Знакомый взял кредит, указав меня в поручителях без уведомления

Блоги профессионалов на «Ведомостях»

Знакомый взял кредит, указав меня в поручителях без уведомления

Если давний друг или близкий родственник просит вас поручиться за него перед банком по кредиту, уверяя, что ваша подпись в договоре – формальность, не спешите соглашаться. Поручительство – это большой риск: подпись на чужом кредитном договоре может обернуться большими финансовыми и даже уголовными проблемами.

Поручитель не имеет никаких прав на имущество, приобретаемое заемщиком в кредит, но несет за него полную ответственность перед банком. Если кредит не оплачивается заемщиком в установленные сроки, то поручитель обязан за него выплатить банку все долги (сумму кредита, проценты, пени за просрочку платежей), а также компенсировать расходы, связанные со взысканием долга.

Только после полного погашения кредита поручитель становится на место банка-кредитора и вправе через суд потребовать от заемщика компенсации своих затрат.

Подавая иск к заемщику, ему придется предъявить как минимум договор поручительства, кредитный договор, платежные документы о перечислении денежных средств банку вместо заемщика и документ, свидетельствующий об отсутствии долга у заемщика перед банком вследствие его погашения поручителем. Учитывая неплатежеспособность заемщика, взыскание может растянуться на длительный срок.

Поручитель должен знать, что он в любом случае может ответить перед банком всем своим имуществом. Бытует мнение, что банк при возникновении проблем с оплатой кредита обращается с требованиями сначала к заемщику, потом к поручителю. Зачастую это не так.

Если в договоре прописана солидарная ответственность (а это самый распространенный случай), то банк вправе обратиться за долгом одновременно к поручителю и заемщику. При субсидиарной ответственности кредитор сначала должен попытаться взыскать долг с заемщика, а в случае неудачи – с поручителя.

Так что прописанный в договоре вид ответственности влияет лишь на очередность предъявления банком требования о погашении задолженности.

Если и у заемщика, и у его поручителя нет денег для погашения долга, то кредитор может потребовать у обоих расплатиться по кредиту, скажем, своей квартирой (если это не единственное жилье) или автомобилем.

Многие считают, что на приобретенную в законном браке квартиру нельзя наложить взыскание, так как она является общей совместной собственностью. Но по закону супруг-поручитель имеет право на половину совместно нажитого имущества, и на эту часть кредитор вправе претендовать в счет долга.

В 2015 г. в Москве рассматривалось похожее дело. Муж и жена имели в собственности несколько квартир и бизнес по продаже печатных изданий. Супруг, решив помочь другу-бизнесмену, выступил его поручителем по банковскому кредиту.

Полученную сумму в размере около 20 млн руб. друг вложил в развитие своей фирмы (из прибыли он намеревался гасить кредит). Но бизнес прогорел, оплачивать кредит стало нечем.

Чтобы банк не смог наложить взыскание на долю мужа в совместном имуществе, супруги заключили брачный договор. По его условиям жене отходила вся недвижимость, мужу – бизнес. Вроде бы все законно.

Но поскольку кредитор о брачном договоре не был извещен, то суд решил, что банк вправе обратить взыскание на долю супруга-поручителя во всем имуществе. В итоге супруги лишились половины собственности.

Потенциальным поручителям зачастую кажется, что они в любой момент могут отказаться от поручительства. Но и это не так. Любое изменение условий кредитного договора (в том числе отмена поручительства) происходит только с согласия банка, для которого поручитель – дополнительная гарантия возврата выданных денег.

По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается. Поэтому серьезная болезнь, лишение заработка или имущества, ссора с другом-заемщиком не могут служить основаниями для отказа от поручительства.

По закону поручительство прекращается лишь при погашении заемщиком долга, либо по истечении срока поручительства, либо при отказе поручителя отвечать за нового должника при переводе долга (такое маловероятно, поскольку перевод долга осуществляется с согласия банка), либо при отказе банка принять долг от поручителя, что также маловероятно.

По нашему мнению, исходя из действующего законодательства, пожалуй, единственный путь освободиться от поручительства досрочно – предоставить вместо себя иную кандидатуру, отвечающую требованиям банка.

Стоит помнить и о том, что после гибели заемщика или поручителя возвращать кредит банку придется наследникам, к которым переходят не только права умершего, но и его обязательства. Правда, наследники обязаны погашать кредит только в пределах стоимости унаследованного ими имущества.

В 2015 г. законодательно принято положение о том, что при изменении условий кредитного договора без согласия поручителя, например при увеличении суммы займа, он должен отвечать по кредиту на прежних условиях (на первоначальную сумму).

Проблемы заемщика могут привести не только к финансовым потерям поручителя и испортить ему кредитную историю, но и к уголовной ответственности за непогашение кредиторской задолженности (ст. 177 УК РФ).

Эта статья применяется при соблюдении двух условий: у банка должен быть судебный акт, обязывающий поручителя погасить долг, а поручитель имея деньги или имущество для его погашения, злостно уклоняется, скрывая средства.

Максимальное наказание в этом случае – два года лишения свободы. Причем привлечение к уголовной ответственности не влечет прощение долга.

Наши советы тем, кто, несмотря ни на что, решит стать поручителем, просты. Получите полную информацию по кредиту: банк, сумма, срок, процентная ставка. Проверьте сведения о заемщике: постоянную прописку, доходы, имущество. Внимательно изучите условия кредитного договора и договора поручительства. Подписывайте только те документы, которые внимательно изучены.

Не оставляйте пустых прочерков в них, чтобы не было приписок. Расписывайтесь по возможности на каждом листе документа, чтобы не допустить подмены. Не давайте письменного согласия на то, что автоматически обязуетесь отвечать за заемщика при изменении условий кредитного договора. Не разрешайте банку списывать деньги с вашего счета без вашего письменного распоряжения.

Подписывайте договор поручительства только в том случае, если человек, который вас об этом просит, является добросовестным и платежеспособным, а ваши возможности при неблагоприятном сценарии позволят вам выполнить взятые на себя обязательства.

Автор – адвокат адвокатского бюро «Дмитрий Матвеев и партнеры»

Источник: https://www.vedomosti.ru/finance/blogs/2016/05/20/641734-riskuet-poruchitel-kreditnomu-dogovoru

О супружеских правах в кредитных правоотношениях | юрліга

Знакомый взял кредит, указав меня в поручителях без уведомления

В связи с признанием ВСУ ошибочности ранее сформировавшейся позиции судов стоит ожидать в ближайшем времени очередную волну процессов, связанных с признанием договоров кредита и поручительства недействительными в случае отсутствия согласия второго супруга.

В своем постановлении от 19.06.

2013 №6-55цс13 Верховный Суд Украины  указал, что договор, заключенный одним из супругов, создает обязанности для второго из супругов в случае, если он заключен в интересах семьи, а полученное по этому договору имущество фактически использовано для удовлетворения потребностей семьи.

Если же договор, заключенный одним из супругов, по которому имущество использовано не для удовлетворения потребностей семьи, а на другие нужды, то такой договор не создает обязанностей для другого супруга.

К сожалению, довольно долгое время, благодаря предвзятому обобщению Луспеником Д.Д. судебной практики рассмотрения гражданских дел, возникающих из кредитных правоотношений (2009-2010 гг.) (далее – Обобщения) суды считали, что положение ст.

65 Семейного кодекса Украины (далее – СК) о порядке распоряжения имуществом, которое является объектом права общей совместной собственности супругов, регулирующих отношения, касающиеся именно распоряжение имуществом, находящимся в общей совместной собственности супругов, не касаются права одного из супругов на получения кредита, поскольку кредитный договор является сделкой по получению в собственность денежных средств и не создает обязанностей для второго из супругов, а только для заемщика как стороны договора (ч. 1 ст. 1054 ГК).

Кроме того, Луспеник Д.Д.

в своих предвзятых Обобщениях указал, что поручительство является способом обеспечения исполнения обязательства (как правило, денежного), а не сделкой по распоряжению имуществом, принадлежащим поручителю, в связи с чем договор поручительства не создает обязанностей для любых других лиц, кроме сторон по договору, а потому к таким правоотношениям нормы ст. 65 СК не применяются.

И хотя еще в 2007 году Верховный Суд Украины в Постановлении Пленума №11 «О практике применения судами законодательства при рассмотрении дел о праве на брак, расторжении брака, признания его недействительным и разделе общего имущества супругов» указывал, что при разделе имущества должны учитываться также долги супругов и правоотношения по обязательствам, возникшим в интересах семьи (ч. 4 ст. 65 СК). Однако суды длительное время на данную норму закона закрывали глаза.

Стоит отметить, что споры между супругами, возникающие именно при разделе имущества и обязательств, в последнее время не редки. Кроме того существует довольно большое количество споров касающихся признания недействительными договоров кредита и поручительства подписанных одним из супругов без получения на это согласия другого супруга.

При этом в ч. 3 ст. 61 СК Украины четко указано, что если одним из супругов заключен договор в интересах семьи, то деньги, другое имущество, в том числе гонорар, выигрыш, которые были получены по этому договору, являются объектом права общей совместной собственности супругов.

Часть 4 ст. 65 СК Украины устанавливает, что договор, заключенный одним из супругов в интересах семьи, создает обязанности для второго из супругов, если имущество, полученное по договору, использовано в интересах семьи.

В своем постановлении ВСУ еще раз обратил внимание судов на прямые нормы закона, касающиеся раздела имущества супругов, и абсолютно правильно указал на необходимость учитывать при разделе обязательства, возникающие из кредитных договоров, деньги по которым были использованы в интересах семьи.

Положительным аспектом данного решения можно считать то, что ВСУ наконец-то признал, что кредитные обязательства в случае, если деньги полученные по данному кредиту использованы в интересах семьи, создают обязательства и для другого супруга, таким образом признав необходимость получения согласия второго супруга на заключение кредитного договора и, соответственно, дав возможность второму супругу оспорить кредитные договора, заключенные без его согласия.

Вероятнее всего, в связи с признанием ВСУ ошибочности ранее сформировавшейся позиции судов, стоит ожидать в ближайшем времени очередную волну судебных процессов, связанных с признанием договоров кредита и поручительства недействительными в случае отсутствия согласия второго супруга. При этом судам ничего не остается, как удовлетворять подобные иски.

Однако стоит заметить, что в случае признания договоров поручительства недействительными в суды придется предоставить доказательства, что за заключение договора поручительства Поручитель получил вознаграждение и использовал его в интереса семьи.

Подобные проблемы возникали практически у большинства банков, однако в связи со сформировавшейся неправильной правовой позицией благодаря предвзятым Обобщениям Луспеника Д.Д. количество таких споров с 2009-2010 годов уменьшилось. Сейчас же, вероятнее всего, подобные споры появятся вновь.

Стоит отметить, что доказательством использования средств в интересах семьи может служить приобретенное имущество в частности квартира, автомобиль, произведенный ремонт, приобретенные бытовые приборы, которые используются в интересах семьи. При этом размеры кредитов, полученные в интересах семьи, могут колебаться от нескольких десятков тысяч до нескольких миллионов.

До данного постановления суды в большинстве случаев отказывали в признании кредитных договоров и договоров поручительства недействительными, а кроме того, отказывались признавать и делить кредитные обязательства между супругами.

Теперь же, в связи с появившимся постановлением ВСУ, я бы рекомендовал кредитным учреждениям при заключении договоров кредита и поручительства обязательно получать согласие второго супруга, а супругам очень внимательно относиться к принимаемым на себя обязательствам и расходованию средств по ним, чтобы в дальнейшем не приходилось самостоятельно погашать задолженность по кредитам, хотя средства и были использованы в интересах семьи.

Подготовлено специально для Платформы ЛІГА:ЗАКОН Связаться с редактором

Источник: https://jurliga.ligazakon.net/experts/5/290_o-supruzheskikh-pravakh-v-kreditnykh-pravootnosheniyakh

Жительницу Барнаула Юлию Куликову более двух месяцев терроризировали за долг малознакомого ей человека. Коллекторы вводили ее в заблуждение, угрожали и ругались матом.

Юлия Куликова:

Было это осенью 2018 года. Мне позвонил телефонный робот и заявил: «Ваш долг не оплачен». Поскольку у меня был кредит, я перезвонила по этому номеру.

Мне сказали, что мой знакомый взял микрозайм в организации «Росденьги» и указал меня как контактное лицо. А я видела его два раза в жизни! Но коллекторов это не волновало.

«Он нам должен 16 тысяч рублей, дозвониться до него мы не можем. Если что, с вас спрос будет», — заявили мне.

Девушка сразу заявила звонившим, что не является поручителем, поэтому спрашивать с нее чужой долг они не имеют права. Но коллекторов это не остановило.

Дела «шьют», штрафы растут

Закон, регулирующий отношения коллекторов и заемщиков, вступил в силу в июле 2016 года. И если в 2017 году алтайские суды наказали коллекторов на общую сумму 60 тыс.

рублей, то в 2018-м сумма наложенных штрафов составила уже 1 млн 620 тыс. рублей.

И эта цифра, скорее всего, вырастет по результатам 2019 года, ведь число обращений от обиженных должников увеличивается.

При этом 2017 году алтайские приставы направили в суд 13 дел об административных правонарушениях кредиторов и коллекторов. В 2018 году таких дел было уже 40.

За что наказывают коллекторов алтайские приставы:

  • превышение допустимого числа звонков и сообщений должникам и третьим лицам, беспокойство в ночное время;
  • взаимодействие с третьими лицами без согласия должника;
  • психологическое давление на должника или его окружение;
  • введение должника или третьих лиц в заблуждение по поводу последствий невозврата долга;
  • разглашение сведений о задолженности заемщика (на его работе, в соцсетях);
  • сокрытие информации о ФИО коллектора, организации, которую он представляет, и кредиторе;
  • отсутствие предупреждения о ведении аудиозаписи переговоров.

Судебные приставы.

r22.fssprus.ru

Страдают не только должники

Когда человек берет кредит или займ, он обязан дать телефонные номера своих родственников или знакомых, которым могут позвонить в случае появления задолженности. Иногда людей заставляют подписывать соглашения, которые дают возможность коллекторам «отрабатывать» все их окружение, вплоть до изучения соцсетей.

В распоряжении altapress.ru оказались записи разговоров сотрудников одного из агентств по взысканию долгов. Многие из них содержат нарушения закона.

Коллектор: Номера родственников сообщите мне, пожалуйста.
Должник: Нет, не сообщу.
Коллектор: А они у меня есть. У меня все данные на вас есть. Разрешите родственникам на работу звонить.
Должник: Нет, не разрешаю.
Коллектор: Да я пошутил, мне и не нужно ваше разрешение.

На самом деле кредитор и коллекторы могут взаимодействовать с окружением должника только при одновременном соблюдении двух условий:

  1. Должник подписал согласие на взаимодействие с третьими лицами в случае просрочки (его можно отозвать в любое время).
  2. Третье лицо не отказывается от общения.

Кредит. Документы. Платеж.

СС0

Интересно, что при разговоре с третьими лицами коллекторы зачастую ведут себя более развязно, чем с должниками. Закон никак не регламентирует правила общения с ними, хотя судебные приставы утверждают, что разговоры должны происходить по тому же принципу, что и с заемщиками.

Третье лицо: Надо было всех обзванивать перед тем, когда давали ему кредит, а сейчас уже поздно.
Коллектор: Простите, если заставила вас думать, что кого-то волнует ваше мнение. Это не так. Всего доброго.

Мотивировать — не значит давить

Основная задача коллектора — вынудить человека оплатить долг. Его зарплата напрямую зависит от того, сколько должников ему удастся «наставить на путь истинный». Поэтому взыскателям бывает сложно сдерживать себя и не опускаться до психологического давления, запрещенного законом № 230-ФЗ.

К сожалению, в этом документе до сих пор нет четких критериев того, что можно считать психологическим давлением. Единственный ориентир в этом вопросе — судебная практика. Но она пока не наработана в достаточном количестве — для этого должно пройти два-три года с момента принятия закона.

Нарушение или вариант нормы?

То, что считает давлением должник, не обязательно сочтут за нарушение приставы или суд. Если коллектор «рисует» мрачную картину последствий неуплаты, но при этом ничего не конкретизирует, это может сойти ему с рук.

Коллектор: Вам хотелось бы посмотреть, как люди живут тогда, когда нет ничего? Ни работы, ни денег, ни имущества, ни нормальной одежды, ни еды, ни возможностей, ни хороших отношений? Хотелось бы? Видели бомжей, которые охотятся за недопитыми бутылками? Вы уже дошли до такой безысходности? Или еще нет?

По мнению экспертов портала banki.ru, психологическое давление — это принуждение должника оплатить долг путем запугивания, унижения, оскорбления, шантажа и прочих незаконных действий.

Коллектор: Вот вы 30 дней долг не платите, а ведь за это время уже дважды получали зарплату. А чем вы детей кормите? Может, нам в опеку обратиться?

По закону коллекторы могут заниматься только психологической мотивацией — убеждать человека, что выплата долга в его интересах. То есть, не вынуждать любыми способами, а договариваться.

Коллектор: Для вас сейчас главное — уйти с просрочки. Перезаймите, продайте имущество, сдайте в ломбард золото, технику. Идите, берите еще один займ и оплачивайте наш.

Кредит.

СС0

«Телефонные коллекторы» не имеют права угрожать жизни и здоровью должников, их имуществу, а также родным и близким. Запрещено вводить человека в заблуждение по поводу негативных последствий неуплаты.

Коллектор: Если не будете платить, у вас арестуют пенсию на 50%. У меня есть одна такая знакомая. Знаете, как она живет? Она говорит: «Слава богу, люди еще выбрасывают еду в мусорки».

Коллектор: Если не внесете оплату, с вами свяжется дядя Боря, бывший сотрудник полиции. Он хорошо знает, как вести себя по отношению к должникам, которые злостно уклоняются от оплаты.

Должник: Я уволилась с работы, поэтому пока не могу платить.
Коллектор: Я могу сделать так, чтобы ваш супруг тоже уволился. Назовите место его работы и номер телефона его руководителя.

Не разрешается разглашать данные о долге третьим лицам (работодателю, соседям, родственникам, коллегам должника), а также размещать подобную информацию в интернете и других публичных местах.

Коллектор: Вы не только себе испортите репутацию, но и своим родственникам. Они из-за вас могут потерять работу. Соседи, коллеги, друзья перестанут доверять вам и всей вашей семье.

Подсчет, займ.

Коллекторам нельзя унижать честь и достоинство должника и его близких.

Должник: Я не знаю, когда смогу оплатить долг.
Коллектор: У вас ограниченный словарный запас что ли? Одно и то же, как попка, повторяете.

Обычный цинизм закон не запрещает, хотя это тоже своего рода психологическое давление.

Коллектор: Если обманете меня, что мне делать по отношению к вам? Детьми поклянитесь, что действительно заплатите.
Должник: Конечно, клянусь. Сегодня все, что заработаю, переведу.

Третье лицо: Он умер (о должнике, — прим. ред).
Коллектор: Значит, он не попадет в рай с долгами на земле.

Коллекторы просят «ослабить вожжи»

Есть вопросы к обоснованности наказаний и у самих коллекторов. Они просят законодателей разграничить понятия «телефонные переговоры» и «телефонные звонки», расшифровать термины «смс-сообщения» и «ые сообщения», а также обозначить критерии психологического давления, сообщает портал bankir.ru.

Коллекторам важно, чтобы понятие «телефонный разговор» характеризовалось как диалог, в котором до заемщика доводят информацию и получают от него обратную связь. По их мнению, прерванные по инициативе должника разговоры не должны приравниваться к полноценному общению. Коллекторы хотят разрешения на повторные звонки в подобных случаях.

Также взыскатели требуют раскрыть в законе термин «психологическое давление» через конкретные действия. Помимо этого, они предлагают информировать должников о смене кредитора через портал госуслуг.

Источник: https://altapress.ru/zhizn/story/kak-rabotayut-i-narushayut-zakon-kollektori-239138

Все думают, что это формальность, и соглашаются ради дружбы и родственных отношений

Знакомый взял кредит, указав меня в поручителях без уведомления

Мой друг хочет взять кредит на машину — 500 тысяч рублей на три года. Но не автокредит, а потребительский, чтобы не отдавать машину в залог и не покупать каско. Банк сказал, что нужен поручитель, и друг просит меня. Он говорит, что это формальность ради одобрения кредита — мне просто нужно подписать договор, но заемщик он и платить будет он.

Я не хочу подвести друга: он так мечтает об этой машине. Да и отказать неудобно. Мне же это ничем не грозит? Я не заемщик, денег от банка не получаю и свое имущество в залог не отдаю. Объясните, что вообще означает поручительство и стоит ли мне соглашаться? Друг не самый дисциплинированный заемщик, раньше уже допускал просрочки по кредитам. Но что мне, жалко бумажку подписать?

Костя

Поручительство — это гарантия для банка и помощь другу. Но для вас это может обернуться большими проблемами, потерей денег и имущества.

Поручительство — это обязательство ответить по долгам заемщика. Когда вы соглашаетесь стать поручителем, то как бы говорите банку: «Если что, я согласен выплатить долг того человека, который берет кредит. Когда он перестанет вам платить, приходите ко мне — я все погашу с процентами и штрафами».

Как правило, поручители несут солидарную ответственность. Это значит, банк может потребовать от любого из вас всю сумму, или часть взыскать с заемщика, а часть — с вас. В договоре может быть пункт, по которому деньги за друга могут списать с вашего счета.

А если дело дойдет до суда, то с вас потребуют даже судебные издержки. Получится, что кредит взял друг, потратил эти деньги тоже друг, банку не платит снова он, а все расходы и долги спишут с вас. Или передадут долг приставам, заблокируют ваши карты и закроют вам выезд за границу.

Прекратить поручительство просто по своему желанию и без согласия банка невозможно. Даже если вы поссоритесь с другом, перестанете общаться, разъедетесь по разным городам и, вообще, поймете, что он вам никогда и не был другом, поручительство все равно будет действовать.

Чтобы прекратить поручительство, нужно погасить долг. Это может сделать сам заемщик, или вы как поручитель. Но пока долг есть, поручительство действует.

Иногда договор поручения действует только определенное время, а потом прекращается: тогда и ответственность тоже прекращается. Еще есть вариант с переводом долга: допустим, банк переводит долг вашего друга на другого человека, а вы за него отвечать не согласны. Но это частные случаи. На практике поручителю приходится отвечать за заемщика по полной программе.

Тогда вам и правда ничего не грозит. Когда друг погасит кредит, ваше поручительство автоматически прекратится — банк от вас ничего не потребует. Но это только в том случае, если друг на самом деле все три года будет добросовестно вносить платежи.

Если вы погасите долги друга перед банком, то имеете право потребовать от друга эту сумму. То есть права кредитора перейдут вам. Вы можете взыскивать всю сумму, подавать в суд, относить приставам исполнительный лист, просить арестовать машину друга и списывать деньги с его карты.

Поручительство может быть вполне оправданным с точки зрения рисков и ответственности. Например, когда муж поручается за жену по кредиту на общее имущество.

Или партнеры по бизнесу поручаются друг за друга: им нужны деньги на развитие, долг фактически общий. Дети могут поручиться за родителей, если родители берут для них ипотеку.

Тогда отвечать по чужим долгам разумно: поручитель получает от этого выгоду, пользуется деньгами, имуществом, у него есть гарантии.

Но если таких гарантий нет и заемщик берет деньги не на ваши общие нужды, быть поручителем можно, но только при совпадении двух условий.

Вы уверены в том, за кого поручаетесь. Для уверенности недостаточно дружбы и даже родственных отношений. Судебная практика знает много примеров, когда брат поручался за сестру, зять — за тестя и даже муж за жену, а потом поручители платили по долгам заемщиков. У каждого свои критерии уверенности, но их нужно оценивать с холодной головой.

Кредит на 200 тысяч рублей. Женщина взяла в кредит 200 тысяч рублей и потратила их на личные нужды. У нее был поручитель.

Когда женщина перестала платить и задолжала банку 84 тысячи рублей, эту сумму стали взыскивать с поручителя. Он пытался оспаривать решения: мол, сам же он не получал этих денег и не тратил их.

Но не вышло: суд признал право банка взыскивать долг с поручителя.

Кредит на 1 500 000 Р. Еще в одной истории с заемщиком и поручителем банку вообще ничего не заплатили. Взяли 1,5 млн рублей, а платежи не вносили ни разу. В итоге набежало 2,2 млн рублей с процентами. Эти деньги взыскивают с поручителя — имеют право. Решение суда в пользу банка.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/ask/poruchis-za-druga/

Звонят коллекторы по чужому кредиту: что делать?

Знакомый взял кредит, указав меня в поручителях без уведомления
29.01.2015 79 271 180 Время на чтение: 11 мин. :

В прошлой статье я писал о том, как разговаривать с коллекторами, которые обратились к вам «по адресу», а теперь, давайте рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту (по ошибке) — согласитесь, такая ситуация неприятна вдвойне.

Причем, как показывает практика, на всевозможные объяснения о том, что вы не имеете к долгу никакого отношения, они часто вообще не реагируют, и продолжают звонить.

Как правило, звонят вообще разные люди, каждому из них заново приходится объяснять ситуацию, и когда такие звонки повторяются регулярно, это с каждым разом все больше начинает раздражать.

Часто коллекторы звонят по кредиту человека, имеющего к вам какое-то отношение: родственника, соседа, коллегу, подчиненного и т.д.

В других случаях вы вообще можете ничего не знать о должнике, но ваш номер телефона каким-то загадочным образом попадет в базы как номер совершенно другого человека — недобросовестного заемщика (возможно, он указал этот номер при получении кредита, возможно, вы купили номер, который ранее ему принадлежал, и т.д.). Итак, рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу в разных случаях.

Коллекторы звонят по чужому кредиту, в котором вы выступаете поручителем

Пожалуй, это самая неприятная ситуация. Поручительство по кредиту предполагает солидарную ответственность заемщика и поручителя за погашение долга. Если вы когда-то выступили поручителем, не задумываясь о последствиях, теперь, когда у должника настолько большая просрочка по кредиту, что его долг отдали коллекторам, пришло время переосмыслить свой подход.

В этой ситуации лучше всего сразу же связаться с должником и постараться убедить его выполнить свои обязательства перед банком. Постарайтесь вместе найти решение, например, провести реструктуризацию или рефинансирование кредита.

Первый вариант, скорее всего, уже не подойдет, если дело дошло до коллекторов, но узнать все же стоит, а вот перекредитоваться в другом банке можно попробовать.

При этом, конечно же, уже старайтесь избегать заключения договора поручительства.

В случае, если должник не в состоянии погасить кредит, уклоняется от общения с вами, либо вообще скрывается (такое тоже не редкость), придется все-таки начать переговоры с коллекторской компанией и кредитором, чтобы совместно искать выход из ситуации.

Вполне вероятно, что вам все же придется погасить образовавшийся долг (добровольно, или по решению суда), но после этого все требования к должнику по закону перейдут к вам, и теперь вы получите право подать в суд на должника, чтобы он вернул вам все то, что вы заплатили банку.

Коллекторы звонят по чужому кредиту родственника

Следующая распространенная ситуация: кредит оформил кто-то из ваших родственников, вы можете даже не знать об этом, и когда задолженность стала проблемной, коллекторы ищут все способы взыскания долга, в том числе начинают звонить родственникам.

В этой ситуации, во-первых, нужно понимать, что родственные связи могут стать поводом для взыскания задолженности, как правило, только в трех случаях:

  1. Если вы выступаете поручителем по кредиту (подписывали с банком договор поручительства).
  2. Если вы являетесь супругой/супругом должника (но тогда требования к вам могут быть предъявлены только по решению суда).
  3. Если вы — наследник умершего должника, и уже вступили в права наследства.

Во всех остальных случаях родители, дети, братья, сестры и т.д. не несут ответственности за долги своих родственников.

Поэтому, если коллекторы звонят по кредиту родственника, и вы не относитесь к трем вышеперечисленным категориям, можете смело говорить им о том, что на вас обязательства должника никак не распространяются, и вы погашать их не намерены, а также вежливо требовать прекращения звонков.

Если коллекторы будут продолжать звонить — выясните все данные звонящего (фирма, должность, ФИО) и скажите, что если звонки не прекратятся — вы обратитесь с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы. Если они и после этого будут продолжать звонить — придется написать такое заявление, если хотите, чтобы от вас отстали.

Конечно же, коллекторы звонят по чужому кредиту родственникам в первую очередь для того, чтобы вы как-то повлияли на нерадивого должника: пристыдили его, заставили или помогли погасить кредит. Однако, важно понимать, что вы это делать не обязаны, поэтому принимать или нет сторону коллекторов в этом вопросе — решать только вам.

Коллекторы звонят по чужому кредиту соседей/коллег/подчиненных

Сейчас нередко возникают и такие ситуации. Как вы понимаете, для коллекторов все средства хороши, поэтому, не добившись результата от родственников, они начинают искать новые пути воздействия на должника, и обзванивают всех, кто так или иначе, по их мнению, может на него повлиять.

В этом случае вы тем более ничем не обязаны коллекторам. Поэтому четко попросите их не беспокоить вас больше по этому поводу, если же звонки будут продолжаться — можно обратиться в правоохранительные органы.

Коллекторы звонят по чужому долгу незнакомого человека (по ошибке)

И, наконец, такая ситуация: вы переехали в жилье, в котором ранее проживал недобросовестный заемщик, либо приобрели телефонный номер, от которого он отказался, скрываясь от кредиторов. Теперь вам постоянно звонят коллекторы по ошибке (часто еще из разных агентств и банков, т.к. долгов очень много).

В этом случае простые объяснения по телефону, что вы — совершенно другой человек, не имеющий к должнику вообще никакого отношения, как правило, не помогают: коллекторы будут продолжать звонить.

Можно, конечно, просто добавлять номера в черный список, но они будут звонить с новых номеров, либо на домашний телефон.

Если коллекторы звонят по чужому кредиту незнакомого человека, чтобы избавиться от этих звонков, придется немного потрудиться. В первую очередь необходимо выяснить у звонящих, интересы какого банка они представляют и какого должника разыскивают.

Затем написать в этот банк письмо или заявление о том, что ваш телефон (адрес) ошибочно числится в базе данных как контактные данные такого-то должника с просьбой исключить эти данные и сообщить об этом коллекторам.

Проследите, чтобы ваше обращение было официально зарегистрировано, и дождитесь официального ответа.

Затем направьте копию ответа банка коллекторам. Для верности можно взять в банке и справку об отсутствии долга по кредиту на свое имя, и также приложить ее копию к письму коллекторам, но такая услуга, скорее всего, будет платной.

Если и после этого звонки коллекторов по чужому кредиту не прекратятся, не остается ничего другого, как обращаться в полицию или прокуратуру.

Кстати, во всех случаях, кроме поручительства, в качестве аргумента при общении с коллекторами можно использовать Закон о персональных данных, за нарушение которого предусмотрены штрафы.

Поскольку вы не давали письменного согласия на хранение и обработку своих данных (к которым относится и номер телефона) ни банку, ни коллектору, банк не имел права передавать их коллектору, а коллектор не имеет права их использовать.

В заключение хочу добавить, что если вам звонят коллекторы по чужому кредиту, постарайтесь сильно не нервничать — это того не стоит.

Просто спокойно, следуя вышеуказанным рекомендациям, попробуйте разрешить проблему, и помните, что закон, если вы никак не связаны с должников, всегда будет на вашей стороне, а коллекторские компании зачастую прибегают к незаконным методам взыскания проблемной задолженности.

В последующих публикациях на Финансовом гении я продолжу рассматривать некоторые другие аспекты взаимодействия с коллекторами. Оставайтесь с нами и повышайте свою финансовую грамотность!

Источник: https://fingeniy.com/zvonyat-kollektory-po-chuzhomu-kreditu-chto-delat/

Как защититься от коллекторов?

Знакомый взял кредит, указав меня в поручителях без уведомления

Атакуют коллекторы. Постоянные телефонные звонки, письма, угрозы. Насколько правомерны их действия? Как защитится от коллекторской службы?

Для начала, определим, кто такие коллекторы — это организации, которые занимаются возвращением долгов за определенную плату.  Т.е. они сами материально заинтересованы в возврате долга должника и поэтому не брезгуют любыми методами давления на должников.

Как правило, работа коллекторов с должниками происходит в несколько этапов.

Первый состоит в том, что с помощью писем, телефонных разговоров (ссылка — номера телефонов коллекторов) и SMS-сообщений должника убеждают в необходимости погасить долг (так называемый soft collection или мягкий этап).

Коллекторы используют на неплательщика различные методы психологического воздействия, запугивания. Иногда коллекторы пытаются воздействовать не только на должника, но и на его близких,  друзей, соседей, сотрудников по работе.

Если первый этап не приносит результатов, коллекторы переходят ко второму этапу, который именуется жестким (hard collection).

На данном этапе внушительные представители коллекторской службы находят должника по месту жительства (работы) рано утром или вечером и разъясняют ему возможные варианты: от отсрочки или реструктуризации долга до обращения в суд с заявлением о мошенничестве.

Однако такой метод используется далеко не всеми коллекторскими организациями. В подавляющем большинстве случаев воздействие на должников ограничивается звонками, письмами и смс сообщениями.

На третьем этапе (legal collection) коллекторы подают исковое заявление о взыскании денежных средств в суд, хотя большинство коллекторских компаний в этом не заинтересованы из-за протяженности во времени и затратности судебных процессов, а также сложности во взаимодействии с исполнительной службой и т.д.

В 99% случаев коллекторские услуги в Украине сводятся к психологическим приемам воздействия, зачастую незаконным и античеловеческим — в моей практике встречались вопиющие ситуации, когда должников доводили до суицидальных мыслей.

Необходимо помнить, что деятельность коллекторских фирм в Украине вне закона. В частности на законодательном уровне отсутствует и само понятие коллектор, отсутствует и правовая база для регулирования их деятельности.

В соответствии с действующим законодательством право на взыскание суммы долга с должника, имеет только Государственная исполнительная служба и только после вступления в силу соответствующего решения суда.

Следует отметить, что в ситуации, когда банк «продал долг», другими словами заключил договор об уступке права требования или договор факторинга с коллекторами или подобными организациями, банк должен письменно уведомить должника о существовании такого договора, а также предоставить копию договора. Только тогда диалог с организацией купившей долг будет иметь правовые основания.

Однако зачастую коллекторы действуют без «покупки долга», а просто как привлеченная структура, оказывающая банку услуги по содействию во взыскании задолженности.

Часто коллекторы в ходе своей деятельности переступают нормы криминального закона, например статьи 189 Уголовного кодекса Украины «Вымогательство», ст.

355 «Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств»,  ст.

182 «Нарушение неприкосновенности частной жизни, выражающееся в незаконном сборе, хранении, использовании и распространении информации о лице без его согласия», ст. 162 «Нарушение неприкосновенности жилья» и другие.

Следует знать, что отношения между должником и банком или другим финансово-кредитным учреждением, носят характер гражданско-правовых.

Уголовной ответственности за невыполнение гражданско-правовых обязательств должник по кредитному договору не несет, если конечно в его действиях не будет состава преступления.

Вполне вероятно коллекторы будут доказывать обратное и убеждать в криминальности действий должника.

Кроме того возникает вопрос на каком основании коллекторские организации пользуются конфиденциальной информацией о должнике. Ведь закон Украины «О банках и банковской деятельности» и Закон Украины «О защите персональных данных»,  никто не отменял.

Передавая сведения о должнике, банки нарушают банковскую тайну.  Согласно ст. 60 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», банковской тайной является любая информация о клиенте, его счете, операций которые были осуществлены клиентом и другое.

Раскрытие банковской тайны, возможно лишь в случаях определенных в ст. 62 указанного закона, где о коллекторских фирмах не упоминается.

А согласно ст. 231, 232 Уголовного кодекса Украины, преследуется как разглашение банковской тайны, так и умышленный сбор и использование таких сведений. Кроме того, разглашая коллекторам Ваши личные сведения, такие как ФИО, год рождения, домашний адрес, семейное положение и другое, банки нарушают Закон Украины «О защите персональных данных».

Разглашение персональных данных о лице возможно только с его согласия или в интересах национальной безопасности, экономического благополучия и прав человека. Ответственность за разглашение персональных данных предусмотрена ч. 4 ст. 188-39 Кодекса Украины об административных правонарушениях и предполагает наложение штрафа в размере от 5 100 до 17 000 гривен.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что спорить с банками по поводу разглашения банковской тайны и распространения персональных данных, основания есть. Однако насколько это будет эффективным, вопрос остается открытым.

Какие существуют универсальное методы борьбы с коллекторами:

  1. Первое и самое главное, что необходимо помнить – ни в коем случае не идите на контакт с коллекторами. Прерывайте беседу, если Вам звонят, не отвечайте на письма если пишут. Если звонят по поводу Вашего долга друзьям или близким, рекомендуйте им тоже самое. Если коллекторы будут видеть, что методы их давления не действуют, через несколько месяцев они просто перестанут Вас тревожить и отнесут задолженность к «безнадежной».
  2. Ни в коем случае не соглашайтесь на реструктуризацию долга или на акции вроде «заплатите сегодня определенную сумму, а все остальное Вам спишут». Как уже было сказано выше, коллекторы материально заинтересованы в возвращении долга и чем больше они получат от Вас денег, тем больше их гонорар. Зачастую, все заверения о списании части долга – не соответствуют действительности.
  3. Ни при каких обстоятельствах не перечисляйте коллекторам денег.
  4. Если вдруг возникла ситуация, при которой коллектор пришел к Вам домой или на работу. Ни в коем случае не идите на контакт с ним. Обращайтесь в милицию, прокуратуру.

Единственное место, где возможно вести диалог с коллекторами это суд.

Как правило коллекторские фирмы насчитывают суммы штрафных санкций в несколько раз больше, чем сама сума кредита. Согласно ч. 3 ст. 551 Гражданского кодекса Украины, размер неустойки (пени), если он значительно превышает размер долга и при наличии других обстоятельств, которые имеют существенное значение, может быть уменьшен по решению суда.

Такими обстоятельствами можно считать уровень выполнения должником обязательств, его имущественное положение, другие интересы сторон, которые заслуживают внимания (например, отсутствие для истца негативных последствий из-за просрочки выполнения обязательства).

Поэтому в суде вам следует заявить об уменьшении суммы штрафных санкций, а так же о сроках исковой давности (1 год для неустойки (пени, штрафов)). Для этого Вам лучше обратиться к опытному юристу, который поможет составить необходимые документы и «отбить» часть штрафных санкций, что позволить значительно уменьшить суму долга, соответственно сэкономить значительные средства.

СПИСОК коллекторских компаний, в борьбе с которыми, помогает юрист-антиколлектор Черкашин И.И. — адвокат по кредитам, юрист по кредитам, адвокат по банкам, юрист по банкам и т п

  • УкрБорг
  • CredEx
  • ТОВ «Агенція по управлінню заборгованістю»
  • ТОВ «Кредекс Фінанс»
  • ТОВ «АУЗ Факторинг»
  • Вердикт Verdict
  • УкрФинансы UkrFinance
  • КредитКоллекшнГруп СreditCollectionGroup
  • КрелитЭкспресс CreditExpress Ukraine
  • Европейское агенство по возрату долгов
  • Универсальная коллекторская группа
  • Финансовое агентство по сбору платежей
  • Коллекторское агентство «ФАКТОР»
  • ЭОС Украина
  • и другие…

Источник: https://jur.zp.ua/kak-zashhititsya-ot-kollektorov/

Закон для всех
Добавить комментарий