Поставщик не возвращает мою предоплату

Возврат товаров/предоплат. Налоги и бухгалтерский учет, № 92, Ноябрь, 201

Поставщик не возвращает мою предоплату

Момент составления РК

Бывают как «полноценные» возвраты (когда покупатель возвращает продавцу товар, а продавец — деньги покупателю), так и односторонние возвраты (когда покупатель возвращает продавцу неоплаченный товар или когда продавец возвращает предоплату покупателю). Заметим, что во всех случаях право на НДС-корректировку закреплено п. 192.1 НКУ.

Прежде всего, следует учесть: возврат — по сути, операция, обратная поставке, которая имеет два «своих» события: возврат товара и возврат денежных средств.

Ну а ввиду того, что порядок составления РК аналогичен порядку, предусмотренному для НН (п. 21 Порядка № 1307), то составляют РК по тем же правилам, что и НН: по первому событию. Поэтому

РК при возврате составляют на дату первого события: на дату возврата товара или на дату возврата денежных средств

С тем, что определяющим в таком случае остается первое событие, согласны и налоговики (письмо ГФСУ от 31.08.2017 г. № 1768/6/99-99-15-03-02-15/ІПК). Хотя при этом удивляет их другая консультация в БЗ 101.04, где контролеры почему-то говорят, что после возврата товара покупателем продавец составляет РК по завершающему событию — на дату возврата средств.

Заметьте: договоренность о возврате (т. е. момент подписания допсоглашения) для НДС-корректировки роли не играет.

Так как в такой момент стороны только договариваются (!) об изменении договорных условий, тогда как никакого первого события (возврата товара/денег) еще не произошло.

Как, впрочем (сравните!), и по исходной операции продажи само заключение договора купли-продажи — еще не повод к выписке НН. А все решает первое событие: отгрузка товара или оплата покупателем (п. 187.1 НКУ).

Возврат частями (поэтапно). Учтите: если возврат осуществляют в разные дни «частями» (скажем, оплату возвращают несколькими платежами или товар возвращают партиями поэтапно), то будет несколько РК. То есть «под» каждую порцию оформляют РК своим днем.

Если продавец вернет деньги позже. Ну и на всякий случай успокоим. Допустим, стороны договорились о возврате, покупатель вернул товар, а продавец вернет денежные средства позже. В таком случае возврат товара — первое событие, а значит, повод для корректировки НДС*.

И пусть вас не смущает, что второе (заключительное) событие — возврат денег — состоится позже. Просто до тех пор в учете будет «висеть» задолженность продавца перед покупателем.

Поэтому не переживайте: на такую сумму денежного долга продавцу не нужно составлять НН. Ведь в данном случае деньги не превратились, скажем, в предоплату за новую поставку, а подлежат возврату покупателю.

То есть это все та же сумма долга продавца, и тут не возникает никакого объекта НДС.

Регистрация РК

Поскольку все возвращается обратно (товар — продавцу, деньги — покупателю), РК при возвратах будет «уменьшающим».

Такой РК составляет продавец, а регистрирует (внимание!) покупатель (п. 192.1 НКУ). Если, конечно, покупатель — плательщик НДС (если же покупатель — неплательщик, то «уменьшающий» РК продавец зарегистрирует самостоятельно*).

Для этого продавец:

— оформляет «уменьшающий» РК (в шапке которого в поле«Підлягає реєстрації в ЄРПН покупцем» проставляет (!) отметку «Х»);

— направляет «уменьшающий» РК покупателю —плательщику НДС для регистрации в ЕРНН.

Такой РК содержит ЭЦП и продавца, и покупателя. Сперва ЭЦП налагает продавец, после чего отсылает РК покупателю, который дальше проставляет свою ЭЦП (п. 10 Порядка № 1246).

Заметьте: для регистрации «уменьшающего» РК у покупателя должно хватать лимита регистрации. То есть лимит должен равняться/превышать сумму НДС в РК. Иначе покупателю придется ждать увеличения лимита или пополнять деньгами НДС-спецсчет (письмо ГФСУ от 17.10.2017 г. № 2261/6/99-99-15-03-02-15/ІПК).

Штраф за нерегистрацию РК. Учтите! Так как зарегистрировать «уменьшающий» РК обязан покупатель, то

именно к покупателю применяют штраф за запоздалую регистрацию/нерегистрацию РК (п. 1201.1 НКУ)

Ввиду этого крайне важно, чтобы продавец своевременно составил «уменьшающий» РК (с этим не затягивал) и оперативно передал его покупателю на регистрацию. Иначе из-за проволочек пострадает покупатель.

Поскольку именно к покупателю (!) налоговики применят злополучный штраф за запоздалую регистрацию РК, не принимая во внимание причины, по которым возникло нарушение, и, в частности, заминку продавца (БЗ 101.27). Хотя этому можно противостоять (подробнее см. с. 46).

Впрочем, и сам продавец в таком случае сможет уменьшить свои НО отложенно (только после регистрации РК покупателем, на чем подробнее остановимся чуть позже).

К тому же, рассердившийся на штрафы покупатель в ответ может вообще не захотеть регистрировать РК (поскольку откорректировать НК ему в любом случае нужно по первому событию, не дожидаясь РК-регистрации, о чем еще расскажем дальше). Ну а нерегистрация РК может обернуться неприятностью уже для продавца: закрыть путь к НО-корректировке. Одним словом, лучше не подводить друг друга.

Блокировка НН/РК. И пара «блокировочных» моментов. Возьмите на заметку:

— если заблокирована исходная «продажная» НН, то и РК к ней не зарегистрируешь. Поэтому если с разблокировкой дело затянулось, возврат безопаснее осуществлять (и оформлять его РК) после того, как разблокируют НН (чтобы в ожидании НН-разблокировки покупатель не «влетел» на штраф за несвоевременную РК-регистрацию), а вот

— если заблокирован сам «уменьшающий» РК, его блокировку снимает продавец, а не покупатель (БЗ 101.17). То есть именно

продавец подает документы на разблокировку «уменьшающего» РК

Напомним также, что на период блокировки штрафы за несвоевременную регистрацию НН/РК не применяются (п. 1201.1 НКУ).

Отражение в декларации

У продавца. При возвратах продавец имеет право уменьшить НО только после (!) регистрации «уменьшающего» РК (п.п. 192.1.1 НКУ). Поэтому

для уменьшения НО продавцу нужно дождаться регистрации «уменьшающего» РК покупателем

При этом продавец уменьшает НО:

— в периоде составления РК — если РК зарегистрирован покупателем своевременно;

— в периоде регистрации РК — если РК зарегистрирован покупателем несвоевременно (с опозданием).

НО-корректировку продавец отражает в «корректировочной» стр. 7 с расшифровкой в приложении Д1.

У покупателя. А вот для покупателя регистрация РК роли не играет. Так как уменьшить НК покупатель обязан (!) в периоде проведения перерасчета НДС (т. е. в периоде составления РК, независимо от получения РК от продавца и периода его регистрации, п. 17 Порядка № 569). Так что

откорректировать (уменьшить) НК покупатель должен по первому событию (даже без РК)

В том числе уменьшить НК (по первому событию) покупатель обязан, даже если продавец вообще отказывается (!) выдавать РК (БЗ 101.15).Такое уменьшение НК осуществляется покупателем на основании бухсправки (БЗ 101.23).

НК-корректировку покупатель отражает в «корректировочной» стр. 14 декларации с расшифровкой в приложении Д1.

Можно ли откладывать на 365 дней? А можно ли сторонам откладывать отражение в декларации НДС-корректировки и, скажем, при возвратах проводить ее попозже — в следующих периодах, но с учетом 365 дней?

Сразу предостережем: так поступать нельзя. Все потому, что при возвратах покупатель обязан уменьшить НК строго (!) в периоде перерасчета (п. 17 Порядка № 569). То есть тянуть с уменьшением НК покупателю нельзя.

Так что по «уменьшающим» РК срок 365 дней покупателем неприменим. Да и, по правде, в п. 198.6 НКУ речь идет лишь о возможности отложенного доотражения НК (т. е. о ситуации его увеличения на основании НН/«увеличивающих» РК).

А вот возможность отложенного снятия (уменьшения) НК не предусматривается.

А как же продавец? В таком случае заметьте (!): 365-дневный срок в п. 198.6 НКУ установлен только для НК. А вот к НО он никакого отношения не имеет.

Иначе говоря, для продавца НКУ не предусмотрено возможности отложенного отражения НО в течение 365 дней. А потому уменьшить НО продавец может только (!) после того, как «уменьшающий» РК зарегистрирован.

То есть строго (!) в соответствующем периоде.

Хотя, что примечательно, бывало, в прошлом контролеры разрешали продавцу тянуть с НО-корректировкой по зарегистрированному РК и «откладывать» уменьшение НО на 365 дней (письмо ГФСУ от 16.11.2015 г. № 24356/6/99-99-19-03-02-15). И это несмотря на то, что в НКУ о такой возможности — ни слова! Не потому ли, что отложенное уменьшение НО выходило «на руку» бюджету?

Однако на сегодня действующая консультация БЗ 101.23 ничего подобного уже не предусматривает (т. е. не допускает подобных вольностей и возможности отложенного уменьшения продавцом НО в рамках 365 дней).

А наоборот, однозначно называет периодом уменьшения продавцом НО период составления «уменьшающего» РК (если РК зарегистрирован покупателем своевременно) или период регистрации (если РК зарегистрирован покупателем несвоевременно).

В общем, и продавцу (после того, как РК зарегистрирован) тянуть с уменьшением НО нельзя.

Другое дело, если операцию возврата стороны не показали в декларации по ошибке. К примеру, покупатель по первому событию не снял НК/продавец после регистрации РК покупателем не снял НО.

Тогда и у продавца, и у покупателя всегда есть возможность самоисправиться, подав к соответствующему периоду УР в течение 1095 дней. Подробнее об исправлении НДС-ошибок см.

«Налоги и бухгалтерский учет», 2017, № 46.

Если РК не составлен/не зарегистрирован. Не забывайте, что на регистрацию РК отводится 365 дней с даты составления (п. 201.10 НКУ). А вот если в течение 365 дней «уменьшающий» РК на возврат не составлен/не зарегистрирован, то:

— покупатель в любом случае должен был уменьшить НК в периоде проведения перерасчета НДС (по первому событию);

— продавец не сможет откорректировать (уменьшить) свои НО (БЗ 101.23, 101.15).

Так что такая ситуация опасна для продавца.

Возвраты по истечении 1095 дней

Хотим предупредить: налоговики, увы, по-прежнему не признают возможность корректировки (уменьшения) продавцом НО спустя 1095 дней. При этом контролеры ссылаются почему-то то на п. 102.5 НКУ (устанавливающий срок в 1095 дней для возврата переплат), то на ст.

257 ГКУ (устанавливающую общий срок исковой давности в 3 года), на самом деле к ситуации не имеющие никакого отношения (БЗ 101.15, письмо ГФСУ от 18.08.2017 г. № 1677/5/99-99-12-02-01-16/ІПК). И даже в таком же духе настроили СЭА, не пропускающую РК к любым НН «старше» 1095 дней (подробнее см.

«Налоги и бухгалтерский учет», 2017, № 51, с. 13).

И забывают главное — что при возвратах перестает существовать объект налогообложения. А значит, и продавцу, и покупателю нужно провести корректировку НДС.

Тем более, что никаких временных ограничений («предельных» сроков корректировки НО/НК) самой «корректировочной» ст. 192 НКУ не установлено. Причем подчеркивают это и суды.

Они считают выводы налоговиков неправомерными и признают за плательщиками право на НДС-корректировку по прошествии 1095 дней (подробнее см. «Налоги и бухгалтерский учет», 2016, № 72, с. 3).

Так что за помощью можно обратиться в суд. Впрочем,

с возвратами товаров по истечении 1095 дней налоговики предлагают поступать иначе и оформлять такую операцию как обратную продажу

Соответственно покупателю составлять НН и начислять НО, а продавцу на основании такой НН — отражать НК (БЗ 101.15).

А это может выручить также в случае, когда нужно откорректировать совсем «старую» НН, которая не подлежала регистрации и с момента выписки которой истекло 1095 дней.

Так как РК к ней (как и саму НН) зарегистрировать просто не получится технически (из-за срока-ограничения в 1095 дней, установленного п. 6 Порядка № 1246). Поэтому возврат «старых» товаров лучше оформить как обратную продажу.

Заполнение РК

РК заполняют с оглядкой на НН. То есть в заглавной части РК приводят реквизиты (дату/номер) корректируемой НН. Затем переносят из НН сведения о продавце и покупателе.

При заполнении раздела Б табличной части в гр. 2 «Причина коригування» записывают «Повернення товару»/«Повернення попередньої оплати». При этом возврат товара в РК показывают как «Коригування кількості». То есть заполняют количественные гр. 7, 8 РК (в гр. 7 указывают количество со знаком «-»). А вот стоимостные гр. 9, 10 РК не заполняют (БЗ 101.16).

Показатели гр. 3, 4.1–4.3, 5, 6, 8, 11, 12 РК остаются неизменными (т. е. переносят данные из НН). В гр. 13 РК указывают общий объем со знаком «-».

В разделе А табличной части РК заполняют соответствующие строки (в зависимости от того, каким образом товар облагался НДС: по ставке 20 %, 7 %, 0 % или освобождался от налогообложения).

«Порядковая» графа 1 РК. При нумерации строк в табличной части РК учтите следующий момент:

в гр. 1 раздела Б РК указывают номер строки НН, которая корректируется

То есть в гр. 1 раздела Б РК№ з/п рядка податкової накладної, що коригується») нумеруют не по порядку записи в РК (от 1 и далее), а ставят номер, отвечающий номеру строки «№ з/п» из корректируемой (!) НН (БЗ 101.16).

Поэтому если товар в НН, к примеру, значился второй позицией (т. е. в НН стоял в строке с порядковым номер 2), то и в гр. 1 РК по нему запишем такой же номер «2». Словом, не удивляйтесь в таком случае, увидев в РК одну строку с порядковым номером «2». Подробнее об этом см.

«Налоги и бухгалтерский учет», 2016, № 41, с. 33.

Однако (внимание!), если РК составляем к «стареньким» НН

Источник: https://i.factor.ua/journals/nibu/2017/november/issue-92/article-31972.html

Внесли предоплату за товар, сроки поставки вышли, товар не везут, что делать?

Поставщик не возвращает мою предоплату

Вы решили купить мебель или автомобиль. В большинстве случаев с вас возьмут предоплату, а сама поставка состоится лишь через какое-то время. Как быть, если сроки поставки уже вышли, а товар не привезли?

На что я имею право, если магазин нарушил сроки поставки товара?

У вас есть 2 варианта:

  • установить магазину новый срок поставки. Этот срок определяете вы сами по своему усмотрению (мы обычно указываем в претензии срок 5-7 дней, но можно и меньше);
  • отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата предоплаты — если товар вам уже не нужен. Деньги должны будут вернуть в течение 10 дней.

В обоих случаях вы также имеете право на неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара по 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки и на возмещение убытков, причиненных вам в связи с нарушением срока поставки товара. Срок возмещения убытков также составляет 10 дней.

В тему: Как посчитать неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара

В какой статье это написано?

В статье 23.1 закона РФ «О защите прав потребителей».

Какой вариант выбрать?

Если вы все-таки хотите получить заказанный товар, устанавливайте новый срок поставки. Но не факт, конечно, что магазин сможет привезти заказ за это время.

Если вы уже нашли замену в другом месте, у вас поменялись планы, и товар больше не нужен, требуйте возврата денег. На практике, если дело дойдет до суда, удобнее исполнять решение о взыскании денег, чем об обязании передать товар.

Исполнить решение о взыскании денег можно через банк должника, без участия приставов, а вот передачей товара будут заниматься исключительно приставы.

Какие убытки мне могут возместить?

Грубо говоря, убытками считаются ваши вынужденные расходы, которые вы понесли в связи с просрочкой поставки товара. Например, вы купили в товар в кредит. Сроки поставки вышли, вы решили отказаться от покупки.

В этом случае вы имеете право на возмещение тех процентов по кредиту, которые вам пришлось заплатить за время пользования кредитом. Или другой вариант: при покупке машины за счет автокредита банк обязал вас застраховать ее по КАСКО.

В итоге вы расторгли договор купли-продажи, погасили кредит досрочно, расторгли досрочно договор страхования, но страховая компания вернула вам лишь часть стоимости страхового полиса за неиспользованное время. В этом случае вы можете требовать от автосалона возмещения остальной части страховой премии.

Также убытками может считаться внесенная предоплата за услуги по сборке, установке, доставке товара. Полного списка возможных убытков в законе нет, поэтому на практике вы можете требовать возмещения и других убытков.

Имеет ли значение, что я купил товар в кредит?

Нет, это не имеет значения. Важен сам факт внесения предоплаты. Какими деньгами — собственными наличными или путем перевода кредитных средств — не важно. То есть при покупке в кредит у вас точно такие же права, как если бы вы покупали товар за личные средства.

Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит

Я внес 100% предоплаты за авто. Автомобиль стоит в салоне. ПТС нет. Сроки поставки вышли. Могу ли я просто приехать в автосалон и забрать свое авто без ПТС?

Скорее всего, нет. Дело в том, что право собственности на купленную по договору машину по общему правилу возникает с момента ее передачи. Иной порядок может быть предусмотрен вашим договором, поэтому также посмотрите его условия.

До передачи машины она не считается вашей, то есть вы не можете по своему усмотрению ею распоряжаться и пользоваться.

При попытке самовольно увезти машину вы рискуете нарваться на проблемы с правоохранительными органами, если автосалон подаст заявление в полицию.

1. Написать в магазин / автосалон претензию

Образец претензии — просрочка поставки предварительно оплаченного автомобиля (передача или возврат денег, неустойка)
Образец претензии — просрочка поставки предварительно оплаченного товара (передача или возврат денег, неустойка)

Претензия вручается лично под роспись на вашем экземпляре или направляется почтой — заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. Подождать ответа

Если вы просили передачи товара в новый срок, ждите столько, сколько указали в претензии. Если просите возврат денег, срок ответа по закону составляет 10 дней.

3. Если ответа нет, товар не поставлен, или ответ отрицательный, обращаться в суд

В иске о защите прав потребителя вы можете потребовать передачи товара / возврата предоплаты, неустойку, компенсацию морального вреда, убытки, штраф по ч.6 ст.13 закона «О защите прав потребителей», а также возмещения судебных расходов (например, на составление иска и оплату услуг юриста).

Исковое заявление о взыскании предоплаты за товар и неустойки

На что обратить внимание при покупке товара за предоплату?

В первую очередь на сроки поставки. Очень часто продавцы в магазине на словах называют одни сроки поставки («привезем за неделю»), по факту в договоре оказываются совсем другие даты (45 рабочих дней).

Разумеется, в случае чего приоритет будет даваться именно условиям договора, потому что это письменный документ. Слова продавца к делу не пришьешь, даже если они записаны на диктофон или видео. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, проверяйте сроки поставки в договоре.

Если они вас не устраивают, требуйте внесения изменений в договор или отказывайтесь от покупки.

Также при внесении предоплаты за товар требуйте от магазина письменный договор купли-продажи, в котором будут прописаны сроки поставки, цена товара, его подробные характеристики.

Без договора магазин может поставлять товар сколь угодно долго, а также может попросить с вас неожиданную доплату «из-за повышения курса», «из-за роста цен у поставщиков».

Без письменного договора доказать свою правоту будет крайне непросто.

В тему:
О подводных камнях при покупке машины в автосалоне

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий



Источник: https://paritet.guru/stati/vnesli-predoplatu-za-tovar-sroki-postavki-vyishli-tovar-ne-vezut-chto-delat.html

������� ����������: �������� �������

Поставщик не возвращает мою предоплату

����� ���������� ����� ���� ����������

�������, ��������� � ��������� ����������, ���������������� ������� ��� � ���.

�� ����� �������� ��������� � ����������� ������������� ��������� � ������������� ������� �� �����������, ���� ���� �� ������������� ������� ��� ��������� (�. 1 ��. 188 ���).

��� ���� � ���������������� ����������������� ��������� ��������� ��� �������� ����������.

������� ���������� �� �������������� ������. ���, �������, ����� ������������� �������, ��� ������� ������� �������� � �������� � ���, ��� ���������� ����� ���������� � ������������� �� �������� ������������.

� ������������ � �. 1 ��. 651 ��� ��������� ��� ����������� �������� ����������� ���� ��� �������� ������, ���� ���� �� ����������� ��������� ��� �������.

������� ��������, ������� ������� ����������� �������� ��� ����������� �������, ������ ��������� ����������� �� ���� ������ ������� �� �������� (�. 2 ��. 188 ���).

������� ��������, ���������� ����������� �� ��������� ��� ����������� ��������, � ��������������� ���� ����� ��������� ����������� �������� ������ ������� � ����������� ��� ������������ (�. 3 ��. 188 ���).

��������� ��� ����������� �������� ����������� � ��� �� �����, ��� � �������, ������� ���������� ��� ������������, ���� ���� �� ����������� ��������� ��� ������� ���� �� ������� �� ������� �������� ������� (�. 1 ��. 654 ���).

������� ���������� �� ������� ������������� ���������� �������������. �������� �. 1 ��.

205 ��� ������������� ������������� ������������ �������������� ���������� � ������ ������������� �������������, �� ������� �� ���� �� ��� ������ �� ��������, ���� ���� �� ������������� �������.

� �������, ����� ��������, ���� �� ����������� ��������������� �������� �� ����� ��������� ���������� ��������������� ��������� �����.

� ������ ������������� ���������� ������������� ��������� ��� �������� ��������� ������� � ����� �������������� ���������� ��� ������ ������������� � ������ ����������� ������ ���������� ��������� �� ���� �������������� �������, �������, � ���� �������, ������ ������� ����������� ���� �� ���������� ��������� �����������. ����� ��������� �� ����������� ��������� ������� �� ��������������� �� ������������ ������������� � ������������ � ������������ ������ (�. 2 ��. 205 ���).

������� ���������� ���������� �������������� ������ �� �������������. ������ ���������� � �������� ���������� ��������� ����������, �������� �� ���������� ������� ���������� ������������ ���������.

� ���������, ���������� ����� ����� ���������� �� �������� �����-������� � ������ ������ �������� �������� ��������� ����� (�. 1 ��. 665 ���).

� ������ ��������� ������������� ����� �������� ������ ������� ����� ����� �������� ��� � ������ ������ ���������� �� �������������, ���� ��� ����������� ��������� ��� ������� (�. 1 ��. 615 ���, ��. 1 �. 1 ��. 611 ���).

�������� �. 1 ��. 610 ��� ���������� ������������� �������� ��� ������������ ��� ���������� � ���������� �������, ������������ ����������� ������������� (������������ ����������).

������� ��������� ������������, ���� �� �� ��������� � ���������� ������������� ���� �� �������� ��� � ����, ������������� ��������� ��� ������� (�. 1 ��. 612 ���).

���� � ���������� ��������� �������� ���������� ������������� �������� ������� ��� ���������, �� ����� ���������� �� �������� ���������� � ��������� ���������� ������� (�. 3 ��. 612 ���).

� ���������� �������������� ������ �� ������������� �������� ��� � ������ ������ �������������� ���������� ������� ������������� ��� ��� ������������ (�. 3 ��. 615 ���), � ��� ������� ��������� ���������� ��� ������������ (�. 3 ��. 651 ���).

� ������ ����������� �������� ������������� ������ ������������ (�. 2 ��. 653 ���). ����� ������������� ���������� ��� ������������ � ������� ���������� �������������� �� ��������� ��� ����������� ��������, ���� ���� �� ����������� ��������� ���� �� ����������� ���������� ��� ���������.

� ����� �� ������������� ���� ���������, ���� ������� �� �������� �������� ������������ ��������� (�����������) �������� ��� � ������ ����������� ������ � ������������� (��������������� ����) � ������ ������� ��������� ���������, ���������������� ������� ����� ����� �������� ���� �� ������� ���� (�. 4 ��. 188 ���).

���� �������� �������� ������� ������� ��� ����������, ������� ��������� ���������� ��� ������������ �� ��� ���������� � ���� ������� �������, ���� ������ ���� ���������� � ���� �� ���������� �� ������� ���� (�. 5 ��. 188 ���, �. 3 ��. 653 ���). � � ������ ������ ������ �������� ������� ������� ���������� ������ ������� ��������.

������� �������� � ��� ����, � �������� �������� ���� ����� ���������� � ��� � ����������� � ������ ������ ������������ ����� ��� �������� (�. 1 ��. 256 ���).

����� ������� �������� ��������������� ������������� � ��� ���� (�. 1 ��. 257 ���).

��� ��������� ����� ���������� ������� ����� ��������������� ����������� ������� ��������: ����������� ��� ������� ������������ � ��������� � ����� ������� ��������� (�. 1 ��. 258 ���).

������� ��������, ������������� �������:

� ����� ���� ��������� �� �������������� ������. ��� ���� ������� �� ���������� ������� �������� ����������� � ���������� ����� (�. 1 ��. 259 ���);

� �� ����� ���� ��������� �� �������������� ������ (�. 2 ��. 259 ���).

������� �������� ��������� �� ����� �������� ����������� ������, ������������� ��. ��. 253 � 255 ���.

������� ������� �������� ���������� �� ���, ����� ���� ������ ���� ����� ������ � ��������� ������ ����� ��� � ����, ���������� ��� (�. 1 ��. 261 ���).

� ������������ � �. 5 ��. 261 ��� �� �������������� � ������������ ������ ���������� ������ ������� �������� ���������� � ���������� ����� ����������. � ����� ��������������� ������� ������� �������� ���������� �� ���, ���������� �� ��������� ����, � ������� ��������������� ������������� ������ ���� ���� ��������� (�. 4.2 ������������� � 10).

�������� �. 1 ��. 530 ��� �������������, ���� ���������� �������� ��������� ��������� �� �������, ������� ��������� ������ ���������, �������� ���������� � ������������ ����� �������.

����� �������, ���� � �������� ������� ���������� ���� ��� ����, � ������� �������� ���������� ������ ��������� ���� �������������, ��� �� �������, ����� �������� �� ������ ��� �������, ������� �������� �������� ����������� �� ���������� ��� ����� ����� ���� (�����, �������).

�� ��������������, ���� ���������� ������� �� ��������� ��� ��������� �������� ����������, ������� �������� ����������� �� ���, ����� � ��������� ��������� ����� ���������� ���������� � ���������� ������������� (�. 5 ��. 261 ���).

� ����� ������� �������� ����� ����� ��������� ���������� ������������� � ����� ����� (�. 2 ��. 530 ���).

������� ������ ��������� ����� ����������� � ����������� ���� �� ��� ������������ ����������, ���� ����������� ������������ ���������� �� ������� �� �������� ��� ����� ������������ ����������������.

��������������, ������� �������� �� ��������� �������������� �������� ����������� � �������� ��� ����� ������������ ����������.

������� ������ ������� �������� ��������������� (�. 1 ��. 263 ���):

1) ���� ������������ ���� �������������� ������������ ��� ������������ ��� ���� �������� ������� (������������� ����);

Источник: http://bz.ligazakon.ua/magazine_article/BZ008358

Товар оплачен но не поставлен что делать?

Поставщик не возвращает мою предоплату

  • 1 Как вернуть деньги от недобросовестного поставщика? Интервью
  • 2 Бесплатная юридическая консультация по телефону в Москве
  • 3 Интернет магазин не прислал товар куда обращаться
  • 4 Магазин не доставил оплаченный товар претензия
  • 5 При сделанной предоплате и неполучении товара куда обращаться — Ваше Право
  • 6 Внесли предоплату за товар, сроки поставки вышли, товар не везут, что делать?

Неотъемлемой частью ведения бизнеса является решение вопросов с недобросовестными поставщиками и злостными неплательщиками. У ведущего специалиста юриспруденции коммерческого и гражданского права Андреевой Юлии мы выяснили, как можно нейтрализовать подобные нарушения со стороны поставщиков с наименьшими потерями.

Статистика по обращениям от юридической компании

Расскажите немного о себе.

Андреева Юлия Александровна. Образование: СПБГУ Юридический факультет, Юрист, генеральный директор ООО «Лигл Эдвайз Сервисис» в Санкт-Петербурге.

Основной вид деятельности в юриспруденции — коммерческое и гражданское право.

Как часто к Вам обращаются за подобной услугой, каково примерное процентное соотношение в общем списке обращений?

Возврат денежных средств вообще составляет 50% всех обращений клиентов. Если брать только возврат денежных средств от недобросовестных Заказчиков или поставщиков – то это около 30% всех дел. А именно возврат денежных средств от недобросовестных поставщиков составляет около 15% всех обращений.

Как предотвратить мошенничество со стороны поставщика

Какие признаки указывают на то, что перед нами мошенник, как не попасться на удочку обманщика?

Самый большой риск, который несет Заказчик при взаимодействии с поставщиком, это отсутствие поставки оплаченного товара.

Легче всего избежать данного риска – это оплатить товара после получения. Но не все поставщики согласны на оплату после получения, поэтому как минимум нужно:

  1. Заключить договор;
  2. Проверить учредительные документы фирмы;
  3. Сверить их на соответствие данным, указанным на сайте налоговой;
  4. Проверить то ли лицо подписывает договор, которому предоставлено на это право в соответствии с уставом;
  5. Посмотреть, как давно существует эта организация;
  6. Предварительно проверить на сайте арбитражного суда, нет ли в отношении данного поставщика судебных споров, если есть – почитать дела с его участием. Если много судов, по которым с данного поставщика требуют денежные средства за оплаченный, но не поставленный товар, то существует большая вероятность, что и Вам, заключив с ним договор, придется впоследствии обращаться в суд;
  7. Проверить поставщика на сайте службы судебных приставов, нет ли заведенных на него исполнительных производств, и оценить их по размерам требований. Если какая-то незначительная задолженность перед Пенсионным фондом или налоговой встречается довольно часто, то, например, задолженность перед контрагентами должна вас насторожить.

Как вернуть займ, если договор займа составлен «неверно»?

Но в любом случае, никогда на 100 % нельзя быть уверенным в поставщике, поскольку, возможно, недобросовестный контрагент под каждое «дело» открывает новую организацию и поэтому еще на него нет ни судов, ни исполнительных производств.

Что делать, если поставщик не поставил товар

Если покупатель не получил товар/услугу, каким должен быть порядок действий? Чем может помочь юридическая компания в подобной ситуации?

Если покупатель оплатил товар (работу, услугу), а ему не поставили товар (не выполнили работу, не оказали услугу), то необходимо первоначально написать претензию контрагенту с требованием либо о поставке товара (выполнения работы, оказания услуги) в определенные сроки, либо с требованием о возврате оплаченной суммы в определенный срок. Претензию необходимо отправить по почте РФ ценным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. И сохранить копию претензии, а также опись, уведомление и чеки за оплату почтовых услуг. С момента отправки претензии ждать 30 дней.

Если за это время не последует никакого ответа или выполнения требований покупателя, то необходимо обратиться в суд. В суд нужно будет предоставить:

  • подтверждение оплаты (платежное поручение);
  • договор (если заключался);
  • копию претензию и подтверждение того, что Вы ее отправляли.

Юридическая компания может помочь в составлении претензии или, впоследствии, искового заявления и подачи дела в суд, а также может представлять Ваши интересы в суде.

Поставщик игнорирует требования

Если контрагент не отвечает на претензию или отвечает отказом, что делать? Какие законные способы воздействия на поставщика существуют?

После неполучения ответа на претензию необходимо обратиться в суд для взыскания оплаченной суммы. Также можно обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по мошенничеству. Если дело не возбудят, то на стадии расследования сотрудники правоохранительных органов должны вызвать для разъяснений генерального директора организации.

Возможно, после беседы со следователем, недобросовестный контрагент неожиданно вернет покупателю оплаченную сумму и предложит дополнительную сумму за то, чтобы заявители забрали заявление из полиции.

Но так бывает редко, так как чаще всего правоохранительные органы очень загружены делами и им некогда заниматься вновь поступившими, и они очень формально относятся к предусмотренным законодательством мероприятиям по расследованию.

Отправляют повестку и, если лицо не является, пишут, что не удалось отыскать данное лицо. Отказывают в возбуждении уголовного дела и всё.

Невозможно вернуть свои деньги

Бывает ли такое, что идти за помощью к юристам уже поздно?

Поздно может быть в 3-х случаях:

  1. Когда истек срок исковой давности, а в РФ он составляет 3 года. Эти 3 года даны лицу (организации), чье право нарушено, для восстановления своих прав. Спустя 3 года суд отказывает в связи с истечением срока исковой давности для предъявления требований.
  2. Когда организация ликвидирована.
  3. Когда организация признана банкротом и ведется конкурсное производство. Формально можно подать заявление о включении в реестр кредиторов, но как показывает практика, в итоге все равно никто ничего не получает.

Качество выполнения обязательств перед клиентом в кризис

Исходя из практики, какая наблюдается тенденция в ситуации с некачественным выполнением обязательств со стороны поставщика/подрядчика? Становится ли больше подобных ситуаций в кризис?

Такие ситуации и раньше происходили каждый день и сейчас.

Но, последнее время часто обращаются клиенты, у которых недобросовестными стали проверенные давние контрагенты, с кем они давно и хорошо сотрудничали. Возможно, это объясняется тем, что во время кризиса очень многие организации закрылись и продолжают закрываться каждый день. Поэтому, даже добросовестным поставщикам не всегда удается удерживаться.

Наша организация помимо представления интересов в суде, занимается также регистрацией и ликвидацией организаций. Судя по нашим клиентам, в этом году очень большое количество организаций ликвидируются, впрочем, как и в прошлом году. А раньше в основном все только открывались и редко закрывались.

Источник: https://promdevelop.ru/kak-vernut-dengi-ot-nedobrosovestnogo-postavshhika/

Бесплатная юридическая консультация по телефону в Москве

При заключении договора, обе стороны договора согласны с условиями, и обязуются их добросовестно исполнять. Однако, случается так, что при исполнении своего обязательства одной стороной, другая отказывается от договора, ссылаясь на самые нелепые обстоятельства. Как быть и что делать в таком случае? Давайте разбираться вместе.

Обязанности и права по договору поставки

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений.

Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход.

Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 8 (499) 394-44-93 или напишите нам через форму для обращений.

Как и в любом договоре гражданско-правового характера, у обеих сторон договора имеются и права, и обязанности. В случае, когда в самом договоре отсутствует положение о конкретизации прав и обязанностей по договору, при разрешении споров, используются общие нормы, указанные во второй части Гражданского кодекса

Права и обязанности поставщика

Общими обязанностями поставщика, по договору является:

  • Поставка товара в установленный договором срок;
  • Соответствие количества товара, в соответствии с заключенным договором поставки;
  • Надлежащее качество товара;
  • При необходимости, передача документов, относящихся непосредственно  самому товару (руководство по эксплуатации; документы о гарантийном сроке товара; технический паспорт; документ, подтверждающий качество товара, в соответствии с ГОСТом)
  • Страхование товара (Данный пункт является обязанностью поставщика только в том случае, когда при заключении договора, данное положение оговаривалось сторонами).

Основные права поставщика:

  • Требовать оплаты за поставленный товар;
  • Требовать сохранности товара, при отказе от него заказчиком;
  • Требовать возврата тары или упаковки.

Конечно, приведенные выше права и обязанности поставщики, это не полный список. Каждый договор поставки индивидуален, в связи с чем, у поставщика могут появится и дополнительные обязанности и права. Также, некоторые права и обязанности не указаны в статье, но вытекают исходя из толкования той или иной нормы гражданского законодательства.

Права и обязанности заказчика

Заказчик, тот же потребитель, в связи с чем, у него не меньше прав по гражданскому законодательству:

  • Требовать поставки товара в установленный договором срок;
  • Требовать поставки товара надлежащего качества, а также в том количестве, в котором предусмотрено в договоре поставки;
  • Требовать возмещения вреда, при несоответствии заявленного изначально качества товара;
  • Требовать допоставку товара, при несоответствии количества, оговоренного договором;
  • Приобрести товар, при не поставке или неполной поставке, у другого поставщика, при этом, возложить траты на поставщика, с которым заключен договор.

Источник: https://advokat144.com/tovar-oplachen-no-ne-postavlen-chto-delat/

Как вернуть деньги от недобросовестного поставщика? Интервью

Поставщик не возвращает мою предоплату

Неотъемлемой частью ведения бизнеса является решение вопросов с недобросовестными поставщиками и злостными неплательщиками. У ведущего специалиста юриспруденции коммерческого и гражданского права Андреевой Юлии мы выяснили, как можно нейтрализовать подобные нарушения со стороны поставщиков с наименьшими потерями.

Закон для всех
Добавить комментарий