Законна ли оплата за проверку утечки газа?

Доначисления в платежках за газ: Платить или не платить?

Законна ли оплата за проверку утечки газа?

Доначисления в платежках за газ: Платить или не платить?

Фото из открытых источников

В прошедшем отопительном сезоне у значительной части потребителей возникли долги по оплате за газ в связи с доначислениями, которые были сделаны после так называемого приведения к стандартным условиям.

И хотя и НКРЭКУ, и правительство считают эти начисления незаконными, облгазы настроены добиваться взимания оплаты самым решительным образом, вплоть до того, что в новом отопительном сезоне должникам не возобновят газоснабжение. 112.

ua разбирался, действительно ли такая угроза реально существует и что необходимо предпринимать в таких случаях.

Что такое доначисления “за приведение к стандартным условиям” и откуда они взялись?

Несколько дней назад пресс-служба НАК “Нафтогаз Украины” предупредила об угрозе невозобновления газоснабжения потребителям газа, которые отказываются оплатить облгазам (сбытам) доначисления за так называемое приведение к стандартным условиям.

“На днях облгазы начали расклейку объявлений на многоэтажках, в которых говорится об отключении для проверки газовых приборов. Возобновить газоснабжение обещают после проверки и в случае отсутствия долгов.

Все бы ничего, но некоторые облгазы вопреки четкой и неоднозначной позиции правительства и регулятора продолжают делать незаконные доначисления “за приведение газа к стандартным условиям”.

Может так случиться, что для того, чтобы открыть вентиль, облгазы будут требовать от людей оплатить виртуальные долги”, – говорится в сообщении НАК на . “Нафтогаз” призвал НКРЭКУ и Антимонопольный комитет “обратить внимание на это и не допустить очередного нарушения прав потребителей”.

Фото из открытых источников

Примечательно, речь идет о доначислениях с начала отопительного сезона, который только закончился. Раньше они не применялись.

Принцип таков: облгазы, аргументируя позицию тем, что объемы газа могут колебаться в зависимости от температуры, стали указывать в платежках суммы разницы между стандартными условиями, которыми считаются температура 20 градусов Цельсия и давление 760 мм ртутного столба, и рабочими условиями, которые возникали в связи с колебаниями температур на протяжении отопительного сезона. В платежке это выглядит таким образом.

Фото из открытых источников

“Ваш бытовой счетчик не измеряет давление и температуру газа и соответственно не осуществляет автоматического приведения показателей к стандартным условиям.

Поэтому объем природного газа по показателям вашего счетчика приводится к стандартным условиям по формуле: Vс = V x К, где V – объем газа (потребленного) по показателям бытового счетчика, который не оснащен специальными приборами для измерения температуры и давления, а К – коэффициент приведения к стандартным условиям, утвержденный методикой Минтопэнерго”, – говорится в сообщении на сайте “Региональной газовой компании”. 

В связи с этим с октября-ноября минувшего года потребители стали получать “письма счастья” от компаний сбыта, в которых потребителям предлагали доплатить за потери газа в связи с поставкой в условиях, отличавшихся от стандартных.

Причем в зависимости от того, где находится счетчик (на улице или в помещении), также в зависимости от профиля потребителя, перерасчет осуществлялся с разными коэффициентами.

У тех потребителей, которые отказывались оплатить эту разницу, возникли долги. 

Регулятор НКРЭКУ, который по идее является главным арбитром в данной ситуации, выступил против инициативы облгазов и заявил, что потребители не должны платить за доначисления в связи с приведением к стандартным условиям.

Глава Нацкомиссии Оксана Кривенко неоднократно заявляла, что компенсация за производственно-технические потери газа, которые происходили в связи с колебаниями уличных температур, включены в тариф на услуги по распределению природного газа, и потребитель не должен платить дважды.

В связи с тем, что облгазы не стали выполнять рекомендации Нацкомиссии и продолжили доначислять суммы за потери газа из-за разницы температур потребителям, в марте НКРЭКУ, по поручению Кабмина, начала внеплановую проверку облгазов.

По ее результатам на 850 тыс. грн был оштрафован “Житомиргаз”. Также были оштрафованы еще 10 облгазов: ОАО “Запорожгаз”, ПАО “Черновцыгаз”, ПАО “Львовгаз”, ОАО “Винницагаз”, ПАО “Волыньгаз”, ПАО “Киевоблгаз”, ПАО “Хмельницкгаз”, ПАО “Закарпатгаз”, ПАО “Ивано-Франковскгаз”.

“Харьковгаз”, “Николаевгаз”, “Сумыгаз” и “Днепргаз” были оштрафованы на общую сумму 4,15 млн грн (предприятиям были выписаны санкции в сумме 850 тыс. грн каждому). В комиссии подчеркнули, что главным нарушением было применение лицензиатами “коэффициентов для приведения объемов газа к стандартным условиям в октябре-декабре 2018 года”.

НКРЭКУ обязала компании провести перерасчеты для потребителей и сделать перерасчет дополнительных начислений за весь период — с октября 2018 года по 26 апреля 2019 года.

Аналогичную позицию занимает и Кабмин. Долги за незаконные доначисления в платежках потребителей дополнительных объемов природного газа за приведение к так называемым стандартным условиям управлениями социальной защиты населения при переназначении субсидий приниматься во внимание не будут, говорится в сообщении, опубликованном на сайте Кабмина.

Ранее в Минсоцполитики сообщили, что, “учитывая позицию НКРЭКУ о неправомерности действий операторов газораспределительных сетей, инициировали изменения в постановление № 848. Согласно ему, субсидианты будут иметь право на автоматическое переназначение помощи на новый период даже при наличии “сомнительного” долга за газ”.

Источник: //112.ua/statji/donachisleniya-v-platezhkah-za-gaz-platit-ili-ne-platit-490703.html

10 случаев, когда вас незаконно заставляют платить за газ больше

Законна ли оплата за проверку утечки газа?

Бытовых потребителей газа – людей, которые используют газ для приготовления пищи, подогрева воды или для теплового котла – можно разделить на три категории: те, у кого есть индивидуальные счетчики, у кого общедомовой счетчик, у кого нет ни первого, ни второго, – потребитель рассчитывается за газ по нормам потребления.

С октября прошлого года проблемных ситуаций для каждого из этих сегментов прибавилось. Причины разные, а вот результат один – облгазы и облгазсбыты норовят заставить потребителя платить за газ больше.

Эксперты консультационного центра «ГазПравда» собрали примеры самых распространенных проблем и дали советы, как потребителям отстоять свои права.

1. В платежке появился непонятный коэффициент

Существуют показания фактического потребления газа, которые показывает счетчик. Раньше облгазсбыты только за них и требовали оплату. Но недавно в платежках появился коэффициент приведения к стандартным условиям.

Простыми словам объяснить ситуацию можно так: газ при транспортировке изменяет свой объем под действием температурных режимов. Зимой он сжимается, поэтому счетчик показывает заниженное потребление. Поэтому облгазы и решили использовать корректирующие коэффициенты.

Однако, они не учли, что потери газа от неприведения к стандартным условиям уже учтены и заложены в тариф, который платит каждый потребитель.

Исходя из этого такие доначисления незаконны. Об этом четко сказано в постановлении Национальной комиссии, которая осуществляет регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКУ) от 23 ноября 2018 года.

Приписывая коэффициенты приведения к стандартным условиям, облгазы ссылаются на приказ Министерства энергетики и угольной промышленности №116 от 26.02.2004 года. Но он действует только для промышленных потребителей.

Поэтому потребителю, во-первых, нужно платить только за фактически потребленный объем газа. Во-вторых, незамедлительно обратиться с претензиями в облгаз и облгазсбыт. Важно направить претензии в обе компании, поскольку объем потребленного газа для платежек рассчитывает облгаз, а сам счет выставляет газсбыт.

Параллельно с этим нужно направить жалобу в НКРЕКУ, где указать, что газовщики не придерживаются лицензионных условий и оказывают потребителю некачественные услуги (в соответствии со ст.21 Закону Украины «Про НКРЕКУ»).

Если газовые компании откажут в удовлетворении претензии, не проведут перерасчет и продолжат приписывать корректирующие коэффициенты, тогда потребителю нужно подавать в суд на их действия.

2. В квитанции указан рекомендованный платеж

Рекомендованный платеж – не обязателен к оплате. Понятия рекомендованный платеж нет ни в одном нормативном документе. Это самодеятельность газовых компаний. Оплачивать нужно только фактически потребленный объем газа за предыдущий месяц.

3. Платежка за газ не пришла

Если платежка за газ не пришла, это не означает, что можно не платить. Иначе возникнет долг и будет начислена пеня.

Особенно это важно понимать для субсидиантов, поскольку при накоплении долга, в будущем они могут лишиться денежной помощи от государства.

В этой ситуации необходимо посчитать потребление самостоятельно и заплатить по реквизитам из квитанции за прошлый месяц. Если квитанция не сохранилась, то уточнить реквизиты в отделении Укрпочты или банка, в котором оплачиваете.

4. Субсидии больше нет в платежке

Потребитель, который имеет право на субсидию при оплате за газ, раньше видел ее сумму в счете за газ. Теперь же субсидия выдается деньгами на руки, а соответственно в  счете стоит полная сума к оплате. Потребителю теперь нужно самостоятельно оплатить счет за газ из полученных денег.

5. Если есть остатки немонитезированной субсидии

У некоторых субсидиантов сформировались остатки средств на личных счетах в облгазсбутах, когда с начала отопительного сезона им начисляли субсидию в немонетарной форме.

Эти остатки – деньги потребителей и газовая компания должна их учесть при выставлении счета за февраль и в последующих месяцах. В марте люди должны заплатить деньгами разницу между потреблением и остатками на счетах.

Если этого не происходит – направляйте соответствующий запрос в облгазсбыт с требованием учесть оставшиеся средства при расчете платы за потребленный газ.

6. Завышенные нормы потребления газа

Потребители газа без счетчиков оплачивают за потребленный ресурс по нормам. Сегодня для тех, у которых есть газовая плита и централизованное снабжение горячей водой, норма потребления составляет 3,28 куб.м. на человека в месяц. У кого нет централизованного снабжения горячей водой и газового водонагревателя – 5,39 куб.м,  у кого есть газовый водонагреватель – 10,49 куб.м.

В постановлении правительства №143 указано, что эти нормы применяются с 9 августа 2018 года. Есть большая вероятность, что это постановление вскоре будет оспорено в суде облгазами. Но пока этого не произошло, минимальная действующая норма – 3,28 куб.м.

Кроме этого, любые доначисления по нормам потребления «задним числом» за предыдущие месяцы являются незаконными.

Если в платежке сумма за газ рассчитана на основе более высоких норм, потребитель сам в праве обозначить и оплачивать тот объем, который он считает обоснованным.

Если же оплата произошла по завышенным нормам, должен быть проведен пересчет. Для этого нужно написать соответствующее заявление в облгаз и облгазсбыт.

7. Есть желание поставить индивидуальный счетчик

Каждый потребитель газа имеет право пользоваться индивидуальными счетчиками. Более того, оплата этого прибора уже заложена в тариф, а значит потребитель не должен ничего платить за его установку.

У каждой региональной газовой компании есть план установки индивидуального счетчика в каждом домохозяйстве до 1 января 2021 года. Чтобы узнать, когда подойдет ваша очередь, пишите запрос в облгаз.

По идее со временем устанавливать счетчики сможет и НАК «Нафтогаз Украины», но пока нет решения правительства о выделении средств на это, а также не утвержден механизма, как именно компания может осуществить такую установку.

У потребителя всегда остается возможность приобрести счетчик за свой счет, но нужно быть готовыми к тому, что деньги за это никто не вернет. Кабинет министров все еще не утвердил механизм компенсации потребителю за самостоятельно приобретенный счетчик.

8. Счетчик вернули – он стал работать некорректно

Такая проблема достаточно распространена для жителей частных домов, особенно в сельской местности. Газовая служба снимает прибор учета, поверяет его, устанавливает обратно. При этом у пользователя появляются подозрения, что счетчик работает некорректно, поскольку он стал показывать большее потребление газа без видимых на то причин.

Потребитель, при обоснованных подозрениях на некорректную работу счетчика имеет право инициировать внеочередную поверку счетчика, которая проводиться специализированной метрологической организацией.

9. Резко выросли показатели потребления газа

Бывает и так, что за несколько месяцев потребление газа увеличивается в 2-3 раза. Эта проблема характерна в основном для многоквартирных домов, где нет индивидуальных счетчиков – только общедомовые. В такой ситуации нужно понять, почему дом стал потреблять больше газа.

Для этого необходимо написать заявление в облгаз  и облгазсбыт с требованием разобраться в причинах резкого увеличения объемов потребления. Возможно, в доме установлено незарегистрированное газовое оборудование. Представители газовых служб обязаны провести такую проверку.

Стоит также помнить, что потребитель имеет право платить только за тот объем газа, который он считает по факту использованным. Но о своем нежелании оплатить полный счет и о причинах отказа необходимо написать в облгазсбыт.

10. Вы платите за газ, но его вдруг не стало

Несогласие потребителя платить с учетом незаконных коэффициентов приведения к стандартным условиям или завышенных норм может привести к тому, что ему без предупреждения перекроют газ. Часто с такой проблемой сталкиваются жители частных домов.

Такие действия газовых компаний незаконны. Оператор газораспределительных сетей имеет право беспрепятственно получить доступ к земельному участку и другим объектам, где расположена газораспределительная система, чтобы обеспечить ее исправную работу.

Если же речь идет об отключении газа, то газовщики обязаны заранее уведомить об отключении потребителя. Кроме того, попасть на частную территорию представители газовых служб имеют право также после предупреждения собственника.

В случае, если этого не произошло и газ отключили без уведомления, необходимо связаться с диспетчерской службой газа 104 и выяснить ситуацию.

Также у потребителя есть право обратиться в полицию по факту незаконного проникновения на частную территорию.

Если есть подтверждение, что газ перекрыли газовые службы, нарушив при этом нормы проведения такой процедуры, это повод написать жалобу в НКРЕКУ о нарушении.

По материалам консультационного центра «ГазПравда»

Данный материал подготовлен в рамках партнерского проекта ProГаз, при поддержке Федерації роботодавців нафтогазової галузі 

Еще по теме

Как увеличить добычу украинского газа 19.03.2019

Источник: //biz.liga.net/progaz/all/article/10-sluchaev-kogda-vas-nezakonno-zastavlyayut-platit-za-gaz-bolshe

Техническое обслуживание газового оборудования в многоквартирных домах в вопросах и ответах

Законна ли оплата за проверку утечки газа?
06 Марта 2019

Техническое обслуживание газового оборудования в многоквартирных домах в вопросах и ответах

Газ – источник повышенной опасности. Техническое обслуживание газового оборудования – действенная профилактическая мера по обеспечению безопасности потребителей газа.

Кто несет ответственность за состояние газовых сетей и газового оборудования в многоквартирном доме?

Согласно постановлению Правительства РФ №410, газовое оборудование многоквартирного дома разделено на внутридомовое (ВДГО) и внутриквартирное (ВКГО).

За газовое оборудование (плита, водонагреватель, внутриквартирная газовая разводка), находящееся в квартире после запорного крана (опуска), и которое относится к внутриквартирному газовому оборудованию, ответственность несут собственники и пользователи квартиры. За газопроводы, проложенные от места их присоединения к газораспределительной сети до запорного крана (опуска) включительно, которые относятся к внутридомовому газовому оборудованию, отвечают управляющая компания, ТСЖ или кооператив.

Почему раньше мне не приходило отдельного счета за техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, а в этом году пришел?

Ранее понятие “внутридомовое газовое оборудование” включало в себя и газовое оборудование, установленное в квартире (внутриквартирное газовое оборудование), отношения по его техническому обслуживанию регулировались общим договором, заключенным между АО «Екатеринбурггаз» и управляющей компанией, ТСЖ или иным кооперативом, а стоимость услуг по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и внутриквартирного оборудования включалась в общую квитанцию в раздел «за содержание жилья». В 2019 году, в соответствии с законодательством, единый договор был разделен: услуги по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования оказываются в рамках договора АО “Екатеринбурггаз” с управляющими компаниями, а по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования – в рамках индивидуальных договоров с собственниками (пользователями) помещений в многоквартирных домах. 

Таким образом, собственники (пользователи) помещений в многоквартирных домах должны заключать индивидуальные договоры на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования и, соответственно, оплачивать услуги по отдельной квитанции. Договор о техническом обслуживании с АО «Екатеринбурггаз» может быть заключен путем принятия условий публичной оферты. Бланк размещен на официальном сайте //www.ekgas.ru/klientam/dlya-fizicheskih-lic/to-vdgo/.

Принятием условий публичной оферты является допуск сотрудников АО «Екатеринбурггаз» для проведения технического обслуживания ВКГО и подписание акта сдачи – приемки выполненных работ (оказанных услуг) по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования.

Согласно пункту 21 Правил поставки газа, потребители газа обязаны заключать договор о техническом обслуживании газового оборудования со специализированной организацией. Если такого договора нет, то поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа (Постановление Правительства РФ №549 от 21.07.2008г.)

Поставка газа на неисправное оборудование недопустима. Даже при условии полной и своевременной оплаты потребленного газа.

И такие квитанции будут приходить ежемесячно?

Нет. Потребитель оплачивает конкретную услугу. Техническое обслуживание проводится ежегодно, а значит, и квитанция придет только один раз в  ГОД.

Как часто нужно проводить техническое обслуживание?

С сентября 2017 года техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в обязательном порядке должно проходить не реже 1 раза в год.

Газовое оборудование в виду своей пожаро- и взрывоопасности требует постоянного контроля. Как и любое другое оборудование, со временем оно изнашивается, начинает пропускать газ. Регулярное техническое обслуживание позволяет обнаружить и ликвидировать утечки, обеспечив безопасность жильцов дома.

Что обязан делать слесарь во время технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования?

задача проведения технического обслуживания – проверить  работоспособность газового оборудования и соответствие нормативным требованиям. Перечень работ определен Постановлением Правительства РФ №410. В него входит:

  • визуальная проверка целостности оборудования и соответствия требованиям безопасности
  • визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию
  • проверка наличия тяги в вентиляционном канале
  • проверка плавности и легкости вращения кранов плиты и на опуске
  • проверка исправности духового шкафа, плотности закрытия дверцы, вращения вертела
  • проверка надежности фиксирования кранов в положении “закрыто” и “малое пламя” (при наличии)
  • проверка герметичности соединений от крана на опуске до кранов плиты и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание)
  • при необходимости устранение утечки газа
  • проверка работоспособности отключающих устройств
  • регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений
  • проверка давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках
  • инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд

Как рассчитывается стоимость технического обслуживания газового оборудования?

При формировании цены за техническое обслуживание газового оборудования АО «Екатеринбурггаз» руководствуется «Методическими рекомендациями о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», утвержденными приказом  Федеральной службы по тарифам от 27.12.2013г.

Плата за техническое обслуживание зависит от количества и типа газового оборудования, находящегося в квартире. В среднем, стоимость услуг за техническое обслуживание газового оборудования, размещенного в квартире, составляет 499 рублей в год.

Отметим, что правильность расчетов прейскуранта подтверждена головным научно – исследовательским и проектным институтом «Гипрониигаз».

При этом АО «Екатеринбурггаз», как социально-ответственная компания, руководствуется рентабельностью услуг, которая почти вдвое меньше рекомендательных расчетов экономической эффективности.

Обращаем ваше внимание! Квитанция за техническое обслуживание газового оборудования будет доставлена на почтовый адрес потребителя в следующем месяце после месяца проведения технического обслуживания.

 Прейскурант на оказание услуг по техническому обслуживанию газового оборудования един для всех жителей Екатеринбурга и размещен на официальном сайте компании.

 Прейскурант на 2019 год на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. 

Где можно оплатить квитанцию?

  • В личном кабинете на сайте “Екатеринбурггаз”,
  • Едином расчетном центре,
  • Сбербанке, 
  • Екатеринбургском муниципальном банке,
  • Уральском банке реконструкции и развития 

в кассах АО “Екатеринбурггаз”: 

  • ул.Белинского, д.37,тел. 272-38-56
  • ул.Прониной, д.50, тел.272-39-76
  • ул.Гурзуфская, д.30, тел.272-39-30
  • ул.Машиностроителей, д.41, тел. 272-39-84

Источник: //ekgas.ru/news/news-964.html

Проверка газового оборудования: что надо знать, прежде чем открыть дверь контролерам

Законна ли оплата за проверку утечки газа?

Читая тревожные сообщения о взрывах газа в стране, кубанцы стали чаще беспокоиться о безопасности собственных домов. Но вместе с работниками из официальных структур к доверчивым жителям «с проверкой» зачастили и мошенники, решившие поправить свое финансовое положение на волне «газового вопроса».

Кто отвечает за газовые трубы?

До границы частного домовладения или стены многоквартирного дома за трубы отвечает газораспределительная организация, обслуживающая газопровод в вашем городе (в Краснодаре это АО «Краснодаргоргаз», в других городах и районах края – АО «Газпром газораспределение Краснодар»).

! Внутри частного домовладения за все коммуникации и оборудование отвечает хозяин.

! Внутри многоквартирного дома – управляющая компания (или ТСЖ) и собственники квартир.

Зона ответственности управляющей компании – трубы до их входа в квартиру (к общему имуществу относятся стояки в доме, краны, расположенные в подъезде и первые в квартире, которыми мы регулируем подачу газа к плите или другому нагревательному элементу). Зона ответственности собственников – непосредственно плита, колонка, водонагреватель или отопительный котел, счетчик, газоанализатор, а также подводка ко всем этим приборам от первого крана в квартире.

Все газовое оборудование должно проходить регулярный техосмотр – сегодня это правило даже не обсуждается, слишком высокую цену приходится платить за неисправности. Эта услуга не входит в стоимость поставляемого газа, поэтому надо заключать отдельные договоры со специализированными фирмами.

Причем управляющая компания может заключить комплексный договор на техобслуживание, в который будет включено обслуживание и общего, и частного газового оборудования. А может договоры разделить, и тогда собственники квартир должны заключать договоры о техобслуживании самостоятельно.

С кем заключать договор на техобслуживание?

С любой специализированной организацией, которая отвечает требованиям закона. Монополистов сейчас в этой сфере нет.

В соответствии с «Правилами проведения технического диагностирования внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» диагностику оборудования может проводить организация, располагающая квалифицированным персоналом и аттестованной лабораторией неразрушающего контроля. Даже специальная лицензия не требуются.

Жилищная инспекция Краснодарского края ведет учет таких организаций с 1 сентября 2018. На официальном сайте www.gzhi-kuban.

ru есть реестр, согласно которому 55 организаций уведомили о начале деятельности по техническому обслуживанию, ремонту и техническому диагностированию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в 2017 году, 9 организаций – в 2018 году, еще 2 – с начала 2019 года. А уж кого выбрать – филиалы «Газпрома» или маленькие фирмы – каждый решает сам.

Что должны сделать во время техобслуживания?

Не секрет, что порой нерадивые газовики во время техобслуживания ограничиваются стандартным: «Жалоб нет? Распишитесь!» Согласно постановлению правительства «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», минимальный перечень работ такой:

  • визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям газового оборудования, наличия свободного доступа к оборудованию;
  • визуальная проверка состояния окраски и креплений газопровода, наличия и целостности футляров в местах прокладки через наружные и внутренние конструкции многоквартирных домов и домовладений;
  • проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание), проверка работоспособности и смазка отключающих устройств;
  • разборка и смазка кранов;
  • проверка работоспособности устройств автоматического отключения, их наладка и регулировка;
  • регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений;
  • проверка давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа;
  • замена баллонов для сжиженного газа (при их наличии);
  • проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом;
  • инструктаж потребителей газа по его безопасному использованию.

Те, кто ходит по квартирам и предлагает услуги по техобслуживанию, – мошенники?

Не обязательно. Иногда это маленькие, начинающие фирмы, которые таким образом хотят рассказать о себе. Законом такая форма рекламы не запрещена. Порой бывает, что, поменяв обслуживающую организацию, люди только выигрывают: и специалисты более квалифицированные, и цены ниже.

Стоит насторожиться, если «газовики» до заключения любых договоров настойчиво пытаются пройти в дом или требуют деньги. Либо сообщают, что вы обязаны купить какое-то оборудование конкретного производителя и именно у них (к примеру, газоанализаторы), иначе грозят штрафами или отключением газа.

Напоминаем, что в законодательных актах нет ни перечня фирм-производителей оборудования, ни их технических характеристик, ни информации о штрафах. А фирма, с которой вы подписали договор о техобслуживании, должна предупредить о своем визите заранее.

Что будет, если не заключать договор и не проводить техобслуживание?

Тогда газ просто отключат. На основании соответствующего постановления правительства России поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить поставку газа, если у абонента отсутствует договор со специализированной организацией о техническом обслуживании внутридомового газового оборудование и аварийно-диспетчерском обеспечении.

Кому звонить в случае аварии?

Независимо от того, кто проводит техническое обслуживание оборудования в вашем доме, аварийная служба в каждом городе или районе единая.

Аварийно-диспетчерское обеспечение, в том числе локализация аварийных участков сети газопотребления, устранение утечек газа, предупреждение аварий, выполняется круглосуточно аварийно-диспетчерской службой газораспределительной организации.

При аварии можно позвонить по телефону «04» (или «040» с мобильного телефона), либо по стационарным телефонным номерам, для каждого города разным.

Приехать «аварийка» может и без предварительного уведомления, но это будут представители только газораспределительной организации, а не маленькие неизвестные фирмы!

Материал подготовлен при содействии министерства топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края.

Источник: //kubnews.ru/obshchestvo/2019/03/14/proverka-gazovogo-oborudovaniya-chto-nado-znat-prezhde-chem-otkryt-dver-kontrolleram-/

За безопасность газового оборудования будем платить сами

Законна ли оплата за проверку утечки газа?

Дата изменения: 19.10.2016 16:14

Статья в газете “Красный север” от 3 августа 2016 года

Потребители бытового газа привыкли к тому, что еще совсем недавно состояние газового оборудования контролировали сами газоснабжающие организации: вывешивали на подъезде объявление о визите специалистов и просили жильцов быть дома. Но ситуация изменилась: газовики и сегодня готовы оказывать населению такие услуги, но …за деньги. Не согласен? Отключим газ! Законны ли такие требования и санкции? – просят разъяснить вологжане.

Настоящие ли газовики?

«В мой адрес неоднократно приходят письма-уведомления за подписью начальника Вологодской РЭС С.Н. Николаева с требованием заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования со специализированной организацией АО «Газпром газораспределение Вологда», – рассказывает в письме в редакцию вологжанка Татьяна Сладкова.

– При отказе на заключение договора угрожают отключить поставку газа в квартиру, а расходы в связи с проведением работ по приостановлению и возобновлению его подачи я также должна буду оплатить. В этом уведомлении приводится график работы «Единого окна», где можно оформить договор на обслуживание, а для проведения работ предлагается быть дома с 9 до 15 часов.

Вопросы: можно ли расценить такое требование как навязывание потребителям дополнительных услуг одной организацией? Непонятно, за что с нас требуют плату? В советские времена стоимость обслуживания газового оборудования входила в цену поставляемого газа. Считаю, что подобные действия поставщика возлагают на население дополнительные расходы.

Да и вообще – у меня сомнения: не махинаторы ли какие действуют под видом солидной организации? К сожалению, у меня был подобный печальный опыт, когда «фальшивые газовики» предлагали установить счетчики в рамках какой-то государственной программы.

На самом деле, как потом выяснилось, они оказались мошенниками, говорят, счетчики, установленные ими, быстро вышли из строя.

А недавно в дверь позвонили еще одни «представители газовой службы» со словами: «Откройте, газконтроль, проверка утечки газа!»

– Я думала, пришли проверять состояние газовой плиты. Открыла дверь и увидела людей в темной форменной одежде с надписью «Спасатель», которые прибором стали проверять плиту на предмет утечки газа и сделали заключение, что у меня в квартире сильная загазованность.

Но я человек бдительный, на подобные уловки не поддаюсь, выставила их из квартиры, а вот мои соседи по подъезду накупили этих бесполезных приборов под названием «Спасатель» по шесть тысяч рублей за штуку.

Однако интуиция и здравый смысл мне подсказывают, что извещения Вологодской РЭС – не обман, и договор на обслуживание, скорее всего, заключать все же придется.

Но, если это так, то к руководителям ведомства претензия: для заключения договора нам предлагают обратиться в «Единое окно» или в дополнительные офисы, режим работы которых с 9.00 часов до 15.45, до 17.00. Для проведения технического обслуживания меня просят быть дома также с 9.00 до 15.00.

Извините, но это и мое рабочее время! Я занята в сфере услуг и даже на час не могу покинуть свое рабочее место. Единственный выход – брать день за свой счет. А он, между прочим, тоже стоит денег, а значит, у меня будут дополнительные издержки. Посчитайте: оплата за обслуживание плюс потеря рабочего дня.

Словом, обложили со всех сторон… Пока я написала заявление об отказе от договора, но теперь каждый день боюсь, что у меня в квартире отключат газ…»

Во-первых, стоит похвалить Татьяну Ивановну за бдительность: мошенников под видом работников газовых служб действительно «развелось» много, и особенно активно они атакуют людей пенсионного возраста.

Как понять, настоящие они или нет? Совет первый: не пускать незваных гостей в дом! Если специалист пришел по официальной договоренности, обязательно попросить его предъявить удостоверение с фотографией.

По окончании работ он должен выписать квитанцию, в которой указываются наименование услуги, сведения о предприятии, дата, описание работ, их цена, количество.

//www.youtube.com/watch?v=eg_9TrzFbys

Что касается данной специализированной организации, которая шлет уведомления, то спешим успокоить Татьяну – интуиция ее не обманула – она подлинная. А вот насколько правомерны ее требования, мы попросили ответить представителей государственных надзорных органов.

С законом не поспоришь

– Управление Федеральной антимонопольной службы по Вологодской области оценило информацию с точки зрения антимонопольного законодательства, – комментирует ситуацию руководитель Вологодского УФАС Наталия Мерзлякова.

– В своем уведомлении за подписью начальника Вологодской РЭС акционерное общество информирует собственника жилья о его обязанности заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования на основании Правил пользования газом, утвержденных постановлением правительства РФ № 410 от 14 мая 2013 г.

Это нормативный правовой акт, цель которого – предотвратить причины и последствия аварийных ситуаций. Поэтому он обязателен для исполнения!

«Предлагая свои услуги в качестве одной из специализированных организаций, АО «Газпром распределение Вологда» не нарушает Закон «О защите конкуренции», так как потребитель может обратиться в любую другую специализированную организацию данного профиля. Самостоятельная замена оборудования его владельцем не допускается. Таким образом, в представленном уведомлении нет признаков антимонопольного законодательства», – пришли к выводу эксперты.

Управление Роспотребнадзора высказало следующее мнение по данной проблеме.

– Газоснабжающая организация вправе по собственной инициативе направить заявку потребителю о заключении договора о техничес­ком обслуживании, и если не получила от него ответа в течение 30 дней, она вправе обязать владельца газового оборудования это сделать в судебном порядке.

Согласно п.

80 вышеуказанных Правил, газоснабжающая организация также вправе приостановить подачу газа с предварительным письменным уведомлением потребителя, если два и более раз получила отказ в допуске специализированной организации для проведения работ по техническому обслуживанию внутридомового или внутриквартирного оборудования, или отказа от заключения договора о техническом обслуживании.

За что платим?

Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы газоснабжения, состоящие из стояков, запорного вентиля, прибора учета.

Таким образом, управляющая компания обязана осуществлять содержание и ремонт системы газоснабжения до первого отключающегося устройства, расположенного на ответвлениях от стояков.

Обслуживание газовых плит и газового оборудования, находящихся в квартире, оплачивается потребителем дополнительно за его счет.

В случае отказа от урегулирования возникших между сторонами разногласий добровольно спор решается в судебном порядке.

Итак, общий вывод, который делают эксперты: действия АО «Газпром распределение Вологда» правомерны. Поэтому заключать договор на техническое обслуживание Татьяне Ивановне все равно придется, и лучше сделать это как можно быстрее – ее опасения насчет отключения газа вовсе не напрасны.

Если стоимость услуг ей покажется завышенной, то, как пояснил главный специалист-эксперт по надзору в сфере защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора Александр Перфильев, она вправе не согласиться с предложенными тарифами и не только предложить свою цену, но и перечень оказываемых услуг, изменить цену договора, направив протокол разногласий к проекту договора в АО «Газпром распределение».

Что касается претензий автора письма относительно графика работы «Единого окна» и выхода технических служб, то администрация РЭС сообщила, что для удобства потребителей рабочий день клиентских пунктов продлен на два часа, а о времени прихода специалистов для проверки и обслуживания внутридомового оборудования можно всегда договориться в индивидуальном порядке.

Источник: //nashdom.vologda-portal.ru/economy/resource_supply/gas_supply/budte_ostorozhny_s_gazom-_2

Газовщики требуют заплатить за техосмотр приборов, потребляющих газ. Должен ли я платить? [разбор]

Законна ли оплата за проверку утечки газа?

Газовая компания должна проверять техническое обслуживание внутренних газопроводов и приборов, использующих газ, не реже одного раза в три года.

Если истёк срок службы бытового прибора, то его можно использовать дальше только после того, как специалист газовой службы проведёт его диагностику и вынесет положительное заключение.

Причём этот прибор должен обслуживаться не реже одного раза в год, и по желанию заказчика его можно заменить на новое оборудование.

Техническое обслуживание бытовых приборов, использующих газ, включает в себя регулировку сжигания газа на всех режимах работы газовых приборов, проверку, наладку и регулировку устройств, использующих газ, проверку герметичности оборудования и очистку горелок отопительного оборудования от загрязнений.

Сотрудник газовой службы должен проинструктировать вас и дать письменную инструкцию по безопасному использованию газа. Также при желании вы можете ознакомиться с нормативной и технической информацией, регламентирующей техническое обслуживание и ремонт газового оборудования.

2. Если у меня сломался газовый прибор, куда мне обращаться?

Во-первых, обязательно проверьте, нет ли запаха газа в квартире. Если вы его чувствуете, то обязательно перекройте и позвоните в аварийную службу (112 с мобильного телефона или 104 — с городского — прим. ред.

). Если же у вас поломался один из бытовых приборов, то вы также можете позвонить в белгородскую региональную компанию по реализации газа или вызвать частного мастера. В большинстве случаев цена ремонта будет зависеть от того, что именно у вас сломалось.

3. Могут ли у меня проверять счётчики? Сколько я должен за это платить и могу ли отказаться?

Абонент обязан пускать представителей газовой компании к счётчикам для проверки, но он не обязан платить за проверку счётчиков потому, что согласно постановлению №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» поставщик обязан проверять газовое оборудование. Следовательно любые проверки проводятся бесплатно, и вы можете отказаться за них платить.

4. Обязан ли я заключать договор о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования?

Да. Каждый абонент обязан заключать договор о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования.

Газовая компания даже может обратиться в суд и принудить вас заключить договор, сославшись на 31-й пункт постановления Правительства России №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». Сам договор бесплатный, и ни к чему вас не обязывает.

5. А могу ли я отказаться заключать договор?

Да, вы можете отказаться заключать договор о техническом обслуживании в трёх случаях: во-первых, если от вашего имени договор уже заключила управляющая организация (товарищество или кооператив), во-вторых, если вы живёте в доме и уже заключили договор с другой специализированной организацией, а также если в дом ли квартиру ещё не подаётся газ, и у вас нет договора на его поставку.

6. В счетах за газ у меня стоит абонентская плата за техническое обслуживание, могу ли я отказаться платить?

Можете. Закон не запрещает заключать договор об абонентской плате, но навязывать техническое обслуживание поставщик газа не имеет права в соответствии с 16-й статьёй закона «О защите прав потребителей».

Как показывает практика, большинство людей вносят абонентскую плату за техническое обслуживание потому, что компания бесплатно меняет мелкие детали в бытовых приборах.

Если ваши газовые приборы ломаются не чаще одного раза в год, то вы можете сэкономить, вызвав частного мастера.

7. Я не хочу платить абонентскую плату, но газовая компания меня заставляет. Что делать?

Заставляя вас платить, газовая компания ставит вас в неравные условия с другими абонентами и нарушает антимонопольное законодательство.

Для защиты своих прав вам следует обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора, а также в управление Федеральной антимонопольной службы с просьбой привлечь организацию к ответственности по статье 14.6 КоАП РФ «Нарушение порядка ценообразования».

8. Во сколько мне обойдётся ремонт оборудования, если я обращусь в газовую компанию?

В соответствии с уже упомянутым постановлением Правительства России № 410, цена работ определяется поставщиком. Он должен рассчитывать её, исходя из методических рекомендаций о правилах расчёта стоимости технического обслуживания.

Учитывая, что это именно рекомендации, они не всегда в полной мере применяются при расчётах, и компания может установить практически любые цены. С прайс-листом белгородской региональной компании по реализации газа можно ознакомиться здесь.

9. Я вызвал мастера из газовой компании, но он ничего не отремонтировал. Что делать?

Во-первых, вы можете требовать от компании, чтобы она выполнила все работы. Во-вторых, вы можете изменить договор, если вы купили новое газовое оборудование или у вас поменялось количество приборов, потребляющих газ.

И в-третьих, вы имеете право требовать пересчитать плату за неисполнение обязательств, указанных в договоре, а также возместить вам причинённый ущерб. Газовая компания должна удовлетворить перечисленные требования, но если этого не случилось, тогда обращайтесь в суд.

В случае положительного решения суда компании придётся не только выполнить ваши требования, но и заплатить штраф в размере 50 процентов от суммы, присуждённой в вашу пользу.

Источник: //fonar.tv/article/2017/08/24/gazovschiki-trebuyut-zaplatit-za-tehosmotr-priborov-potreblyayuschih-gaz-dolzhen-li-ya-platit-razbor

Закон для всех
Добавить комментарий