Уполномочены ли УК и МФЦ начислять платежи по коммунальным услугам?

Платить за услуги ЖКХ можно в рассрочку, но не все об этом знают

Уполномочены ли УК и МФЦ начислять платежи по коммунальным услугам?

В России ввели меры, которые помогают гражданам с финансовыми трудностями оплачивать коммунальные услуги. Собственники при нехватке денег на оплату коммунальной платежки могут потребовать от управляющей компании рассрочку.

Но об этом знают далеко не все. Поэтому адвокат в сфере недвижимости Олег Сухов рассказал о такой возможности и напомнил, что рассрочка по оплате услуг ЖКХ бывает трех видов: обязательной, договорной и та, про которую большинство забывают.

Требуем рассрочку

Постановление Правительства РФ № 354 (Пункт 72) предусматривает возможность обязательной рассрочки коммунальных платежей. Предоставить ее должны исполнители услуги в том случае, когда цена за нее в расчетном периоде на 25 процентов превысит стоимость той же услуги за аналогичный период прошлого года.

Госдума полностью запретит коллекторам доступ к долгам граждан за ЖКХ

Например, стоимость отопления за декабрь 2019 года на 30 процентов превысила стоимость отопления за тот же месяц 2018 года. Значит, ресурсоснабжающая организация обязана разрешить собственнику (или квартиросъемщику) оплатить услугу за декабрь 2019 года в рассрочку. Для этого исполнитель услуги печатает квитанцию сразу с двумя позициями. В первой – указывается единовременная цена за

“коммуналку” за расчетный период. Вторая позиция “жировки” должна предусматривать возможность внесения человеком платы в рассрочку. Она предоставляется на 12 месяцев. Собственник (квартиросъемщик) может оплачивать ее равными долями ежемесячно.

Рост тарифов на транспорт и ЖКХ не превысит уровня инфляции

Важно знать! Обязательная рассрочка предоставляется только с условием оплаты процентов. Иными словами, гражданин ежемесячно оплачивает не только коммунальную услугу, но и проценты за предоставление рассрочки. Размер процентов также указывается в платежке. И он не может более чем на 3 процента превышать ставку рефинансирования ЦБ РФ на день предоставления рассрочки.

Правда, здесь следует сделать маленькую оговорку. Ресурсоснабжающая организация или другой исполнитель жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) может и не начислять проценты, если местный бюджет компенсирует их. Но такая возможность, как вы понимаете, есть не во всех регионах.

Договоримся?

Кроме обязательной, есть еще и договорная рассрочка. Как можно понять, она вытекает из договора между собственником квартиры и управляющей компании (УК) либо ресурсоснабжающей организацией (РСО).

Для получения рассрочки собственник (квартиросъемщик) должен написать заявление на имя руководителя УК либо заместителя, директора филиала РСО. В заявлении следует указать причины, по которым собственник просит о рассрочке, а также период ее предоставления.

Как снизить плату за услуги ЖКХ и проверить платежку

К заявлению, желательно, приложить копии документов, подтверждающих обоснованность просьбы.

Например, справку о признании домовладельца инвалидом, свидетельство о смерти домочадца, справку из органов занятости о регистрации в качестве безработного, документ, подтверждающий потерю дохода и так далее.

Желательно приобщить копии квитанций об оплате коммуналки, и документы, подтверждающие права собственности (или проживания) на квартиру.

Важно знать! Предоставление договорной рассрочки – это не обязанность, а право УК и РСО. Они могут отказать в ней. Например, когда собственник годами вообще не оплачивал коммунальные платежи. Также следует помнить, что за договорную рассрочку УК вправе предусмотреть начисление процентов.

Но в любом случае, если рассрочку не дали, можно написать и отправить жалобу в жилинспекцию, районную администрацию и прокуратуру. Там разберутся.

Суд разберется

Есть третий вид рассрочки, о котором почти всегда забывают. Это судебная рассрочка. Чаще всего потребитель получает ее в ходе судебного разбирательства, инициированного УК или РСО.

Управляющая компания подает иск (или заявление о выдаче судебного приказа) о взыскании задолженности по оплате коммунальных платежей с неплательщика.

В ГД внесли законопроект о запрете навязывать заемщикам услуги

В ходе судебного заседания ответчик (то есть владелец помещения или квартиросъемщик) может ходатайствовать о предоставлении ему рассрочки по уплате коммунальных платежей. И суд почти всегда удовлетворяет подобные просьбы. Кому-то он может дать рассрочку всего на два месяца, а кому-то и на полгода.

Все зависит от нюансов дела и уважительности причин для рассрочки, которые заявили неплательщики. Кстати, иногда судебное заседание может закончиться тем, что решение так и не было вынесено. Зато произошло заключение мирового соглашения между УК или РСО и должником. Оно также утверждается судом.

По своей сути мировое соглашение – это все та же рассрочка.

Важно знать! Судебная рассрочка по оплате коммунальных услуг не означает, что владелец квартиры должен ежемесячно уплачивать только платежи, установленные судом. Одновременно он обязан оплачивать и текущие коммунальные платежи. В противном случае, он будет накапливать новую задолженность.

Источник: //rg.ru/2019/12/09/platit-za-uslugi-zhkh-mozhno-v-rassrochku-no-ne-vse-ob-etom-znaiut.html

Ошибки в квитанциях по оплате ЖКХ: злой умысел или обычный непрофессионализм?

Уполномочены ли УК и МФЦ начислять платежи по коммунальным услугам?

Как бороться с некомпетентностью в сфере ЖКХ

Уж сколько писали о непрофессионализме, некомпетентности  некоторых наших работников ЖКХ, а воз, как говорится, и ныне там.

Те ошибаются в начислении платежей за коммунальные услуги, «не видят» у себя в программе оплату за квартиру, которую жильцы произвели online, путаются в показаниях «поверенных» и «не поверенных» счетчиков  и так далее.

Причем, эксперты в области ЖКХ сходятся во мнении, что такие «ляпы» чаще всего диктуются не каким-то злым умыслом, а именно незнанием, невниманием, недостаточной квалификацией работников жилищно-коммунальной сферы.

Увы, собственникам от этого не легче…

Если не проверять, можно заплатить «не ту» сумму

…Собственник квартиры по ул. Новаторов в Москве за один и тот же период – июнь и декабрь 2017 г. – получил на руки квитанции с совершенно разными суммами.

В первой платежке, из управляющей компании, за июнь 2017 года значилась сумма 17 000 руб. Когда он пришел разбираться в МФЦ, ему выдали другую квитанцию – на 7 002 руб.

На вопрос, почему такое разночтение, девушка-оператор сказала что она «…просто ошиблась». Тоже повторилось в декабре. Сначала пришел счет на 6 414 руб.

Потом при пересчете владелец квартиры получил на руки сильно «пониженную» квитанцию – 3 728 руб.

– Как же так, – спрашивает наш читатель, – если не проверять, то и заплатишь совершенно «неправдоподобную» сумму? А ведь многие не проверяют и платят.

– Ну, во-первых, если у человека возникли сомнения в правильности начислений, которые он видит, он имеет право обратиться к тому лицу, которое ему эту плату начислило – то есть, в управляющую организацию, – говорит ведущий юрисконсульт направления «Городское хозяйство» Фонда «Институт экономики города» Дмитрий Гордеев.

– Обратите внимание, ни в одном законодательном акте российской федерации такая структура, как многофункциональный расчетный центр, информационно-расчетный центр, единый расчетный центр, не упоминается.

МФЦ (ЕИРЦ и так далее) – это подрядчик управляющей организации, поэтому все вопросы, связанные с начислением, собственник должен решать только в своей УК.

Дмитрий Гордеев: «Обратите внимание, ни в одном законодательном акте российской федерации такая структура, как многофункциональный расчетный центр, информационно-расчетный центр, единый расчетный центр, не упоминается. МФЦ (ЕИРЦ и так далее) – это подрядчик управляющей организации, поэтому все вопросы, связанные с начислением, собственник должен решать только в своей УК».

Вопрос: платить или не платить по неправильно начисленному документу – отнюдь не праздный.

– На практике, – рассказывает Дмитрий,- много случаев, когда люди не оплачивают неправильно начисленный платеж и начинают ждать, пока им рассчитают ту сумму, которую они считают необходимой заплатить.

Или, наоборот, оплачивают. И тоже ждут. Автоматического перерасчета.

По мнению Дмитрия, ждать у моря погоды не надо. В первом случае, человек может дождаться  от управляющей компании «последнего китайского предупреждения» о том, что вот «…завтра или послезавтра вам все отключат»: воду, свет, газ.

Во втором, перерасчета вы можете прождать очень долго. Порой бесконечно долго.

Поэтому, советует Дмитрий Гордеев, нужно самим быть поактивнее. Существуют так называемые Правила предоставления коммунальных услуг, где приводятся формулы расчета за все виды «коммуналки». Можно открыть эти формулы, подставить туда необходимые значения, и, с помощью калькулятора, сделать все необходимые расчеты.  

Сами значения можно взять в Договоре управления, который должен быть на руках у каждого собственника жилого помещения (такой договор утверждается на общем собрании жильцов). Если найдется ошибка, имеете все основания сказать: а мне начислили неправильно!

С доказательствами в руках, согласитесь, с коммунальными службами «бодаться» легче.

Вам должны вернуть «лишнее», да еще и со штрафом

Если не удалось найти взаимопонимание в УК, вам прямая дорога в государственную жилищную инспекцию, которая, помимо прочего, контролирует и правильность начислений коммунальных платежей.

Жилинспекция выйдет на место событий, проведет внеплановую проверку по вашему заявлению, и, в результате, составит акт о нарушении (если оно обнаружилось).

Буквально недавно в Жилищный кодекс РФ была внесена существенная поправка. В случае неправильного начисления коммунальных платежей управляющая компания обязана уплатить собственнику многоквартирного дома штраф в размере пятидесяти процентов от величины превышения платы, начисленной за содержание жилья.

– Правда, есть оговорка, – уточняет руководитель НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева, – за исключением тех случаев, когда такое нарушение произошло по вине собственника. Или было устранено управляющей компанией до оплаты «неправильной» квитанции.

–  Фактически здесь речь идет не об административном штрафе, а о гражданско-правовом, – разъясняет наш эксперт Дмитрий Гордеев. – Допустим, вам завысили плату за ЖКХ. Вы увидели неправильное начисление.

Доказали это управляющей компании: «Вот, дорогие товарищи, мне нужно было начислить, грубо говоря, три тысячи рублей, а вы начислили шесть тысяч – три тысячи лишние».

В этом случае УК должна уплатить собственнику половину от суммы превышения – полторы тысячи рублей.

То есть, помимо того, что вам пересчитают и вернут несправедливо начисленное, вам еще заплатят штраф, как некий бонус. Но это если вы докажете свою правоту.

Справедливости ради, заметим, правоприменительная практика у этой меры пока практически отсутствует. То ли от того, что люди просто не знают о существовании такой поправки. То ли УК все-таки стараются решать проблемы кулуарно, исправляя свои ошибки до оплаты квитанции.

Всегда лучше – знать свои права

Допустим, собственник посчитал, что квитанция ему начислена неправильно, но сходить разобраться у него не было времени: он очень занятой человек, откладывал-откладывал – и вот, р-раз, пришли и все ему отключили…

Разрешается приостановить водоотведение, подачу горячей воды, но отключить холодную воду – согласно Правилам предоставления коммунальных услуг – нельзя ни в коем случае.

Оказывается, даже в таких критических случаях тоже полезно знать свои права: можно отключить электроэнергию, но вот, например, холодное водоснабжение, не ограничивается никогда. Разрешается приостановить водоотведение, подачу горячей воды, но отключить холодную воду – согласно Правилам предоставления коммунальных услуг – нельзя ни в коем случае.

Но это, как говорится, на заметку.

Поверила счетчик раньше. Сама виновата?

Еще одна ситуация:

«Москвичка Юлия (Орехово-Борисов) сделала поверку счетчиков немного раньше времени.

– Все документы мы отвезли, сдали, два месяца платили по счетчикам, подавая показания через личный кабинет, – рассказывает Юлия.  – Через два месяца, когда подошел срок подачи показаний, не оказалось доступа к данным по счетчику.

Нам это объяснили просрочкой по поверке (заявительница предварительно туда звонила и узнавала, в чем дело – прим. авт.). Там признали, что такое у них бывает, и надо приехать и еще раз лично подать документы.

По почте они, якобы, документы не принимают.

А у Юлии – бесконечный цейтнот. Проблема найти время на то, чтобы снова доехать в эту организацию с нужными документами. Кроме того, пока длилось разбирательство, счета за квартиру, на удивление, выросли по воде на 4 тысячи.

Получается, теперь, пока люди не доедут во второй раз, с документами, они будут платить по повышенному тарифу, хот, как собственники, сделали поверку и сдали документы».

– Можно сделать поверку в момент окончания предыдущего срока, а можно сделать заранее. Закон это не запрещает, – комментирует ситуацию наш эксперт Дмитрий Гордеев. – Так что в этом вины заявительницы нет.

У исполнителя коммунальных услуг есть обязанность принять этот прибор учета в эксплуатацию. Он должен прийти и опломбировать этот прибор.

– Допускаю, что, возможно, жительница Орехово-Борисово, которая должна была позвонить в УК с тем, чтобы у нее приняли прибор в эксплуатацию, этого не сделала, – размышляет Дмитрий Гордеев.

– Тогда, безусловно, часть вины лежит на ней. Если же документы были просто утеряны проверяющей организацией,  к чему я больше склоняюсь, тогда ответственность, безусловно, лежит на этой организации.

И та, по логике, должна возместить собственнику материальные потери.

– В сложившейся ситуации собственнице необходимо повторно сдать документы в ЕИРЦ о проведенной проверке прибора учета с обязательной отметкой об их получении.

В таком случае при их утере, она всегда сможет подтвердить их своевременную сдачу, – советует директор центра управления жилищно-коммунальным хозяйством Института отраслевого менеджмента РАНХ и ГС при Президенте РФ, доктор экономических наук  Евгений Богомольный.

Задумаемся, что стоит за этим нарушением? Преднамеренное решение – с целью взять с жильца побольше денег? Или это снова обычная некомпетентность, халатное ведение учета? А, может быть, неотлаженность каких-то компьютерных программ, неподготовленность служб ЖКХ к работе в техническом плане?

Скорее всего,  это вовсе не первое (злой умысел), а второе и третье.

– Доколе изза обидной некомпетентности работников сферы ЖКХ мы будем  терять время, деньги, и главное, нервы – спрашивают наши читатели.

Вопрос пока риторический.

Кстати:   

Специалисты ЖКХ скоро станут дипломированными?

– Согласна, особенно много вопросов связано с профессионализмом тех, кто управляет многоквартирными домами, – комментирует наш эксперт Светлана Разворотнева.- Ведь до последнего времени специалистов такого профиля не готовили ни ВУЗы, ни СУЗы.

Сегодня, по словам Светланы Разворотневой, ситуация начинает меняться к лучшему. Разработаны профессиональные образовательные стандарты в сфере управления МКД. Уже несколько ВУЗов в стране получили лицензии на обучение по этому направлению. Стоит надеяться, что через несколько лет будут подготовлены первые профессиональные управляющие МКД.

Кроме того, в регионах страны активно создаются независимые центры оценки профессиональных квалификаций работников ЖКХ, которые, по идее, также должны стимулировать персонал жилищно-коммунальной сферы, ресурсоснабжающих организаций, фондов капремонта повышать свою квалификацию.

Очень хочется надеяться, что с такими изменениями разговоры о непрофессионализме в сфере ЖКХ скоро уйдут в прошлое.

Елена МАЦЕЙКО

Источник: //rcmm.ru/zhkh/42052-oshibki-v-kvitanciyah-po-oplate-zhkh-zloy-umysel-ili-obychnyy-neprofessionalizm.html

Расчеты за жилищно-коммунальные услуги через автоматизированную систему управления «Информационное обеспечение деятельности ЕИРЦ» (система АСУ ЕИРЦ) на базе ГБУ «МФЦ города Москвы»

Уполномочены ли УК и МФЦ начислять платежи по коммунальным услугам?

АСУ ЕИРЦ – это городская информационная система, предназначенная для автоматизации процессов начисления и учета платежей за жилые и нежилые помещения, коммунальные и прочие услуги, а также обеспечения информационного обмена между участниками системы и сопровождения государственных услуг.

Формирование начислений за жилищно-коммунальные услуги в системе АСУ ЕИРЦ производит ГБУ МФЦ города Москвы.

В настоящее время через систему АСУ ЕИРЦ обслуживается около 90% многоквартирных домов Москвы, начисления по ЖКУ ведутся по 3,9 млн лицевых счетов.

«Визитной» карточкой АСУ ЕИРЦ является Единый платежный документ (ЕПД). ЕПД получают более 87% москвичей.

Система АСУ ЕИРЦ помогает управляющим организациям.

Центры государственных услуг районов (МФЦ), оснащенные новейшими информационными технологиями и располагающие автоматизированной системой начисления и приема платежей, становятся для управляющих организаций надежным и квалифицированным партнером.

Опыт показывает, что ведение расчетов за ЖКУ через систему АСУ ЕИРЦ позволяет существенно сократить операционные и базовые расходы управляющих компаний.

МФЦ предоставляет управляющим компаниям возможность войти в единую систему города по оплате ЖКУ с учетом предоставления субсидий и льгот на оплату ЖКУ.

Взаимодействие с МФЦ избавляет управляющие организации от расходов:

– на поддержку и внесение изменений в программное обеспечение для проведения начислений и сбора платежей за ЖКУ (при изменении законодательной базы и др.);

– на организацию начисления платежей за ЖКУ;

– на содержание офиса и оплату труда персонала, производящего начисления;

– на доставку платежных документов;

– на приобретение оборудования для печати платежных документов;

– на оплату дополнительных сервисных функций (колл-центры, личные кабинеты на сайтах и т.д.);

– на информационную работу с населением.

Не менее важно и то, что управляющая организация, сотрудничающая с МФЦ, не только сокращает расходы, но и улучшает свой имидж. Люди больше склонны доверять тем организациям, которые ведут расчеты через государственную структуру, каковой и является МФЦ. Жителям важно также получать объективную информацию о начислении платежей, эта процедура должна быть понятной и прозрачной для них.

Доступ ТСЖ, ЖСК и других управляющих организаций к системе АСУ ЕИРЦ дает им возможность сосредоточиться на основных задачах по управлению многоквартирным домом – на обеспечении благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащем содержании общего имущества, на предоставлении коммунальных услуг должного качества. Ведь МФЦ на безвозмездной основе по договору берет на себя достаточно трудоемкие и затратные задачи, связанные с начислением и сбором платы за ЖКУ, ведением паспортной работы, обеспечением взаимодействия, необходимого для предоставления жителям дома мер социальной поддержки, и Т.д.

КАК РАБОТАЕТ СИСТЕМА

Управляющая организация, вступив в управление МКД, обязана заключить с РСО договор поставки ресурса. На основании данных договоров (управления, поставки) и при наличии необходимых документов, предусмотренных законодательством, УК заключает Договор «Об организации расчетов населения за жилищно-коммунальные и связанные с ними услуги на основании Единого платежного документа».

Перечень документов, необходимых для заключения договоров на выполнение функций по начислению платы за жилые помещения, коммунальные услуги, обслуживание запирающих устройств и иные услуги утвержден Постановлением 11.05.

2017 № 267-ПП «Об утверждении регламента взаимодействия государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» с лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, ресурсоснабжающими организациями, поставщиками иных услуг и кредитной организацией».

Четырехсторонний договор: Банк, УК, МФЦ, РСО.

При 4-стороннем договоре денежные средства с транзитного счета в банке поступают на расчетный счет РСО. На р/счет УК поступают только оплаты за жилищные услуги.

Обработку платежей населения и их расщепление в адрес ресурсоснабжающих организаций осуществляет Банк – финансовый оператор системы. Система финансового оператора интегрирована с городской системой АСУ ЕИРЦ.

В каждом районе открыт отдельный транзитный счет. С транзитного счета района денежные средства расщепляются Банком по каждому коду услуги в адрес управляющей организации и ресурсоснабжащих организаций.

В ежедневном режиме on-line происходит обмен файлами между системами Банка и АСУ ЕИРЦ в части начислений и оплат.

Жителям многоквартирных домов, которые ведут расчеты через МФЦ, ежемесячно в почтовые ящики доставляется Единый платежный документ (ЕПД).

Форма ЕПД является унифицированной и соответствует требованиям постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Необходимо отметить, что данная форма ЕПД является приложением к договорам на расчеты населения за ЖКУ через ЕПД, заключаемым между МФЦ города Москвы, банковской организацией, управляющей организацией и ресурсоснабжающей организацией.

Дополнительно осуществляется формирование и печать долговых ЕПД (в целях информирования жителей о наличии задолженности и возможности оплаты без посещения МФЦ).

Печать и доставка ЕПД осуществляется безвозмездно для потребителей – за счет средств бюджета города Москвы.

ЕПД печатаются с полным набором услуг и конвертируются в закрытом виде в целях соблюдения норм федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», что обеспечивает контроль защищенности конфиденциальной информации от санкционированного доступа, от утечки информации третьим лицам. Кроме того, ЕПД защищен от коммерческой рекламы.

Единый платежный документ, возможно оплатить через:

* Портал Мэра Москвы,

* платежные терминалы и платежные системы,

* банки и банкоматы,

* через отделения Почты России.

В Москве созданы все условия для дистанционной оплаты ЖКУ и минимального сбора комиссии (на Портале Мэра Москвы).

Средства жителей, поступающие в счет оплаты за ЖКУ по единому платежному документу, не аккумулируются на счетах управляющих организаций (кроме платежей за услуги, которые оказывает УК), а расщепляются по поставщикам ресурсов и услуг финансовым оператором системы АСУ ЕИРЦ.

Это обеспечивает собираемость платежей в валовом показателе более 98%, позволяет исключить нецелевое использование средств, обеспечивает стабильную работу предприятий коммунального сектора, позволяет вести аналитический учет финансовых потоков и жестко регулировать ценовую и тарифную политику.

Посредством АСУ ЕИРЦ обеспечивается информационное взаимодействие с:

– ЕКУ «Еородской центр жилищных субсидий» (предоставление данных о начислениях за ЖКУ с целью расчета размера субсидии);

– финансовым оператором в части обмена информацией о начислениях и оплатах ЖКУ;

– ГУП «МосгоБТИ» с целью актуализации данных о зданиях и строениях;

– ДСЗН с целью получения данных об умерших гражданах и использованию их при формировании начислений за ЖКУ.

– АСУ ЕИРЦ аттестована согласно требованиям Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

– АСУ ЕИРЦ зарекомендовала себя как уникальный и незаменимый продукт при расчете и начислениях за услуги ЖКХ в условиях социально ориентированного мегаполиса. При эксплуатации АСУ ЕИРЦ в городе Москва улучшилось качество обслуживания населения, уменьшился общий уровень задолженности по оплате ЖКУ по городу.

Высокое качество обслуживания населения через многофункциональные центры районов – обеспечивается за счет администрирования (в рамках административных регламентов государственными организациями ГКУ МФШ обслуживания населения в части предоставления государственных услуг с максимальными удобными параметрами обслуживания – по принципу «одного окна», в шаговой доступности, по экстерриториальному принципу.

Жителям МКД, которые ведут расчеты за ЖКУ через систему АСУ ЕИРЦ, гарантируется возможность контроля за правильностью начислений и предоставлением льгот и субсидий. Обращение в МФЦ по вопросам начислений за ЖКУ, тарифам на коммунальные ресурсы и услуги возможно в ежедневном режиме с 8-00 до 20-00 без выходных.

Источник: //metrogorodok.mos.ru/housing-and-communal-services-and-improvement/inform/detail/7057230.html

Как сэкономить на коммунальных платежах

Уполномочены ли УК и МФЦ начислять платежи по коммунальным услугам?

Прошли те времена, когда коммунальные платежи казались несущественными. Тарифы растут, и сейчас мы вынуждены ежемесячно платить сумму, которая уже изрядно бьет по карману. Секретами, как можно вполне законно сэкономить на коммунальных платежах, делятся юристы, представители управляющих компаний и рядовые пользователи.

«Эта тема является излюбленной у наших клиентов, так как порой счета за ЖКХ пугают своими масштабами, – сказала корреспонденту «МИР 24» ведущий юрист Европейской Юридической Службы Србуи Иващенко. – Однако не всегда это означает, что тут что-то не так.

Когда мы становимся собственником жилого помещения, у нас появляется обязанность по внесению платы за коммунальные услуги, капитальный ремонт и содержание жилого помещения, за текущий ремонт в многоквартирном доме. В квитанции могут быть и иные статьи расходов.

Следует разобраться в том, насколько они обоснованы». 

Платите только за то, чем вы действительно пользуетесь, а от всего остального официально откажитесь.

Вот что рассказал директор управляющей компании «Городские усадьбы» Вадим Казинец: «Вы можете отказаться от радиоточки, если не пользуетесь стационарным радиоприемником.

Для этого придется обратиться в «Российские сети вещания и оповещения», либо подать заявку в Центр госуслуг «Мои документы» (МФЦ)». 

Если вы пользуетесь спутниковым телевидением или просто не смотрите телевизор, то вам стоит отказаться от коллективной телевизионной антенны. Узнайте в вашем жилищно-эксплуатационном управлении (ЖЭУ), какая фирма ее обслуживает, и напишите туда заявление на отключение. Следует помнить, что, если у вас есть долг за антенну, сначала придется его оплатить, и только потом вас отключат.

Можно отказаться также и от стационарного телефона, ведь сегодня многие окончательно перешли на пользование мобильными.

Если вы все же хотите оставить его, но пользуетесь им крайне редко, то можно перейти на другой тариф – с меньшим количеством включенных минут или с повременной оплатой. Так же стоит сделать, если вы надолго уезжаете из дома, например, на отдых.

Достаточно обратиться в ближайший центр обслуживания с заявлением о переходе на новый тарифный план. Тем более, что менять его можно хоть каждый месяц. Домофон тоже по вашему требованию может быть отключен.

Сложнее обстоит дело с отоплением. Если речь идет о частном доме, то там перекрываются батареи, и на основании данных счетчиков собственник исключает этот пункт из платежки. Однако в случае с многоквартирным домом отключить отдельную квартиру практически невозможно.

Поэтому за отопление придется платить в любом случае. То же самое касается и прочих общедомовых нужд – отчислений за ремонт, уборку территории и вывоз мусора.

Они в любом случае останутся в платежке, и стоимость их будет рассчитываться исходя из количества зарегистрированных в квартире людей.

Выпишите тех, кто не проживает в квартире

Бывает так, что реально проживает в квартире два человека, а зарегистрированы в ней все их дети и внуки, да еще и бывшие мужья и жены этих детей и внуков. А плата за часть жилищно-коммунальных услуг начисляется исходя из количества прописанных в квартире граждан. 

Вот что рассказала корреспонденту «МИР 24» пенсионерка Галина Смирнова: «У нас семья состоит из двух человек, но прописаны трое, поэтому я плачу коммунальные платежи за троих. В идеале желательно выписать всех, кто в квартире не проживает. Это не всегда возможно, но стремиться к этому надо».

Есть услуги, плата за которые считается по площади помещения. «Проверьте, правильно ли указана площадь в вашей квитанции, – советует юрист Србуи Иващенко. – Обратите особое внимание на то, включены ли в площадь квартиры балконы и лоджии. По закону они не должны быть включены». 

Всегда ли выгодны счетчики

Многие сейчас устанавливают счетчики, чтобы платить за воду и газ по факту. Впрочем, как выяснилось, это не всегда ведет к экономии. Давайте разберемся. 

«В случае, если приборы учета не установлены, расчет коммунальных услуг происходит исходя из количества зарегистрированных в ней людей, – говорит Србуи Иващенко. – А если в квартире или доме никто не прописан, то по количеству собственников. Поэтому если собственников много, то готовьтесь к большим суммам в платежке.

В этом случае, конечно, лучше поставить приборы учета и платить по факту. Особенно выгодно платить по счетчикам, если прописано много людей, а реально проживает один или два.

 А вот если наоборот – в квартире один собственник, а потребителей множество (не зарегистрированных и не установленных управляющей компанией), то, напротив, выгодно не ставить приборы учета и платить за одного человека».

Помимо счетчиков на воду и газ можно поставить счетчик тепла с возможностью регулировать температуру батарей отопления. Это тоже приведет к уменьшению расходов.

Что касается электроэнергии, то в некоторых случаях удобнее использовать многотарифный счетчик. Все дело в том, что тарифы на электроэнергию зависят от времени суток. Имея многотарифный счетчик и потребляя электричество в ночное время, вы будете платить примерно в четыре раза меньше, чем по дневному тарифу.

Конечно, вы не сможете совсем избежать дневного и вечернего потребления электроэнергии, но можно легко добиться 25% экономии, если вы включаете посудомоечную и стиральную машинку, а также мультиварку, запрограммировав их на работу на период с 23:00 до 7:00.

В это же время можно заряжать аккумуляторы и включать электрический бойлер, если он у вас есть.

Однако для тех, кто проводит много времени дома, и волей-неволей включает электроприборы в дневное время, такой счетчик, скорее всего, окажется не выгодным. Особенно если ночью вы добиваетесь полной тишины и стараетесь не включать стиральную и прочие машинки. В этом случае однофазный электросчетчик – это то, что вам надо.

Пользуйтесь льготами и субсидиями

«Проконсультируйтесь у своих юристов или в уполномоченных органах о наличии у вас возможности получить льготы и субсидии по ЖКХ или компенсации за произведенные траты», – советует Србуи Иващенко.

Круг лиц, имеющих право на льготы при оплате ЖКХ или на субсидии, очень широк. Это инвалиды всех трех групп, семьи, в которых есть ребенок-инвалид, а также малообеспеченные, многодетные и неполные семьи.

Непростая система скидок существует для пенсионеров: льгота зависит от размера пенсии, региона и от того, какую часть от пенсии составляют платы за ЖКХ. Отдельные категории пенсионеров (например, пострадавшие от радиации, участники блокады Ленинграда, члены семей погибших участников ВОВ и т.д.

) должны получать как минимум 50%-ную льготу при оплате коммунальных услуг. А есть и такие, для которых эта льгота составляет 100%.

Если вы принадлежите к одной из многих категорий граждан, которые имеют право на льготы при оплате ЖКХ, то этим, безусловно, надо пользоваться.

Если даже один из трех прописанных в квартире людей имеет право на 50%-ную скидку, то это уже минус 1/6 часть счета. Плюс, может выясниться, что у вас есть другие преференции.

Например, отдельные категории инвалидов имеют право на бесплатную телефонизацию квартиры и бесплатное пользование радиоточкой. 

Требуйте перерасчета

Бывает, что люди отсутствуют в квартире по несколько месяцев: учатся в другом городе, зимуют в теплых странах, живут все лето на даче, ездят в длительные командировки, служат в армии, наконец. 

Если вы уезжаете из квартиры больше чем на пять дней, то по закону не должны оплачивать большинство коммунальных услуг за это время. Чтобы получить перерасчет, в течение 30 дней после возвращения нужно обратиться в управляющую компанию или МФЦ с заявлением и документами, подтверждающими ваше отсутствие. 

«С этого года в большинстве регионов России плату за вывоз мусора взимают отдельно. Если вы отсутствовали дома более пяти суток, вам должны сделать перерасчет, – рассказывает  Вадим Казинец. – Для этого по возвращении домой нужно подать заявление региональному оператору по обращению с ТКО.

В качестве доказательства подойдет копия командировочного удостоверения или приказа о направлении в командировку с приложением копий билетов на автобус, поезд или самолет. Справка о лечении в больнице или на курорте, счет за гостиницу, хостел, мотель. Справка консульства или дипломатического представительства РФ в стране пребывания.

Словом, любой документ, подтверждающий ваше отсутствие дома».

Если вы не жили в своей квартире месяц или более, доказательством этого может быть отсутствие начислений за воду или электричество (допускается использование 30 киловатт-часов электроэнергии в месяц).

Можно также принести справку из садоводческого или огороднического товарищества о том, что вы были на даче. Конечно перерасчет вам сделают только в том случае, если вы зарегистрированы в квартире.

Если вы живете на съемной квартире и хозяева вас не зарегистрировали, то в управляющей компании вам ничем не помогут. 

Неочевидные лайфхаки

Дальнейшие решения, которые помогут уменьшить сумму в квитанции, относятся в основном к способам экономии ресурсов. Они хорошо известны и их мы перечислять не станем. 

Есть и неожиданные житейские «наработки». Одним из таких лайфхаков с нами поделилась пенсионерка Галина Смирнова. «Основная сумма в платежке набегает за воду, – говорит она. – Все знают, что ее надо экономить и не включать большой струей.

Когда всем стали ставить водосчетчики, то я заметила, что водосчетчик на горячую воду через полгода после установки перестает крутиться при включении воды очень тонкой струей. Видимо, на это влияет образующаяся в счетчике накипь. Иногда я этим пользуюсь.

Например, при полоскании белья в тазу мне нужен совсем небольшой напор воды. Так удается немножко сэкономить».

Экономия может быть куда серьезнее, если жильцы занимают активную позицию и контролируют свою управляющую компанию.

Все помещения, которые считаются местом общего пользования жильцов многоквартирного дома, теоретически могут быть источником пассивного дохода для всех.

Поэтому, если управляющая компания сдала в аренду какие-либо нежилые помещения, расположенные в доме, то она должна поделиться этим доходом со всеми жильцами. Например, уменьшив сумму в их платежках. 

Вот что рассказал директор управляющей компании «Городские усадьбы» Вадим Казинец: «В одном из домов Москвы около метро «Курская» был построен большой полукруглый зал, который стал местом общего пользования для жильцов. Управляющая компания сдала его в аренду.

Собственникам квартир уменьшили плату за содержание общедомового имущества, потому что управляющая компания стала получать прибыль от аренды. Оговорюсь, что не всегда и не везде такой способ применим. Это зависит от активности жильцов и честности управляющей компании.

Но, по крайней мере, в Москве это работает». 

Источник: //mir24.tv/articles/16354040/kak-sekonomit-na-kommunalnyh-platezhah

Закон для всех
Добавить комментарий