого важного – кассового чека или другого документа, подтверждающего покупку.

Как оплатить товар картой?

Если есть возможность оплаты через банк и даны реквизиты, не пренебрегайте этим фактором. Все же проще производить операции через банк, нежели слепо переводить деньги на карту какого-нибудь Иванова Ивана Ивановича.

При оплате также бывает, что на сайте магазина просят ввести номер и код подтверждения банковской карточки. Дело в том, что, предоставляя номер своей кредитной карты и код подтверждения, а именно цифры на обратной стороне вы, по сути, даете возможность списать любую сумму денег со своей карты.

Поэтому очень важно обратить внимание, произошла ли переадресация со страницы продавца на защищенный ресурс, который имеет право проводить операции с банковскими картами, – например, Protmone.com, Liqpay, EasyPay или iPay.ua.

Платежные системы, которым можно доверить данные своей карты, используют защищенное соединение – ваш браузер покажет “замок“ в адресной строке или в строке состояния. Фишинговые сайты (ворующие данные банковских карточек) обычно не имеют возможности получить сертификат, необходимый для защищенного соединения.

Также нельзя вводить данные карточки непосредственно на странице интернет-магазина, при оплате вас должны перевести на один из защищенных ресурсов.

Некоторые продавцы просят перед отправкой товара предоплату. Это своего рода гарантия, но только для продавца. Он страхует себя, если вы не заберете товар на почте. А значит, он должен будет оплатить путешествие товара в обе стороны, соответственно, “попадает“ на деньги.  Но для вас гарантий в этом случает нет.

Ведь отправляя предоплату в размере, допустим, 10% от стоимости товара, вы передаете деньги “под честное слово“. Если магазин предлагает несколько видов расчета –  оплата и получение товара в офисе в случае самовывоза, оплата курьеру, оплата при получении наложенным платежом, полная предоплата перед отправкой курьерской компанией,  – то это нормальная практика.

Если предлагается только один метод, в особенности с полной предоплатой, то это уже выглядит подозрительно.

В каких случаях допустимы ошибки?

Все люди ошибаются, нужно помнить и о человеческом факторе. Даже самый надежный магазин может прислать испорченный товар или не тот, что вы заказали. Такое случается, не нужно паниковать. 

В таких случаях понадобится выполнение операции возврата товара для замены, возврата денег или гарантийного ремонта.

У порядочных магазинов на этот случай детально описана процедура возврата товара, процедура его экспертизы и замены, имеются образцы заявлений, расписана процедура отправки товара для обмена и ремонта, с товаром соответственно поставляются гарантийные талоны и иные документы, указывающие на комплектность заказа. 

Как доказать факты обмана в интернете?

Многие попадались на удочку мошенников при попытке купить товар через интернет. Махинации в интернете  – набирающий обороты вид мошенничества. За 2017 год от недобросовестных продавцов, покупателей и организаций в интернете, пострадало свыше 42 тыс. украинцев.

К сожалению, доказать факты обмана в интернете сложно, но опускать руки не стоит.  Если не повезло, и вы столкнулись с мошенничеством, первым делом необходимо обратиться в банк, который обслуживает карты или текущий счет мошенников и потребовать заблокировать их.

Также нужно связаться со своим банком, и сообщить службе поддержки о проблеме. Предоставить данные получателя, номер его карты/счета, ФИО, сумму и дату, а лучше всего точное время банковского перевода.

Далее нужно обратиться в правоохранительные органы. В любом отделении полиции, как по месту прописки, так по месту жительства, нужно написать заявление, по которому будет открыто уголовное производство.

И чем больше подробностей вы укажете, тем лучше. Мошенничество является сложно доказуемым преступлением и имеет много специфических особенностей.

Помните: банковские реквизиты, телефонные записи разговоров и скрины переписки с мошенником – все это доказательства преступления.

Также необходимо обратиться в департамент киберполиции Национальной полиции, который занимается расследованием подобного рода дел. Его сотрудникам следует предоставить контактные и паспортные данные и детально описать вашу историю.

Здесь важно не терять времени, чем быстрее вы начнете действовать, тем больше вероятность того, что вы вернете свои деньги и накажете мошенников.

Но с другой стороны, важно также знать, что единый механизм по борьбе с киберпреступностью пока еще в Украине не выработан.

Источник: https://vesti.ua/poleznoe/292647-kak-ne-stat-zhertvoj-moshennikov-iz-internet-mahazina

Утечки данных банковских клиентов: как не остаться без денег

Покупка через интернет или как не остаться без денег?

31 / 10 / 19                                                                   Безопасность в цифровом бизнесе № 10    

   Свои персональные данные мы оставляем везде, где требуется регистрация: в банках, клиниках, онлайн-магазинах и др.

Заполнили анкету и забыли. Нам и в голову не приходит, что эти сведения могут попасть к мошенникам. В интернете постоянно появляются объявления о покупке и продаже персональных данных. Мошеннику достаточно знать Ф.И.О.

и номер телефона жертвы, чтобы украсть ее деньги.

   Откуда утекают данные

   За первое полугодие 2019 года выявлено 13 тыс. объявлений о продаже и покупке баз персональных данных. Такие цифры приведены в ежегодном отчете ФинЦЕРТа (Центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере Банка России). 12% всех объявлений (около 1,5 тыс.) – это базы банков.    Киберпреступники делятся утекшими базами на специальных интернет-ресурсах. Злоумышленнику не нужно обладать глубокими знаниями, достаточно воспользоваться системами поиска. С этих ресурсов они скачивают конфиденциальную информацию, которую не защитили должным образом.

   Кстати! Недавно номер мобильного телефона и e-mail официально отнесли к персональным данным (постановление правительства РФ от 13.09.2019 № 1197)

   Главные источники утечек – операторы обработки персональных данных и банковские работники. Банк России выделил 3 канала утечек данных банковских клиентов:

   1. Сайты интернет-магазинов. Персданные попадают мошенникам через вредоносный код, встроенный в сайт, а также при продаже данных клиентов самими владельцами сайта.

   2. Торговые площадки в интернете. Сначала мошенники узнают открытую информацию о жертве: из баз данных налогоплательщиков, ГИБДД, парковок, недвижимости и соцсетей. Потом заходят на популярные сайты объявлений и берут оттуда недостающие сведения. В переписках или телефонном разговоре просят оставить данные платежных карт, чтобы купить что-то по объявлению.

   3. Покупка данных с помощью телеграм-ботов. Данные продаются в популярном мессенджере.

   В начале октября 2019 года из Сбербанка произошла крупная утечка персональных данных клиентов. В СМИ ходила информация, что продавались 60 млн записей. Банк подтвердил кражу сведений только 5 тыс. карт. Виновником оказался сотрудник банка, который имел доступ к клиентской базе данных и решил на этом подзаработать.

   Кого оштрафуют на 18 млн рублей

   В России всерьез задумались повысить информационную безопасность. Тему утечки персданных активно обсуждали на форуме «Финополис», который проходил в октябре в Сочи. Там глава Сбербанка Герман Греф и глава ЦБ Эльвира Набиуллина заявили, что наказание за кибермошенничество в России менее серьезное по сравнению с Западом.  

  Сейчас за утечку предусмотрен административный штраф до 75 тыс. рублей (статья 13.11 КоАП РФ), а максимальная уголовная ответственность – лишение свободы до 5 лет (статья 137 УК РФ).

   Обратите внимание! Законотворцы уже занимаются проблемами хранения данных. Госдума в первом чтении приняла поправки в КоАП РФ, которые вводят серьезные штрафы за нарушения в этой области. Операторов, допустивших нарушения в систематизации и хранении персданных, будут наказывать штрафом:

• физлиц от 30 до 50 тыс. рублей; • руководство компаний от 200 тыс. до 500 тыс. рублей; • юрлиц от 2 до 6 млн рублей. Рецидив обойдется организации вплоть до 18 млн, а ее директору до 1 млн рублей.

   Предупрежден – значит вооружен

   От утечки данных может пострадать каждый. Вычислить мошенника бывает сложно. Чтобы украсть деньги, он должен собрать полное досье на человека. Помешать ему в этом можно, соблюдая простые меры предосторожности:

   1. Не размещайте личную информацию в соцсетях (чем меньше, тем лучше). Не выкладывайте туда фотографии паспорта, авиа и ж/д билетов.

   2. Ни в переписках, ни в телефонном разговоре не озвучивайте данные:    – своей карты (особенно код CVV),    – кодовое слово или одноразовые коды из SMS,    – логины и пароли от онлайн-банкинга, от личных кабинетов и др.;

   3. Игнорируйте SMS с просьбой перезвонить в банк и не открывайте неизвестные ссылки от банка. Если входящий звонок оператора кажется подозрительным, сбросьте вызов и сообщите об этом по номеру горячей линии банка.

 

   Станет меньше краж?

Утечки чаще всего происходят по вине сотрудников банка. После повышения штрафов за нарушения хранения персданных их краж должно стать меньше. Надеемся, что банки усилят контроль доступа их сотрудников к работе всех систем, чтобы пресечь продажу баз данных на сторону.

Источник: https://taxnet.ru/news/utechki-dannykh-bankovskikh-klientov-kak-ne-ostatsya-bez-deneg/

Закон для всех
Добавить комментарий