Скользкая обувь – предлог для возврата?

Меняют ли обувь если не подошел размер но ты ее носил – Юридическая консультация

Скользкая обувь - предлог для возврата?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь.

Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством.

Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность. Гарантийный срок на обувь на конкретном примере.

Почему вопрос как вернуть ношенную обувь интересует многих покупателей?

От себя добавлю: на сезонную обувь гарантия всегда есть. То, что на обувь не установлен гарантийный срок, еще не значит, что дело безнадежное. Могут ли обменять обувь в фирме ecco если она оказалась холодной и скользкой? Советую прислушаться к коментам Лаврентии и Константина.

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

Сегодня вечером купила босоножки. Очень долго сомневалась,т. Ходила по магазину – вроде хорошо. Когда пришла домой,внутренний голос мне подсказал,что нужно их вернуть не знаю почему.

Но я всё-таки решила их протестировать и дошла до подруги,которая живет буквально в двухстах метрах от меня. Я поняла,что ходить по нашим дорогам в них невозможно.

Я специально даже бирку не оторвала,но отклеились такие прозрачные наклейки с изображением ботинок по-моему они показывают состав что ли ,они есть на всех парах обуви,а так ничего не изменилось в их внешнем виде.

Если завтра же с утра пойду их отдавать примут или нет? Психолог, Психоаналитический терапевт. Специалист с сайта b Психолог, Гештальт-терапевт в обучении. Попробуйте помыть и не акцентируйте внимание на отклеившихся наклейках. И молчите про то что ходили по улице.

Шанс есть :. Если бы не одела даже не задумалась бы как там и чего,а теперь даже не знаю. Но Там всё вроде прилично как и было,я ведь в них прошлась максимум минут 7,не больше,даже вторые наклейки остались,а с этими что делать не знаю Гость вообще обычно обратно принимают обувь, только если есть заводкой брак Анастасия, в чем неудобство-то?

Есть специальные силиконовые стельки во внутрь, чтобы ноге было комфортнее. А вот неудобную колодку вряд ли исправишь.

Носите их на “выход”, или когда знаете, что поедите пассажиром на машине, то есть не в общественном транспорте, в гости, в клуб-там покрытие пол норм, можно танцевать всегда. У меня была такая пара обуви, подарила сестре.

А можно продать на каком-нибудь сайте, типа, один раз одела и не подошли. А магазин поношенные точно не возьмет.

Надлежащего качества товар можно вернуть только если он не был в употреблении. Гость вот не в тему конечно.. По теме. Автор, если продавец обнаружит следы носки, то обувь вернуть не сможете. Если не обнаружит – примет. Я вот тоже хотела вернуть, носила только дома, решила помыть подошву, а на ней следы от воды остались.

Так и не вернула, ношу теперь. Гость как можно, поносив на улице, пытаться сдать обувь назад? Совсем что ли? Анастасия, напишите результат своего возврата. Пусть даже вещь была в эксплуатации, но внешний вид не испорчен.

Принести все фирменные ярлыки, чехлы, коробку и чек с гарантией, паспорт. Это все по закону прав потребителей. Гость я работаю в магазине – в течении 2 неделей с момента покупки, покупатель имеет права вернуть вещь, если что в ней не устроило.

Как можно додуматься надеть на улицу, если решили отдать?

Женя я никогда не понимала таких людей, вы можете также напороться на товар, который ношен и его вернули, вам бы самим было приятно в таком ходить? Можно, я так возвращала. Купила сапоги на размер больше уж очень понравились , думала, что смогу как-то приноровиться в них ходить. Дома попробовала походить в тот же вечер – поняла, что все-таки не вариант.

На следующий день отнесла в магазин – обменяли без проблем. Sweety Можно, я так возвращала. Гость Так то дома. У меня сто раз бывало, что какая-то пара обуви именно дома оказывалась “не такой”, это вообще без проблем сдать. Какая разница, размеряны они в магазине или дома. А додуматься пойти по улице и потом сдать Потому что лично я после таких “умных” не хочу обувь покупать.

Подошву она помыла, фу. И у нас была инструкция, если есть хоть малейшее сомнение в том, что обувь новая, сразу возврат не оформлять. Брали эту обувь, покупателю давали бумагу типа расписки , и отправляли на экспертизу. Там мыта не мыта обувь, а они видят, ношена или нет.

У нас такие как автор ничего бы не получили. Хотя я работала помошником управляющего, но другой товар. Мы принимали товар обратно. Если действительно брак. Не усмотрели. Но такое все шло на списание. Знакомая рассказывала, она работала в супермаркете, они приняли назад открытый коньяк и краснуб икру. Мы просто законов не знаем.

Я вернула босоножки на танкетке, походив в них один вечер. Поняла, что мне в них неудобно, что ремешки сильно врезаются в кожу. И вернула, они перевернули, посмотрели, спросили: Вы же их одевали.

Я ответила: Нет. Они не стали спорить, а отдали мне деньги. Аня kzuecmrf Знакомая рассказывала, она работала в супермаркете, они приняли назад открытый коньяк и краснуб икру.

Правда такой закон и можно продукты вернуть? Мой молодой человек купил кроссовки на пол размера меньше чем надо, думал разносит, так как это были последние кроссовки в Москве, походил в них вечер, когда провожал меня еле шел уже в них выглядело очень смешно. Я их вымыла даже камешки все выковыряла из подошвы, он их понес возвращать, но продавцы поняли, что он их носил по улице и не приняли, пришлось ему их другу подарить.

Так , что вряд ли у Вас их примут. Спасибо за то что так остро восприняли мою проблему Особенно порадовали люди,которые “верят,надеятся и ждут”,что жизнь меня проучит и их не возьмут обратно Так вот сообщаю результат: обувь приняли и деньги вернули.

Я специально посмотрела на другие босоножки в этом магазине и выглядели они не то что лучше,а даже хуже чем моя немного поношенная обувь. Купила угги и уже дома заметила что мех на одной больше и светлее а на другой темнее и меньше можно ли вернуть. У меня подруга помыла и сдала,потому что сапоги были ужасные,когда меряешь не чувствуется,а на улице ноги убила.

На подошве нет следов-значит все норм. А умники,которые подбирают все с первого раза-пусть заткнут рот своими потными ручками,которыми печатают оскорбления в инете. Убожество да и только.

Страница закроется автоматически через 5 секунд. Новое за три дня. Популярное за три дня. Пользователь сайта Woman. Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.

Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

В Звездах. По статьям. По форумам. Войти Зарегистрироваться Сделать Woman. Ответить Cсылка. Волков Роман Леонидович Психолог, Психоаналитический терапевт. Прокофьев Дмитрий Евгеньевич Психолог. Сокол Лариса Ивановна Психолог, Гештальт-терапевт. Никулина Марина Психолог.

Дяченко Елена Владимировна Психолог, Гештальт-терапевт в обучении. Светлана Чернышова Психолог, Консультант. Чехова Марина Викторовна Психолог. Антакова Любовь Николаевна Психолог, Консультант.

Кузьмин Иван Иванович Врач-психотерапевт, Супервизор.

Можно ли вернуть обувь,если придя домой я поняла,что ходить в ней не смогу?

Сегодня вечером купила босоножки. Очень долго сомневалась,т. Ходила по магазину – вроде хорошо. Когда пришла домой,внутренний голос мне подсказал,что нужно их вернуть не знаю почему.

Но я всё-таки решила их протестировать и дошла до подруги,которая живет буквально в двухстах метрах от меня.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Введите пожалуйста ваш вопрос! Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу.

Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.

О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества.

Оно предусмотрено ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как уменьшить размер обуви?!

Меняют ли обувь если не подошел размер но ты ее носил

Moly , 8 сентября в Вопросы по защите прав потребителей.

Моя проблема: купил туфли в магазине, оказалось что носить их невозможно, жмут, трут Могу ли я заменить их или вернуть деньги в 14 дневный или иной срок? В каком документе это прописано? Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Дело в том, что возврат продукции надлежащего качества в день покупки происходит гораздо проще, чем в последующие дни. Чаще всего, продавец даже не требует заполнения заявления и предоставления паспорта, а просто производит отмену операции на кассовом аппарате и возвращает денежные средства.

.

Закон о правах потребителя возврат товара если нет чека

.

.

.

.

.

Источник: https://spklementevskoe.ru/grazhdanskoe-pravo/menyayut-li-obuv-esli-ne-podoshel-razmer-no-ti-ee-nosil.php

Вернуть обувь по браку экспертиза

Скользкая обувь - предлог для возврата?

Я купила новые сапоги и только спустя месяц обнаружила на них брак. При покупке в магазине меня уверяли, что гарантия на обувь два года. При обращении в магазин с браком мне сказали, что нужно провести экспертизу. Я боюсь, что пока мы будем проводить экспертизу, срок гарантии закончится, и я не смогу ничего доказать. Подскажите, какие мои права, как потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Экспертиза обуви

Купила детские кроссовки. Дешёвые, но все же. Гарантия 30 дней. Ребёнок походил в них всего неделю за период в два месяца. Отклеилась подошва. Обратилась в магазин на возврат денег.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Гарантия на обувь предусмотрена законом РФ от В соответствии с законом, в случае обнаружения недостатков приобретенного товара потребитель вправе предъявить соответствующую претензию. Каков гарантийный срок на обувь и как правильно его исчислять, вы узнаете из нашей статьи.

Законодатель установил правило, согласно которому потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока. Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом:.

В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.

Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.

Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами:.

То есть если, например, вы являетесь жителем Москвы и летом купили зимнюю обувь, вполне логично, что носить вы будете ее не раньше ноября. Поэтому и гарантийный срок начинает течь с ноября.

Однако если вы начали носить обувь не в сезон, претензии по качеству приниматься не будут. Как правило, вместе с обувью вам дается памятка, в которой есть указание на гарантийный срок. В некоторых случаях такую информацию можно увидеть на информационной доске в магазине.

В некоторых регионах издаются Правила торговли отдельными видами товаров, в которых и предусмотрены сезоны времен года.

Если вы заказали обувь по интернету или по каталогу, то в этом случае момент заключения договора и внесения денег может не совпадать с моментом передачи обуви потребителю.

Так с какого же дня начинает течь гарантийный срок? С момента передачи обуви покупателю. Как известно, обувь состоит из основной части и фурнитуры, к которой относятся различные застежки, пряжки, украшения и набойки. Но очень часто продавцы уверяют покупателей, что на фурнитуру гарантия не распространяется. Так ли это? Гарантия на обувь распространяется и на комплектующие изделия.

По общему правилу, если не установлен отдельный гарантийный срок на фурнитуру, то он приравнивается к сроку гарантии на основное изделие.

Однако есть возможность предъявить претензию и по истечении гарантийного срока, как на обувь, так и на фурнитуру.

Законодатель четко определяет, что в этом случае потребитель имеет право предъявить претензию, если недостатки купленного товара были обнаружены в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента покупки.

В большинстве случаев для этого требуется проведение соответствующей экспертизы. Однако мы рекомендуем вам сначала написать претензию продавцу, так как он может удовлетворить ее в добровольном порядке. И только потом, если претензия продавцом удовлетворена не будет, обращаться в суд и отдавать обувь на экспертизу.

Довольно распространенной проблемой является то, что очень часто зимняя обувь бывает скользкой, и ходить в ней становится невозможно.

Но входит ли этот случай в гарантию на обувь зимой? Первое, что вам нужно сделать — отправить претензию продавцу См. Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества? Если он откажется в добровольном порядке менять обувь, то вы вправе обратиться в суд и провести экспертизу.

Но предупреждаем сразу — в данном случае вам потребуется доказать, что обувь изготовлена с нарушением ГОСТа и ТУ, технологии производства и т. Кроме того, есть статья Гражданского кодекса, которая четко говорит о том, что продавец освобождается от возмещения вреда в том случае, если докажет, что вред был причинен не по его вине.

То есть рекомендуем вам в качестве 3-го лица привлечь изготовителя обуви. Кроме того, некоторая обувь носится только при определенной температуре и погодных условиях в силу хрупкости материала. Продавец должен вас об этом уведомить.

Не бойтесь защищать свои права. Если продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворять вашу претензию, связанную с некачественной обувью, а вы твердо уверены, что гарантия на обувь действует, обращайтесь в суд.

По делам о защите прав потребителей госпошлина не платится.

Кроме того, если в ходе судебного разбирательства была проведена экспертиза, по результатам которой выявится, что в недостатках товара виноват продавец, оплачивать услуги эксперта будет он, вне зависимости от того, кто был инициатором проведения экспертизы.

Спросить юриста: 8 звонок бесплатный. Спросить юриста: звонок бесплатный. Добавить в избранное В избранное.

Гарантийный срок на обувь На что распространяется гарантия на обувь? Гарантия на зимнюю обувь Гарантийный срок на обувь Законодатель установил правило, согласно которому потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока. Существует 2 гарантийных срока на обувь: установленный производителем изделия; установленный продавцом товара.

Первый срок — обязательный, а второй устанавливается по усмотрению продавца. Продавец, как правило, устанавливает гарантию на обувь от 14 до 30 дней.

Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами: зима — с 1 ноября по 1 марта; весна — с 1 марта по 1 мая; лето — с 1 мая по 1 сентября; осень — с 1 сентября по 15 ноября.

Не знаете свои права? Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ. Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю. С условиями обработки персональных данных согласен. Юридическая консультация.

После прочтения остались вопросы? Звоните по номеру 8 и наши юристы проконсультируют Вас! Звонок бесплатный. Советуем прочитать. Новости раздела. Получить e-mail уведомление об ответе. Подписаться на рассылку. Вы успешно подписались на рассылку.

Сломался телефон – вздулась акк. Вместе с телефоном покупала дополнительную гарантию.

Позвонила в страховую, они отправили мне адрес сервисного центра, куда нужно сдать телефон на ТО. Я сдала. Что делать, если купленная вещь разонравилась, или вы обнаружили брак, читайте в этом материале.

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком.

Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат.

При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка.

Чаще всего люди вынуждены были обращаться в надзорное ведомство, поскольку продавцы под любым предлогом отказывались принимать претензии покупателей, мотивируя это отсутствием директора.

Например, одна жительница области купила в магазине туфли. После первой носки левая туфля разносилась с 39 размера до , а на ее носке разошелся шов.

На следующий день покупательница пришла в магазин и потребовала вернуть ей деньги.

Однако ей отказали, отметив, что ношеная обувь возврату не подлежит. Согласно ей, в течение двух недель можно вернуть только новую обувь. По закону вы имеете право на возврат денег за некачественную обувь одежду и т.

Если у вас отклеилась подошва, кожа на ботинках рвется как пергамент, стерлась до дыр подошва – это типичный производственный брак. Обувь должна носиться дольше если не злоупотреблять ноской и ухаживать правильно.

Обувь в зубы и шагом марш в экспертизу. С полученным актом и обувью предварительно помытой! Психолог, Супервизор, Психоаналитический терапевт. Специалист с сайта b. Получать новые комментарии по электронной почте.

Источник: https://ratingdostavok.ru/kak/20904-vernut-obuv-po-braku-ekspertiza-381-846.php

Что делать если обувь с браком отказывается забирать обратно

Скользкая обувь - предлог для возврата?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Что делать если обувь с браком отказывается забирать обратно». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Несмотря на богатый выбор, который предлагают рынки и магазины, качество, надежность и долговечность обуви оставляют желать лучшего.

Вопрос по возврату обуви в магазин, дело доходит до суда. Мною была куплена обувь в магазине, дома приглядевшись, понял, что обувь не подходит по фасону, да и подошва не сгибаемая. На просьбу в магазине, поменять обувь, был отказ, т.к.

якобы «обувь была в использовании» , на подошве обуви действительно имеются скопления песка и грязи, возникшие в момент примерки обуви (к концу рабдня в магазине крайне грязно) но товарный вид сохранён и обувь повреждений не имеет! Написал претензионное письмо хозяину магазина, и мне была назначена экспертиза, на которой мне сказали, что т.к.

продавец не устанавливал гарантийный срок, то в качестве заказчика экспертизы должен выступать я.В ответ я заявил, что буду проводить экспертизу в организации по своему усмотрению.

Как известно, одна из статей ФЗ «О защите прав потребителей» разрешает совершить обмен неподходящего покупателю товара в течение 15 дней после покупки. Таким образом, обувь может быть возвращена в магазин в течение двух недель в магазин, если она чем-то не устроила покупателя. При этом, есть условия ограничивающие возврат обуви даже в этот срок:

  • Обувь не должна была использоваться по назначению до дня возврата;
  • Должна сохранить товарный вид;
  • Желательно иметь чек, подтверждающий приобретение в этом магазине, либо придется ссылаться на свидетельские показания;
  • Сохранены этикетка, коробка и т. п. (соблюдения данного условия требуют не всегда, но это может послужить причиной отказа).

На что можно рассчитывать при возврате?

Первоначально экспертизу должен оплачивать продавец, но если результаты экспертизы будут не в вашу пользу, вам придется возмещать продавцу стоимость проведения экспертизы обуви.
Следует отметить, что обувные магазины в обязательном порядке должны быть оборудованы специальными местами для примерки: скамейками, лавочками, стульчиками, пуфиками.

Чтобы доказать, заводской ли брак, нужна экспертиза. Ее проводит продавец.

  • Согласно п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей, продавец (изготовитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
  • Если повреждения возникли не по вине покупателя, то магазин обязан произвести замену.
  • Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если покупатель ставит под сомнение заключение эксперта, он вправе привлечь независимого эксперта.
  • Если потребитель не согласен с результатом экспертизы, он вправе подать иск в суд. Учтите, суд может назначить еще одну, судебную экспертизу. В случае, если решение будет принято в пользу потребителя, стоимость экспертизы, которую потребитель проводил по своей инициативе, не компенсируется.

Соблюдая их, каждый покупатель не только в разы повышает шансы вернуть товар продавцу, но и гарантирует ему законность осуществления данного мероприятия.

Правила облегчающие процесс возврата

Наученные горьким опытом, мы стремимся изучить товар как можно тщательнее прямо в магазине еще до покупки. Но что делать, если наличие брака было обнаружено уже после покупки? На это есть однозначный ответ: его надо вернуть.

Это право закреплено соответствующим законом, вышедшем еще в 1992 году, но до сих пор далеко не все спешат им воспользоваться, поощряя нерадивых продавцов.
Когда мы приобретаем новые туфли или ботинки, достаточно сложно обнаружить их отдельные дефекты.

Как правило, различные недостатки новой обуви становятся заметными только лишь после того, как они побывают пару дней в носке.

Я работаю продавцом в обувном магазине, нам принесли обувь на возврат под предлогом что скользкая подошва, при этом покупатель сознался что выходил в ней на улицу, да и по обуви видно. Скажите имеем-ли мы право отказать ему в возврате денег по этой причине?

Согласно ст. 21 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан заменить бракованный товар в течение 7 дней со дня предъявления требования потребителем.

Магазин отказал мне в возврате денег за не качественную обувь (дефект выявился в процессе носки). Если я сделаю независимую экспертизу и подам в суд, я куда должна подавать в суд, по месту нахождения магазина (г.Челябинск) или по юридическому адресу (г.

Москва)?
Даже если вы носили обувь, и у нее закончился гарантийный срок, вы имеете право обратиться с претензией к продавцу или изготовителю в течение двух лет с момента покупки, если выяснится, что на момент покупки вам была предоставлена недостоверная информация о товаре, либо в течение двух лет после покупки проявились недостатки товара.

Не забывайте – представленные выше нормы обязаны соблюдаться всеми магазинами и организациями, официально осуществляющими торговлю обувью.

В противном случае покупатель имеет полное право воздействовать на продавца посредством обращения в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, Прокуратура, Суд и им подобные.

Большинству из нас хорошо известно, что обувь, которая не была в носке, разрешается вернуть в магазин на протяжении 14 дней.

Рядовой покупатель в подавляющем большинстве случаев относится к категории дилетантов, то есть не обладает специальными познаниями, необходимыми для грамотного выбора товара.

И статья 10 Закона «О защите прав потребителей» подразумевает, что помочь нам сориентироваться в море товаров, а также рассказать, что делать с приобретенной вещью ненадлежащего качества, обязан продавец.

Если же обувь оказалась некачественной, и это выяснилось только после ее покупки, причем дефект товара появился не по причинам, зависящим от покупателя, то возврат обуви возможно осуществить в гарантийный срок.

В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно прав потребителей в случае возврата или обмена некачественной обуви в магазин.

Как вернуть в магазин обувь если в ней есть недостатки? (брак)

В общем случае возврат возможен в течение гарантийного срока. Если он не установлен или закончился, то в течение двух лет с момента покупки или наступления подходящего сезона.
Купить красивую, удобную и недорогую обувь — редкая удача. Каждый потребитель знает: многие пары «не доживают» даже до конца сезона.

Позволяет ли закон вернуть купленную обувь, если она неудобная? Если обратиться непосредственно к законодательству, то в соответствии со статьей 18 пунктом 1 закона «О защите прав потребителей», покупатель, обнаружил изъяны в купленном товаре, может:

  1. Заменить на товар той же марки, поменяв, к примеру, размер;
  2. Поменять марку и модель, при этом производится перерасчет на новую стоимость;
  3. Потребовать вернуть компенсацию за ненадлежащее качество товара;
  4. Потребовать решить вопрос порчи товара на месте продавцом или третьим лицом, а также возместить свои расходы, если они имели место быть;
  5. Отказаться от покупки и потребовать незамедлительный возврат средств, потраченных на покупку.

Доброго времени суток. Иски о защите прав потребителей могут быть поданы по месту жительства истца — т.е. по вашему месту жительства — в районный суд.

Во-вторых, предъявлять претензию о возврате необходимо не простым продавцам, а полномочным лицам магазина – главному менеджеру или директору.
Например, в магазине вас заверили, что зимние сапоги сделаны полностью из натуральной кожи, соответствующие надписи были на ценнике, этикетке. А со временем, уже по окончании сезона, выясняется, что данная обувь сделана из искусственной кожи.

Многие магазины указывают свой гарантийный срок на обувь, зачастую она намного меньше срока установленного производителем. Тогда в случае обнаружения дефектов, вы вправе связаться с изготовителем и узнать реальный срок гарантии на модель, это можно сделать по телефону или на сайте фирмы.

Магазины не вправе снижать гарантийный срок обуви.
Продавец должен рассмотреть вашу претензию и провести проверку качества. В случае возникновения спорной ситуации относительно качества обуви продавец должен отдать ваши сапоги на экспертизу в независимую экспертную организацию.

Вы вправе присутствовать на экспертизе.

Гарантия на обувь не всегда устанавливается производителем, а также может быть незаконно занижена магазином, поэтому необходимо узнать самостоятельно срок действия гарантии на данную модель.

Кроме того, если продавец отказывается принимать или отвечать на вашу претензию, не соглашается оплачивать независимую экспертизу, вы вправе самостоятельно отнести сапоги в независимую экспертную организацию и оплатить стоимость экспертизы.

Далее, если экспертиза подтвердит факт наличия производственного дефекта, вы вправе подать в суд на продавца и компенсировать все расходы.Таким образом, в течении 14 дней возможен возврат обуви даже без объяснения причин или же покупатель может указать любой субъективный повод.

Бывают такие ситуации, когда покупка обуви заканчивается тем, что, придя домой и примерив обновку еще раз, четко понимаешь, что они жмут, или не такие удобные, как казалось в магазине.

Что в этом случае делать? Процедура возврата товара в принципе не такая уж сложная, так как потребители защищены законом, и магазины, как правило, не пытаются оспаривать обмен обуви или возврат наличности.

Стоит просто разобраться, как себя вести в подобной ситуации.

В каком случае вам вправе отказать?

В следствии того, что мне пришлось носить в мороз летнюю обувь, из-за отказа в обмене или возврате денег, я заболел, что тоже документально заверено. Прошу примерно оценить вероятность того, в чью пользу будет решение суда. Если всё мною сказанное будет подтверждено документально экспертом, грязь магазина будет зафиксирована на фото, заболевание подтверждено справкой. Спасибо!

Что можно сделать в таком случае? Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки? Если да, то какими аргументами стоит воспользоваться, чтобы добиться справедливости?

Либо у вас есть подозрения, что данная обувь сделана из материалов, опасных для здоровья (сигналом может стать стойкий резкий «химический» запах).В то же время о многом подобная памятка умалчивает, а кое-какие сведения просто искажает.

К примеру, очень невнятно подается информация о сроках предъявления претензий (а ведь она имеется в статье 19 Закона «О защите прав потребителей»).

Претензия предъявляется продавцу, и если эксперты подтвердят брак, магазин обязан вернуть деньги за обувь и компенсировать расходы на экспертизу.

Источник: https://kraliy.ru/prava-potrebiteley/3429-chto-delat-esli-obuv-s-brakom-otkazyvaetsya-zabirat-obratno.html

В какие сроки можно вернуть зимние ботинки

Скользкая обувь - предлог для возврата?

Для оформления возврата Вам необходимо: 1. Сделать копию первой страницы паспорта; 3. Реквизиты, заявление на возврат и копия паспорта должны быть оформлены от одного и того же физ. Москва, Оболенский пер. Сохранить чек об отправке посылки с почтового отделения; 7.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Возврат обуви в магазин после небольшой носки
  • Гарантия и возврат
  • Самое полное руководство по возврату обуви в магазин
  • В какие сроки можно вернуть зимние ботинки
  • Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону
  • Гарантия, Возврат и Обмен
  • Как вернуть обувь – по гарантии и без нее?
  • Памятка покупателю
  • Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин
  • Вопрос-ответ

Возврат обуви в магазин после небольшой носки

Статья Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона.

При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары упаковки.

При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. Требования, указанные в пунктах настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары упаковки , на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца.

Продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара.

Продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара.

Как-то так. Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться.

Порталы для специалистов.

Гарантия и возврат

Гарантия, Возврат и обмен Гарантия, Возврат и Обмен Мы, конечно же, верим, что наша обувь придется по вкусу и по размеру вашему ребенку, а если и возникнут какие-либо проблемы, мы всегда готовы к диалогу в рамках действующего законодательства. А закон гласит о следующем. По законодательству, это время, в течение которого продавец обязуется заменить или бесплатно отремонтировать проданный товар.

Объяснять причину возврата при этом не обязательно. Товар, приобретенный через интернет-магазин, возвращается только в магазин в ТЦ “Замок”. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества: 1.

Когда ботинки не примут в магазин? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Для того, чтобы в подобных случаях чувствовать себя уверенно, нужно знать, какими правами может воспользоваться покупатель во время гарантийного срока и после его окончания.

Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону

Гарантийный срок на обувь на конкретном примере. Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется? Гарантийный срок на обувь указывается в гарантийном талоне. Сам гарантийный талон, при этом, может выглядеть по-разному.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за некачественную обувь – Правила выживания – Выпуск 7

Документ не только дает покупателю возможность возврата некачественной обуви, но и предоставляет право на ошибку выбора. Сроки обращения — в ст. При предъявлении в магазин купленной некачественной продукции — ст. Необязательность наличия чека — в ст. Гарантийные сроки — ст. Полная информированность — ст.

Гарантия, Возврат и Обмен

Экспертиза проводится на платной основе. И если обратившийся доказывает наличие производственного дефекта, ему возмещается стоимость приобретенной пары обуви и расходы на экспертизу. Так что в любом случае усилия стоят труда.

Магазин или предприниматель, реализующий обувь, обязан возместить убытки в течение 7 дней. Случается, продавец на рынке возвращает деньги за обувь, но не желает компенсировать расходы на экспертизу.

В этом случае опять-таки конфликт решается в судебном порядке.

оплаты покупки, товар можно вернуть или обменять в срок до 14 дней. Гарантия на зимнюю обувь; Гарантия на возврат обуви; На ремонт.

Как вернуть обувь – по гарантии и без нее? Заявка Описание проблемы Отправить заявку Вернуть купленную обувь продавцу не так просто, как кажется на первый взгляд. На этот сезонный товар действует два вида гарантии — гарантия возврата и гарантия качества.

Как вернуть обувь – по гарантии и без нее?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1.

Можно ли вернуть зимнюю скользкую обувь? Кристина, при выборе вышеуказанного товара в местах их продажи потребитель может не в полной мере оценить покупаемую им обувь, которая подходит именно ему.

Это обусловлено различными внешними факторами освещение в торговом зале, погодные условия, если товар приобретается в уличных латках, наличие большого количества людей в округе и.

Памятка покупателю

Отказ в возврате обуви Действующее законодательство допускает возврат или обмен обуви и иных категорий товаров после небольшой носки эксплуатации , что указано в ст.

Вариант возврата покупки в 14 дневный срок подразумевает отсутствие следов эксплуатации обуви, механических повреждений и порчи.

Продавцы далеко не всегда знают закон или не следуют ему, надеясь на юридическую неграмотность покупателей.

Главное о возврате любой обуви Как гласит закон, такую покупку как обувь можно вернуть в магазин по нескольким причинам: в течении 14 дней по любому поводу; если товар бракованный подошва отпала после первой носки, натирает, носки жмут, левая и правая босоножка разные и т.

Принципиальное значение при возврате обуви имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на обувь; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на обувь; Если срок службы установлен, закончился ли он.

Возврат обуви с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за обувь суммы п.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть обувь с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата обуви в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за обувь ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин

В течение какого срока обязаны вернуть деньги за возврат обуви 14 дней. Нормы законодательства о защите прав потребителей дают покупателю достаточно широкий спектр возможностей возврата продавцу товара ненадлежащего качества.

При этом вернуть или обменять возможно не только бытовую технику и электронику, но и предметы одежды. Нередки случаи, когда продавцы незаконно отказывают покупателям в обмене товара низкого качества или просто неподошедшей вещи.

Для того чтобы отстаивать гарантированные права, следует знать несколько положений законодательства. Порядок реализации норм закона и последовательность действий покупателя рассмотрим на примере того, как вернуть обувь в магазин.

Другими словами, в течение указанного срока можно вернуть обувь в магазин практически по любым причинам, даже в тех случаях, когда приобретенная пара обуви просто-напросто перестала нравиться покупателю.

Вопрос-ответ

Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви.

Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней.

Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если Вы хотите вернуть в магазин купленную одежду или обувь?

Источник: https://itinerarincampania.com/nalogovoe-pravo/v-kakie-sroki-mozhno-vernut-zimnie-botinki.php

Что делать со скользкой обувью, или Как перестать падать зимой?

Скользкая обувь - предлог для возврата?

«Поскользнулся, упал, очнулся – гипс», – всем известная фраза из советской комедии. Актуальность этой формулировки с приходом зимы растет, а смешливость снижается. Что можно сделать с обувью, чтобы она не скользила и не «роняла» своих хозяев, выяснял корреспондент interfax.by.

«Прежде всего, всегда покупайте обувь с высоким протекторным рисунком. Выпуклости и пористости на подошве позволят вам быть более устойчивыми в гололедицу. Также желательно, чтобы подошва была прорезинена.

Все это поможет вам до определенной степени повысить уровень сцепления подошвенного покрытия с оледеневшими пешеходными дорожками», – рассказала корреспонденту interfax.

by продавец-консультант отдела продаж мужской обуви столичного ЦУМа Екатерина.  

Помимо банальных советов при выборе зимней обуви, как оказалось, существует множество новаторских решений «из народа».

Мы не будем останавливаться на варварских методах вроде «вбить мелкие гвоздики изнутри, чтобы торчали снаружи» или «надеть носки грубой вязки, на несколько размеров больше, поверх зимних ботинок», «передвигаться только ползком», а рассмотрим более лояльные и допустимые, без внешних уродств и прямой опасности для здоровья.

1. Клей и песок

Обезжирьте подошву своих сапог или зимних ботинок, клеем «Момент» нарисуйте на подошве сеточку и, пока он не высох, поставьте обувь на песок, затем немного прижмите и оставьте подсохнуть. В итоге вы получите пару зимней обуви с самодельным противоскользящим протектором, который надо будет обновлять по мере необходимости (примерно раз в три недели).

Итого: клей «Момент» (Br 35-50 тыс.), песок.

2. Клей и наждачная бумага

Этот способ схож с первым. На чистые и сухие подошвы в область носка и каблука приклейте все тем же клеем «Момент» кусочки наждачной бумаги. Предварительно можно также потереть наждачкой и сами подошвы. Срок службы – две недели.

Итого: клей «Момент» – Br 35-50 тыс., лист наждачной бумаги – Br 5 тыс.

3. Пластырь

Купите в аптеке самый обычный пластырь на матерчатой основе. Постарайтесь выбрать моток пошире и, желательно, не белого цвета, таких сейчас предостаточно.

Заклейте подошву своей обуви по принципу «крест на крест». Для эстетического эффекта можете использовать черный спиртовой маркер.

«Пластырный» способ не самый долговечный, зато простой в исполнении, противоскользящий эффект сохраняется в течение недели.

Итого: пластырь – Br3-15 тыс., маркер – Br10 тыс.

4. Старый чулок

Подожгите старый капроновый чулок. Когда он начнет «таять», покапайте им на подготовленную к усовершенствованию подошву. В результате получите мелкие бугорки, типа шипов, и не испортите подошву обуви. Эффект – до 3 недель.

Итого: Br 0.

5. Терки

«Новый» рисунок протектора подошвы можно создать обычными терками. Но, применяя этот метод, будьте осторожны с тонкими подошвами – можете переусердствовать и испортить зимнюю обувку вовсе. Однако участники многочисленных форумов этот способ принимают на ура. Долговечность около месяца, потом придется повторить противоскользящие мероприятия.

Итого: Br 0.

Если вы не доверяете домашним рецептам, можно обратиться в обувные мастерские. «Сейчас почти во всех ремонтах обуви делают специальную профилактику обуви против скольжения. Она может быть разной. У нас в мастерской целых три вида. За Br 36 тыс., например, вам поставят проклеенную резиновую профилактику отечественного производства на оба зимних ботинка. Есть и другая, за Br 60 тыс..

Она уже будет потолще, протекторный рисунок получше. Самая эффективная и самая дорогая – за Br 80 тыс. на оба ботинка: из импортных материалов наносим на вашу подошву специальный протекторный рисунок, наклеиваем его, за счет чего он получается высоким и надежным. Несмотря на множество заказов сейчас, мы, как правило, принимаем обувь всегда с возвратом на следующий день.

Для тех, кто особенно торопится, можем сделать всю работу, что называется, «с ноги», в присутствии заказчика. Но, если время позволяет, лучше оставьте обувь в мастерской, чтобы она успела просохнуть и профилактический эффект закрепился, тогда сможете безопасно ходить всю зиму», – рассказала корреспонденту interfax.

by оператор-приемщик столичной мастерской по ремонту обуви Галина Васильевна Козлова.

Во множестве интернет-магазинов, а также в отделе «Все для охоты и рыбалки» одного из минских гипермаркетов корреспондент interfax.by обнаружил специальные накладки на обувь против скольжения или, как кое-где значилось, «Ледоступы».

Продаются в разных вариациях и размерах: в основном модель «унисекс» для обуви без каблуков, но есть и для сапог на каблуках, меньше всего – для детей. Также представлены вариации на тему материала изготовления: резина, резинки тканевые с металлическими элементами и даже цепи. Цены – самые разные: от Br 27 тыс., Br53,5 тыс., Br 190,3 тыс. до $100.

Источник: https://interfax.by/news/stil_zhizni/domashnie_khlopoty/97498/

Закон для всех
Добавить комментарий