Снимут ли у меня деньги за следующий месяц по данному тарифу?

Отзывы о Tele2, мобильном операторе и интернет-провайдере, мнения пользователей и клиентов компании Теле2

Снимут ли у меня деньги за следующий месяц по данному тарифу?

Самый ужасный оператор ! Политика компании повергла в шок и подставила !!!! Не заметила как утром оказался отрицательный баланс на 20 рублей , утром был важный звонок , но у данного оператора есть просто гениальная идея о которой они просто так не предупреждают ! А финка тот в чем при отрицательным балансе отключается определитель номера .

И узнать кто звонил ни через службу поддержки не через детализацию вызовов невозможно ! Сегодня вечером… Читать далее Отменяют заявки на перенос номера Добрый день.
Являюсь очень старым клиентом теле2 еще с бородатых нулевых. Решил сменить оператора т.к перешел на корпоративный тариф. Оформил симку у другого оператора оставлена заявка на перенос номера.

1-ю заявку на перенос отбили “по техническим причинам”, хорошо, сделал 2-ю. После подтверждения заявки о переносе и назначения даты получил второй отказ с текстом “Отмена переноса номера подтверждена”, хотя никаких подтверждений и согласие я… Читать далее Положительно. все отлично. проблемы решатся оперативно На Теле2 много лет, более 15ти.

одновременно пользовал услуги и других операторов связи. в сравнение никакое не идут.Дозвонится к Оператору, очень просто. слоткнулся с проблемой связи с оператором в МТС. просто жесть. ждать ответа около часа или ОПЛАТИТЬ доплнительно денег для связи с оператом. ЭТО ДИЧЬ! ну да ладно. даные строки не про них.

Теле2.

были проблемы с периодическим подключением дополнительных услуг без моего ведома… Читать далее

Сбрасывают вызов во время разговора в течение получаса. самый худший сервис из всех существующих никогда не пользуйтесь лживая реклама которая полностью противоположна тому что есть на самом деле раздражает. у меня слишком часто снимают деньги просто так и подключают какие то развлекательные сервисы без моего согласия только в этом месяце сняли 190 рублей без моего согласия и эти деньги они используют на свою лживую рекламу или что ??? и еще повысили плату за тариф не предупредив конечно же и я столько много дней уже провела без мобильного интернета, я пополнила… Читать далее Удар в спину пользователям безлимита Пользуюсь архивным тарифом “Безлимит”, самым первым, на который не подняли цену. С нового года столкнулся с проблемой отвратительного качества мобильного интернета. Оно настолько ужасно, что, временами, даже потоковое аудио на стриминовых сервисах прогружается с задержками. Самое парадоксальное, что в то же время на том же можно без проблем смотреть FullHD. От сюда напрашивается мысль, не ограничивает ли оператор искусственно доступ к… Читать далее Хамство консультанта в ТЦ Шоколад Теле 2 вообще ахренел. В ТЦ Шоколад, консультант Евгения( прошу заметить, что бейджика не было, пока я об этом не сказала ей и не спросила ее имя, для того чтобы вообще понимать с кем я общаюсь, какой -то неопознанный объект по сути, даже не представилась, со стула не встала и за компьютером было вообще не видно ее, думаю ладно, сама подойду к ней ближе), по-мимо того что не смогла тупо продать одну симку ( тариф 100 р. в месяц) и сделать… Читать далее Перевели с одного закрытого тарифа на другой с увеличением платы в 70 раз. На мое обращение в личном кабинете ТЕЛЕ 2 на мою электронную почту пришло сообщение

Обратная связь[T20200204001KS060Z15253951] orenburg.vopros@tele2.ru4 февраля, 9:51Кому: вам Здравствуйте!Ваше письмо доставлено в службу поддержки: ожидайте ответ в течение суток.Если требуется онлайн-консультация, пишите нам в чате или Viber. В личном… Читать далее

На БС уже третий месяц не работает входящий голос. Меняют условия в одностороннем порядке, не уведомляя абонентов Теле2 в очередной раз поражает своим отношением к абонентам. Сегодня получил СМС о том, что приближается дата списания абонентской платы. Всё бы ничего, но неожиданно для себя из смс я узнал, что плата повысилась на 10%.  Я обратился в поддержку с целью узнать, почему об этим изменениях я не был проинформирован заранее и почему Теле2 это сделали в одностороннем порядке. Сотрудник поддержки сообщил, что информирование происходило тремя… Читать далее Перевод без согласия/оповещения, нарушив Договор в одностороннем порядке с тарифа «Бирюзовый 03_2016» на придуманный “Новый” «Классический v. 0.5» – в РАЗЫ дороже…
Кроме того, подключили платную опцию “Кто звонил?”. В условиях «Классический v. 0.5» написано «Скидка 30% на Tele2» – что ЭТО такое? В чате Теле2 ответ НЕ получила! Просто Не стали отвечать! Может быть здесь… Читать далее После покупки ростелекомом Теле2 тоже сгнила насквозь. Всё было отлично, пока компанию не купила прогнившая насквозь ростелеком, которая давно славится обманом абонентов.После первых попыток обмана решил уйти в Yota, но мне пообещали бесплатный пакет на 5Гб в месяц и я остался в Теле2.
Спустя пару месяцев бесплатный тариф без каких либо уведомлений заменяют на платный в 3Гб и списывают 200 рублей. Также добавляют опцию безлимит внутри сети за 5 рублей в день.Обнаружил это я только через 2 недели… Читать далее Перешли в Теле2 с Мегафона. Вначале всё было просто отлично. Перед новым 2020 годом вдруг, резко при нахождении в сети 4g понизилась скорость интернета. Судя по количеству отзывов на эту проблему на сайте banki.ru – это массовый бан абонентов с архивными тарифами по скорости интернет соединения в сети теле2. Принимать меры они, видимо, не собираются, будут только увеличивать цены на услуги и искусственно снижают скорость интернета. … Читать далее Списали 15 рублей просто так Предоставляют доступ к счёту третьим лицам без согласия абонента В феврале 2019 года приобрёл сим-карту Tele2. Симка была стояла в моём телефоне, который был под паролем. Телефон всегда ношу с собой. Доступа к телефону третьих лиц, и даже членов семьи, нет. Слежу за подписками (которых нет и не было), не перезваниваю на чужие номера. Не оплачиваю со счёта мобильного оператора никаких услуг, ибо для этого у меня есть банковская карта. По профессии я инженер-программист, т.е. владею грамотностью в сфере… Читать далее В феврале 2019 года приобрёл сим-карту Tele2. Симка была стояла в моём телефоне, который был под паролем. Телефон всегда ношу с собой. Доступа к телефону третьих лиц, и даже членов семьи, нет. Слежу за подписками (которых нет и не было), не перезваниваю на чужие номера. Не оплачиваю со счёта мобильного оператора никаких услуг, ибо для этого у меня есть банковская карта. По профессии я инженер-программист, т.е. владею грамотностью в сфере безопасности, фишинга и т.п.

И так, поехали!

В начале сентября с моего счёта у мобильного оператора Tele2 началось ежемесячное списывание средств в размере 199 рублей, о котором я узнал лишь спустя пару месяцев, установив приложение “QIWI-кошелёк” на свой телефон. В данном приложении мне пришло уведомление об успешном списании денежных средств со счёта мобильного оператора. Там же можно было посмотреть и электронные чеки на данные операции:
https://habrastorage.org/webt/e8/lf/om/e8lfomt_wnr06ur0lmr9vjm-mk0.jpeg Я позвонил в Киви Банк, чтобы разобраться. Мой запрос передали службе безопасности и, не установив ничего подозрительного, сказали звонить в Tele2 или Google.

Между делом начал искать в интернете подобную информацию и наткнулся на статью о том, что QIWI и Tele2 договорились об объединении своих электронных счетов.

 Таким образом, я понял, что Киви Банк был лишь банком-посредником/шлюзом в данных операции.

Далее, я сделал детализацию услуг через сайт Tele2, и обнаружил 2 подозрительные позиции:Оплата со счёта (АО Киви Банк): Google Play (приложения), комиссия 0%каждая из которых сняла с моего счёта 199 рублей!

https://habrastorage.org/webt/2f/xd/wx/2fxdwxdhc_ickyrdsj8xffsejze.png

Перед тем как звонить в Tele2, я решил убедиться, что с моего телефона действительно не было совершено никаких операций, которые могли привести к снятию денежных средств. Искав по всем СМС своего телефона в отношении какой-либо информации о подписках Google, я ничего не нашёл.

Однако Google указывает на своём сайте, что все подписки, связанные с его сервисами, сопровождаются СМС соответствующего формата. Но такие СМС мне не приходили и никаких кодов подтверждения я не отправлял.

Следовательно, имели место несанкционированные списания денежных средств с моего счёта у мобильного оператора Tele2.

Кроме того, я проверил свой Google и аккаунты на наличие подписок. И, знаете что? Их не было!

Я позвонил в Теле2. Оператор колл-центра сказал, что не может заблокировать/приостановить данные платежи. И что доступ к моему счёту Теле2 третьим лицам был подтверждён посредством СМС-сообщения с моего мобильного номера. На мою просьбу инициировать расследование и подтвердить со стороны Теле2, что я дейтвительно отправлял данное СМС, мне ответили отказом и предложили обратиться в Google.
Интересно, на каком основании я должен обращаться к третьим лицам, которые несанкционированно захватили мой счёт у оператора Теле2? Тем более, если я никаких денежных отношений с Google, в которых фигурирует мой денежный счёт Tele2, не имел? Перевели на тариф в 30 раз дороже. Совсем сгнил TELE2! 30.01.2020 в 21.08, приходит смс: Ваш тариф Классический v. 1.5 Подробнее на tele2.ru.
Захожу на сайт, тариф мне изменили в одностороннем порядке, читаю условия тарифа: минута внутри сети 1,50 ₽, тариф который у меня был с момента подключения к теле 2 (11 лет назад) “Наши люди” … Читать далее Повышают цены старым клиентам Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее “Связь качеством не блещет.” Теле2 утверждает, что у них другие правила? Не верьте! У этого мобильного оператора, как и у других, много способов, как залезть в карман своих абонентов. Вот один.

Перехожу в Теле2 со своим номером. Тариф “Мой онлайн+”.  Через месяц появляются платные услуги “Кто звонил”, “Голосовой почтовый ящик”, которые ранее Вам были представлены как бесплатные в виде “подарка”. Хорошо, если Вы вовремя прочитаете об этом в СМС и отключите… Читать далее

На сайте Теле2 есть тариф Классический, с без лимитом на звонки в дом.регионе на Теле2,остальные звонки по 1,50. Абон.платы нет!!! Т.е. звонки на Теле2 дом.региона -БЕСПЛАТНО!Перевела одну из сим- карт, которой пользуется ребёнок, на этот тариф. И….как оказалось, этот безлимит стоит 3 руб.в день! До перехода на этот тариф НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ об этом в описании тарифа НЕТ СОВЕРШЕННО!!! Обман наглым образом!!! Прошу обратить внимание… Читать далее Спасибо за отзыв. Вы ознакомились с условиями по тарифу подробно? Пользуюсь тарифом Мой онлайн за 400 рублей, в 2019 году подняли на 30 рублей тариф без уведомления, в 2020 году на 40 рублей и опять не уведомили а на сайте в разделе тарифы сотовой связи Мой онлайн остался без изменений в цене.

Звоню оператору на номер указанный на сайте 8 (495) 97-97-611 спрашиваю повышался ли тариф мой онлайн,на что оператор мне ответила что тариф не повышался не на 30 рублей не на 40 р. Зачем нужны такие операторы, т.е… Читать далее

3.8.15. Администрация оставляет за собой право не засчитывать оценку по отзыву, содержание которого противоречит Правилам поведения на сайте. Повысили цену на архивном тарифе без предупреждения Спасибо за отзыв. В данном случае оценку не засчитываем, так как компания действовала в рамках договора. Самая отвратная компания! Примерно месяц назад купила сим, с расчётом на то, что буду пользоваться ей чуть позже. Выбрала специально без тарифа и попросила оператора несколько раз отключить все услуги платные. Так же не раз спрашивала будут ли какие списания, на что ответ был 'нет”.

В итоге спустя месяц я решила воспользоваться данной симкартой , ну и естественно у меня минус. При звонке на горячую линию ни чего вразумительного мне не ответили,кроме того что… Читать далее

Незаконное списание средств. Обман! Добрый день. Возможно через Банки.ру меня услышит руководство  компании . Я более 2х лет являлась абонентом Теле2. Но пришло время сменить оператора и началось. Сначала уговоры попробовать новый тариф. Когда время подходило к переходу сказали что необходимо внести изменения в офисе из за того что поменяла паспорт .

17 января приходит смс о обещанном платеже который я понятия не имею как брать. При обращении на линию мне говорят что… Читать далее

Источник: https://www.banki.ru/telecom/responses/company/tele2/

Особенности бронирования на сайте booking.com

Снимут ли у меня деньги за следующий месяц по данному тарифу?

Краткий курс “Как стать самостоятельным путешественником”

Перед тем, как написать некоторые особенности, хочу напомнить основные преимущества сайта booking.com перед другими сайтами и способами бронирования:

1. Большая база отелей по всему миру. 190902 отеля, расположенных в более чем 163 странах. В системе есть как пансионаты с хостелами, так и 5* роскошные отели. Лидирующая в Европе система бронирования отелей (если вас интересует больше аренда квартир, а не отелей, то советуем прочитать статью про бронирование аппартаментов ).

2. Booking.com гарантирует самые выгодные тарифы на различные направления и широкий выбор отелей – от небольших семейных до отелей класса люкс. Огромное количество отзывов от посетителей, система фотографии позволяют легко выбрать отель по вашим требованиям.

3. Услуги компании Booking.com по бронированию отелей предоставляются бесплатно (понятно, что букинг берет свою комиссию с отеля). Плата за оформление брони, обработку и аннуляцию заказа отсутствует. Можно забронировать несколько отелей, а затем выбрать “тот самый” (если отель не по специальным условиям).

4. Система бронирования Booking.com абсолютно безопасна, так как вся личная информация и данные о вашей кредитной карте хранятся в зашифрованном виде. 5. Русский интерфейс, служба поддержки на русском языке. 6. Гарантия низкой стоимости. Если Вы найдете забронированный отель ниже стоимостью, можно предъявить это букингу, который для вас сделает цену такой же.

7. Возможность зарабатывать на бронировании. В личном кабинете есть вкладка “Пригласите друга и заработайте” – скопируйте ссылку оттуда и делитесь ей с друзьями. Если ваш друг забронирует жилье на сумму от 2000 руб.

, вы оба получите по 1000 руб. на карту. Перед бронированием спрашивайте эту ссылку у знакомых, также можете воспользуйтесь нашей. Лимит по накоплению – 10000 руб. Один человек может воспользоваться одной ссылкой один раз.

Попробуйте как это просто

Прежде чем читать инструкции попробуйте ввести в нижеследующую форму город, страну или название отеля, чтобы попробовать насколько просто искать и бронировать

Некоторые важные особенности при бронировании на booking.com

Допустим, вы хотите забронировать отель в Амстердаме 4*, почитали отзывы, и понравился отель Novotel, что нужно знать и на что нужно обратить внимание при бронировании отеля в системе booking.com?

Стоимость на один и тот же номер может быть разной в зависимости от условий бронирования. На букинге их два: с возможностью отмены бронирования и без возможности отмены. Если отель предлагает оба варианта, то второй всегда дешевле (от символической стоимости до скидки в 50%). В данном отеле скидка 20 евро в сутки, если едем на дней 5, то уже можно сэкономить 100 евро. Но экономия вас обязывает оплатить номер, отель спишет с вашей карты деньги в этот же день (именно отель, а не букинг). Обратите внимание на условия бронирования, отказаться от отеля будет почти невозможно даже при чрезвычайных ситуациях (заболели, не дали визу, нелетная погода, обанкротилась авиакомпания и прочее). Если отель пойдет на встречу, то даже может отменить такую бронь без особых причин, если хорошо попросить. Так, один отель отменил по просьбе невозвратную бронь, сразу после бронирования (ссылался на ошибку и глюк системы, не тот отель случайно ушел в резерв), отель пошел навстречу и без штрафов отменил бронь. Рассчитывать на такое не стоит, такой тип бронирования подходит если вы ТОЧНО уверены в своей поездке.

Списание денег, блокировка, как забронировать на карту, чтобы не сняли деньги и прочее

Даже если вы забронировали отель, в условиях которого написано, что он не снимет деньги, он это может сделать.

Отель может проверить вашу карту на валидность и заблокировать некоторую сумму, чтобы знать, что деньги у вас есть, в случае незаезда сможет снять штраф в размере стоимости одной ночи. Отель также может и не проверять карту вовсе.

Заблокированная сумма вернется к вам на карту через 30 рабочих дней, либо блок может снять ваш банк по вашему запросу и деньгами тогда снова можно пользоваться.  Какую сумму блокируют отели? Кто-то может заблокировать 1 евро, кто-то стоимость одной ночи проживания, а кто-то всю сумму.

Если вы забронируете отель на пустую карту, и отель не сможет заблокировать сумму, то он вправе отменить вашу бронь, если вы не измените данные карты.

Может ли отель снять, а не заблокировать сумму даже при возвратном тарифе?

Да, может, хоть это и неправильно. Такое случается очень редко. Что делать в такой ситуации? Звонить в поддержку букинга (русскоязычный номер), те в свою очередь обязуют отель вернуть средства. Если вы действительно едете в этот отель, и не хочется отменять бронь, можно и перетерпеть такую наглую выходку.

На какую карту можно бронировать отель?

Можно бронировать на дебетовую или кредитную карту, тип принимаемых карт зависит от отеля. Все принимают mastercard, visa и большинство – american express, diners club, jcb. Расплачиваться можно картой в любой валюте. Деньги снимают в валюте той страны, куда вы едете по курсу вашего банка, плюс процент по конвертации. Не подойдут для брони карты visa electron или mastercard maestro. Если Вы боитесь, что отель спишет все деньги, можете бронировать на карту, на которой будет сумма, эквивалентная сумме 1-2 ночей проживания. Но стоит быть готовыми пополнить карту, если отель захочет проверить карту снятием гораздо большей суммы.  (Если остались в другой стране без денег.)

Какие дополнительные платы могут потребовать в отеле?
В некоторых городах и странах в стоимость не входит городской налог (в Амстердаме это 5%). Наличие завтраков обозначается при бронировании – стоит обратить внимание на этот пункт.

Что делать, если бронь отменить надо, а тариф невозвратный?

Виноваты вы сами, поэтому лучший способ – написать отелю и попытаться решить все полюбовно. Если отель откажется снимать бронь, а вы решите схитрить (заблокировать карту, закрыть счет), то отель вправе требовать у банка списания с вас этих денег. Если карта даже дебетовая, банк (так же как rent car) может загнать карту в минус, оперируя договором.  

Как вписать второго гостя?

Многие консульства принимают подтверждения с сайта booking.com для оформления визы, но требуют, чтобы в броне были все гости. Необязательно писать в отель, чтобы они скинули свой ваучер, просто при бронировании можно указать второго человека через запятую после первого, вот так: Телефон службы поддержки: электронный адрес: moscow@booking.comб телефон: 810 8002 5354011 часто задаваемые вопросы: faq

Основные конкуренты

hotels.com (снимает всю стоимость сразу) venere.com hrs.de

Прочитать о самых необычных отелях, как жить на маяке или как жить в путешествии бесплатно читайте в разеделе Жильё.

Мобильные приложения для путешествий

https://www.youtube.com/watch?v=9awFQa4DkME

Как забронировать жилье на Airbnb

Источник: https://mishka.travel/blog/index/node/id/1350-osobennosti-bronirovaniya-na-saite-bookingcom/

Карта МТС Смарт Деньги: сколько можно сэкономить

Снимут ли у меня деньги за следующий месяц по данному тарифу?

Обновлено 22.11.2019.

Сегодня сложно найти человека, который не пользовался бы мобильной связью, а ведь каких-то 15 лет назад люди вполне обходились не то что без мобильного интернета, а без телефона в принципе.

Но жизнь ускоряется, и в современных условиях просто необходимо постоянно находиться на связи и иметь оперативный доступ в интернет. Поэтому расходы на мобильную связь стали для большинства людей такими же привычными и обязательными, как траты на услуги ЖКХ, транспорт, еду.

Стоимость услуг сотовых операторов, может быть, не такая уж и высокая, однако если сложить платежи мобильным операторам всех членов семьи, итоговая сумма окажется вполне существенной. Совсем не удивительно, что многие люди хотят сократить свои расходы на мобильную связь.

Сегодня мы подробно рассмотрим, можно ли сэкономить на мобильной связи с помощью карточки «МТС Cмарт Деньги» (эмитентом карты является ПАО «МТС-Банк»).

Как было отмечено в пресс-релизе, посвящённом данному продукту, владельцы дебетовых карт “МТС Smart Деньги» получат возможность бесплатно пользоваться мобильным интернетом, а также общаться с абонентами «МТС»:

С запуска проекта прошло 3 месяца, и сейчас уже можно подвести кое-какие итоги работы новой карты, которую нам так активно продвигают посредством ТВ и наружной рекламы:

UPD: 22.11.2019
С 18.11.2019 карта «МТС Smart Деньги» больше не доступна для оформления, ранее выпущенные карты продолжают работать на прежних условиях до конца срока действия, после чего их можно будет перевыпустить только на карты «МТС Cashback».

1 Быстрое получение

Моментальная выдача неименной чипованной карты Visa Platinum с технологией бесконтактных платежей PayWave. Поддержка функции 3D-Secure для совершения безопасных покупок в сети интернет.

Стоит отметить, что, хоть на карте и написано Visa Platinum, по Bin она определяется как обычная Visa Classic:

2 Бесплатное обслуживание

Платы за обслуживание для абонентов «МТС» нет. Правда, за сам выпуск придётся заплатить 199 рублей. Смс-информирование по карте бесплатно:

3 Бонусная программа

Бонусная программа нестандартная. Кэшбэк начисляется не рублями или баллами, вознаграждение представляет из себя 100% скидку на услуги связи «МТС».

В бонусной программе принимают участие следующие тарифы: Smart, МТС Планшет, Smart NonStop, Smart Безлимитище, Smart+:

Условия предоставления скидки для разных тарифов немного отличаются. Для получения 100% скидки, например, на тариф Smart, нужно выполнить одно из условий: либо обеспечить минимальный ежедневный остаток на карте в 50 000 рублей, либо совершить покупки с помощью карты на сумму не меньше 10 000 рублей в месяц.

Рассчитаем выгоду использования карты «МТС Smart Деньги» на примере тарифа Smart.

Итак, в Московском регионе тариф Smart стоит 450 рублей (в других регионах цена может отличаться). За эти деньги «МТС» предлагает довольно неплохие опции: 3Гб интернета, безлимитные звонки на МТС России, 500 минут на все сети домашнего региона, 500 смс абонентам домашнего региона:

Таким образом, чтобы получить скидку в 450 рублей, нужно либо заморозить 50 000 рублей на карте, либо совершить покупки на 10 000 рублей в месяц.

Если использовать для получения скидки первый вариант (заморозку 50 000 руб.), то по нехитрой формуле можно посчитать, под каким процентом должна лежать эта сумма, чтобы просто платить по 450 рублей за данный тариф без выпуска карты:

50000*х*100%/12=450, откуда х=10,8%

Стоит отметить, что если в один день сумма на счете опустится хотя бы до 49999,99, то скидку «МТС» не даст.

Вклады с такими же процентами можно найти и в других местах, поэтому для получения скидки лучше использовать второй вариант: с трат по карте “МТС Смарт Деньги» в 10 000 рублей будет скидка в 450 рублей, т.е. кэшбэк составит 4,5%. А вот это уже интереснее.

Открываем условия программы “МТС Smart Деньги», и видим список операций, которые не учитываются в обороте по карте:

MCC 5999, 7399, 8999 не включаются в оборот, если операции были совершены в интернете или в банкоматах. Правда, данный пункт правил написан с двумя опечатками «банкоматах… сторонних организациЯХ» и «в включаются»:

Опытный пользователь сразу заметит, что в списке исключений нет очень интересных МСС, например, телекоммуникационных услуг 4814, 4812 или услуг оплаты ЖКХ 4900, благодаря которым сделать необходимый оборот в 10 000 рублей не так сложно.

В первом месяце компания «МТС» сдержала слово, оплата связи и услуг ЖКХ действительно учитывалась в требуемом обороте по карте:

Важно иметь в виду, что для расчёта оборота суммируются покупки, фактически проведенные по счёту в календарном месяце. Если операция была только авторизована, но фактически проведена в следующем месяце, то она будет входить в расчёт общего оборота за следующий месяц. Операции, проведенные по счету в последний день месяца, также могут быть учтены уже в следующем месяце:

В одном ТСП нельзя совершать больше 2-х операций в день:

Казалось бы, первый месяц полёт нормальный, можно смело брать карту. Ведь у многих есть расходы, за которые их банки не начисляют кэшбэк (например, на страховку, коммуналку, мобильную связь, налоги и штрафы, и т.д.), и которые вполне можно было бы оплатить картой «МТС Смарт Деньги» для выполнения условий по обороту и получения скидки.

К тому же данный список исключений из оборота позволяет, например, просто пополнить счёт «Мегафона», а дальше стянуть оттуда деньги с помощью их новой банковской карты, заплатив комиссию в 1,99%. Т.е. заплатив 199 рублей комиссии «Мегафону», получить 450 рублей скидки от «МТС».

Но не тут-то было, по итогам августа многим клиентам компания «МТС» скидку на связь так и не предоставила.

Причём, без положенного вознаграждения остались не только те, кто использовал данную карту для пополнения баланса сотового телефона (хотя и это правилами не запрещено), но и те, кто совершал с помощью карты «МТС Smart Деньги» обычные покупки. Служба поддержки оперативно решать проблемы не хочет:

Одному пользователю сообщили, что MCC 9222 (Штрафы), оказывается, не считается оплатой покупок или услуг. Причём, в условиях это не прописано, а просто подразумевается какими-то внутренними правилами:

В общем, по итогам августа можно сделать вывод, что «МТС» не всегда выполняет свои обещания. Будем следить за развитием ситуации и надеяться, что это какие-то неполадки, а «МТС» всё-таки прозреет и исправится.

4 Бесплатное пополнение с других карт

На карту «МТС Смарт Деньги» можно бесплатно стягивать денежные средства от 5000 рублей с других карт, если инициировать перевод через собственный сервис «МТС».

Убедитесь, что карта-донор не берет комиссию за подобные стягивания. О том, какие карты также умеют стягивать деньги с других карт, и какие банки берут комиссию за донорство, читайте в статье «Card2Card: Как переводить деньги с карты на карту бесплатно».

Карту «МТС Smart Деньги» можно пополнить в любом салоне «МТС», а также с помощью бесплатных межбанковских переводов из других банков. Банки, у которых есть бесплатный межбанк, перечислены тут.

5 Бесплатное снятие наличности в банкоматах «Сбербанка» и «ВТБ 24»

В день с карточки «МТС Смарт Деньги» можно снять 50 000 руб., в месяц — 600 000 руб.:

Снять наличные с карты «МТС Смарт Деньги» без комиссии теперь можно только в банкоматах «МТС Банка»:

1 Карта «МТС Smart Деньги» обязывает держателя быть абонентом «МТС»

Дело тут не только в том, что скидка от её использования распространяется исключительно на тарифы мобильного оператора «МТС». Если Вы уйдёте к другому оператору, то обслуживание карты станет платным, 99 рублей в месяц. Так что в данном случае нужно не забыть ее закрыть:

2 Бесплатным донором карта «МТС Смарт Деньги» быть не хочет, комиссия за стягивание с этой карточки 0,3% (минимум 30 руб.).

UPD: 05.12.2017
С 1 декабря 2017 дебетовые карточки «МТС Банка» перестали быть анти-донорами, т.е. теперь с них можно без комиссии стягивать денежные средства с помощью сервисов других банков (которые умеют это делать бесплатно).

3 Скидка на услуги связи положена со второго месяца

За первый месяц пользования пакетами услуг «МТС» заплатить всё равно придётся, поскольку скидка начисляется на следующий месяц по результатам текущего.

Обратите внимание, что лучше оформить карту «МТС Смарт Деньги» в начале месяца, иначе можно просто не успеть выполнить условия участия в программе до конца календарного месяца.

5 Нельзя установить лимиты трат по карте

Самостоятельно настроить лимиты по операциям с картой (отключить покупки в интернете, поставить запрет на снятие наличных в банкомате и т. д.) не получится.

7 Технический овердрафт

«МТС-Банк» известен довольно частым возникновением технического овердрафта по своим картам. При пополнении карты деньги становятся доступны в платёжном лимите карты, а фактически до банка добраться не успевают. На сумму технического овердрафта начисляются штрафные санкции, 0,1% в день:

Подробно об этой особенности «МТС-Банка» можно почитать в статье «Карта МТС Деньги, кэшбэк 3% на всё: брать или не брать».

7 Комиссия за пополнение счёта от ИП и ЮЛ

За поступление на карту «МТС Smart Деньги» денежных средств от ИП и юридических лиц взимается комиссия в 5%:

9 Банк может в любой момент прекратить начисление вознаграждения:

10 Банк может запросить любые документы, отклонить операцию, поменять условия по карте, отключить от ДБО.

В общем, с картой «МТС Smart Деньги» может приключиться всё то же самое, что и с другой карточкой «МТС-Банка» — «МТС Деньги». Подробно об этом читайте в статье «Карта МТС Деньги, кэшбэк 3% на всё: брать или не брать».

Если Вы абонент «МТС», то почему бы и не получить дополнительную скидку на услуги связи. С другой стороны, «МТС», судя по отзывам клиентов, не выполняет взятые на себя обязательства, отказывая в скидке держателям карты, соблюдавшим условия участия в программе.

Тратить своё время для выбивания 300-400 рублей с «МТС», подавать жалобу в ФАС, обращаться в суд совсем не хочется, поэтому до тех пор, пока ситуация не разрешится в пользу клиентов, торопиться оформлять данную карту не стоит.

UPD: 01.10.2016.
Решать проблемы в пользу клиентов компания «МТС» не торопится:

О карточке «МТС Smart Деньги» можно ещё почитать здесь.

Источник: http://hranidengi.ru/karta-mts-smart-dengi-skolko-mozhno-sekonomit/

Отзывы о МегаФоне, мобильном операторе и интернет-провайдере, мнения пользователей и клиентов компании MegaFon

Снимут ли у меня деньги за следующий месяц по данному тарифу?

Любой платёж сразу списывают, и продолжают показывать отрицательный баланс Около года назад приобрела SIM-карту как резервную для пользования Интернет (скорость Интернет у МегаФон в нашем городе, наверное, лучший). Вовремя оплачивала связь, использовала.

В один момент моё внимание привлек вариант другого оператора, перешла на него, а данную SIM-карту оставила “лежать на полке” на пару-тройку месяцев. Когда SIM-карта снова понадобилась, я с удивлением обнаружила, что там серьезный отрицательный баланс (хотя приобретала…

Читать далее Прислали мне тут нужные и важные для меня данные в виде MMS. Но эти MMS не загружались. Да, сто лет ей не пользовался, но тут понадобилось и как это бывает – не работает.

Поэкспериментировав с настройками, поняв что MMS не приходят и не отправляются только на одной из двух установленных в телефоне сим-карт, понял что дело не в телефоне, а в операторе.

После этого обратился на горячую линию где была составлена заявка №370772296 где… Читать далее

Невозможно расторгуть договор Добрый день.Обратился 23 января в салон связи в г. Калуга с целью расторгнутьдоговор по ряду причин. Оператор принял заявление устно. Бланк заявления выдатьотказался, так как с его слов его не выдают и сообщил номер заявки 364856780.Оператор сообщил о задолженности, которую я тут же оплатил.Сообщил, что услуги приостановлены и что в течении 10 дней придет смс о

расторжении договора. По истечении 10 дней смс не приходило. Звоню на гор… Читать далее

Оказание услуг без согласия клиента Небольшая предыстория: бабушка (79 лет) пользуется услугами Мегафона (перешла с Tele2 года 2 назад), она звонит мало (в основном ей), интернетом не пользуется, среднемесячный чек за последний год 65-70 рублей (если сотрудники Мегафона не подключат ей какую-нибудь услугу, тогда больше).

Теперь история: 23.01.2020 на телефон бабушки позвонил сотрудник Мегафона Марина и предложил изменить тарифный план. Когда бабушка брала трубку она сказала… Читать далее

не хотят возвращать деньги любыми отговорками при расторжении договора ,на счету остались деньги в договоре было указано  куда перевести ,и озвучено в офисе мегафон их оператором срок перевода 10 дней. но прошло 10 дней и началось самое интересное якобы неправильно оформил оператор заявление на расторжении потом оказалось что оформили правильно но кто то другой снял галочки на возврат средств. но до 10 дней звонил несколько раз и все было в порядке ,  придется обращатся  в… Читать далее Являюсь абонентом данной компании более 15 лет.
Ситуация следующая: Кто-то, уж не знаю специально или по ошибке, набрал микрозаймов в разных МФО и оставил мой номер телефона в качестве контактного. Разумеется, начали поступать звонки от сборщиков задолженностей. Звонят по 15-25 раз в день с требованием вернуть долг. Обращаюсь в эти МФО с требованием удалить мой номер телефона из баз, на что получаю ответ, приносите договор с Мегафоном, где… Читать далее Являюсь абонентом данной компании более 15 лет.Ситуация следующая: Кто-то, уж не знаю специально или по ошибке, набрал микрозаймов в разных МФО и оставил мой номер телефона в качестве контактного. Разумеется, начали поступать звонки от сборщиков задолженностей. Звонят по 15-25 раз в день с требованием вернуть долг. Обращаюсь в эти МФО с требованием удалить мой номер телефона из баз, на что получаю ответ, приносите договор с Мегафоном, где подтверждается, что номер Ваш. Вроде бы всё логично.

Далее в дело вступает Мегафон. В чате поддержки узнаю, могу ли я в офисе получить копию договора так как оригинал за давностью лет не нашёл. Ответ – без проблем. Прихожу в офис на пр. Энгельса, уч.

284 где мне сообщают, что они договоры больше на руки не выдают, но я могу заказать эту услугу и в течении 30 календарных дней я смогу получить заветную бумагу правда без подписей и печати. Повозмущавшись, заказываю услугу.

Говорят, ждите СМС и приходите.

Возвращаюсь домой и опять обращаюсь в чат поддержки. Далее переписка с операторами:Я: В чём проблема, предоставить мне копию договора?МФ: На подготовку информации для предоставления копии договора требуется время. Срок предоставления – в течение 30 дней.Я: Вся информация у Вас есть и в готовом виде.

 Что мешает оператору в офисе нажать кнопку “Печать”МФ: Этого договора у нас нет в виде обычного файла. готового для печати. Всю информацию нужно собрать, проверить и скомпилировать в готовый к печати документ.Я: Не говорите ерунды. Предоставьте регламент, указывающий что копия договора выдаётся в течении 30 дней.

МФ: Согласно Закону “О связи” Глава7. СТ. 55 № 126 (Ред. от 06.06.2019): “Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации заявки обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее заявку “.,Официальный срок рассмотрения обращения – 30 календарный дней.

Как вижу, в офисе Вас просто проконсультировали, заявка не была составлена.

Если Вы желаете, я могу ее составить сейчас.Продолжение на следующее утро:Я: Составляем заявку на выдачу копии договора.МФ: Сергей, прошу прощения за неудобства. Моя коллега ранее Вам предоставила некорректную информацию.К сожалению, технически я не имею возможности составить заявку, это можно сделать только в салоне.

Я: Вы издеваетесь, Я вчера был в салоне и мне сказали, что заявка оформлена, ждите СМС.МФ: Уточните, пожалуйста, адрес салона в который Вы обращались?Я: СПб, пр. Энгельса, уч. 284МФ: Спасибо за ожидание. Я передала запрос на составление заявки. Пожалуйста, ожидайте.

Самостоятельно проверить статус Вашей заявки Вы можете с помощью запроса: *657#.Всё таки ка-то справилась.

Выводы: кругом обман, операторы не компетентны, хотят прикрыть свои действия законом, в котором говорится, что претензии и жалобы рассматриваются в течении 30 дней, но, как я понимаю, к выдаче копии договора этот закон ни какого отношения не имеет.

Источник: https://www.banki.ru/telecom/responses/company/megafon/

Как я могу узнать свой баланс?
Проверить состояние лицевого счета Вы можете в «Кабинете пользователя» на сайте www.byfly.by или в приложении «Мой Белтелеком». «Кабинет пользователя» находится на главной странице сайта.

Чтобы войти в «Кабинет пользователя», введите в соответствующие поля Ваши логин и пароль. Обращаем внимание, что в поле вносится номер вашего приложения byfly™.  В «Кабинете пользователя» выберите раздел  «Состояние счета». В графе «Актуальный баланс» Вы увидите остаток на Вашем лицевом счету.

Не успеваю оплатить – что делать? Если денежные средства на вашем лицевом счету подходят к концу или закончились, и у Вас нет возможности оплатить прямо сейчас, Вы можете воспользоваться сервисом “Обещанный платеж”.

Регистрация «Обещанного платежа» производится через «Кабинет пользователя» или в приложении «Мой Белтелеком». Максимальная сумма обещанного платежа указана в «Кабинете пользователя».

Если в течение трех дней с момента заказа сервиса «Обещанный платеж» Вы не подтвердите его реальной оплатой, то сумма обещанного платежа спишется с лицевого счета Абонента либо увеличит задолженность.

Как платить за услугу?

Физические лица могут оплачивать услуги наличными, с помощью банковских пластиковых карт, электронными деньгами, через систему мобильных платежей, с помощью карт экспресс-оплаты или в приложении «Мой Белтелеком». При авансовой форме расчётов Абоненту доступен сервис «Обещанный платеж». Подробную информацию о способах и местах оплаты Вы найдете в соответствующем разделе сайта.

Где можно узнать об изменении тарифов и о том, что на счету осталось мало денег?
Предупреждение об изменении тарифов вы можете увидеть в разделе «Пресс–центр» на сайте www.byfly.

by или в Приложении «Мой Белтелеком».

Информирование о приближении к порогу отключения можно заказать в Приложении «Мой Белтелеком» на адрес электронной почты бесплатно или SMS-оповещение за 10 копеек в месяц

Можно ли вносить абонентскую плату частями? Да. Вы можете пополнять лицевой счет на любые суммы и так часто, как вам это удобно.

Будет ли у меня возможность заблокировать пользование этой услугой, ну скажем на месяц, т.к. я периодически уезжаю в продолжительные командировки за пределы республики?

В настоящее время существует два вида блокировки – бесплатная и платная. Бесплатная блокировка по желанию абонента возможна на срок от 15 до 30 дней, но не чаще, чем два раза в год. При этом абонементная плата не начисляется. Обязательное условие заказа услуги – наличие положительного баланса на лицевом счете на дату начала блокировки. Для заказа услуги необходимо обратиться с документами, удостоверяющими личность, в службу продаж «Белтелеком», либо заказать блокировку самостоятельно через «Кабинет пользователя»  на сайте www.byfly.by или в приложении «Мой Белтелеком». Дополнительно Вы можете заказать платную услугу «Блокировка доступа в сеть Интернет». Платная блокировка предоставляется только с текущей даты, на 15, 30 или 45 календарных дней. Суммарное время  платной блокировки не должно превышать 45 календарных дней в год. Также обязательное условие – наличие на дату начала блокировки на Вашем лицевом счете денежных средств в размере, достаточном для оплаты услуги.

“Сгорает” ли в конце месяца включённый трафик?

Да, неиспользованный объём трафика аннулируется и не переходит на следующий месяц.

Начисляется ли абонплата, когда у меня закончились деньги на счете?

Начисление абонентской (ежемесячной) платы производится до конца текущего календарного месяца. С начала нового календарного месяца до момента погашения образовавшейся на счету задолженности начисление абонентской платы не производится.

Есть ли у меня возможность сменить тарифный план, нужно ли будет для этого переоформлять договор?

Возможность смены тарифного плана предусмотрена. Вы можете поменять тарифный план не ранее, чем через 30 дней после: первоначального подключения услуги или после перехода на действующий тарифный план. Смена тарифного плана производится при положительном балансе лицевого счёта. Сменить тарифный план Вы можете самостоятельно в «Кабинете пользователя», в приложении «Мой Белтелеком» или при обращении в службу продаж и подписании нового бланка заказа на смену тарифного плана. При смене тарифного плана с увеличением скорости доступа к сети Интернет – необходимо дополнительно уточнять в «Белтелеком» наличие технической возможности.

Подскажите, могу ли я подключиться на пакет «Социальный», если проживаю не по месту регистрации?

Подключение на тарифные планы линейки «Социальный» производится при предъявлении документов, удостоверяющих инвалидность, и не более 1 (одного) договора на Абонента, вне зависимости от места его регистрации и проживания.

Существуют ли тарифы без абонентской платы?

Да, существуют. Абоненты сети Wi-Fi имеют возможность подключиться на тарифный план “Пополняемая карта Wi-Fi”, который не предполагает взимание абонентской платы.

Как списывается абонентская плата в пакетах с предоплаченным трафиком, например, линейки «Комфорт»?

Ежемесячно или по мере расхода трафика, включенного в пакет? Абонплата всех пакетов, в том числе с учетом трафика, списывается ежедневно равными долями в течение всего календарного периода, то есть месяца. Если вы превысите объем трафика, включенного в пакет, то к ежедневному списанию абонплаты добавится списание денег за дополнительный трафик. Списание денег за трафик происходит постоянно, по мере его расходования.

Есть ли какие какие-либо ограничения в пакетах нелимитируемого доступа (линейка «Домосед» или «Рекорд»), например, снижение скорости при достижении определенного объема израсходованного трафика?

Нет. Таких ограничений нет. Независимо от того, какой объем трафика вы израсходуете, скорость останется неизменной.

Каковы условия подключения ТП “Рекорд”?

Подключение к тарифным планам линейки «Рекорд» возможно для тех абонентов, которые подключены по технологии xPON. Уточнить возможность подключения по этой технологии можно на сайте по ссылке http://www.byfly.by/gPON-spisok-domov или в своём Сервисном центре.
Почему мой обещанный платеж считается просроченным (и я не могу взять новый), если он погашался несколькими суммами? Где написано, что погашать обещанный платеж нужно суммой, не меньшей, чем сумма самого обещанного платежа?
Эта особенность при осуществлении «Обещанного платежа» указана в п.4.1.10 «Порядка оказания услуг доступа в сеть Интернет (byflyтм)».

Можно ли заблокировать Интернет на все лето?
В общем случае – нет, но вы можете использовать бесплатную блокировку на 30 дней и платную на 45 дней. Таким образом, вы заблокируете доступ на срок более 2 месяцев.

Куда обращаться, если при оплате услуг неправильно указан номер договора? Порядок действий зависит от формы и места оплаты.

Если платёж сделан в Сервисных центрах и пунктах «Белтелеком» в наличном или безналичном виде – следует обратиться по месту его осуществления.

Если платёж проходил в банках или иных учреждениях – обращаться следует к ним и действовать по предложенному ими алгоритму действий.

Как можно получить статический IP-адрес и сколько это стоит?

Услуга «Статический IP-адрес» предоставляется абонентам, подключенным к тарифным планам круглосуточного нелимитируемого доступа без учета трафика, при наличии технической возможности у Оператора. При предоставлении услуги «Статический IP-адрес» взимается установочная и абонементная плата за каждый предоставленный  IP-адрес согласно действующим тарифам на услуги сети передачи данных.

Могу ли я подключить ТП линейки «Социальный», если удостоверение льготника оформлено за пределами Республики Беларусь?

Нет, льготы распространяются только при их получении в Республике Беларусь.

Где в «Кабинете пользователя» я могу посмотреть, когда последний раз менял тарифный план, и когда мне снова будет доступна эта возможность?

Дата подключения на действующий тарифный план указывается в «Кабинете пользователя» во вкладе «Тарифы и услуги», в таблице «Заказанные услуги».  Там же ниже имеется надпись вида: «Смена тарифного плана возможна с хх.хх.20хх».

Источник: http://www.byfly.by/voprosy-po-oplate-uslugi-i-osobennostyam-tarifnykh-planov

Закон для всех
Добавить комментарий