Возврат денег из Speak Up

Speak Up: обман по-английски

Возврат денег из Speak Up

Прошло несколько дней. Звонок, Speak Up на проводе! Но нет, увы, весть не о победе… Зато я выиграла сертификат на 14 тысяч рублей, а теперь могу им воспользоваться для частичной оплаты услуг школы. Ну и замечательно.

Понятно, что сертификат — лишь повод пригласить меня и предложить платные услуги, но, возможно, цена действительно окажется приемлемой? Решаюсь сходить на занятие.Девушка-менеджер встречает меня, проводит тестирование, внимательно расспрашивает о моих целях, задачах и желаемом графике. А затем предлагает мне кредитный договор.

Мол, можно получить невероятную скидку по акции, но ТОЛЬКО при оформлении и внесении платежей через банк (таково условие акции почему-то) и ТОЛЬКО сегодня. Рассчитала мне действительно очень подъемную стоимость 60621 руб за весь курс, сам курс длиной 12 месяцев.- Но это же кредитный договор.

Его расторгнуть-то можно? — спрашиваю я подозрительно.- Да-да! Конечно! — отвечает девушка и показывает мне пункт в договоре, согласно которому — да, — но мы будем за вас ОЧЕНЬ бороться.

И улыбается. Увы, тогда я не знала, о каких методах борьбы за клиента идет речь. У здоровых людей ими считаются различные дополнительные скидки, бонусы, гибкие условия, у школы Speak Up… впрочем, не будем забегать вперед!

Плачу 16 тысяч за возможность больше никогда вас не видеть

Итак, я начала аккуратно вносить платежи по кредиту и не менее аккуратно учиться. Хватило меня примерно на три месяца — серьезная рабочая загрузка и двухлетний сын плохо сочетаются с очными занятиями в школе. Я предложила им расторгнуть договор. Тут-то и началось “удержание клиента”.

Сначала мне просто предложили “заморозить” договор. Но в рамках этой заморозки я почему-то продолжала платить за то, чем не пользуюсь. За то, чем я смогу якобы воспользоваться в будущем.

 – Стоп, ребята, — сказала я, — какое такое будущее? В будущем я могу захотеть переехать из этого города, пожелать изучать японский или немецкий, встретить другую потрясающую школу своей мечты и отправиться туда. Давайте договор расторгать, раз так.Школе это явно не понравилось.

Сотрудники филиала на Войсковской, где я училась, настояли на личной встрече со своим директором, Дмитрием Натановичем Шварцем. Дмитрий Натанович объяснил, что факта аккуратной оплаты на протяжении обучения недостаточно: надо внести 16 тысяч рублей за мультимедиа-уроки, отказаться от которых невозможно.

Но можно переоформить договор на кого-то из друзей и подарить им такого чудесного кота в мешке. Простите, год занятий в высококлассной школе английского языка с невероятной скидкой — ведь я уже выплатила часть кредита.

Я молча ушла. Подумала. Потом подумала еще. Потом посоветовалась с юристом и привела его к Дмитрию Натановичу Шварцу, дабы полюбоваться друг на друга и пообщаться еще раз.

По итогам встречи стало ясно, что судебный процесс, если его и затевать, станет длинным и утомительным… Я решила выплатить эти 16 тысяч.

И договорилась сама с собой, что это плата за прекрасную возможность никогда более не видеть и не слышать ни филиал школы Speak Up на Войковской в целом, ни Дмитрия Натановича Шварца в частности.

Потому что жизнь — борьба!

В конце ноября прошлого года мы со Speak Up официально расторгли отношения, подписав Соглашение о расторжении договора, акт приема-передачи и расчет суммы, которую школа обязуется вернуть банку, выдавшему кредит. Согласно условиям изначального договора, возврат денег должен был произойти в течение 10 дней с момента подписания. Я немного расслабилась.

Зря, истинные борцы за клиента не сдаются!Сразу после новогодних праздников я получила очередное напоминание о грядущем кредитном платеже от банка и в панике бросилась звонить в школу. Там меня сначала попытались “не узнать”, потом — пригласить приехать лично с документами, подтверждающими расторжение.

Но в итоге снизошли, приняли скан Соглашения о расторжении и пообещали отзвониться в течение недели.Но, как мы помним, истинным борцам за клиента негоже позволять врагу, в смысле, клиенту, расслабляться, создавать ему удобные условия и выполнять обещания.

Страданиями, как известно, душа совершенствуется! Спустя неделю молчания я позвонила им сама и услышала, что у школы Speak Up серьезные финансовые трудности. То есть те 23 тысячи рублей, которые им осталось довнести, и станут той соломинкой, что переломит спину верблюда (но это не точно!). А я могу обращаться в суд, например.В суд я, конечно, обратилась.

Подала исковое заявление и настроилась на полноценную борьбу с нашими борцами за клиента в том случае, если они все же не захотят выполнить свои обязательства.Но вам, дорогой читатель, советую — не связывайтесь с этой школой.Иначе сидеть вам, как мне, и взывать — отпусти!

Отпусти меня, чудо-Speak Up!

Подпишитесь на полезные статьи

Каждую неделю мы рассказываем о новых сравнительных тестах продуктов
питания и бытовой техники. Коротко и по делу.

Источник: https://roscontrol.com/community/article/speak-up-my-budiem-za-vas-ochien-borot-sia/

Мой английский из бед. Из бед и огорчений

Возврат денег из Speak Up
Незнание английского языка не освобождает от необходимости платить по кредиту Banki.ru

Языковые школы и фитнес-клубы нередко предлагают свои услуги в долг — кредит от банка-партнера одобряют прямо на месте. Но это может обернуться большими финансовыми проблемами для клиентов.

«Мы создали революционную и очень приятную для клиента схему формирования цен за обучение», — сообщается на сайте языковой школы Speak Up.

Механизм оплаты уроков действительно впечатляет, но приятным назвать его сложно. Это выяснилось после того, как в редакцию Банки.ру обратились ученики школы.

В июле 2018 года Speak Up неожиданно закрылась, а вчерашние «студенты» оказались должниками банка.

«Революционная» старая схема, на которую все «ведутся»

Даже поверхностный поиск информации о Speak Up в Сети дает повод насторожиться. В ответ на запрос выдаются ссылки не на сайт школы, а на юристов, которые готовы с ней бороться. Жалобы на услуги образовательного учреждения копятся с 2012 года. И речь идет не столько о качестве уроков, сколько о деньгах.

Оплатить обучение в Speak Up можно было, либо перечислив всю сумму сразу, либо взяв кредит. Большинство клиентов выбирали второй вариант. Ссуду от банков-партнеров можно было получить, не выходя из офиса языковой школы.

Займы клиентам Speak Up оформляли не сотрудники банка, а администраторы школы.

Они предлагали заполнить кредитный договор, подписать доверенность, которая дает компании право заключать соглашения с банком, а также предоставляли заемщику индивидуальный график платежей (документы есть в распоряжении Банки.ру).

Разрыв договора с Speak Up был целым приключением: пока клиенты пытались вернуть деньги за обучение, им приходилось платить кредит. Но еще сложнее пришлось «последней волне» учеников. В начале июля школа прекратила работу, а потом выяснилось, что она вот-вот станет банкротом. При этом как минимум 400 клиентов Speak Up продолжают платить банкам потребительские кредиты.

В начале июля школа прекратила работу, а потом выяснилось, что она вот-вот станет банкротом. При этом как минимум 400 клиентов Speak Up продолжают платить банкам потребительские кредиты.

Токсичное партнерство

Языковая школа Speak Up сотрудничала с тремя кредитными организациями: Альфа-Банком, Кредит Европа Банком и банком «Хоум Кредит».

В пресс-службе последнего нам сообщили, что банк разорвал отношения с компанией в середине 2016 года. Причина — недовольство клиентов качеством преподавания.

«Действующих кредитных договоров на получение образовательных услуг в этой компании в настоящее время у нас на балансе не числится», — сообщили представители «Хоум Кредита».

Альфа-Банк сотрудничает с сетью Speak Up уже семь лет.

В кредитной организации отметили, что за последний год возросло число негативных отзывов на работу школы, поэтому «кооперация с компанией постепенно сокращалась».

Сейчас Альфа-Банк пристально следит за судьбой образовательной сети, заявили в пресс-службе. Там, однако, не уточнили, сколько клиентов Speak Up до сих пор являются заемщиками банка.

На аналогичный вопрос не дали ответа и в пресс-службе Кредит Европа Банка. «В настоящее время сотрудничество между языковой школой Speak Up и АО «Кредит Европа Банк» прекращено», — резюмировали в кредитной организации.

Срочный заем на уроки английского ученики могли получить, даже когда кредиторы школы инициировали процесс о ее банкротстве. Заявление было подано в Арбитражный суд Москвы 20 марта 2018 года. Но госслужащий Сергей К., обратившийся в редакцию Банки.

ру, стал клиентом Speak Up почти через месяц, 19 апреля. Для оплаты уроков он занял чуть больше 66 тыс. рублей в Кредит Европа Банке под 19,3% годовых.

В финансовой организации не пояснили, почему финансовое положение языковой школы не стало препятствием для выдачи ссуды.

Иск к Speak Up банки действительно могли не принимать во внимание, считает управляющий партнер адвокатского бюро «ЕМПП» Сергей Егоров.

«В России любое физлицо или организация могут подать иск о банкротстве фирмы. Само по себе заявление не подтверждает проблемы компании.

Несмотря на то что у банков и Speak Up были партнерские отношения, я не думаю, что школа раскрывала им отчетность», — отмечает юрист.

Если сама процедура банкротства не началась, то банк мог выдавать кредиты, подтверждает генеральный директор консалтинговой компании «Эмкварта. Персональный советник» Наталья Смирнова.

По ее словам, гарантом возврата займа все равно остается человек.

«Если они качественно проверяют человека и видят, что у него все нормально с финансами, то формально, даже если что-то случится с языковой школой, он платить кредит сможет», — заключает эксперт.

Безнадежный суд

14 августа Арбитражный суд Москвы отказался продолжать процесс банкротства Speak Up. Стороны разбирательства не смогли предоставить гарантий оплаты процедуры. Кроме того, у организации не нашлось имущества для расплаты с кредиторами. Что остается делать ученикам?

По закону о защите прав потребителей, они могут требовать возврата денег за некачественно оказанные услуги, напоминает Сергей Егоров. Но результат вряд ли обрадует клиентов. «Судиться с компанией, у которой нет денег даже на покрытие расходов в деле о банкротстве, бессмысленно. Понятно, что решение будет положительным.

Суд взыщет задолженность, но нет никаких предпосылок считать, что школа что-нибудь заплатит», — поясняет юрист. Можно инициировать новое банкротство и в рамках этого процесса поднимать вопрос о субсидиарной ответственности владельцев школы.

«Если будет установлен обман со стороны собственников, то это уже повод для возбуждения уголовного дела о мошенничестве», — продолжает Егоров.

Судиться с компанией, у которой нет денег даже на покрытие расходов в деле о банкротстве, бессмысленно.

Разбирательство со школой, однако, не может повлиять на отношения учеников с банками-кредиторами. Проблемы образовательного учреждения вряд ли будут расцениваться как форс-мажор.

Школа не являлась стороной кредитного договора, поэтому заемщикам придется платить, констатирует заместитель председателя коллегии адвокатов «Де-юре» Антон Пуляев.

«Документ, который подписывали ученики Speak Up, — это стандартный договор на получение потребительского кредита. Но там есть важное дополнение — поручение о переводе средств.

То есть заемщик пишет заявление в банк, в случае одобрения кредита деньги поступали на его личный счет физлица, а затем по поручению переводились на счет организации. Поэтому неправильно говорить о том, что финансовые проблемы школы могут повлиять на действие основного договора», — поясняет юрист.

Изменить условия по таким кредитам тоже вряд ли получится, считают эксперты. Поводом для реструктуризации может быть только реальная неплатежеспособность заемщика, напоминает Наталья Смирнова.

Как не получить медвежью услугу

На сайте Кредит Европа Банка школа Speak Up упоминается дважды. Оба раза речь идет о POS-кредитовании. Схемы действительно похожи. POS-кредиты предоставляются, например, для покупки бытовой техники или других товаров.

Для подачи заявки в банк из магазина достаточно паспорта, одобрение занимает не больше получаса. Клиент получает товар, за который потом будет платить долг банку.

А кредитная организация, в свою очередь, перечисляет на расчетный счет магазина сумму, равную выданной ссуде.

Срочный заем также можно получить на образование, походы в фитнес-клуб или косметологические процедуры. Случай со школой Speak Up лишний раз подтверждает, что брать такие кредиты нужно с осторожностью.

Важное условие — пункт о возможности расторжения договора в одностороннем порядке, обращает внимание Антон Пуляев. «Желательно, чтобы у клиента была опция расторжения договора в случае получения некачественных услуг», — говорит юрист. Однако подобные документы обычно имеют стандартную форму, а не пишутся под конкретного клиента.

Любые пункты о качестве услуг и порядке возврата денег, как правило, не гарантируют клиенту выполнение этих условий компанией. «В случае претензий юрлица не стремятся решать подобные вопросы в досудебном порядке, поэтому спор может разрешиться только в суде», — продолжает Пуляев.

Специалисты также напоминают, что банк-кредитор не может гарантировать добросовестность компании, которая предоставляет услуги. Сторонами договора все равно будут клиент и кредитная организация.

Поэтому при заключении подобных соглашений стоит взвесить, нужен ли такой заем в принципе, советует Наталья Смирнова.

«Брать срочный кредит на услуги целесообразно в двух случаях: если проценты по нему меньше, чем возможное подорожание услуги, а также если услуга качественно изменит ваш доход в ближайшем будущем. Например, если без сертификата по английскому вам не дадут повышение на работе», — поясняет Смирнова.

Юлия КОШКИНА, Banki.ru

Источник: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10624142

Как вернуть деньги со школы английского языка «Speak Up» («Спик Ап»)?

Возврат денег из Speak Up

К юристам «Юридического центра Сиан» участились обращения граждан, пострадавших от действий школы английского языка «Speak Up» (“Автономная некоммерческая организация “Образовательный центр изучения иностранных языков Спик Ап”, ИНН 7707330912, ОГРН 1087799025324, Юридический адрес: Россия, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д.4/3, строение 1).

Школа Speak Up работает на рынке города Москвы и Санкт-Петербурга с 2008 года.

Не откладывайте решение Ваших проблем!
8 (812) 917-90-91

У всех наших клиентов практически одна и та же история: обратились в офис школы – менеджеры расхваливали безупречную методику и условия обучения в школе, а так же, как раз, наличие действующих выгодных акций.

Стоимость обучения в школе, со слов наших клиентов, составляет примерно 170 000 рублей и, как раз сейчас, действует акция, которая дает большую скидку на обучение. В итоге стоимость обучения со скидкой будет составлять 80 000 – 90 000 рублей.

Всевозможными уговорами клиентов вынуждают подписать договор на оказание услуг и внести оплату в том размере, в котором могут позволить они себе прямо сейчас, что бы «заморозить» цену, так как позже скидок не будет.

Воодушевленные клиенты подписывают все предложены документы. Как позже выясняется услуги оплачиваются банком, а клиент платит некому банку кредит. То есть выходит так, что граждане, не ведая того, берут в банке-партнере «образовательный кредит».

В ходе консультаций у юристов нашей компании клиенты не могут внятно объяснить каким образом они подписали документы с кредитной организацией.

Судя по количеству пострадавших, это скорее корпоративная этика, чем частные случаи. А такой агрессивный маркетинг сами сотрудники называют профессионализмом.

Нам удалось найти репортаж телеканала 360, посмотрите:

Углубляясь в учредительные документы школы Speak Up нам стало известно, что учредителем школы является ООО «Лернинг системз раша» (ИНН 7743673344, ОГРН 1077764580552, Юридический адрес: Россия, г. Москва, ул. Привольная, д.2, строение 1, офис П6).

В свою очередь учредителем ООО «Лернинг системз раша» является иностранная компания с ограниченной ответственностью “Веджвуд холдинг лимитед”, страна происхождения Республика Кипр (ОГРН 2157746307300, Юридический адрес: Республика Кипр, г. Никосия, ул. Каллиполеос, д.44, 3-й этаж).

Как известно, Кипр – островная страна, которая известна всему миру благодаря специфическому подходу к налогообложению, то есть является офшорной зоной.

Результаты наших исследований и количество недовольных клиентов (исходя из группы «») ничего хорошего о школе английского языка «Спик Ап» не могут сказать. Выводы делайте сами.

Как расторгнуть договор со школой «Speak Up» («Спик Ап»)?

Юристы «Юридического центра Сиан» отвечают на эти вопросы в ходе консультаций, ссылаясь на Федеральный закон «О защите прав потребителей».

Юристы «Юридического центра Сиан»
готовы оказать Вам необходимую помощь, а именно:

  • Проконсультируют Вас по Вашей проблеме;
  • Изучат Ваши документы;
  • Подготовят правовую экспертизу,необходимые жалобы, претензии, иски;
  • Защитят Ваши интересы в суде.

Приходите на консультацию!
8 (812) 917-90-91

В соответствии со ст.32 ФЗ о ЗПП «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.»

Таким образом следует, что необходимо сделать следующее, что бы расторгнуть договор и вернуть деньги:

  • 1) Подать заявление о расторжении договора или направить его ценным письмом с описью в адрес школы;
  • 2) Если ответа не поступило или в принятии заявления отказывают – подать аналогичным способом претензию;
  • 3) Если положительной реакции на претензию не поступило – подать исковое заявление в суд.

Потребитель может рассчитывать на расторжение договора, возврат денег, пени за каждый день просрочки, штраф в размере 50% от взысканной суммы.

Уважаемые читатели! Не переживайте и обращайтесь за помощью к юристам «Юридического центра Сиан» – мы Вам поможем!

Цены на услуги

Возможно заключение договора с оплатой услуг в рассрочку.

  • Составление документов процессуального характера (исковые заявления, жалобы на решения судов и т.п.)от 5 000 руб.
  • Составление документов не процессуального характера (запросы, жалобы, заявления в различные государственные и не государственные учреждения и т.п.)от 2 000 руб.
  • Ведение дела о защите прав потребителя (дело “под ключ”)от 15 000 руб.
  • Составление претензийот 2 000 руб.
  • Письменное правовое заключениеот 3 000 руб.

Источник: https://urist-sian.ru/post.php?id=264

Школа обман – SPEAK UP. Проблемы со школой Спик Ап и как навязывают кредит

Возврат денег из Speak Up

Многие из нас хотят повысить свою грамотность и подучить иностранные языки, и для этого существует множество школ и образовательных учреждений которые предоставляют услуги по обучению Английскому языку, французскому языку и другим языкам на платной основе, к таким школам относится Спик Ап (SPEAK UP).

Но не всегда услуги по обучению знаниям языков соответствуют тем требованиям, на которые рассчитывает потребитель и не соответствуют, заявленным требованиям. Так же много возникает проблем, когда обучение производится в кредит или рассрочку, так как школы не всегда предоставляют полную информацию по образовательным услугам, по кредиту, а зачастую просто обманывают потребителей. 

Кредит на обучение – обман в школах и образовательных учреждениях. 

Многие обращаются в школы за повышением знаний, но денег на образование и повышение знаний не всегда хватает. При обращение в школу иностранного языка или другую школу, во многих случаях предлагают обучение в кредит. Но преподносится это так, что оформляется не кредит а рассрочка, или проценты погасит сама школа, но по факту, платит и кредит и проценты и страховку сам потребитель.

Много потребителей уже обращалось в школу Спик Ап (SPEAK UP), для получения знаний и для изучения иностранных языков, в школе Спик Ап (SPEAK UP), всем предлагают поучиться и повысить свои знания, а так же выучить иностранный язык, в кредит и всем обещается, что кредитные проценты платит сама школа Спик Ап (SPEAK UP), а так же потребителю возвращаются деньги за обучение, после самого обучения.

Но на самом деле это не так, проценты оплачивает сам обучающийся, в основном в Альфа Банк, бывает и в других банках, так же, обучающемуся, ни чего не возвращается, но и само обучение оставляет желать лучшего, так как многие ученики не получают в школе Спик Ап (SPEAK UP), тех знаний на которые рассчитывали при поступлении, а так же нет тех знаний которые заявляет сама школа Спик Ап (SPEAK UP).

 

Расторжение договора со школой Спик Ап (SPEAK UP) и с другими школами и расторжение кредитного договора

Как показывает практика, школы после подписания договора и оформления кредита, уже мало заботятся об учениках и о получении знаний потребителями.

Множество случаев, когда школы вообще не оказывают услуг по обучению, хотя деньги за обучение оплачены были полностью, или оформлен кредит на обучение.

В школе Спик Ап (SPEAK UP) и многих других школах, не хотят возвращать деньги потребителям и не желают расторгать кредитный договор.

Обещают в школах, что вернут деньги и расторгнут договор кредитования и затягивают время на многие месяцы и бывает годы, но когда потребитель опомнился, то обнаруживает, то на нем висит кредит и нет ни какого образования.

ФЗ «О защите прав потребителей», четко регламентирует, что потребитель имеет право расторгнуть договор на оказание услуг (образование) и расторгнуть кредитный договор, а школа обязана вернуть деньги в банк.

Для этого пишется в образовательное учреждение, надлежащая до судебная претензия, и у школы будет 10 дней, что бы расторгнуть договор на оказание услуг по образованию и обучению, а так же вернуть деньги банку.

Если вопрос со школой не решается в течение 10 дней, потребитель имеет право, подать в суд на расторжение договора оказания услуг по образованию и обучению, а так же заявить требования по взысканию неустойки.

При обращении в суд, если не решен вопрос в до судебном порядке, то суд обязан оштрафовать школу на 50% от суммы иска.

Так же не помешает обратиться к юристу или адвокату по защите прав потребителей, что бы сэкономить время, нервы, деньги, и в максимально короткий срок решить проблему с образовательным учреждением. 

Куда можно обратиться, что бы помогли расторгнуть договор со школой или образовательным учреждением, а так же помогли расторгнуть кредитный договор на обучение

На Российском Юридическом Портале зарегистрировано много юристов по защите прав потребителей и адвокатов по защите прав потребителей, которые помогут вам разрешить ситуацию с образовательным учреждением, расторгнуть договор на оказание услуг по образованию и обучению, расторгнуть кредитный договор.

На Российском Юридическом Портале можно оставить заявку, что бы юрист по защите прав потребителей, адвокат по защите прав потребителей, смог вам помочь в кратчайший срок и проконсультировать максимально быстро. Так же можно позвонить по телефону горячею линии защиты прав потребителей по номеру 8-800-777-32-63.

 

школа обман speak up проблемы со школой спик ап как навязывают кредит кредит на обучение расторжение договора со школой спик ап

Источник: https://jur24pro.ru/populyarnye-temy/zashchita-prav-potrebiteley/shkola-obman-speak-up-problemy-so-shkoloy-spik-ap-i-kak-navyazyvayut-kredit-/

Закон для всех
Добавить комментарий