Закрыли магазин, хотят перевести с директора в продавцы

Трудовой кодекс – глава 12. изменение трудового договора

Закрыли магазин, хотят перевести с директора в продавцы

– Глава 12. ИЗМЕНЕНИЕ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА

Статья 72. Изменение определенных сторонами условий трудового договора

Изменение определенных сторонами условий трудового договора, в том числе перевод на другую работу, допускается только по соглашению сторон трудового договора, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом. Соглашение об изменении определенных сторонами условий трудового договора заключается в письменной форме.

Статья 72.1. Перевод на другую работу. Перемещение

Перевод на другую работу – постоянное или временное изменение трудовой функции работника и (или) структурного подразделения, в котором работает работник (если структурное подразделение было указано в трудовом договоре), при продолжении работы у того же работодателя, а также перевод на работу в другую местность вместе с работодателем.

Перевод на другую работу допускается только с письменного согласия работника, за исключением случаев, предусмотренных частями второй и третьей статьи 72.2 настоящего Кодекса.По письменной просьбе работника или с его письменного согласия может быть осуществлен перевод работника на постоянную работу к другому работодателю. При этом трудовой договор по прежнему месту работы прекращается .

Не требует согласия работника перемещение его у того же работодателя на другое рабочее место, в другое структурное подразделение, расположенное в той же местности, поручение ему работы на другом механизме или агрегате, если это не влечет за собой изменения определенных сторонами условий трудового договора.

Запрещается переводить и перемещать работника на работу, противопоказанную ему по состоянию здоровья.

Статья 72.2. Временный перевод на другую работу

По соглашению сторон, заключаемому в письменной форме, работник может быть временно переведен на другую работу у того же работодателя на срок до одного года, а в случае, когда такой перевод осуществляется для замещения временно отсутствующего работника, за которым в соответствии с законом сохраняется место работы, – до выхода этого работника на работу.

Если по окончании срока перевода прежняя работа работнику не предоставлена, а он не потребовал ее предоставления и продолжает работать, то условие соглашения о временном характере перевода утрачивает силу и перевод считается постоянным.

В случае катастрофы природного или техногенного характера, производственной аварии, несчастного случая на производстве, пожара, наводнения, голода, землетрясения, эпидемии или эпизоотии и в любых исключительных случаях, ставящих под угрозу жизнь или нормальные жизненные условия всего населения или его части, работник может быть переведен без его согласия на срок до одного месяца на не обусловленную трудовым договором работу у того же работодателя для предотвращения указанных случаев или устранения их последствий.Перевод работника без его согласия на срок до одного месяца на не обусловленную трудовым договором работу у того же работодателя допускается также в случаях простоя (временной приостановки работы по причинам экономического, технологического, технического или организационного характера), необходимости предотвращения уничтожения или порчи имущества либо замещения временно отсутствующего работника, если простой или необходимость предотвращения уничтожения или порчи имущества либо замещения временно отсутствующего работника вызваны чрезвычайными обстоятельствами, указанными в части второй настоящей статьи. При этом перевод на работу, требующую более низкой квалификации, допускается только с письменного согласия работника.При переводах, осуществляемых в случаях, предусмотренных частями второй и третьей настоящей статьи, оплата труда работника производится по выполняемой работе, но не ниже среднего заработка по прежней работе.

Статья 73. Перевод работника на другую работу в соответствии с медицинским заключением

Работника, нуждающегося в переводе на другую работу в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, с его письменного согласия работодатель обязан перевести на другую имеющуюся у работодателя работу, не противопоказанную работнику по состоянию здоровья.

Если работник, нуждающийся в соответствии с медицинским заключением во временном переводе на другую работу на срок до четырех месяцев, отказывается от перевода либо соответствующая работа у работодателя отсутствует, то работодатель обязан на весь указанный в медицинском заключении срок отстранить работника от работы с сохранением места работы (должности).

В период отстранения от работы заработная плата работнику не начисляется, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, иными федеральными законами, коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.

Если в соответствии с медицинским заключением работник нуждается во временном переводе на другую работу на срок более четырех месяцев или в постоянном переводе, то при его отказе от перевода либо отсутствии у работодателя соответствующей работы трудовой договор прекращается в соответствии с пунктом 8 части первой статьи 77 настоящего Кодекса.

Трудовой договор с руководителями организаций (филиалов, представительств или иных обособленных структурных подразделений), их заместителями и главными бухгалтерами, нуждающимися в соответствии с медицинским заключением во временном или в постоянном переводе на другую работу, при отказе от перевода либо отсутствии у работодателя соответствующей работы прекращается в соответствии с пунктом 8 части первой статьи 77 настоящего Кодекса. Работодатель имеет право с письменного согласия указанных работников не прекращать с ними трудовой договор, а отстранить их от работы на срок, определяемый соглашением сторон. В период отстранения от работы заработная плата указанным работникам не начисляется, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, иными федеральными законами, коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.

Статья 74. Изменение определенных сторонами условий трудового договора по причинам, связанным с изменением организационных или технологических условий труда

В случае, когда по причинам, связанным с изменением организационных или технологических условий труда (изменения в технике и технологии производства, структурная реорганизация производства, другие причины), определенные сторонами условия трудового договора не могут быть сохранены, допускается их изменение по инициативе работодателя, за исключением изменения трудовой функции работника.

О предстоящих изменениях определенных сторонами условий трудового договора, а также о причинах, вызвавших необходимость таких изменений, работодатель обязан уведомить работника в письменной форме не позднее чем за два месяца, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.

Если работник не согласен работать в новых условиях, то работодатель обязан в письменной форме предложить ему другую имеющуюся у работодателя работу (как вакантную должность или работу, соответствующую квалификации работника, так и вакантную нижестоящую должность или нижеоплачиваемую работу), которую работник может выполнять с учетом его состояния здоровья.

При этом работодатель обязан предлагать работнику все отвечающие указанным требованиям вакансии, имеющиеся у него в данной местности. Предлагать вакансии в других местностях работодатель обязан, если это предусмотрено коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.

При отсутствии указанной работы или отказе работника от предложенной работы трудовой договор прекращается в соответствии с пунктом 7 части первой статьи 77 настоящего Кодекса.

В случае когда причины, указанные в части первой настоящей статьи, могут повлечь за собой массовое увольнение работников, работодатель в целях сохранения рабочих мест имеет право с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации и в порядке, установленном статьей 372 настоящего Кодекса для принятия локальных нормативных актов, вводить режим неполного рабочего дня (смены) и (или) неполной рабочей недели на срок до шести месяцев.Если работник отказывается от продолжения работы в режиме неполного рабочего дня (смены) и (или) неполной рабочей недели, то трудовой договор расторгается в соответствии с пунктом 2 части первой статьи 81 настоящего Кодекса. При этом работнику предоставляются соответствующие гарантии и компенсации.Отмена режима неполного рабочего дня (смены) и (или) неполной рабочей недели ранее срока, на который они были установлены, производится работодателем с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации.Изменения определенных сторонами условий трудового договора, вводимые в соответствии с настоящей статьей, не должны ухудшать положение работника по сравнению с установленным коллективным договором, соглашениями.

Статья 75. Трудовые отношения при смене собственника имущества организации, изменении подведомственности организации, ее реорганизации

При смене собственника имущества организации новый собственник не позднее трех месяцев со дня возникновения у него права собственности имеет право расторгнуть трудовой договор с руководителем организации, его заместителями и главным бухгалтером.

Смена собственника имущества организации не является основанием для расторжения трудовых договоров с другими работниками организации.

В случае отказа работника от продолжения работы в связи со сменой собственника имущества организации трудовой договор прекращается в соответствии с пунктом 6 статьи 77 настоящего Кодекса.

При смене собственника имущества организации сокращение численности или штата работников допускается только после государственной регистрации перехода права собственности.

Изменение подведомственности организации или ее реорганизация (слияние, присоединение, разделение, выделение, преобразование) не может являться основанием для расторжения трудовых договоров с работниками организации.(часть пятая в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) При отказе работника от продолжения работы в случаях, предусмотренных частью пятой настоящей статьи, трудовой договор прекращается в соответствии с пунктом 6 статьи 77 настоящего Кодекса.

Статья 76. Отстранение от работы

Источник: https://trudkodeks.ru/trudkodeks/trud/trudovoj_kodeks_-_glava_12.html

Делаем карьеру: как продавцы становятся управляющими магазинами

Закрыли магазин, хотят перевести с директора в продавцы

Оказывается, продавцы, сотрудники склада и кассиры со временем могут стать руководителями магазинов. Вы скажете — так не бывает, а если и бывает, то в очень редких случаях. На самом деле все проще, чем кажется.

Чтобы сделать карьеру, достаточно устроиться на работу в магазин O'STIN. В подтверждение в очередном репортаже нашего спецпроекта рассказываем вам 5 историй успеха ведущих сотрудников этой сети в Екатеринбурге.

Каждый из них прошел путь от продавца, товароведа или кладовщика до руководителя магазина, а кто-то и выше по карьерной лестнице.

Компания O'STIN постоянно растет. Сегодня только в Екатеринбурге и области насчитывается 15 магазинов. А по всей стране их уже 500. Ежегодно открывается более 100 новых торговых точек, в которые требуются новые сотрудники. Например, до конца 2012 года в уральской столице и области появятся еще 3 новых магазина.

История 1. От продавца-консультанта до регионального мерчендайзера

Дмитрий Богданов, сегодня мерчендайзер отделения «Екатеринбург-1» в компании O'STIN. Он отвечает за выкладку и распределение одежды в торговых залах восьми магазинов, а также обучает других мерчендайзеров этому искусству. Он знает, как правильно одеть манекены, с чем рядом повесить рубашку или новый тренч охрового цвета, а также следит за новыми модными тенденциями.

В компанию O'STIN Дмитрий пришел, когда ему исполнилось 18 лет, тогда он жил еще в Каменске-Уральском. А ведь раньше Дмитрий и подумать не мог, что свяжет свою жизнь с одеждой и индустрией моды как таковой.

— Дмитрий, у вас, наверное, одна из самых творческих профессий в O'STIN…
— О, это действительно так! Вы знаете, по натуре я творческий человек, но мне и в голову никогда не приходило, что когда-то я буду работать с одеждой (улыбается). Перед тем как меня назначили мерчендайзером, я прошел целую школу.

Нас постоянно контролировали по системе фотоотчетов, звонили и делали кучу замечаний, если мы не так переодевали манекенов. Думал, что буду получать тумаков больше всех, но меня почему-то хвалили. В итоге доверили мне все права по мерчендайзингу в Каменске-Уральском, а потом я и вовсе переехал в Екатеринбург.

Но место работы не сменил.

— Что входит в ваши обязанности?
— Я развешиваю одежду по залу, расставляю торговое оборудование, обучаю сотрудников. Сегодня в моем ведении восемь магазинов, и я физически не успеваю быть в каждом из них, поэтому на мне также лежит задача выработать стандарты, как в магазине все должно выглядеть.

— А те «луки», в которые одеты манекены, это ваших рук дело?
— Отчасти. Моя задача, с одной стороны, представить наш продукт для покупателей, с другой — привязывать коллекцию одежды O'STIN к мировым fashion-тенденциям.

— То есть вы проводник моды в массы?
— Получается, да. Я расширяю кругозор сотрудников. Например, бывает, приходит футболка необычного цвета. Продавцы от нее шарахаются по сторонам, а я им объясняю, что это нормально, такой цвет только-только сошел с мировых подиумов.

История 2. От товароведа до управляющего отделением

Нина Кошелева сегодня руководит пермским отделением — одним из самых многочисленных. В O'STIN она пришла работать еще в 2005 году.

— В тот момент я активно искала работу. За спиной было два законченных высших образования, и при этом я на 100% была уверена в собственных силах. И как-то раз мне на глаза попалось объявление о вакансии товароведа.

Не могу сказать, что мне сильно понравилась эта должность, но очень привлекла сама компания. На тот момент у меня в голове уже сложилось представление об идеальной компании, где бы я хотела работать. И вот — картинки совпали.

O'STIN меня покорил.

— И все завертелось?
— Да. Сначала я работала товароведом одного магазина, потом уже трех. Но меня всегда интересовала сфера управления персоналом.

Когда в O'STIN появилась вакансия руководителя магазина, я решила принять участие в отборе. Каково же было мое удивление, когда после собеседования выбрали именно меня.

Теперь я переехала в Пермь и возглавила пермское отделение.

История 3. От кладовщика до управляющего отделением

Дмитрий Орел, управляющий отделением «Екатеринбург-2» компании O'STIN, работает в сети уже 7 лет. Начинал кладовщиком, дорос до заведующего складом, потом перевелся на должность администратора магазина, затем — управляющего. А теперь он управляет целым отделением из 7 магазинов.

Дмитрий Орел рассказывает, что сегодня молодежь очень амбициозна, сразу требует «директорских» зарплат.

— Как быстро у вас можно сделать карьеру?
— Есть множество примеров, когда молодые сотрудники в течение полугода назначались на руководящие должности. К примеру, в мой магазин на должность кассира пришла работать девушка с отличным опытом и хорошим управленческим потенциалом. Через 5 месяцев она заняла позицию администратора в новом магазине в ТРЦ «Фан-Фан».

А еще через полгода была переведена на самый большой и сложный магазин — в ТЦ «МЕГА». Я всегда говорю кандидатам, что сам начинал карьеру с кладовщика, а 10 продавцов, начинавшие работать под моим руководством, сейчас работают администраторами в других магазинах… Вообще мне, как правило, приходится работать с людьми от 18 до 25 лет. Они очень амбициозные, заточенные на карьеру.

— Запросы, наверное, высокие?
— Конечно (улыбается). Молодые люди на собеседовании открыто заявляют, что без опыта работы хотят получать «директорские» зарплаты.

— А реально на какую зарплату могут рассчитывать молодые сотрудники в вашей компании?
— От 16 до 20 тысяч. При этом она стабильная, полностью официальная.

— Как у вас лично изменилась жизнь, после того как вы связали ее с O'STIN?
— Работая в компании, я родил двух сыновей (улыбается), купил автомобиль, квартиру. Появилась стабильность и уверенность в завтрашнем дне.

Первый на планете магазин O'STIN был открыт в торговом центре «Екатерининский» в июне 2003 года. Тогда он был очень маленьким: весь ассортимент умещался на 120 квадратных метрах. Сегодня коллекции O'STIN насчитывают 6 линеек товаров для взрослых и детские коллекции, а площади магазинов увеличились в несколько раз.

История 4. От продавца-консультанта до управляющего магазином

Ирина Терентьева сегодня управляющая магазином в ТЦ «Алатырь», в компанию O'STIN пришла работать 9 лет назад.

— Ирина, вы начали свою карьеру с должности продавца-консультанта в самом первом магазине O'STIN. Что в работе для вас было самым сложным?
— Человеку, который никогда не работал в этой должности, первое время действительно может быть несладко.

Но у нас в коллективе так заведено, что мы никогда не бросаем нового сотрудника, а всегда ему помогаем, в том числе и морально. Переработки у нас под запретом.

Для нас важно, чтобы сотрудник пришел утром на работу выспавшимся, в хорошем настроении и смог этим настроением поделиться с клиентом.

— Интересно, а сколько сотрудников выросло под вашим руководством?
— Лично я вырастила порядка 10 человек — все эти люди пришли ко мне работать продавцами, а сейчас работают на руководящих должностях.

История 5. От администратора до управляющего отделением

Ольга Харитонова, в недавнем прошлом была администратором, а сегодня — управляющий отделением «Екатеринбург-1» в компании O'STIN. Ольга руководит одним из самых успешных отделений. Стена возле ее рабочего места сплошь завешена дипломами и грамотами за отличные результаты.

— Есть компании, в которых очень напряженный микроклимат, работать нервозно и некомфортно. Как у вас дела с этим обстоят?
— У нас так заведено, что в компании нет тирании. Мне нравится, что в нашей компании у каждого есть возможность раскрыть свой потенциал.

Например, при появлении новой руководящей должности каждый сотрудник имеет право претендовать на повышение. Более того, вы попадаете к нам, как в семью, и вместе с ней растете, развиваетесь. Можно начать с продавца, а потом дорасти до руководителя магазина. Эта компания для молодых, амбициозных людей.

Мы работаем здесь очень долго — по 7–9 лет — и не хотим уходить.

текст: Мария Банных

Дмитрий Горчаков; 66.RU

Источник: https://66.ru/news/society/124245/

Трудовой Кодекс – ТК РФ – Глава 27. ГАРАНТИИ И КОМПЕНСАЦИИ РАБОТНИКАМ, СВЯЗАННЫЕ С РАСТОРЖЕНИЕМ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА

Закрыли магазин, хотят перевести с директора в продавцы

– Глава 27. ГАРАНТИИ И КОМПЕНСАЦИИ РАБОТНИКАМ, СВЯЗАННЫЕ С РАСТОРЖЕНИЕМ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА

Статья 178. Выходные пособия

При расторжении трудового договора в связи с ликвидацией организации либо сокращением численности или штата работников организации увольняемому работнику выплачивается выходное пособие в размере среднего месячного заработка, а также за ним сохраняется средний месячный заработок на период трудоустройства, но не свыше двух месяцев со дня увольнения (с зачетом выходного пособия).В исключительных случаях средний месячный заработок сохраняется за уволенным работником в течение третьего месяца со дня увольнения по решению органа службы занятости населения при условии, если в двухнедельный срок после увольнения работник обратился в этот орган и не был им трудоустроен.Выходное пособие в размере двухнедельного среднего заработка выплачивается работнику при расторжении трудового договора в связи с:отказом работника от перевода на другую работу, необходимого ему в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, либо отсутствием у работодателя соответствующей работы ;призывом работника на военную службу или направлением его на заменяющую ее альтернативную гражданскую службу ;восстановлением на работе работника, ранее выполнявшего эту работу ;отказом работника от перевода на работу в другую местность вместе с работодателем ;признанием работника полностью неспособным к трудовой деятельности в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации ;отказом работника от продолжения работы в связи с изменением определенных сторонами условий трудового договора .(часть третья в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) Трудовым договором или коллективным договором могут предусматриваться другие случаи выплаты выходных пособий, а также устанавливаться повышенные размеры выходных пособий.

Статья 179. Преимущественное право на оставление на работе при сокращении численности или штата работников

При сокращении численности или штата работников преимущественное право на оставление на работе предоставляется работникам с более высокой производительностью труда и квалификацией.

При равной производительности труда и квалификации предпочтение в оставлении на работе отдается: семейным – при наличии двух или более иждивенцев (нетрудоспособных членов семьи, находящихся на полном содержании работника или получающих от него помощь, которая является для них постоянным и основным источником средств к существованию); лицам, в семье которых нет других работников с самостоятельным заработком; работникам, получившим в период работы у данного работодателя трудовое увечье или профессиональное заболевание; инвалидам Великой Отечественной войны и инвалидам боевых действий по защите Отечества; работникам, повышающим свою квалификацию по направлению работодателя без отрыва от работы.Коллективным договором могут предусматриваться другие категории работников, пользующиеся преимущественным правом на оставление на работе при равной производительности труда и квалификации.

Статья 180. Гарантии и компенсации работникам при ликвидации организации, сокращении численности или штата работников организации

При проведении мероприятий по сокращению численности или штата работников организации работодатель обязан предложить работнику другую имеющуюся работу (вакантную должность) в соответствии с частью третьей статьи 81 настоящего Кодекса.

О предстоящем увольнении в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников организации работники предупреждаются работодателем персонально и под роспись не менее чем за два месяца до увольнения.

Работодатель с письменного согласия работника имеет право расторгнуть с ним трудовой договор до истечения срока, указанного в части второй настоящей статьи, выплатив ему дополнительную компенсацию в размере среднего заработка работника, исчисленного пропорционально времени, оставшемуся до истечения срока предупреждения об увольнении.(часть третья в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) При угрозе массовых увольнений работодатель с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации принимает необходимые меры, предусмотренные настоящим Кодексом, иными федеральными законами, коллективным договором, соглашением.

Статья 181. Гарантии руководителю организации, его заместителям и главному бухгалтеру при расторжении трудового договора в связи со сменой собственника имущества организации

В случае расторжения трудового договора с руководителем организации, его заместителями и главным бухгалтером в связи со сменой собственника имущества организации новый собственник обязан выплатить указанным работникам компенсацию в размере не ниже трех средних месячных заработков работника. trudkodeks.ru/trudkodeks/trud/trudovoj_kodeks_-_glava_27.html

17.08.2019 – Павел Бобович

Источник: https://trudkodeks.ru/trudkodeks/trud/trudovoj_kodeks_-_glava_27.html

Как я директором магазина стал. Все крупные сделки заключаются в курилке!

Закрыли магазин, хотят перевести с директора в продавцы

Жил я тогда в Кемеровской области, не большой городок около 30.000 население, было это 10 лет назад. Построили у нас один магазин одной из известных Систем магазинов “С Птичьим названием”. Система эта включала в себя три вида магазинов Гипермаркет, Максимаркет, Минимаркет.

Открыли у нас Минимаркет (общее число работников около 30) – директор, старшие продавцы, продавцы, кассиры, приемщики, грузчики и Служба контроля! На момент моего трудоустройства, эта Система магазинов была известна только в Кемеровской области и насчитывала около 100 магазинов во всей области. Устроился я в Службу контроля.

Служба контроля – в каждой смене 4 человека(включая старшего смены), вооруженные рациями ведут слежку за икрой, сырками, колбасой и водкой! Элитное подразделение Вертухаев невидимок – которое следило еще и за всем что происходит в магазине. Чтобы работники не воровали. Короче за порядком.У нас был план по задержаниям в месяц.

Кстати, сразу оговорю вопрос почему не было камер наблюдения, сочли эту функцию не надежной и не приемлемой. Не знаю почему.

Мы ловили в основном Алкашей, Цыган, и неадекватов которым был просто важен факт что-то унести! Были всякие смешные случаи вплоть до банок с красной икрой в труселях, когда приехали полицейские, и вытряхнули того типа смешно было. Но суть ни в этом.Охрана, была отдельной структурой, которая подчинялась напрямую Ген.

Директору по безопасности в головном офисе.Случилось так, что я запалил Нашу директрису в воровстве Хороший дорогой кофе, да и в принципе довольно дорогой коньяк, конфеты и много еще чего интересного. Если вы понимаете, сумма недостачи по итогу месяца, делится на весь персонал ровно и они его со своего кармана выплачивают.

А директор не является Материально ответственным лицом, и просто получает свои деньги. Но там тоже свои нюансы, план оборота, качество работы магазина и разные другие факторы.Мы наказать ее не могли, пришлось не долго думая звонить на макушку и приводить доводы. Не прошло и 2 часов, как самые главные безопасники были у нас.

Зашли к ней в кабинет, и вуаля, жестко поговорили.Я в этот  момент вышел покурить на улицу, и ко мне подошел один парень звали Его Сергей(как после оказалось зам. Ген. Директора по безопасности). Постояли покурили, перекинулись парой слов о том что вся эта ситуация до жути плохая, и что с директором будут жестко беседовать на собрании директоров.Но всю структуру работы магазина и каждого работника я знал досконально.

Это потом мне сказали почему ее не уволили, она оказалась подругой кустового директора. И ей конечно же доложили кто ее спалил. Она пыталась меня уволить разными способами, но все у нее не получалось, так как наше подразделение никак не подчинялось директору магазина. аждое утро начиналось с ее не довольного лица и слов

– Сегодня я тебя уволю.

Мне было до фонаря, я в тот момент еще на одной работе работал в ночном клубе. ЗП там была в 2 раза больше. В магазине я работал, потому что это не напрягало. Ходишь по рации сырки от поста к посту передаешь) Прошло пол года. Я уволился и уехал в Новосибирск. И поклялся что больше не полезу в эту систему “Птица”.

 Мне было на тот момент уже 20 лет.В новосибирске, решил начать с малого. Нашел один большой Гипер(порядка 130 человек) маркет и устроился туда продавцом(прикинув что с моим знанием торговли, и со знанием процесса работы, смогу стать менеджером через пол года). В охрану не хотел идти, так как уже надоело да и разонравилось мне это.

Магазин был новый, и как раз перед моим приходом там была какая то заварушка с директором, то-ли там что-то своровали, не помню в общем.

И вот в это момент должны были приехать КРОшники(Контрольно Ревизионный Отдел) – это подразделение зачистки, эти ребята просто супер элита! Они заходят в магазин в кол-ве 20 человек, пересчитывают все вплоть до вилок и ложе в столовой, выкидывают из магазина на мусор весь скоропортящийся товар, а так же товар который подлежит списанию через месяц.

Меняют директора, завозят новый товар и сваливают. Все это под контролем Самых главных безопасников. Потери после них катастрофические, но такая идиотская система. Выглядит все как Матрица перезагрузка! Проводят весь пересчет в основном ночью, так как днем покупатели.

Я тогда еще не знал что эти магазины принадлежат той же компании, в которой я до этого работал.Так вот, нас попросили помочь посчитать, да и за ночные смены платят больше. Во время очередного перекура, я вышел на улицу покурить. Тихо, нет никого. И тут смотрю, выходит знакомый человек покурить. Товарищ Сергей(зам Ген. Директора по безопасности).

Диалог был прост и скромен я-Я Сергей-С

Я- Приветствую!С- Привет, а чего это ты тут делаешь?Я- Перебрался, чуть больше 2 месяцев назад.С-В контроле?Я- Не, пока в продовцах. Дальше думаю в менеджеры.

С- Получается?

Я- Пока нет, но думаю получится!С- Интересный ты парень. Работу менеджера знаешь? Сможешь если что потянуть?Я- Думаю да, только есть несколько моментов что еще нужно узнать, а в общем потяну!С- Ок. Значит будем работать. Исправим.И ушел. Я тогда еще ничего не понял. Что он имел ввиду.Прошла неделя, все уже вошло в русло и подходит ко мне Директор магазина и говорит.

– Помощь нужна, у нас тут в Новосибе 5 магазинов, 3 гипера и 2 минимаркета, в один из минимаркетов менеджер нужен, не хочешь туда? Я в тот момент на месте продавца всего 1.5 месяца отработал. Говорю;-Да, а почему нет-то?!За 3 дня, его менеджеры мне все объясняют и я еду в новый магазин.

Прибыв туда, я понял что в магазине нет директора, в общей сложности в магазине 5 кассиров, 2 охранника, 2 менеджера, приемщик, грузчик и оператор.А кресло директора не занято. И в магазин менеджерам просто позвонили и сказали;- К Вам приедет человек, который поможет вытащить ваш магазин из “клоаки”. Дела там и в самом деле были плохи, просто АД.

никто не понимал что делать, все заказы делались от фонаря, и повторюсь не было директора!Я зашел в магазин, поднялся в кабинет директора, сел в кресло и позвонил своему директору чтобы уточнить все моменты. Он мне ответил, постарайся сначала наладить порядок работы персонала, и упорядочить поставки.- И можешь сказать что ты временный ИО Директора.

Это было для меня слегка шоком. Но, “Назвался груздем – полезай в кузовок”.Я пошел к менеджерам, распределил задачи, написал за 2 дня схему работы по восстановлению и своими руками начал приводить магазин в порядок. Был полный ХАОС, товар стоял не на своих местах и планограмма не была сочтена никак! За неделю мы навели порядок в магазине. Устаканили поставки, наладили работу.

Все приходилось показывать на своем примере. Как выставлять правильно товар, как заказы делать на неделю вперед с расчетом бюджета. Все с полного нуля!Через месяц, пришло письмо на почту, что едет КРО и будут ставить нового директора. Кто будет этим директором, я не знал. Наступил день “X”,приехали КРОшники и кого я вижу тот самый Сергей.

Всех собрали в кабинете директора, составили план просчета магазина и подошли к вопросу “А где новый Директор?”Как сейчас помню 8 человек в кабинет, все смотрят друг на друга и в один момент все взгляды останавливаются на мне.- Вот он! – Сказал Сергей. Подошел. Хлопнул меня по плечу и продолжил. – Говорил же будем работать, пойдем покурим.И мне на 21 год, сделали подарок.

Поставили меня директором магазина!Меня отправили специально на повышение квалификации в Кемерово с одному из самых Сильных директоров компании звали его Сергей Арнольдович. Он меня научил всему.

Прошло 3 месяца, и я попал на собрание директоров. Вы бы видели лицо той директрисы которая меня пыталась уволить, когда мы встретились с ней на там! Это стоило каждой секунды! Она конечно остолбенела и не смогла ничего сказать как;

-Привет!

Отработал я там не долго, чуть больше полу года, так как все 5 магазинов было решено закрыть. Их начали давить более крупные сети. А у компании и так к тому моменту было 157 магазинов в Кемеровской области. Но это был бесценный опыт!Дабы не быть голословным, прикреплю фото трудовой, увидите скорость карьерного роста! Спасибо что дочитали!

[моё] Текст Длиннопост Карьерный рост Случай из жизни

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_ya_direktorom_magazina_stal_vse_krupnyie_sdelki_zaklyuchayutsya_v_kurilke_5193902

Почему компании мучают продавцов

Закрыли магазин, хотят перевести с директора в продавцы

Даже во времена кризиса вакансий продавцов очень много. Места специалистов по продажам освобождаются чаще всего. Всё потому, что не каждый выдержит напряжённый график и жёсткие планы.

The Village поговорил с менеджерами по продажам и продавцами-консультантами, которые рассказали о том, чего от них требуют работодатели и в каких условиях им приходится иногда работать.

А эксперты в сфере увеличения продаж объяснили, зачем нужна такая строгость и как она сказывается на продажах.

По стойке «смирно»

«Когда у тебя нет опыта работы, обычно должность продавца-консультанта — это неплохой вариант, — рассказывает Кристина. — У тебя есть деньги, удобный график (например, два через два), который позволяет тебе заниматься чем-то дополнительно».

Кристина вспоминает, как проходила собеседование в известной компании, которая продаёт недорогую одежду. «Претендентов было много, около десяти, — вспоминает Кристина. — Было несколько этапов, так или иначе связанных с продажами.

Например, нужно было продать воздух в комнате или какую-либо личную вещь другому соискателю». В итоге она справилась и получила работу.

В первый рабочий день продавцам-консультантам рассказали об утренней традиции — громко включать весёлую музыку и делать зарядку под неё, танцевать.

На этом странности не закончились: утром администратор вывешивает в подсобке что-то из тех моделей, которые плохо продаются. И все продавцы по очереди должны «сделать комплимент» этой модели, найти что-то, что ему в ней нравилось.

В итоге ставилась цель — продать как минимум одну модель, которую обсуждали на планёрке. 

На работу нужно было выходить за час до того, как магазин откроется для покупателей. «Опаздывать нельзя было ни на минуту», — вспоминает Кристина. За опоздания не штрафовали, но администратор обязательно указывал в ежедневном отчёте тех, кто пришёл не вовремя.

Продажи в магазине были личными, то есть каждый получал процент только от той вещи, которую продал сам. «Это, конечно, порождало нездоровую конкуренцию, — рассказывает Кристина. — Вот стоишь ты полдня в магазине, со всеми здороваешься, улыбаешься, у тебя многие меряют, но ничего не покупают. А другим продавцам везёт.

И ты злишься, потому что они получат деньги, а ты бесплатно отстоял день. Но когда на коне ты, то злятся уже на тебя».

Для продавцов нужно устанавливать только такие правила, которые способствуют увеличению продаж

Вскоре Кристина уволилась и перешла работать в другой магазин одежды, но и там было не лучше. «Там были совершенно драконовские методы — сидеть было нельзя, когда выходишь куда-то, например в туалет, то нужно записываться в специальный журнал, — говорит она. — А по возвращении нужно в нём же снова отметиться.

Строго запрещали стоять ко входу спиной — чтобы ни один покупатель не остался незамеченным». Всюду были камеры, которые фиксируют, кто и чем занимается. «Нам говорили, чтобы мы постоянно что-то делали.

Если нет покупателей, то ты можешь перекладывать и без того аккуратные стопки футболок, развешиваешь вещи так, чтобы они начинались с маленького размера и заканчивались самым крупным», — вспоминает Кристина.

Основатель консалтинговой компании «Ой-Ли» Екатерина Уколова считает, что для продавцов нужно устанавливать только такие правила, которые способствуют увеличению продаж. «Главное, чтобы клиент, который заходит в магазин, получал внимание от консультанта и видел готовность поспешить ему на помощь, — объясняет бизнес-тренер.

— Если консультант стоит, но при этом разговаривает по телефону, игнорирует клиента, то эффективность его работы будет низкой».

Екатерина предлагает предоставить продавцам возможность делать небольшие перерывы в течение рабочего дня (например, отдыхать где-то в подсобном помещении), но жёстко следить за тем, чтобы каждый посетитель, особенно в часы наплыва, не оставался без внимания. 

«Красный» час 

Дарья попробовала поработать в школе, но скоро поняла, что учить детей — совсем не её призвание. Тогда она решила пойти в продажи. Первая компания, в которой она начала работать, — это электронный справочник, который продаёт рекламу компаниям.

Её рабочий день, как и остальных менеджеров, начинался одинаково — с обсуждения «глобальных задач». Это означает, что полчаса с утра уходило на планёрку, где все проговаривали цели компании, вспоминали задачи, инструменты продаж, обсуждали продукт, который они продают.

С 10:00 до 11:00 начинался так называемый «красный час» — время «холодных» звонков. Все менеджеры звонят клиентам и стараются договориться о встречах. «Продавать по телефону нам было нельзя, — вспоминает Дарья.

— Даже если тебя спрашивают: „Вы что, продавать мне что-то собираетесь?“ — ты должен ответить что-то вроде „Нет, хочу показать бесплатные рекламные возможности нашего ресурса“».

После этого часа нужно снова делать звонки, но уже с другой целью — подтвердить встречи на сегодня. Менеджерам не предоставляли корпоративный транспорт, но все дорожные расходы компания компенсировала.

Интенсивность работы Дарью не напрягала: «Сначала да, было трудно назначать пять встреч, но потом втянулась». Самое сложное во встречах, по её мнению, — small talk. «Ты приходишь к незнакомому человеку, нужно как-то с ним заводить разговор.

Тут и начинается: „а какой у вас офис уютный“ или что-то ещё».

По пятницам в компании происходил своеобразный аукцион: номера из общей базы «забытых» клиентов хаотично распределяли по менеджерам

После того как менеджеры объехали всех клиентов, они возвращаются в офис, чтобы заполнить документы, если удалось заключить договор, и внести всю информацию в программу. В ней каждый фиксирует всё: время звонка, предполагаемый продукт для продажи и время следующей встречи или созвона.

Дарья рассказывает, что по пятницам в компании происходил своеобразный аукцион: номера из общей базы «забытых» клиентов хаотично распределяли по менеджерам. В конце месяца подводились итоги. Те, кто не выполнил план, получали только оклад, без процента от продаж.

«Если менеджер несколько месяцев проваливает план, то его, скорее всего, попросят по собственному желанию, — вспоминает Дарья. — Но вроде бы были поблажки тем, кому до плана оставалось 10–15 %».

При этом сотрудники могут найти способ обмануть такую систему и получить бонус. Другой менеджер по продажам, Пётр, рассказывает, что не всем удавалось делать по несколько встреч в день. Поэтому некоторые «продажники» иногда обманывали руководителя: на планёрке они прибавляли себе количество встреч.

Лозунг многих отделов продаж «5 встреч в день» Екатерина Уколова считает оправданным и осуществимым и добавляет: «если создана необходимая среда и организационная структура».

То есть действует алгоритм распределения клиентов, а функции поиска, продаж и обслуживания клиентов распределены между разными сотрудниками.

При этом пять встреч в день провести вполне возможно, если назначать в своём офисе или если клиенты территориально располагаются достаточно близко друг от друга.

В пример Екатерина приводит те компании, где распределение клиентов проводится по территориальному принципу. Разделяет такую точку зрения и консультант по организации продаж Алексей Урванцев. По его мнению, пять встреч возможны — при большом количестве обзвонов и хорошо прописанных диалогах с клиентами. Приемлемым числом звонков бизнес-тренер считает около 100 исходящих в день.

Из них примерно 50 собеседников скажет «мне некогда», со второй половиной удастся пообщаться, и 10 % из них, вероятно, согласятся на встречу.

К жалобам менеджеров на слишком строгие требования и интенсивный график бизнес-тренер хладнокровен: «Одна из задач руководителя — находить тех сотрудников, которые пригодны к этой работе и будут не „плакать“, а нормально работать, как это нужно в кризисные времена».  

Продавец-курьер

В отделе продаж обычно самый большой процент текучести персонала. Алексей Урванцев связывает этот факт с недостаточной квалификацией начальника.

«Руководители хотят получить от людей максимум, не подготовив при этом организационную структуру, не распределив качественно персонал, не подготовив для этого никакой почвы, — объясняет он.

— Сотрудники при этом быстро выгорают и не получают результата, который нужен для того, чтобы накормить свою семью». Часто поиском гениальных менеджеров по продажам руководитель пытается закрыть дырки в бизнес-процессах.

В качестве примера Алексей приводит менеджера, на котором висят все обязанности — и поиск новых клиентов, и работа с постоянными, и сопровождение сделок, и составление договоров, и сбор дебиторки, а ещё иногда нужно выполнять поручения за курьера.

«Я сам через это прошёл, когда вернулся из армии, — вспоминает Алексей. — Устроился на работу в отдел продаж крупного научно-производственного предприятия.

Занимался своими прямыми обязанностями — звонками и встречами, но несколько раз в месяц нас, крепких парней, отправляли на разгрузку, например, фуры с мукой». После такой работы менеджеры по продажам, конечно, не бросались к телефону, чтобы скорее позвонить клиентам, а отдыхали.

«Руководитель готов потратить огромное количество нервов, денег, времени на поиск талантливых продавцов, а потом этими микроскопами забивают гвозди. И удивляются, почему они получаются золотыми», — сетует бизнес-тренер. 

Ничего личного

Часто продавцы-консультанты и менеджеры по продажам жалуются на то, что большая часть дохода зависит от их личных результатов. Однако руководители в большинстве случаев устанавливают именно такую систему оплаты. «Что кого-то мотивирует процент от общих продаж — это миф», — считает Алексей Урванцев.

В доказательство он приводит пример эксперимента французского профессора Макса Рингельмана с перетягиванием каната и поднятием тяжестей. Суть в том, что испытуемые работали в команде гораздо менее эффективно, чем самостоятельно. Причём чем больше людей, тем меньше усилий прилагал каждый для достижения цели.

«Уравниловка работает в плохую сторону», — констатирует Алексей.

В команде, по его мнению, всегда есть лучшие продавцы, которые «впахивают» больше остальных, есть «средние» сотрудники, лентяи и «болото», которые каждый месяц находятся на грани увольнения.

При этом мотивация от общих продаж позволяет лентяям отлынивать от работы ещё больше, потому что они знают, что за них всё сделают «звёздные» продажники. Начинают работать хуже и лучшие сотрудники, потому что они обижаются на то, что все работают в разном ритме, но получают одинаковую зарплату.

«Так руководитель собственными руками вычищает отдел продаж от лучших сотрудников, оставляя одно „болото“. А сплочённость коллектива — это последнее, о чём должен думать руководитель».

«Как-то мы с друзьями вспоминали, что каждый из нас успел поработать в продажах. Я продавала одежду, кто-то работал летом в магазине хозтоваров, другой знакомый торговал сувенирами, — вспоминает Ольга.

— Многие из них параллельно учились или получали дополнительное образование». Сейчас, среди её бывших коллег есть дизайнеры, визажисты и девелоперы.

Возможно, именно их тренеры по продажам причислили бы к «болоту», а эти люди просто хотели жить, а не эффективно продавать. 

Источник: https://www.the-village.ru/village/business/rabota/223409-tyazhelaya-zhizn-prodavtsov

Закон для всех
Добавить комментарий