Украли деньги с карты, банк открещивается от своего участия, что делать?

Какое наказание за снятие денег с чужой карты

Украли деньги с карты, банк открещивается от своего участия, что делать?

Минска) районным отделом Следственного комитета расследуется уголовное дело, возбужденное по признакам преступления, предусмотренного ч. В ходе проверочных мероприятий установлено, что накануне случившегося держатель банковской карты находился в столичном торговом центре, где осуществлял с нее снятие денег и оставлял

Какое наказание предусмотрено за снятие денег с чужой

Минска) районным отделом Следственного комитета расследуется уголовное дело, возбужденное по признакам преступления, предусмотренного ч. В ходе проверочных мероприятий установлено, что накануне случившегося держатель банковской карты находился в столичном торговом центре, где осуществлял с нее снятие денег и оставлял без присмотра свою сумку.

Ввиду недостаточного количества денежных средств совершить хищение ему не удалось.

По данным следствия, неизвестный около 5 часов 16 апреля 2018 года в магазине по проспекту Дзержинского, 91 в Минске при оплате товаров воспользовался банковской картой потерпевшего, тем самым осуществив несанкционированный доступ к компьютерной информации счета.

В первом полугодии 2017-го мошенники похитили с кредитных карт россиян почти втрое меньше денег, чем за аналогичный период прошлого года, отчитались в ЦБ.

Снятие средств с чужой карты не наказуемо?

Там уточнили, что за 2016 год сумма таких хищений составила около миллиарда рублей.

Банки противодействуют киберпреступникам все более эффективно, указывает регулятор.

  • Впрочем, как отмечают эксперты, львиная доля хищений с карт россиян осуществляется методами социальной инженерии, поскольку они не требуют ни дорогостоящего оборудования, ни сложного программного обеспечения.
  • Как правило, мошенники предпочитают общаться по телефону. Простор для деятельности злоумышленникам дают и популярные площадки купли-продажи вроде “Авито”.
  • Сбитый с толку пользователь называет мошенникам нужные данные, после чего происходит списание денег”, — говорит Раиль Гизятов, ведущий юрист Европейской юридической службы.

Не менее распространенный способ — СМС-мошенничество, где владельцу карты сообщают о якобы выигрыше автомобиля или о том, что его выбрали победителем какой-либо лотереи.

После звонка преступники действуют по отработанной схеме — выуживают данные кредитной карты.

Ответственность за снятие наличных с чужой банковской карты

Методы социальной инженерии направлены и на пользователей соцсетей — им приходят рассылки якобы от администрации этих ресурсов с просьбой авторизоваться и подтвердить свои данные.

Сняла деньги с чужой карты – что грозит?

Такие ссылки ведут на фишинговые сайты, маскирующиеся под страницы соцсетей, главная задача которых все та же — получить данные банковских карт.

  • Банкиры уверяют: деньги клиентам они вернут лишь в том, случае, если человек докажет свою непричастность к мошеннической операции.
  • Но в большинстве случаев человек сам оказывается виноват в том, что случайно сообщил данные мошенникам. “Если клиент самолично передал мошенникам конфиденциальную информацию (в том числе одноразовые коды из СМС), которая была использована для совершения мошеннических операций, то владелец карты/счета самостоятельно несет ответственность, и банк средства не возмещает”, — говорит — Алексей Голенищев, директор по мониторингу электронного бизнеса Альфа-банка.
  • Юристы подтверждают: главное основание, на которое ориентируется банк, — это договор, который подписывает держатель банковской карты.

Там четко прописано, что он не имеет права передавать кому-либо данные по своей карте.

Если договор нарушен, банк снимает с себя всякую ответственность за последствия.

Снял деньги с чужой карты Проблемы потребитель спб

Впрочем, если вовремя сообразить, что вас “развели”, шанс вернуть деньги по горячим следам все же есть, это схема чарджбек (сhargeback), которую предоставляют платежные системы Visa и Mastercard.

Как правило, деньги не списываются со счета сразу — для проведения транзакции требуется от нескольких часов до суток.

“Если человек понял, что стал жертвой сомнительной операции, нужно написать заявление в банк о том, чтобы ее приостановили.

Кража банковской карты наказание Юридические консультации

Но это допустимо в том случае, когда деньги еще не списаны со счета”, — говорит адвокат Гизятов.

https://www.youtube.com/watch?v=pJZLS0B7vz0

В первую очередь нужно заблокировать карту, а затем написать заявление на чарджбек непосредственно в офисе банка, выпустившего карту.

  • Главное здесь — не потерять время, быстрее ехать в офис и писать заявление о приостановке сомнительной операции.
  • Позже к заявлению нужно приложить подтверждающие документы — обращение в полицию о похищении денежных средств и, например, СМС-переписку с мошенниками.
  • Шансы на возврат денег в этом случае выше, но сработает это лишь в том случае, если деньги со счета не списываются моментально, как это часто происходит через интернет-банк.
  • “Если деньги уже списались и заявление подано, банк может отказать в возврате со ссылкой на то, что эта операция уже исполнена и, по сути, возвращать средства неоткуда”, — поясняет Гизятов.

Чарджбек — сложная и длительная процедура, строго регламентированная Правилами Международных платежных систем, предупреждают в Альфа-банке.

Но она предусматривает много условий и ситуаций, при которых банк, выпустивший карту, может оспорить операцию и возместить средства клиенту.

“Например, с помощью чарджбека можно вернуть деньги в случае совершения операций в интернете, если банк, обслуживающий этот магазин, не требует ввода одноразового пароля для подтверждения операций (технология 3D Secure)”, — объясняет Голенищев.

На предоставленных следователям видеозаписях камер наблюдения магазина запечатлен подозреваемый, одетый в темные брюки и куртку с капюшоном, головной убор белого цвета и кроссовки темного цвета с белыми вставками.

Разумеется, есть изощренные методы хищения, например кибератаки, направленные на банковские системы и взлом счетов.

Какая статья и наказание если снял украл деньги с чужой

Впрочем, предупреждают юристы, если банкомат просто маскируется под устройство какого-либо банка, а на самом деле не имеет к нему никакого отношения (а бывают и такие случаи), предъявить к банку никаких претензий уже не удастся.

  • Вообще это неправильная позиция, на карте же пишется, что карта является собственностью , банка, т.е.
  • Свою собственность банки выдают держателям для удобства распоряжения их личными деньгами…
  • К чему виду, раз это собственность Банка значит должна быть какая-то ответственность, равно как и гарантия держателю…
  • Открещиваться, что ничего не знаем и не наша проблема для солидных банков не солидно.

Конечно это дело каждого конкретного случая, если держатель сам лопухнулся – это понятно, а если это какие-то схемы без участия держателя, то будьте любезны деньги вернуть и в отношении мошенников дело возбудить, ведь экономический след по безналу можно проследить вплоть до получения наличных…

Снял деньги с чужой карты – советы адвокатов и юристов

Житель Могилева воспользовался реквизитами чужой банковской карты, чтобы совершать покупки в интернете, в отношении него возбуждено уголовное дело, сообщили в УВД Могилевского облисполкома.

  • История кражи денег с карточки оказалась непростой.
  • В милицию с заявлением обратилась 40-летняя могилевчанка, которая утверждала, что неизвестный оплатил покупки в интернете на сумму в 93 рубля 20 копеек, используя реквизиты ее утерянной банковской карты.
  • В ходе расследования выяснилось, что женщина выронила карточку возле подъезда своего же дома, и ее нашла соседка.
  • Добросердечная женщина решила найти владелицу карты с помощью социальной сети: она сфотографировала находку с двух сторон и выложила изображения со всеми реквизитами с подписью “Кому нужно вернуть карточку?

Она предложила владельцу прийти к ней с паспортом и забрать потерю.

До потерявшей карточку женщины объявление не дошло, зато данными карты воспользовался 27-летний неработающий могилевчанин.

С помощью реквизитов банковской карты он оплатил покупку книг в интернет-магазине и без проблем забрал их. Все материалы переданы в СК, в данный момент решается вопрос о возбуждении уголовного дела в отношении молодого человека по части 2 статьи 212 Уголовного кодекса Беларуси (“Хищение путем использования компьютерной техники”).

Хищение денежных средств как происходит кража денег с

Ему грозит ограничение или лишение свободы на срок до пяти лет.

Так, в Лиде в отношении двух парней 19 и 17 лет были заведены уголовные дела ― старший из них нашел чужую банковскую карту, однако разыскивать ее владельца не стал, а деньги обналичил и решил поделить с несовершеннолетним приятелем.

Мобильный банк мошенничество лайф

Украли деньги с карты, банк открещивается от своего участия, что делать?

Злоумышленники могут поменять одну цифру в номере, которую вы не заметите и подумаете, что это банковский номер. Вы оставили своё имя и номер телефона на сайте бесплатных объявлений.

Вскоре кто-то присылает вам с мобильного телефона СМС, подделанное под банковское сообщение об операции. Фишинг — это когда у вас пытаются выудить секретную информацию, например, пароль от личного кабинета.

Вы столкнулись с чем-то подозрительным — например, обнаружили поддельный сайт или аккаунт в соцсетях с логотипом Сбербанка?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Мошенники попытались украсть из банка миллионы с помощью фальшивой бабушки

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Достаточно номера телефона: аферисты придумали новый способ воровства – Россия 24

Злоумышленники могут поменять одну цифру в номере, которую вы не заметите и подумаете, что это банковский номер. Вы оставили своё имя и номер телефона на сайте бесплатных объявлений.

Вскоре кто-то присылает вам с мобильного телефона СМС, подделанное под банковское сообщение об операции. Фишинг — это когда у вас пытаются выудить секретную информацию, например, пароль от личного кабинета.

Вы столкнулись с чем-то подозрительным — например, обнаружили поддельный сайт или аккаунт в соцсетях с логотипом Сбербанка? Или стали свидетелем действий мошенников — например, они под видом сотрудников позвонили вашим родственникам? Напишите нам, мы примем меры. Главное меню. Кредиты Кредит на любые цели Кредит для молодежи и пенсионеров Рефинансирование кредитов Кредит на образование с господдержкой Покупки в кредит Кредитные карты Нецелевой кредит под залог недвижимости Все кредиты Ипотека.

Узнать подробнее.

Онлайн ипотека на ДомКлик Ипотека на готовое жильё Ипотека на новостройки Все ипотечные кредиты Ипотечные каникулы Ипотечное страхование Онлайн сопровождение выданного кредита Cнятие обременения с недвижимости Новости и полезные статьи о недвижимости. Начать поиск. Дебетовые карты Кредитные карты Карты в премиальном пакете Пополнение с карты другого банка Сравнение дебетовых карт Привилегии по картам.

Бесплатное обслуживание по кредитным картам Mastercard. Все страховые продукты Страхование путешественников Страхование квартиры и дома Страхование от несчастного случая Страхование ипотеки Защита банковской карты.

Узнать больше. Как начать инвестировать Каталог продуктов Подбор продуктов для инвестиций Готовые инвестиционные идеи Обучение Контакты.

Ваша безопасность Вопросы и ответы Вопросы о дебетовых картах Вопросы о кредитных картах Вопросы об ипотеке Вопросы о платежах и переводах Аресты и взыскания Особенный банк Вакансии Обратная связь Контакты. Отправить посылку Отследить посылку Получить посылку.

Сбербанк Онлайн. Платежи и переводы. Как обманывают мошенники. Ситуация 1. Все операции для защиты карты сотрудник банка делает сам.

Работник банка никогда не попросит у вас секретные данные от карты или интернет-банка. Если успели что-то сообщить мошенникам, сразу позвоните в банк на номер и сообщите о случившемся.

Ситуация 2. Затем с другого номера приходит СМС с просьбой вернуть деньги. Мошенники исчезают после перевода Если вы самостоятельно сделали перевод, деньги вернуть не получится. Ситуация 3.

Вам звонит незнакомец, который называет себя представителем брокерской или дилерской компании, предлагает инвестировать деньги и обещает высокий доход.

Вы соглашаетесь открыть счёт и самостоятельно переводите деньги на карту третьего лица.

Мошенники пропадают, вернуть деньги невозможно. Бинарные опционы Вариант 2. Вы регистрируетесь на сайте бинарных опционов.

Для этого вы вносите на счёт дополнительную сумму. Список компаний с лицензиями на осуществление брокерской или дилерской деятельности есть на сайте Центрального банка РФ. Реальные брокерские или дилерские компании не просят перевести средства на карту обычного человека — это будет именно счёт компании. Ситуация 4. Когда оплачиваете покупки в интернете, проверяйте адрес сайта.

Если домен не совпадает в точности с официальным названием сайта, не вводите данные.

Адрес сайта должен начинаться с букв https, а не с http, а в адресной строке должен отображаться значок в виде закрытого замка. Он понадобится для подтверждения платежа паролем от банка.

Мы всегда на связи. Столкнулись с мошенниками? Срочно звоните:. В мобильном приложении Нажмите иконку телефона в левом верхнем углу.

На номер С мобильного телефона, звонки по России бесплатные. Давайте бороться с мошенниками вместе Вы столкнулись с чем-то подозрительным — например, обнаружили поддельный сайт или аккаунт в соцсетях с логотипом Сбербанка? Все продукты и услуги. Дебетовые карты.

Кредитные карты. Оплата услуг. ПАО Сбербанк использует cookie файлы с данными о прошлых посещениях сайта для персонализации сервисов и удобства пользователей. Сбербанк серьезно относится к защите персональных данных — ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки.

Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера. Закрыть предупреждение. Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Сразу заканчивайте разговор. Проверьте, не было ли сомнительных операций за время разговора.

Проверьте баланс своей карты, чтобы убедиться, действительно ли деньги поступили на счёт.

Если заподозрили СМС-мошенничество, сразу обратитесь к своему персональному менеджеру или позвоните в банк на номер , или на номер, указанный на обратной стороне карты, либо через мобильное приложение Сбербанк Онлайн.

Вариант 1. Вариант 2. Проверьте лицензию. Проверьте реквизиты. Позвоните в банк по номеру , если подозреваете, что столкнулись с мошенничеством. Настройте блокировку фальшивых сайтов в своём браузере. Выбирайте защищённое интернет-соединение. Подключите СМС-банк.

В последнее время участились случаи мошенничества с использованием пластиковых карт. Соблюдая несколько простых правил Вы сможете оградить себя и своих близких от преступных посягательств злоумышленников. Многие люди сегодня пользуются услугой “Мобильный Банк” для удобства денежных переводов, а также оплаты различных услуг через глобальную сеть Интернет.

Обозреватель сайта Banki. Из-за сложного периода для банковского рынка этот показатель только растёт: кредитные организации вынуждены всё более жёстко оптимизировать свои расходы, сокращая филиальную сеть и наращивая банкоматную.

Банковских карт, выпущенных в России, насчитывается уже более млн. Превалирующее большинство из них, по данным Банка России, — некредитные, то есть расчётные дебетовые. Выходит, примерно на каждые семьсот жителей нашей страны приходится по одному банкомату.

Вместе с тем на каждого россиянина оформлено примерно по две банковские карты.

Огурчики оптом. Как мошенники обманывают клиентов “Сбербанк-онлайн”

Миллионами исчисляются потери тех, кто попался на удочку мошенников. О сложившейся ситуации, и как защитить свои деньги от мошеннических технологий, рассказали на пресс-конференции, состоявшейся в УМВД России по Тамбовской области.

По сравнению с прошлым годом этот показатель вырос более, чем на двадцать процентов, — говорит заместитель начальника полиции УМВД России по Тамбовской области Владимир Раздобарин. Просят сообщить реквизиты банковской карты, пароли.

На сегодняшний день это самая распространённая схема обмана.

Разоблачаем мошенников

В ноябре года стало известно, что хакеры активно распространяют заражённую трояном вредоносную программу под видом Android-приложения “Сбербанк-онлайн”. Злоумышленники использовали тот факт, что Android позволяет устанавливать на устройства программы не только из официального магазина.

Так, они разрабатывают приложения, которые максимально похожи на настоящие и даже рекламируют их как улучшенную версию. Данные оказываются у злоумышленников, как только вы вводите свои логин и пароль.

Пользователям следует внимательно относиться к загружаемым ими программам, чтобы обезопасить себя от мошенничества, подчеркивают в банке. Рекомендуется скачивать приложения только из официального магазина, проверять запрашиваемые ими права и защищать свои устройства с помощью решений безопасности.

Со своей стороны Сбербанк внедрил в своё официальное приложение антивирусную защиту, выявляющую вредоносные программы и блокирующую их установку.

Преступники действуют по проверенным схемам, но выглядят убедительно за счёт профессионального сленга и нескольких уловок. Мошенники уже давно пользуются социальной инженерией: например, выдают себя за сотрудников банков, чтобы обманом узнать у клиентов SMS-коды для переводов или номера карт.

Скопировать Аферисты активно взялись за онлайн-приложения банков. Досталось и Сберу. Жертвами аферистов становятся не только пенсионеры, но и молодые люди.

А при обращениях от пострадавших клиентов работники открещиваются и говорят: Злоумышленники использовали тот факт, что Android позволяет устанавливать на устройства программы не только из официального магазина.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Написать Мы сидим, а деньги капают Сегодня нет, наверное, такого человека по крайней мере, в крупных городах , который не сталкивался бы с мошенничеством с телефонными звонками.

Внимание, мошенники «помогают» оформлять онлайн-кредиты!

Авторизуйтесь, чтобы видеть больше того, что вам интересно. Закрыть Войти. Специалисты Роскачества объяснили, как можно обезопасить себя от мошенничества при выполнении разных операций с SIM-картами.

Там банда мошенников попыталась выдать летнюю пенсионерку из Пскова за летнюю жительницу Санкт-Петербурга, чтобы обчистить её счета. Любопытно, что бабушка осознанно принимала участие в афере, полностью отдавая отчет своим действиям. В отделение банка пожилая мошенница заявилась с фальшивым паспортом.

.

Мобильный банк дает своим пользователям немало возможностей. Роскачество объяснило, как обезопасить мобильный банк от мошенничества​.

.

Мошенники атакуют. Как клиенты Сбербанка теряют деньги через СМС

.

.

.

.

Источник: https://couriers-msk.ru/dolevoe-uchastie-v-stroitelstve/2468-mobilniy-bank-moshennichestvo-layf-995-468.php

Украли деньги через мобильный банк

Украли деньги с карты, банк открещивается от своего участия, что делать?

Ваш вопрос:

здравствуйте! у меня возникла следующая проблема: с банковской карты пропали деньги в размере 12 тыс. руб. (смс о списании не приходило, ни на каких сайтах не регистрировалась, свои данные не оставляла).

первым делом позвонила в службу поддержки банка, заблокировала карту, там мне сказали, что списание произошло через Мобильный банк. посоветовали обратится в отделение банка, написать заявление о возврате денег.

но в банке только приняли заявление на перевыпуск карты и заявление о неподтверждении операций перевода. сказали ехать в полицию, чтобы они искали номер с которого было списание (через этот мобильный банк подключился какой то другой номер), и сам банк никаких компенсаций делать не будет.

подскажите пожалуйста, как лучше написать заявление в полицию? заявление на банк, что он не защитил мои личные данные? (как доказать что не по моему согласию к моей карте подключился еще какой то номер)

Ответ юриста:Добрый день Лена!Заявление напишите в отделение милиции по месту проживания, в каком изложите все происшествия списания средств со счета.Как я сообразил, заявление в банк о возврате нелегально списанных денег Вы написали. Получите официальный письменный ответ от банка.

Дождитесь (либо не дожидаясь) ответа из милиции (вероятнее всего они ничего не будут делать по Вашему заявлению).После чего подавайте в суд исковое заявление о возврате незаконно списанных денег.Перспективы оценить трудно, так как фактов мало.

Непонятно были ли Вы подключены к мобильному банку, каким образом подключались, получали ли Вы разовые пароли для входа в систему и т.д..Не так просто войти в мобильный банк стороннего человека.

Потому Вам нужно будет в суде обосновать, что Вашей вины в этом нет, и что злоумышленники пользовались уязвимости системы защиты Банка.Изложите более тщательно ситуацию — тогда можно будет оценить шансы.

________________________________________

Украли деньги с карты через мобильный банк

Ваш вопрос:

здравствуйте! такая ситуация, что через услугу мобильный банк подключенный на неизвестный номер у меня сняли деньги.того кто снял нашли правоохранительные органы, будет суд.вернут ли мне украденную сумму?

данную услугу я не подключал, номер телефона ранее не был в использовании

Ответ юриста:Тимур, хорошего вам денька.ст. 42 УПКп.

3 Потерпевшему обеспечивается возмещение имущественного вреда, причиненного злодеянием, также расходов, понесенных в связи с его ролью в процессе подготовительного расследования и в суде, включая расходы на представителя, согласно требованиям статьи 131 реального Кодекса.Другими словами если требование о возмещении причиненного вреда не заявлено — нужно заявлять в процессе

________________________________________

Деньги списаны с карты через мобильный банк

Ваш вопрос:

Здравствуйте. С моей кредитной карты, которой я никогда не пользовалась ( это было приложение к моей зарплатной карте, т.е. навязанная услуга от сбербанка )были списаны все денежные средства с помощью мобильного банка. Карта всегда находилась дома, сторонние лица не могли ей воспользоваться.

Информация в виде смс не приходила о списании на мой телефон. В течении сентября каждый день списывалось по 1500 тыс ( это я выяснила, когда взяла выписку из банка) А 5 октября мне пришло смс о том, что я должна банку всю сумму кредита.

На мое обращение сбербанк ответил, что на мой телефон попал вирус с помощью которого и были сняты средства. От возврата средств сбербанк отказался.Хищение дс с карты началось сразу после того как я уволилась с работы, возможно это как-то связано.

Заявление в полицию было написано сразу, никаких движений нет. Что делать дальше в данной ситуации?списание1.pdfсписание3.pdf

сдс.pdf

Ответ юриста:Ира, хороший вечер. К огорчению, в этом банке такая ситуация — не уникальность.Согласно Закона о защите прав потребителей, банк должен Вам предоставить Неопасную услугу. Не считая этого, запросите у их детализацию данных переводов. КУДА конкретно уходили эти средства. И давите на полицию, чтоб шевелились. Напишите в прокуратуру.

________________________________________

Как вернуть деньги, украденные с помощью мобильного банка?

Ваш вопрос:

Здравствуйте, у меня такая проблема, украли телефон и с помощью мобильного банка перевели деньги, ходила в полицию, полиция отправила делать выписку,якобы там будет указано на какой счет переведено и так легче будет вычислить, но в банке сказали ,что у них такого нет о_Оесть только выписка о том когда и сколько сняли и всё.

Что делать?

Ответ юриста:1. Смените номер денежного телефона2. Подайте заявление в полицию, они должны сами выяснять куда, сколько ушло. Ваша обязанность предоставить побольше инфы которой обладаете на момент воззвания

________________________________________

Мошенничество через мобильный банк: с банковской карты сняли деньги

Ваш вопрос:украли деньги через мобильный банк

Мне на телефон пришло сообщение от абонента AVITO (есть такой сайт, где можно много чего купить и продать), на котором я размещала объявление о продаже платья. В тексте указывалось, что на мое объявление получен ответ и давалась ссылка на прочтение.

По этой ссылке из магазина приложений предлагалось скачать приложение AVITO, которое как оказалось содержало вирус.

В результате, мне на телефон (оператор Билайн) перестали приходить сообщения, с карты Сбербанк через мобильный банк мошенниками были украдены 20000 руб (часть переведена на карту неизвестного мне лица, часть выведена через мобильных операторов Билайн и МТС и кошелек QIWI).

Пропажу заметила случайно, проверив баланс в мобильном приложении Сбербанк онлайн. Заблокировала карту.После этого пока пыталась удалить вирус различными антивирусами, с моего номера осуществлялась рассылка сообщений с различными ссылками моему списку контактов.Обратилась в Сбербанк с заявлением о спорных операциях. Естественно, в возврате денег отказали.

Ответ юриста:

Уважаемая Лена!В правоохранительных органах в возбуждении уголовного дела отказали на основании того, что этим должен заниматься банк, а не я.ЛенаАвито и банк тут не при чем. Нужно обжаловать постановление об отказе в возбуждении УД.

И лучше не в прокуратуру а в суд. Если полицию не пинать, то сами они изредка что-то делают отлично. Состав тут есть, а вот с поиском преступников трудности, потому в ОВД всеми силами будут пробовать Вас футболить по инстанциям.

________________________________________

Украли деньги

Ваш вопрос:

украли деньги через мобильный банккарту заблокировали заявление написалив банке сказали может вы сами сняли денги

есть ли шанс на возврат кржи

Ответ юриста:Здравствуйте! Естественно есть, обратитесь в полицию с заявлением о краже. Пусть они запросят либо Вы сами предоставьте им выписку с движениями по счету, где тщательно будет описано куда, сколько и на чей счет переводилось. Удачи Вам!

________________________________________

Можно ли вернуть деньги списанные с карты через мобильный банк не мной?

Ваш вопрос:

у меня с карты сбербанка сняли деньги..через мобильный банк,на что смс уведомлений с кодами подтверждения я не получала и о снятии денег со счета тоже не получала…в банке узнала что деньги переведены в другой регион,в какой конечно мне не сказали…заявление в полицию написала в банк написала и получила отказ…что делать куда идти дальше???? в судDSC_1188.jpg

DSC_1189.jpg

Ответ юриста:

Источник: http://www.profotveturista.ru/sudebnye-pristavy/ukrali-dengi-cherez-mobilnyj-bank.html

Что делать, если с банковской карты украли деньги

Украли деньги с карты, банк открещивается от своего участия, что делать?

Пришло СМС, что с карты списали деньги, но вы ничего не покупали, переводы не делали и наличные не снимали. Вероятно, ваша карта или ее данные попали к мошенникам. Что делать и можно ли вернуть похищенное?

Если коротко, то нужно: немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией. Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали.

Если вы соблюдали правила использования карты, в частности не хранили ПИН-код вместе с картой и никому не сообщали ее данные, то велик шанс вернуть украденные деньги.

А теперь разберем по шагам, что нужно будет сделать.

1. Заблокировать карту

Чтобы отрезать мошенникам доступ к оставшимся деньгам на карте, ее нужно немедленно заблокировать. Сделать это можно разными способами:

  • Через мобильное приложение банка. Если оно у вас установлено и там есть опция блокировки карты, найдите в приложении нужную карту и выберите команду «Заблокировать».

  • По телефону горячей линии. Номер для экстренной связи указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка. Лучше заранее сохранить этот номер в телефоне, чтобы не тратить время на поиски. Оператор службы техподдержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или код из СМС-сообщения, которое он вам вышлет. После этого сотрудник банка заблокирует карту.

  • В онлайн-банке. Зайдите в личный кабинет на сайте банка, найдите опцию «Заблокировать карту» и подтвердите свое действие кодом из СМС.

  • По СМС. Некоторые банки позволяют блокировать карты по СМС.

    Обычно для этого надо отправить на короткий номер банка кодовое слово (например, «блокировка») и через пробел последние четыре цифры номера карты.

    Если у вас только одна карта, то цифры можно не вводить — банк и так поймет, о какой карте речь. Вы получите код, который надо снова отправить на номер банка для подтверждения блокировки.

  • В отделении банка. Если сообщение о незаконной операции по вашей карте застало вас рядом с офисом банка и у вас есть с собой паспорт, то вы сможете не только заблокировать карту, но и сразу написать заявление на возврат денег.

2. Сообщить о краже и оформить возврат денег

По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия:

  • Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать.

  • Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.

Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора.

Но в любом случае вам придется сходить в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.

Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.

По итогам расследования с вами свяжется сотрудник банка и сообщит о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и при этом опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.

Но возможны и другие варианты развития событий:

Банк согласился вернуть деньги, но затягивает перечисление средств

Часто банки указывают срок возврата денег в договоре. Например, это может быть 30 или 60 дней. Если за это время банк не пополнил ваш счет, можно обращаться в суд.

Если же в договоре с банком сроки не установлены, то банк должен выполнять требования Гражданского кодекса.

Статья 314 предписывает всем (в том числе банкам) выполнять свои обязательства «в разумный срок». Этот «разумный срок» вы и банк можете понимать по-разному.

Но в кодексе есть уточнение: обязательства должны быть выполнены в течение семи дней с момента, когда вы предъявите свои требования.

Другими словами, вы можете подождать пару недель, если за это время деньги не вернут, то идите в банк писать заявление. В нем со ссылкой на Гражданский кодекс нужно потребовать перечислить украденную сумму в срок до семи дней.

Банк отказался возвращать деньги

В этом случае первым делом нужно потребовать от банка письменный отказ с обоснованием, почему он не соглашается вернуть деньги.

Если банк такой отказ не выдаст или выдаст, но обоснование вам покажется неубедительным, стоит обратиться в суд.

Если вы не нарушали договор с банком и вовремя сообщили о незаконной операции, скорее всего, суд примет решение в вашу пользу и деньги вам все-таки вернут.

Что делать, если банк не уведомил меня о незаконной операции? Можно ли в таком случае вернуть деньги?

По закону банк обязан уведомлять вас обо всех операциях по карте. Каким именно способом он это делает, прописано в вашем договоре. Это могут быть СМС-оповещения, письма по электронной почте или другие способы.

Если мошенники украли деньги с карты, а ваш банк не сообщил вам об операции, то  по закону он обязан возместить потери. Даже если вы обнаружили кражу денег со счета не сразу, а через месяц или год после того, как она произошла.

В этом случае сначала нужно написать заявление в банк с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Если же банк откажется их перечислить, то можно идти в суд.

Как защитить деньги на карте от мошенников?

Всегда следуйте нескольким главным правилам владельца карты:

  1. Контролируйте операции по счету. Например, подключите услугу СМС-информирования по всем своим активным картам. Тогда вы будете сразу получать уведомления о каждой операции по карте.

    Вместо СМС-сообщений можно выбрать push-уведомления в мобильном приложении банка. Они всегда бесплатны и не засоряют память телефона. Но в этом случае важно следить, чтобы у вас всегда был подключен мобильный интернет.

    Иначе push-уведомление можно получить с серьезным опозданием и не успеть вовремя сообщить банку о краже денег.

  2. Никому не сообщайте ПИН-код, CVC-/CVV-код (секретный код на оборотной стороне карты), срок действия карты и другую информацию.

    Например, если вам звонят «из службы техподдержки банка» или «менеджер банка» говорит о том, что ваша карта якобы заблокирована, не стоит сообщать им данные своей карты.

    Настоящий сотрудник банка никогда не спросит у вас секретную информацию, такую как ПИН-код или CVC-/CVV-код.

  3. «Однажды мне пришло сообщение от банка, в котором я получаю зарплату. Текст типа такого: «Карта заблокирована из-за сомнительных операций». Там были почти все мои деньги на тот момент, я сразу перезвонил по номеру, который был в конце сообщения…»

    Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли!

  4. Не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Стоит также следить за тем, чтобы с камер наблюдения не было видно, как вы набираете ПИН-код.

  5. Заходите только на проверенные сайты и никогда не кликайте по ссылкам из писем неизвестных «доброжелателей».

  6. Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой. Для этого звоните на горячую линию банка — и только на нее. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.

Сомнения у банка может вызвать платеж в другой стране, особенно если раньше клиент за границу не ездил. Или если вдруг с карты пытаются списать необычно большую сумму. А если с одной и той же карты вдруг одновременно идет «веерный» перевод сразу на несколько других карт, это точно повод для банка остановить транзакции и временно заблокировать карту.

Основные признаки подозрительных операций определил Банк России, а банки имеют право дополнить их собственными критериями — по итогам мониторинга поведения своих клиентов.

Если операция попала в число подозрительных, банк обязан немедленно связаться с клиентом, чтобы выяснить, действительно ли он давал согласие на этот платеж или перевод.

Если банк не получит ответ в течение двух дней, то разблокирует карту и проведет транзакцию. Если же клиент подтвердит операцию, то и платеж, и карту разблокируют немедленно. Ну, а если владелец карты сообщит, что не делал этот платеж, банк отменит операцию и предложит перевыпустить карту.

Источник: https://fincult.info/article/chto-delat-esli-s-bankovskoy-karty-ukrali-dengi/

Закон для всех
Добавить комментарий